अपने Motorola Moto E4 को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो रहा है [समस्या निवारण गाइड]
जब आपका स्मार्टफोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आप शायद अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम से बहुत दूर हैं और इसलिए आपके डिवाइस को एक कमजोर सिग्नल मिल रहा है। जब सिग्नल कमजोर होता है, तो कनेक्शन में रुकावट होने की संभावना अधिक होती है। परिणामस्वरूप, आपका कनेक्शन रुक-रुक कर होता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस का उपयोग अपने नेटवर्क उपकरण के करीब सीमा में करते हैं।
दूरी के अलावा, कुछ सॉफ्टवेयर-संबंधित कारक भी हैं जो आपके डिवाइस और वाई-फाई नेटवर्क के बीच कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं। और इस संदर्भ में यही है। यदि आप अपने मोटोरोला मोटो ई 4 पर उसी मुद्दे का अनुभव करते हैं जो आपके वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आप नीचे दिए गए समाधानों का उल्लेख कर सकते हैं।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Moto E4 का कैसे निवारण करें जो WiFi नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो रहा है
अपने Moto E4 के समस्या निवारण से पहले, अपने नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर या मॉडेम) को रिबूट करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि समस्या आपके वायरलेस राउटर पर एक फर्मवेयर क्रैश या उपयोग में मॉडेम के कारण नहीं है। ऐसा करने के लिए, अपने मॉडेम / राउटर को पावर बटन दबाकर बंद कर दें, जब तक कि इसकी सभी लाइटें बंद न हो जाएं। जब यह बंद होता है, तो पावर स्रोत से एसी एडॉप्टर को अनप्लग करें फिर इसे कम से कम 30 सेकंड दें। बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर राउटर / मॉडेम को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी लाइटें स्थिर न हो जाएं और आपका फोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ जाए। यदि आपका Moto E4 अभी भी आपके वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट होता है, तो अपने डिवाइस से सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करने के लिए इन बाद के तरीकों को स्थानांतरित करें और प्रयास करें।
पहला समाधान: अपने मोटो ई 4 को फिर से शुरू करें।
अपने फ़ोन के वायरलेस फ़ंक्शंस में त्रुटि पैदा करने वाले रैंडम सॉफ़्टवेयर ग्लिच को समाप्त करने के लिए, एक सॉफ्ट रीसेट करें या अपने Moto E4 को फिर से शुरू करें। ऐसा करने से आंतरिक मेमोरी से गलत कैश्ड फाइलें भी डंप हो जाती हैं जो नेटवर्क सिस्टम के लिए संघर्ष का कारण बन सकती हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं, फिर मेनू दिखाई देने पर रिलीज़ करें।
- पावर बंद का चयन करें फिर ठीक पर टैप करें। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, फोन को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने Moto E4 को इन चरणों के साथ फिर से शुरू कर सकते हैं:
- लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- फ़ोन के पुनः आरंभ होने पर बटन को छोड़ दें और बूट-अप अनुक्रम से गुजरें।
अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें और फिर वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही स्थिर है। यदि यह अभी भी डिस्कनेक्ट होता है, तो अगले लागू तरीकों के साथ समस्या निवारण करना जारी रखें।
दूसरा उपाय: अपने Moto E4 पर वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाइए।
वाई-फाई नेटवर्क दूषित हो सकता है और इसलिए यह लगातार विफल हो रहा है। इसे साफ करने के लिए, वाई-फाई नेटवर्क को हटाने और फिर से जोड़ने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपका डिवाइस पहली बार वाई-फाई नेटवर्क की तरह एक नया कनेक्शन स्थापित करेगा, जैसे कि यह उससे कनेक्ट होता है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें ।
- वाई-फाई टैप करें । सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।
- वाई- फाई नेटवर्क को टच करके रखें।
- इसके बाद Forget network के ऑप्शन पर टैप करें ।
तब चयनित वाई-फाई नेटवर्क आपके फोन से हटा दिया जाएगा। अपने इंटरनेट के लिए समान वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने के लिए, आपको इसे वापस जोड़ना होगा। ऐसे:
- ऐप्स-> सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर नेविगेट करें, और सुनिश्चित करें कि वाई-फाई स्विच चालू है।
- श्रेणी में वाई-फाई नेटवर्क की सूची पर नेविगेट करें।
- फिर अपने पसंदीदा वाई-फाई नेटवर्क का चयन करने के लिए टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें।
- फिर कनेक्ट पर टैप करें ।
जब तक आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं होता है तब तक प्रतीक्षा करें। फिर अपने कनेक्शन का परीक्षण करके देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
तीसरा समाधान: अपने Moto E4 पर नेटवर्क / APN सेटिंग रीसेट करें।
कुछ नेटवर्क से संबंधित सेटिंग्स को एक दोषपूर्ण अद्यतन द्वारा गड़बड़ किया गया हो सकता है और अंततः डिवाइस नेटवर्क स्थिरता को प्रभावित करता है। यदि आपके फोन ने अपडेट इंस्टॉलेशन के बाद वाई-फाई कनेक्शन ड्रॉप करना शुरू कर दिया है तो यह ट्रिगर होने की संभावना है। अपने फ़ोन पर नेटवर्क सेटिंग्स से किसी भी त्रुटि को साफ़ करने के लिए, अपने Moto E4 पर नेटवर्क या APN सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से बाईं ओर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और अधिक टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क का चयन करें ।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- फिर APNs स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर मेनू आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट विकल्प पर रीसेट का चयन करें ।
रीसेट होने पर अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और फिर अपने Wi-Fi नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें। नेटवर्क की समस्याओं को पहले से ही जाना चाहिए।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
अपने डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर यह किसी तरह सॉफ़्टवेयर बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा भड़काया गया हो। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर सुरक्षा सुधार या बग फिक्स प्रदान करते हैं। अपने Moto E4 पर ओवर-द-एयर अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं, फिर तीर प्रतीक को ऊपर खींचें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर सिस्टम टैप करें।
- सिस्टम अपडेट का चयन करें ।
यह विधि केवल तभी संभव है जब आपके डिवाइस में वाई-फाई इंटरनेट की स्थिर पहुंच हो। यदि आवश्यक हो, तो आप अपने फोन को कंप्यूटर पर अपडेट करने के लिए अन्य टूल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
पांचवां समाधान: एंड्रॉइड रिकवरी में कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं।
आपको कुछ और काम नहीं करने पर पूर्ण सिस्टम रीसेट का सहारा लेने पर विचार करना पड़ सकता है और आपके मोटो ई 4 को अभी भी आपके वाई-फाई नेटवर्क से एक स्थिर कनेक्शन नहीं मिल रहा है। फोन पर कुछ घातक सिस्टम त्रुटियां हो सकती हैं जो इसे एक सभ्य वाई-फाई कनेक्शन स्थापित करने से रोक रही हैं और इसे साफ़ करना होगा। क्या आप इस रीसेट को जारी रखना चाहते हैं, सुरक्षित करने के लिए अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें। फिर फ़ैक्टरी रीसेट के लिए इन चरणों का पालन करें और एंड्रॉइड रिकवरी के माध्यम से अपने Moto E4 को कैश विभाजन को मिटा दें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर, कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दोनों को दबाकर रखें और फिर बूट विकल्प स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें ।
- रिकवरी को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चुनने के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं । मोटोरोला लोगो Android वसूली स्क्रीन के बाद प्रदर्शित करेगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर, लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं और दबाए रखें।
- फिर जल्दी से पावर बटन दबाएं और छोड़ दें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन तब दिखाई देगी।
- फैक्ट्री डेटा रीसेट / वाइप डेटा को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। आपका डिवाइस फिर से रीसेट करना शुरू कर देगा और फिर कैश विभाजन को मिटा देगा और आपके फोन को फिर से शुरू करने के लिए संकेत देता है।
- पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए, पावर बटन दबाएं।
रीसेट के बाद सॉफ्टवेयर की समस्याओं को दूर किया जाना चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है और आपका Moto E4 अभी भी वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता है, तो समस्या नेटवर्क उपकरण या आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता पर होने की संभावना है।
और मदद लें
यदि आप अपने डिवाइस पर नेटवर्क-संबंधी समस्याओं से निपटने के लिए सभी पूर्व साधनों को समाप्त करने के बाद भी बने रहते हैं, तो आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता या वाहक को समस्या बढ़ा सकते हैं। आप उन्हें अपने आउटेज बोर्ड की जांच करने के लिए कह सकते हैं ताकि पता चल सके कि समस्या चल रहे आउटेज या सेवा रखरखाव के लिए जिम्मेदार है या नहीं।
यदि आपको संदेह है कि राउटर या मॉडेम को दोष देना है, तो आपको इसे ठीक करने में आगे की सहायता के लिए नेटवर्क उपकरण के निर्माता से संपर्क करना चाहिए। यदि यह आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया है, तो आप एक तकनीशियन से अनुरोध कर सकते हैं कि वह आकर आपके नेटवर्क उपकरण की जांच करे या ठीक करे।
