अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो बंद करना शुरू कर दिया, बेतरतीब ढंग से [समस्या निवारण गाइड] को फिर से शुरू करना
रैंडम शटडाउन और रिबूट आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के अंदर बैटरी या कुछ घटकों की समस्या के कारण हो सकते हैं। यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत भी हो सकता है जिसे आपके तत्काल ध्यान की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, इन संकेतों के होने से हमें कोई सुराग नहीं मिलता है कि वास्तव में समस्या क्या है, इसलिए हमें कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता है ताकि हम कम से कम, एक कारण या ट्रिगर का अंदाजा लगा सकें।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S7 के समस्या निवारण में मदद करूंगा कि बेतरतीब ढंग से रिबूट या बंद हो जाए। हम हर संभावना पर एक नज़र डालेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम एक ऐसे बिंदु पर नहीं पहुँच सकते जहाँ हम आसानी से यह निर्धारित कर सकें कि समस्या क्या है। तो, अगर आपके पास इस तरह का फोन है और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से ग्रस्त है, तो नीचे पढ़ते रहें क्योंकि यह पोस्ट आपके लिए उपयोगी है।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, अगर आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह जारी किया गया था। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमने सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग किया है। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S7 का कैसे निवारण करें जो बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और रिबूट होता है
समस्या : मेरा सैमसंग गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है और हाल ही में फिर से शुरू हो रहा है। इसके अलावा जब फोन प्लग किया जाता है और मैं इसे चालू करने के प्रयास में पावर बटन दबाए रखता हूं तो बस चार्जिंग सिंबल चमकता है। फोन को 20% से ऊपर चार्ज करने पर भी मैं केवल एक बार ही इसे चालू कर पाता हूँ।
समाधान: यदि आपका फोन स्पष्ट कारण के बिना बंद हो जाता है और रिबूट होता है, तो दो कारकों पर विचार करने की आवश्यकता है जो इस मुद्दे को ट्रिगर करते हैं, या तो यह फर्मवेयर बर्बाद हो गया है या हार्डवेयर में ही समस्या है। इसलिए, आपके लिए यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या का सबसे अच्छा कारण क्या है जो हम चाहते हैं कि आप समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करके समस्या का समाधान करें। लेकिन तरीकों के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह आपकी महत्वपूर्ण फाइलों को हटा नहीं देगा या आपके फोन को नुकसान नहीं पहुंचाएगा। ये वे विधियाँ हैं जिन्हें आपको करना चाहिए:
चरण 1: सत्यापित करें कि डिवाइस चार्ज करने से बैटरी ख़राब होती है या नहीं
इस विशेष विधि में हमें यह सत्यापित करना होगा कि बैटरी ख़राब है या नहीं जब तक कि यह पूरी तरह से चार्ज न हो जाए। आमतौर पर, बैटरी विसंगतियों के कारण और हार्डवेयर घटकों को शक्ति नहीं दे सकता है, यही कारण हो सकता है कि आपका फोन बंद हो जाए और बिना किसी सुराग के रिबूट हो। जब यह पहले से ही भरा हुआ है तो इसे चार्जर से डिस्कनेक्ट न करें और डिवाइस का फिर से उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको बस इसे दुकान पर लाने की आवश्यकता है ताकि तकनीशियन डिवाइस की जांच कर सके। लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करते हैं, हम आपको इस समस्या को समाप्त करने के लिए पहले समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने की सलाह देते हैं कि यह सॉफ़्टवेयर-समस्या नहीं है जिससे इसे ट्रिगर किया गया है।
स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान, किसी अपराधी ने समस्या का कारण जानने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें। इस Android वातावरण में, थर्ड-पार्टी ऐप्स को निष्क्रिय कर दिया जाएगा और केवल पूर्व-इंस्टॉल किए गए सिस्टम में चलेगा। इसलिए, जबकि इस मोड में और आपका फोन अब बंद नहीं होता है और फिर से चालू होता है, तो एक ऐप है जिसे आपको ढूंढना है और यदि संभव हो तो इसे अनइंस्टॉल करना होगा। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
लेकिन अगर कुछ भी नहीं बदलता है और आपका फोन अभी भी बंद हो जाता है और रिबूट हो जाता है, तो आप अगली विधि पर जा सकते हैं।
चरण 3: सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें
सिस्टम कैश अस्थायी फ़ाइलें हैं जिन्हें आपके फोन को आसानी से और कुशलता से चलाने के लिए डिवाइस की निर्देशिका में बनाया और संग्रहीत किया गया था। इसलिए, अगर ये कैश बर्बाद या पुराना हो गया है, तो इस बात की संभावना है कि आपके डिवाइस पर स्पष्ट कारण के बिना विसंगतियां आएंगी। जबकि इस विधि में सभी पुरानी फाइलों को विभाजन से हटा दिया जाएगा ताकि डिवाइस नए और नए सिरे से कैश बना सके। लेकिन आप चिंता न करें कि आपकी सभी महत्वपूर्ण फाइलें और डेटा हटाया नहीं जाएगा। यह है कि आप सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता है। पूरा होने पर, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर कुंजी दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: डिवाइस को रीसेट करें
याद रखें, यदि आप अपने फोन के मुद्दे को हल करने में विफल रहते हैं तो आप रीसेट कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस पर संग्रहीत उन सभी फ़ाइलों और डेटा को मिटा देगा, जिनमें वे ऐप्स शामिल हैं जिन्हें आप Play Store से डाउनलोड किया गया था। मतलब, आप इसे सिस्टम को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट में वापस लाएंगे और ऐसा करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अपने कंप्यूटर या एसडी कार्ड में स्थानांतरित करके एक बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट के बाद, बारीकी से निरीक्षण करें यदि समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि हां, तो आपको जो सबसे अच्छा काम करना चाहिए, वह यह है कि आप अपने स्थान पर निकटतम दुकान पर जाएं ताकि तकनीशियन आपके लिए इसे देख सकें।
