अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को कैसे ठीक करें, जो कि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" अपडेट के बाद त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
कैमरा # सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (# S6EdgePlus) के बिक्री बिंदुओं में से एक है और यह एक प्रीमियम फोन है, यह कई Android उपयोगकर्ताओं के अनुभव की त्रुटियों से मुक्त नहीं है। उन मुद्दों में से एक त्रुटि है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है", जो कि हमारे पाठकों से प्राप्त शिकायतों के आधार पर, एक मामूली अद्यतन रोल आउट होने के तुरंत बाद बहुत सारे मालिकों को गुस्सा दिला रहा है।
अपडेट केवल एक सुरक्षा पैच, एक प्रदर्शन बूस्टर या आगामी एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट की तैयारी में एक अनिवार्य अपडेट हो सकता है, जो माना जाता है कि कुछ हफ्तों में समाप्त हो जाएगा।
यदि आप इस फ़ोन के स्वामी हैं और वर्तमान में एक ही त्रुटि से ग्रस्त हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि मैं समस्या को ठीक करने या त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए इसे समस्या निवारण में मार्गदर्शन करूंगा। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका औसत उपयोगकर्ताओं के लिए तैयार की गई है, भले ही आपके पास Android और मोबाइल हार्डवेयर में उन्नत ज्ञान न हो, फिर भी आप नीचे बताई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने में सक्षम होंगे।
हालांकि, जिनके पास अन्य मुद्दे हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज प्लस समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा भेजे गए सैकड़ों सवालों के जवाब दे दिए हैं। आपकी समस्या के मौजूदा समाधान पहले से ही हो सकते हैं और आप जो कुछ भी करते हैं, वह उन्हें मिल जाएगा। इसलिए, उन मुद्दों की तलाश करें जो आपके साथ समान हैं और हमने सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण गाइडों का उपयोग किया है। यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S6 एज प्लस "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है"
कैमरा आपके फोन में सबसे जटिल घटकों में से एक है। हार्डवेयर को ऐप और फ़र्मवेयर के साथ इन-सिंक में काम करना पड़ता है ताकि आप अपनी पसंद के अनुसार परफेक्ट स्टिल्स कैप्चर कर सकें या वीडियो रिकॉर्ड कर सकें। हालाँकि, यह त्रुटि तब होती है, जब आपको यह करने की आवश्यकता होती है ...
चरण 1: अपने फोन को एक दो बार रिबूट करें संभावना है कि यह सिर्फ एक अस्थायी गड़बड़ है
यदि यह पहली बार है कि त्रुटि हुई तो अपने डिवाइस को दो बार रिबूट करें। यह सिस्टम या हार्डवेयर में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है। ग्लिट्स हर समय होते हैं और वे आपके विचार से अधिक बार होते हैं और यह मुद्दा सिर्फ लक्षणों में से एक हो सकता है।
चरण 2: इसे रीसेट करने और संभावित भ्रष्ट फ़ाइलों को हटाने के लिए कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यदि रीबूट मदद नहीं करता है, तो यह ऐप के बाद जाने का समय है जो विशेष रूप से त्रुटि-कैमरा में उल्लिखित है। हमें इसे रीसेट करना होगा और इसे अपने इष्टतम कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी कैश को हटाना होगा। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और कैमरा टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
कैश के बारे में चिंता न करें क्योंकि जब आप दोबारा फोन का उपयोग करेंगे या फोन रिबूट होने के बाद उन्हें नए से बदला जाएगा। यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: डायग्नोस्टिक अवस्था में इसे चलाने और समस्या को अलग करने के लिए अपने डिवाइस को सेफ मोड में रिबूट करें
हमें यह जानने की आवश्यकता है कि क्या त्रुटि आपके द्वारा अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने के कारण हुई है। ऐसा करने से, आप वास्तव में डिवाइस को अपनी नैदानिक स्थिति में चला रहे हैं जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं। इसलिए, यदि समस्या उन ऐप्स में से किसी एक के कारण होती है, तो आपको सुरक्षित मोड में कैमरे का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सेफ मोड में कैसे बूट करते हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
चरण 4: चूंकि एक अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें क्योंकि यह दूषित हो सकता है
फर्मवेयर अपडेट के दौरान और बाद में सिस्टम कैश अधिकांश समय दूषित हो जाता है। यह हमेशा एक संभावना है और हमें इसे नियमबद्ध करना होगा क्योंकि इस और रीसेट के बीच, यह आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि उनमें से कोई भी हटा दिया जाएगा और जब यह मामूली फर्मवेयर मुद्दों की बात आती है तो यह बहुत प्रभावी है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यह प्रभावी है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है, इसलिए कैश विभाजन और कैमरा अभी भी क्रैश होने के बाद, आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करें क्योंकि हालिया अपडेट के कारण कुछ भ्रष्ट डेटा हो सकते हैं
अद्यतन करने के बाद ही समस्या हुई, इसलिए मुझे लगता है कि फर्मवेयर ठीक होने से पहले यह ठीक काम कर रहा था। इसका मतलब है कि हम वास्तव में हार्डवेयर के बजाय केवल फर्मवेयर मुद्दे से निपट रहे हैं। चूंकि आपने पहले से ही बुनियादी और समस्या अभी भी की है, इसलिए समय आ गया है कि आप अपने डिवाइस को रीसेट कर दें। आपके डेटा और फ़ाइलें हटा दी जाएंगी, इसलिए आपको नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले उन्हें वापस करने की आवश्यकता है। चिंता न करें, नया फर्मवेयर गायब नहीं होगा, यह सिर्फ इतना है कि डिवाइस को डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जाएगा।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी बहुत मदद करेगी।
