जबकि फेसबुक एक तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग है, यह अब नए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9. सहित गैलेक्सी उपकरणों के हाल के मॉडल पर एक पूर्व-स्थापित ऐप के रूप में आता है, भले ही यह ऐप पहले से इंस्टॉल हो या न हो, उपयोगकर्ताओं को अभी भी यहां समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है और क्या आप वहां मौजूद हैं। अनुप्रयोगों के साथ सबसे आम मुद्दों में क्रैश हैं, जिसमें आपको त्रुटि संदेश मिल सकता है, जो इस मामले में कहेंगे "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" या ऐप बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के अपने आप ही बंद हो सकता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको फेसबुक पर समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूं जो आपके नोट 9 पर क्रैश हो जाता है। हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि समस्या क्या है, ताकि हम इसके लिए एक समाधान पा सकें। हम हर संभावना पर विचार करने और उन्हें एक-एक करके बाहर करने की कोशिश करेंगे ताकि हम अपनी समस्या निवारण में पूरी तरह से लग सकें। इसलिए, यदि आप इस नए महान उपकरण के मालिकों में से एक हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक तरह से या किसी अन्य की मदद करने में सक्षम हो सकता है।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी नोट 9 को फेसबुक ऐप के साथ कैसे क्रैश किया जाए जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
आम तौर पर, ऐप-संबंधी समस्याएँ बहुत मामूली होती हैं और आप कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करके उन्हें अपने आप ठीक कर सकते हैं। मैंने नीचे इस समस्या के सबसे प्रभावी समाधानों की मैपिंग की है। यह देखने की कोशिश करें कि आपके लिए क्या काम करता है ...
पहला उपाय: अपने नोट 9 को रिबूट करें
यदि यह पहली बार है जब आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पहले सामान्य रिबूट करने का प्रयास करें क्योंकि यह संभव है कि यह सिर्फ किसी मामूली ऐप या फ़र्मवेयर कुतिया के कारण हो। ग्लिट्स को आसानी से रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है, हालांकि, यदि समस्या पुनरारंभ होने के बाद भी जारी रहती है, तो मेरा सुझाव है कि आप मजबूर रिबूट की कोशिश करें।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
आपका फोन सामान्य रूप से रीबूट हो सकता है लेकिन इसकी मेमोरी अब रीफ्रेश हो गई है और सभी ऐप और सेवाएं पुनः लोड हो गई हैं। इसके बाद फेसबुक खोलें और अगर यह अभी भी क्रैश होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: फेसबुक कैश और डेटा को साफ़ करें
फेसबुक के कैश और डेटा को हटाकर आप इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस सेट कर रहे हैं। आपको इसके बाद अपने खाते में लॉग इन करना होगा लेकिन अगर यह सिर्फ ऐप के साथ एक समस्या है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। चिंता न करें, आपके पोस्ट, चित्र, वीडियो आदि में से कोई भी हटाया नहीं जाएगा क्योंकि उन सूचनाओं को क्लाउड में संग्रहीत किया जाता है। दूसरे शब्दों में, यह प्रक्रिया अभी तक प्रभावी है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम ऐप दिखाएं दिखाएँ पर टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें ।
- स्टोरेज > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE पर टैप करें।
यह जानने के लिए फेसबुक खोलें कि क्या अभी भी क्रैश हुआ है या नहीं और अगर यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा समाधान: फेसबुक को अपडेट करने का प्रयास करें (यदि संभव हो तो)
ऐसे समय होते हैं जब अनुप्रयोग संगतता समस्याओं के कारण दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और यदि यह मामला है, तो इसे ठीक करना बहुत आसान है। आपको बस इतना करना है कि ऐप को अपडेट करें और समस्या हल हो जाएगी। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store > Menu > My Apps पर टैप करें।
- ऐप्स को अपडेट करने के लिए, मेनू > सेटिंग्स > ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- फ़ेसबुक को ढूंढें और टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट टैप करें।
ऐप को अपडेट करने के बाद, यह जानने के लिए इसे खोलने का प्रयास करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है और यदि यह अभी भी जारी है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम कैश दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है तो प्रदर्शन समस्याएँ ऐप क्रैश जैसी हो सकती हैं। सौभाग्य से, यदि यह मामला है, तो समस्या को ठीक करना आसान होगा और इसके लिए एक प्रभावी समाधान है। कैश विभाजन को मिटाकर, आप संभवतः सभी दूषित कैश्ड फ़ाइलों को हटा रहे हैं और उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया है। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
क्या समस्या को इसके बाद भी बग करना जारी रखना चाहिए, फिर अगला समाधान किया जाना चाहिए।
पांचवां समाधान: मास्टर रीसेट
किसी भी ऐप से संबंधित समस्या को रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है लेकिन यह हमेशा अंत में आता है क्योंकि आप कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को खो सकते हैं। इस मामले में, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन अपने फोन को रीसेट करें क्योंकि पिछली सभी प्रक्रियाएं विफल हो गईं। इसलिए, अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, विशेष रूप से आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं और फिर इस समस्या को हल करने के लिए अपना फ़ोन रीसेट करें।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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