संदेश भेजने से पहले बंद होने वाले संदेश ऐप के साथ सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें (आसान कदम)
सैमसंग गैलेक्सी S9 में टेक्स्ट मैसेज भेजने और प्राप्त करने में समस्या नहीं होनी चाहिए क्योंकि यह संचार का सबसे मूल रूप है जो कि बेसिक फोन भी बिना किसी समस्या के कर सकते हैं। हमारे कुछ पाठक, जो इस उपकरण के मालिक हैं, हालांकि, शिकायत करते रहे हैं क्योंकि उनके अनुसार, संदेश भेजने से ठीक पहले संदेश ऐप बंद हो जाता है। परिणामस्वरूप, संदेश नहीं भेजे जाते हैं और उन्हें टाइप करना होगा क्योंकि यह ड्राफ्ट के रूप में भी सहेजा नहीं गया है। इसका मतलब यह है कि संदेश ऐप क्रैश हो जाता है और उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए सभी अस्थायी संदेशों को हटा देता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस समस्या से त्रस्त अपने गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में चलूँगा। यह ऐप या फ़र्मवेयर के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या हो सकती है और हमें यह जानने की ज़रूरत है कि यह पहली जगह में क्यों हो रहा है ताकि हमें इसे ठीक करने में एक शॉट मिल जाए। हम समस्या निवारण के एक विस्तृत रूप का उपयोग करेंगे क्योंकि हम नहीं जानते कि यह क्यों होता रहता है। पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
संदेशों के साथ गैलेक्सी S9 का समस्या निवारण कैसे करें जो अपने आप बंद हो जाता है
संदेश वास्तव में डिफ़ॉल्ट टेक्सिंग ऐप है जो आपके गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए किसी भी सैमसंग डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आता है। एक कोर एप्लिकेशन होने के नाते, इसे तब तक बिना हिच के काम करना चाहिए जब तक फर्मवेयर ठीक से काम कर रहा हो। हालांकि, ऐसे उपयोगकर्ता भी हैं जो यादृच्छिक और / या ऐप के लगातार दुर्घटनाग्रस्त होने की शिकायत करते रहे हैं। निम्नलिखित समाधान प्रभावी सिद्ध हुए हैं। यह देखने की कोशिश करें कि आपके लिए क्या काम करता है ...
पहला उपाय: अपने फोन को रिस्टार्ट करें
यह संभव है कि सिस्टम या फर्मवेयर में मामूली गड़बड़ के कारण ऐप क्रैश हो जाए। यही कारण है कि रिबूट के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करना हमेशा आवश्यक होता है, खासकर अगर यह पहली बार हो जब आप इस समस्या का सामना करते हैं। यदि यह काम करता है, तो यह जानने के लिए अपने फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि नहीं, तो अपने फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए मजबूर रिबूट करने की कोशिश करें और इसके सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को पुनः लोड करें। ऐसा करने के लिए, वॉल्यूम और पॉवर कीज़ को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाकर रखें। आपकी डिवाइस रिबूट हो जाएगी और एक बार यह सक्रिय हो जाए, संदेश खोलें और समस्या के ठीक होने या न होने के परीक्षण के लिए अपने नंबर पर संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: सुरक्षित मोड में एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें
यह आवश्यक है क्योंकि हमें यह पता लगाना होगा कि क्या यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है क्योंकि यदि यह है, तो इस समस्या को ठीक करना आसान है। आपको बस उस ऐप को ढूंढना है जो समस्या का कारण है और फिर इसे अनइंस्टॉल करें। अब, यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी एस 9 को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अपने फ़ोन से ऐप्स अनइंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यदि आपका फ़ोन इस मोड में है तब भी संदेश क्रैश हो जाता है, तो यह ऐप के बाद ही जाने का समय है।
तीसरा उपाय: ऐप का कैशे और डेटा क्लियर करें
पहले दो प्रक्रियाओं के बाद और समस्या आपको बग करना जारी रखती है, यह संभव है कि ऐप के साथ कोई समस्या हो। आपको अपने कैश और डेटा को साफ़ करके संदेशों को रीसेट करना होगा…
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- संदेश खोजें और टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम ऐप दिखाएं दिखाएँ पर टैप करें।
- स्टोरेज > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE पर टैप करें।
ऐसा करने के बाद, यह जानने के लिए ऐप खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश हो गया है और यदि यह अभी भी करता है, तो यह फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का समय है।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
फर्मवेयर की समस्या निवारण में, यह आवश्यक है कि आप सिस्टम कैश के बाद पहले जाएं क्योंकि यदि वे दूषित हैं, तो आप इस तरह के प्रदर्शन और अनुप्रयोगों से संबंधित समस्याओं का सामना कर सकते हैं। चिंता मत करो, अगर आपने ऐसा किया तो आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं होगा…
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
क्या समस्या को इसके बाद भी बग करना जारी रखना चाहिए, तो एक रीसेट आवश्यक है।
पांचवां उपाय: अपनी फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
चूंकि आप पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ समस्या कर रहे हैं और समस्या पिछली समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा ठीक नहीं की गई है, इसलिए आपके फ़ोन को रीसेट करना आवश्यक है। हालाँकि, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। मुझे विश्वास है कि यह प्रक्रिया संदेश एप्लिकेशन के साथ समस्या को ठीक कर देगी ...
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको एक या दूसरे तरीके से मदद की है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
