सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 जैसे प्रीमियम फोन पर अनुत्तरदायी टच स्क्रीन होने से विशेष रूप से बुरा सपना होगा, यदि समस्या शुरू होने से पहले फोन को एक बूंद का सामना करना पड़ा क्योंकि यह बहुत संभव है कि समस्या का कारण एक शारीरिक क्षति है। हालांकि, सभी टच स्क्रीन मुद्दे शारीरिक क्षति के कारण नहीं होते हैं क्योंकि पहले से ही ऐसे उदाहरण हैं जहां यह फर्मवेयर या ऐप्स के साथ एक मामूली समस्या का परिणाम है।
फोन के मालिक के रूप में, आपको यह निर्धारित करने के लिए कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करनी चाहिए कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है। इस पोस्ट में, मैं आपको गैर-जिम्मेदार प्रदर्शन या स्क्रीन के साथ अपने नोट 9 के व्यावहारिक रूप से समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूँ। हम सभी संभावित समाधानों को समाप्त करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह इंगित नहीं कर सकते कि मुद्दा क्या है। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि हम इस पोस्ट के माध्यम से आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैर-टच स्क्रीन के साथ गैलेक्सी नोट 9 का समस्या निवारण कैसे करें?
यहां सबसे व्यावहारिक तरीके हैं जो आप कर सकते हैं यदि आपके नोट 9 की टच स्क्रीन उतनी प्रतिक्रियाशील नहीं है जितनी यह होनी चाहिए या एक का जवाब देना चाहिए। यह देखने की कोशिश करें कि आपके लिए क्या काम करता है ...
स्क्रीन को साफ करें - स्वामी के रूप में, आपको पता होना चाहिए कि यह समस्या या गंभीर है या नहीं। यदि आपका फोन चालू है और टच स्क्रीन को छोड़कर सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, तो आप लगभग तुरंत यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह मुद्दा मामूली है और आप इसे एक सूखे, साफ कपड़े से पोंछ कर ठीक कर सकते हैं। इसके अलावा, आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके हाथ और उंगलियां साफ हों। बस अपने हाथों को साफ पानी से धोना ही काफी है और अगर इसके बाद भी टच स्क्रीन जवाब नहीं दे रही है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
स्क्रीन प्रोटेक्टर निकालें - यदि आपने इस समस्या के शुरू होने से पहले स्क्रीन प्रोटेक्टर इंस्टॉल कर लिया है, तो यह अपराधी और इसे दूर करने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। हालाँकि, अगर समस्या के शुरू होने से पहले से ही एक मौजूदा रक्षक भी रास्ता है, तो इसे विशेष रूप से हटाएं नहीं, अगर इसमें कोई खरोंच नहीं है। रक्षक आजकल कठोर ग्लास के लिए बनाए जाते हैं और कैपेसिटिव टच का संचालन करने के लिए बनाए जाते हैं और यह संभावना नहीं है कि वे इस तरह की समस्या का कारण बनेंगे, खासकर अगर यह समस्या शुरू होने से पहले ही स्थापित हो जाए।
शीतल अपने नोट 9 को रीबूट करें - एक और संभावना जिस पर हमें गौर करने की आवश्यकता है, वह मौका है कि यह समस्या एक मामूली फर्मवेयर समस्या या अनुप्रयोगों के कारण होने वाली समस्या के कारण हो सकती है विशेषकर सीपीयू-गहन गेम ऐप जैसे फोर्टनाइट। अधिक बार नहीं अगर यह मामला है, तो समस्या को ठीक करने के लिए एक मजबूर पुनरारंभ पर्याप्त होगा और आप इसे कैसे करते हैं: 10 सेकंड के लिए या फोन रिबूट होने तक एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाए रखें। । इसके बाद, अपने फोन को बारीकी से देखें यह जानने के लिए कि क्या टच स्क्रीन अभी भी खराब है और यदि ऐसा है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलाएं - यह इस संभावना को खारिज करने के लिए है कि समस्या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं के कारण होती है। ऐसा करने से, आप अपने फ़ोन में सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं और यदि टच स्क्रीन पूरी तरह से इस मोड में है, तो यह पुष्टि करता है कि समस्या का कारण तृतीय-पक्ष है। पता करें कि यह कौन सा ऐप है और समस्या को ठीक करने के लिए इसकी स्थापना रद्द करें।
मास्टर रीसेट करें - आपको यह प्रक्रिया करने की आवश्यकता है यदि टच स्क्रीन अभी भी उपरोक्त प्रक्रियाओं को करने के बाद या फोन सुरक्षित मोड में होने के बावजूद अनुत्तरदायी है। मास्टर रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा, इसलिए यदि संभव हो तो अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें। यदि इस प्रक्रिया के बाद समस्या आपको बग करना जारी रखती है, तो आपको इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाना होगा ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसकी जांच कर सके।
अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के बाद आप अपने गैलेक्सी नोट 9 को कैसे रीसेट करते हैं:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
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