सोनी एक्सपीरिया एक्सजेड प्रीमियम स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई नेटवर्क [समस्या निवारण गाइड] से डिस्कनेक्ट होता रहता है
डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म की परवाह किए बिना स्मार्टफ़ोन मालिकों द्वारा सामना किए जाने वाले व्यापक मुद्दों में से एक यादृच्छिक वाई-फाई डिस्कनेक्ट पर एक समस्या है। ऐसा इसलिए है क्योंकि नेटवर्क की समस्याएं अपरिहार्य हैं। हालांकि ज्यादातर मामलों में, ट्रांसपैरिंग लक्षण मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार होते हैं और इसलिए सुधार योग्य होते हैं।
नीचे हाइलाइट किए गए विशेष रूप से यादृच्छिक डिस्क पर मामूली वाई-फाई कनेक्टिविटी मुद्दों के संभावित समाधान हैं। मैंने नीचे दिए गए चरणों को विशेष रूप से सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम डिवाइस पर लागू किया है। यह जानने के लिए पढ़ें कि जब भी आपको किसी ऐसे मुद्दे का सामना करना पड़ता है, जिसमें वाई-फाई नेटवर्क से आपका एक्सपीरिया एक्सजेड फोन डिस्कनेक्ट हो रहा है, तो क्या करने की कोशिश करें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम का कैसे निवारण करें जो वाईफाई से डिस्कनेक्ट हो रहा है?
इससे पहले कि आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें, जो आपके डिवाइस पर आंतरायिक वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन का कारण बन सकती हैं, इन त्वरित युक्तियों पर विचार करें। सबसे पहले, अपने डिवाइस से किसी भी तृतीय-पक्ष आवरण को हटा दें। कुछ तृतीय-पक्ष निर्मित सामान वाई-फाई एंटीना को बार कर सकते हैं या राउटर और आपके फोन के बीच सिग्नल को बाधित कर सकते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने वायरलेस राउटर की सीमा के भीतर हैं। सुनिश्चित करें कि आपके फोन के स्टेटस बार में वाई-फाई सिग्नल की ताकत पूरे बार में है। यदि सिग्नल की शक्ति कम है या बिल्कुल भी सिग्नल नहीं है, तो वायरलेस राउटर या आपके वाई-फाई इंटरनेट के बहुत स्रोत के करीब जाने की कोशिश करें।
यदि आपका एक्सपीरिया एक्सजेड प्रीमियम स्मार्टफोन अभी भी रुक-रुक कर वायरलेस इंटरनेट या वाई-फाई ड्रॉप्स का सामना कर रहा है, तो इन हाइलाइट किए गए वर्कअराउंड पर जाएं और प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को पावर साइकिल।
यदि आप वायरलेस राउटर पर निर्भर हैं या अपने फोन के वाई-फाई का उपयोग इंटरनेट के लिए कर रहे हैं और अचानक आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन से परेशानी हो रही है, तो आपको वायरलेस राउटर / मॉडेम के साथ कुछ संभावित मुद्दों पर विचार करने की आवश्यकता होगी। साथ ही साथ आपका फ़ोन। राउटर और मॉडेम फर्मवेयर मुद्दों में भी देते हैं और यह तब होता है जब सभी कनेक्टेड डिवाइस वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या शुरू कर देंगे। उस ने कहा, अपने अन्य उपकरणों पर इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें जो एक ही वाई-फाई राउटर से जुड़े हैं। यदि वे वाई-फाई नेटवर्क से आंतरायिक कनेक्शन का सामना कर रहे हैं, तो वायरलेस राउटर को दोष देने की संभावना है। छोटी फर्मवेयर त्रुटियों को दूर करने के लिए, अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को रीबूट या पावर साइकिल करें। यदि आप नेटवर्क उपकरण तक पहुँच सकते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- राउटर / मॉडेम को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब यह बंद हो जाता है, तो पावर स्रोत से एसी एडाप्टर को अनप्लग करें।
- 30 सेकंड से 1 मिनट के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर इसे फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें (यह स्वचालित रूप से सेट है)। अन्यथा, अपने वाई-फाई नेटवर्क को मैन्युअल रूप से फिर से कनेक्ट करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो अगले संभावित समाधानों का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट करें और फिर अपने वाई-फाई कनेक्शन को पुनरारंभ करें।
आप जो अनुभव कर रहे हैं, वह फोन पर एक यादृच्छिक सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जो उसके वाई-फाई कार्यों को प्रभावित करती है। इसे बाहर निकालने के लिए, फोन पर सॉफ्ट रिसेट करने से मदद मिल सकती है। यहाँ एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम पर सॉफ्ट रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- मेनू खुलने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- पुनरारंभ करें टैप करें। ऐसा करने से फ़ोन शटडाउन हो जाएगा और स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
फोन रिबूट और समस्या जारी रहने के बाद, वाई-फाई स्विच को बंद करें और फिर से चालू करें। यह फोन के वाई-फाई कनेक्शन को रिफ्रेश करने में मदद करेगा। ऐसे:
- सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें ।
- वाई-फाई टैप करें ।
- सुविधा बंद करने के लिए वाई-फाई स्लाइडर टैप करें। कुछ सेकंड के बाद, वाई-फाई को वापस चालू करने के लिए फिर से स्लाइडर पर टैप करें।
जब तक फोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर देखें कि क्या समस्या पहले से ही ठीक है या नहीं।
तीसरा समाधान: एपीएन / नेटवर्क सेटिंग्स को अपने फोन पर रीसेट करें।
नेटवर्क त्रुटियां फोन पर गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन का प्रत्यक्ष परिणाम या तत्काल लक्षण भी हो सकती हैं। यह अंतर्निहित कारण हो सकता है यदि समस्या फोन पर कुछ सेटिंग्स को बदलने या एक नया सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद शुरू हुई। कुछ अपडेट लागू होने पर फ़ोन की सेटिंग को ओवरराइड कर देगा। रिज़ॉल्यूशन के रूप में, डिफ़ॉल्ट या मूल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए फोन पर APN या नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें और फिर तदनुसार विकल्पों को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करें। यहाँ एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन पर एपीएन / नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें।
- अधिक विकल्प देखने के लिए मेनू आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का चयन करने के लिए टैप करें ।
- फिर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
रीसेट पूरा होने पर अपने फोन को रिबूट करें और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क को ठीक से सेट करना जारी रखें।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
फोन के सॉफ़्टवेयर को अप-टू-डेट रखने की सिफारिश की जाती है ताकि डिवाइस को अपने इष्टतम प्रदर्शन पर रखा जा सके और यादृच्छिक ग्लिट्स और त्रुटियों से मुक्त हो सके। फोन को वायरलेस तरीके से या ओवर-द-एयर के माध्यम से अपडेट करना एक अच्छा विकल्प नहीं होगा क्योंकि आपके डिवाइस में एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। उस स्थिति में, आपको अपने डिवाइस को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता है। यदि आपके पास एक्सपीरिया कम्पेनियन सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर पर स्थापित है, तो अपने फोन के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने और स्थापित करने का प्रयास करें। अपने विंडोज या मैक कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पेनियन को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
एक बार सॉफ्टवेयर स्थापित हो जाने के बाद, आपूर्ति किए गए यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। जब आपका डिवाइस कनेक्ट होता है, तो अपने कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पेनियन सॉफ्टवेयर खोलें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह आपके फोन को न पढ़ ले। फिर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण की जांच के लिए ऑनस्क्रीन कमांड का पालन करें।
आप सोनी मोबाइल सपोर्ट साइट पर जा सकते हैं, फिर दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपने कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पेनियन सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के लिए लिंक प्रदान करें।
पांचवां समाधान: अपने फोन को उसके कारखाने की चूक (मास्टर रीसेट) पर रीसेट करें।
यदि आपका एक्सपीरिया एक्सजेड प्रीमियम अभी भी सभी पूर्व समाधानों को समाप्त करने के बाद वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आपको सिस्टम रीसेट करने पर विचार करना पड़ सकता है। कुछ घातक सिस्टम त्रुटियाँ हो सकती हैं जिनके कारण फ़ोन का नेटवर्क सिस्टम विफल हो जाता है या अस्थिर हो जाता है। ऐसी त्रुटियों से निपटने के लिए सर्वोत्तम संभव समाधानों में से एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट है। यह फोन से सब कुछ मिटा देगा जिसमें जटिल त्रुटियां शामिल हैं जो वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों का कारण बनती हैं। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को सुरक्षित रखने के लिए बैकअप लें। फिर अपने एक्सपीरिया XZ प्रीमियम स्मार्टफोन को रीसेट / मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- सिस्टम पर जाएं।
- रीसेट का चयन करें ।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें ।
- फोन रीसेट करें टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना स्क्रीन लॉक पैटर्न, पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें ।
रीसेट के बाद, आपका फ़ोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और फिर फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करेगा। अपने डिवाइस को फिर से उपयोग करने के लिए, आपको इसे नए रूप में सेट करना होगा। पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए बस ऑनस्क्रीन निर्देशों या सेटअप विज़ार्ड का पालन करें। वाई-फाई को ठीक से सेट करना सुनिश्चित करें और सही नेटवर्क क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
अन्य विकल्प
आप अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम के निर्माता से संपर्क कर सकते हैं और डिवाइस फर्मवेयर को अपडेट करने के तरीके के बारे में मदद मांग सकते हैं। या आप समस्या को अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता / वाहक को बढ़ा सकते हैं ताकि वे आपके खाते और नेटवर्क सेवाओं की वर्तमान स्थिति को अपने अंत से दोगुना कर सकें। अगर यह अचानक अपने एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम फोन पर वाई-फाई कनेक्शन ड्रॉप करने के लिए इसकी सेटिंग्स में कोई बदलाव किए बिना या नए ऐप इंस्टॉल करने का अनुभव करता है, तो समस्या नेटवर्क आउटेज के कारण हो सकती है। उस स्थिति में, आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन जब तक आउटेज खत्म नहीं हो जाता है तब तक इंतजार करना पड़ता है और नेटवर्क सेवाएं फिर से चालू हो जाती हैं।
