लॉन्च या लॉगिन [समस्या निवारण गाइड] पर अपने Apple iPhone XS मैक्स पर दुर्घटनाग्रस्त होने वाले Skype ऐप को कैसे ठीक करें
Skype ऑनलाइन चैट और वीडियो कॉल के माध्यम से लोगों को जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया प्रमुख संचार ऐप है। Skype उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि जारी है और इस प्रकार यह इंटरनेट पर आज तक के मुख्य संचार मंच के रूप में समझा जाता है। Skype कंप्यूटर, Android और iOS उपकरणों सहित विभिन्न संस्करणों में आता है। अपने iPhone पर Skype का उपयोग शुरू करने के लिए, बस ऐप स्टोर से iOS ऐप संस्करण के लिए Skype डाउनलोड करें और फिर एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। एक बार स्थापित होने के बाद, आप एक खाते के लिए लॉग इन कर सकते हैं और प्लेटफॉर्म के माध्यम से संचार शुरू कर सकते हैं। जाहिरा तौर पर, स्काइप को अन्य मजबूत ऐप के बीच टैग किया गया है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ऐप पूरी तरह से दोष मुक्त है। वास्तव में, कई लोगों ने अपने स्मार्टफोन पर स्काइप का उपयोग करते समय यादृच्छिक मुद्दों का सामना किया है।
Skype के साथ व्यापक रूप से सामना की गई समस्याओं में लोडिंग त्रुटियों के साथ-साथ यादृच्छिक क्रैश शामिल हैं। इस पोस्ट में संकलित Skype 11 के साथ एक प्रासंगिक मुद्दा है जो iOS 11.3 रोलआउट के बाद से उभरा और कुछ कारणों से यादृच्छिक मालिकों के मालिकों के लिए जारी है। और यह उन सभी Skype ऐप के बारे में है जो लॉन्च या लॉगिंग पर क्रैश होते हैं। आपको कुछ सुराग देने के लिए, मैंने कुछ उच्च अनुशंसित समाधानों की मैपिंग की है, जब भी आप अपने iPhone XS मैक्स पर Skype का उपयोग करते समय एक ही समस्या से टकराएंगे। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।
IPhone X को Skype ऐप के साथ क्रैश कैसे करें जो क्रैश करता रहता है
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, जांचें कि आपके iPhone में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। ऑनलाइन ऐप्स भी अस्थिर हो जाते हैं और वाई-फाई इंटरनेट के रुकने या रुकने पर गलत व्यवहार करते हैं। इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने के लिए, अपने अन्य ऑनलाइन ऐप की जाँच करें और देखें कि क्या वे समान व्यवहार कर रहे हैं। यदि Skype एकमात्र ऐसा कार्य है जो आप कर रहे हैं, तो आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने के लिए निम्नलिखित वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं, जो लगातार क्रैश होने के लिए Skype ऐप को ट्रिगर कर सकते हैं।
पहला समाधान: ऐप को बंद करें या छोड़ें।
आपके द्वारा पहले खोले या उपयोग किए गए एप्लिकेशन को निलंबित या स्टैंडबाय मोड में छोड़ दिया जाएगा। इसका मतलब है कि ऐप तब तक खुले और चलते रहे जब तक आप उन्हें समाप्त नहीं करते। इस स्थिति में ऐप्स को मल्टीटास्किंग या ऐप को फिर से लोड करने के मामले में लाभ प्रदान करते हुए, कुछ ऐप अंततः लंबे समय तक निलंबित रहने पर भ्रष्ट हो जाएंगे। और जब प्रतिकूल लक्षण उभरने लगते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Skype क्या दुर्व्यवहार कर रहा है, Skype iPhone सहित अपने iPhone XS मैक्स पर मौजूद सभी बैकग्राउंड ऐप्स को साफ़ करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर एप्लिकेशन को बंद करने के लिए बाध्य करने के लिए Skype पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
बाकी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करने के लिए समान चरणों का पालन करें और एक बार काम पूरा करने के बाद, Skype ऐप को लोड करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि ऐप समान कार्य कर रहा है, तो अगले तरीकों का समस्या निवारण और प्रयास करना जारी रखें।
दूसरा उपाय: अपने फोन को फिर से शुरू / नरम करें।
यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और ऐप ग्लिच का एक और सरल संभावित समाधान फोन पर एक नरम रीसेट या पुनरारंभ है। आईफ़ोन सहित विभिन्न मोबाइल उपकरणों में मामूली ऐप की समस्याओं से निपटने के दौरान यह प्रभावी साबित हुआ है। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो अपने iPhone XS मैक्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
सभी पृष्ठभूमि सेवाओं को साफ़ करने और उन सभी निलंबित अनुप्रयोगों को बंद करने के लिए मजबूर करें, जिनमें भ्रष्ट थे, आप अपने iPhone XS मैक्स पर एक बल पुनरारंभ भी कर सकते हैं। ऐसे:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
ये दोनों विधियाँ फ़ोन मेमोरी पर संग्रहीत महत्वपूर्ण डेटा सहित किसी भी सहेजी गई जानकारी को नहीं हटाएगी। ऐप्स, सेवाओं और ऑपरेटिंग सिस्टम को ताज़ा किया जाता है, जिससे उन्हें एक साफ शुरुआत करने की अनुमति मिलती है।
तीसरा समाधान: Skype को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
ऐसे ऐप्स जो अचानक रैंडम एरर दिखाते हैं और काम करना बंद कर देते हैं, आमतौर पर सॉफ्टवेयर बग और मैलवेयर से बर्बाद हो जाते हैं। ऐप डेवलपर्स पहले से ही ऐसी संभावनाओं का अनुभव करते हैं और इसलिए वे समय-समय पर अपने ऐप को बग-फ्री और इष्टतम रखने के लिए अपडेट रोल आउट कर रहे हैं। लेकिन अगर आपने अपने थर्ड-पार्टी ऐप्स को विशेष रूप से Skype को ऑटो-इंस्टॉल अपडेट के लिए सेट नहीं किया है, तो आप कुछ महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉल करने से चूक गए होंगे जो ऐप को मज़बूत बनाने के लिए होगा। और इसलिए अब आप इस तरह की परेशानी का सामना कर रहे हैं। इस स्थिति में, अपने iPhone XS मैक्स पर किसी भी लंबित ऐप अपडेट की जांच करें और फिर उन्हें मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें। ऐसे:
- ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें फिर अपडेट अनुभाग पर स्क्रॉल करें।
- लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची के माध्यम से नेविगेट करें।
- Skype के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें। ऐसा करने से ऐप के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाएंगे।
- या एक बार में सभी ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, अपने आईफोन एक्सएस मैक्स के लिए उपलब्ध नवीनतम आईओएस अपडेट स्थापित करने से रैंडम सिस्टम बग और मैलवेयर के कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित त्रुटियों से छुटकारा पाने में मदद मिल सकती है। ऐप अपडेट की तरह, आईओएस अपडेट भी आईफ़ोन पर किसी भी बग-इन-इंफ़्लुएंटेड मुद्दों को संबोधित करने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं। यदि आपके पास स्थिर वाई-फाई, मेमोरी स्पेस और बैटरी जीवन की पर्याप्त सुविधा है, तो अपने फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ओटीए अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
उपलब्ध iOS अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अपडेट करने के बाद, हाल के सिस्टम परिवर्तनों को लागू करने और ऐप्स को दुर्व्यवहार से बचाने के लिए अपने iPhone को रीबूट / सॉफ्ट रीसेट करें।
चौथा समाधान: ऐप स्टोर से स्काइप ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
यदि Skype पूर्व विधियों को लागू करने के बाद कार्य करना जारी रखता है, तो एक उच्च संभावना है कि आप दूषित एप्लिकेशन से निपट रहे हैं। इस मामले में, यदि आप इसे पुनः स्थापित करते हैं, तो आप संभवतः एप्लिकेशन को फिर से ठीक से काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन इसका मतलब यह भी है कि पहले अपने iPhone से समस्याग्रस्त ऐप को हटा दिया जाए। एक बार जब आप गलत ऐप को हटा या अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो इन चरणों के साथ ऐप स्टोर से Skype ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर तब तक टैप और होल्ड करें, जब तक कि आइकन्स झूमना शुरू न कर दें।
- Skype आइकन पर X टैप करें।
- चेतावनी संकेत पढ़ें, और फिर ऐप हटाने की पुष्टि करने के लिए Delete का चयन करें ।
- Skype ऐप हटाने के बाद अपने iPhone XS Max (सॉफ्ट रीसेट) को रीबूट करें ।
- फिर ऐप स्टोर खोलें।
- ऐप स्टोर के खोज परिणामों में से Skype के लिए खोजें और चुनें।
- एप्लिकेशन को डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करने के लिए क्लाउड आइकन या गेट बटन पर टैप करें।
Skype स्थापित करने को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और फिर हाल के परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फोन को एक और रिबूट दें।
पांचवा हल: अपने फोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट करें।
उपर्युक्त समाधान आमतौर पर ऐप-संबंधी त्रुटियों से निपटने के लिए पर्याप्त होते हैं जिनके कारण Skype ऐप अप्रत्याशित रूप से क्रैश हो सकता है। यदि समस्या हल नहीं हुई है, तो आप अधिक सिस्टम त्रुटि जैसे काम कर रहे हैं। उस स्थिति में, आपको अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करना होगा। अमान्य विकल्पों या गलत सेटिंग्स को हटाने के लिए, आप इसे अगला समाधान लागू कर सकते हैं। यह विधि फोन पर सभी अनुकूलित सेटिंग्स को मिटा देती है और फिर डिफ़ॉल्ट मानों और विकल्पों को पुनर्स्थापित करती है। एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, यह विधि सहेजी गई जानकारी को प्रभावित नहीं करती है जिससे डेटा हानि नहीं होगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग पर टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करें।
रीसेट के बाद, आपका फ़ोन अपने आप पुनरारंभ हो जाता है और फिर मूल विकल्पों को लोड करता है। ब्लूटूथ, वाई-फाई और अन्य सेवाओं जैसी सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको उन्हें पहले व्यक्तिगत रूप से सक्षम करने की आवश्यकता है।
और मदद लें
यदि ऊपर दिए गए कोई भी समाधान समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है और Skype ऐप क्रैश हो रहा है या अपने iPhone XS मैक्स पर कार्य कर रहा है, तो समस्या से बचने के लिए Microsoft समर्थन या Skype सहायता केंद्र से संपर्क करें। एप्लिकेशन के भीतर कुछ और अधिक जटिल त्रुटियां हो सकती हैं जिन्हें हल करने के लिए अधिक उन्नत समाधानों की आवश्यकता होती है। यह भी सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि Skype सर्वर सक्रिय है और Skype सेवाओं को प्रभावित करने वाली कोई अस्थायी समस्या नहीं है। एक स्थायी लक्षण भी निरूपित कर सकता है कि समस्या आपके अंत में नहीं है। हालाँकि, यदि आईओएस अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई और यह बनी रही, तो आपको समस्या को Apple सपोर्ट को रिपोर्ट करना पड़ सकता है ताकि वे आगे आकलन कर सकें और यदि आवश्यक हो तो एक फिक्स पैच बना सकें।
