अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
"दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है।"
यह वास्तविक त्रुटि संदेश है जो आपको तब मिल सकता है जब #Camera ऐप काम करना बंद कर दे, कम से कम, यह आपके द्वारा सामना की जा सकने वाली चीजों में से एक है। दूसरा यह है कि ऐप बिना किसी चेतावनी के या बिना किसी त्रुटि संदेश को छोड़े अपने आप बंद हो जाएगा। हमें पहले से ही # सैमसंग गैलेक्सी J3 (# GalaxyJ3) के मालिकों से शिकायतें मिली हैं, जिन्होंने अपने उपकरणों के साथ विभिन्न मुद्दों का सामना किया है और यह पोस्ट उनकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका होगी।
जबकि कैमरा एक पूर्व-स्थापित ऐप है और डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन जो सेंसर को संभालता है, यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने का खतरा है क्योंकि इसे हार्डवेयर के साथ सिंक में काम करना है। इस मामले में, हालांकि, हम बस एक संभावित आवेदन समस्या को देख रहे होंगे जिसमें कैमरा शामिल है लेकिन मुझे संभावित कारणों की सूची दें:
- यह कैमरा ऐप को प्रभावित करने वाला और कैमरा द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य सेवाओं को प्रभावित करने वाला एक साधारण ऐप क्रैश मुद्दा हो सकता है।
- हार्डवेयर में खराबी हो सकती है, जिससे कैमरा सेवाएं ऐप सहित क्रैश हो सकती हैं। यहां तक कि सेंसर की समस्याएं इस तरह के त्रुटि संदेश को जन्म दे सकती हैं।
- फर्मवेयर में गड़बड़ हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप कुछ ऐप्स के बल बंद हो गए हैं। यह तब भी हो सकता है यदि डिवाइस ने हाल ही में अपने फर्मवेयर को अपडेट किया हो।
- सेंसर के साथ कोई समस्या हो सकती है; हो सकता है कि यह प्रणाली के भीतर संघर्षों को शुरू करने और बनाने में विफल रहा हो।
- फ़ोन पहले से ही गंभीर फर्मवेयर समस्याओं का सामना कर रहा है।
नीचे कुछ कदम दिए गए हैं, जिनका अनुसरण करके आप अपने फ़ोन को त्रुटि संदेश दिखाने की कोशिश कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य चिंताएँ या समस्याएँ हैं, तो हमारे J3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण पर समर्थन लेख प्रकाशित करना शुरू कर दिया है। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी जे 3 जो दिखाता है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि
अंगूठे का नियम उस ऐप के बाद जाना है जो विशेष रूप से त्रुटि संदेश में वर्णित है, इस मामले में, यह कैमरा है। यदि समस्या कुछ ऐप समस्या निवारण करके ठीक नहीं होती है, तो आपको फर्मवेयर के बाद जाना होगा। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें
अभी तक कुछ भी न करें, खासकर अगर यह समस्या पहली बार है। हालाँकि, आपको अपने फोन को कम से कम एक-दो बार रिबूट करना होगा ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि यह सिर्फ एक मामूली ऐप या फर्मवेयर गड़बड़ है।
हालांकि यह एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है, यह इस तरह के मुद्दों को संबोधित करने में भी बहुत प्रभावी है जो मामूली फर्मवेयर समस्या के कारण होते हैं। यह एक आवश्यक प्रक्रिया है जिसकी आपको अनदेखी करने की आवश्यकता नहीं है।
चरण 2: डिवाइस को सुरक्षित मोड में शुरू करें
यह संभव है कि किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण कैमरा क्रैश हो गया हो। फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया क्लाइंट जैसे ऐप जो कैमरे का उपयोग करते हैं, इस तरह के मुद्दों का कारण हो सकते हैं। इसलिए, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके इस संभावना को खारिज करना बुद्धिमानी है:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
इस मोड में, यह देखने के लिए कैमरा खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगला चरण किया जाना चाहिए।
चरण 3: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
इस बिंदु पर, आइए कैमरा ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें। साफ़ करें कि यह कैश और डेटा है इसलिए इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाया जाएगा। चिंता न करें, आपकी कोई भी तस्वीर या वीडियो नहीं हटाया जाएगा।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अधिक बार नहीं, यह प्रक्रिया इस समस्या को ठीक कर देगी लेकिन यदि यह जारी है, तो फर्मवेयर के बाद जाएं।
चरण 4: फोन को नया बनाने के लिए मजबूर करने के लिए सिस्टम कैश हटाएं
अन्य बातों के अलावा, फर्मवेयर अपडेट के दौरान सिस्टम कैश आसानी से दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है और फर्मवेयर एक ही कैश का उपयोग करना जारी रखता है, तो ऐप क्रैश, फ्रीजिंग, लैगिंग और यादृच्छिक रीबूट हो सकते हैं। इसलिए, आपको उन भ्रष्ट कैश को हटाना होगा। ऐसे…
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: मास्टर अपने गैलेक्सी J3 को रीसेट करें
यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद त्रुटि बनी रहती है, तो यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है और आपके पास वास्तव में दो विकल्प हैं - आप या तो सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने डिवाइस को रीसेट कर सकते हैं (यदि आप त्रुटि से अभिवादन किए बिना विकल्प तक पहुंचने का प्रबंधन कर सकते हैं) या पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से लेकिन मेरा सुझाव है कि आप बाद में करें:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट।
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प उजागर न हो जाए।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम' चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ा लंबा होगा और रीसेट समाप्त हो जाएगा।
