अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद बूट नहीं होगा
सैमसंग ने पहले से ही # गैलेक्सीएस 7 के लिए एंड्रॉइड 7 # नूगट अपडेट को रोल आउट कर दिया था और कई लोग इसकी आशंका जताते रहे हैं, क्योंकि कुछ यूजर्स को अपने डिवाइस को अपडेट करने के बाद समस्या होने लगती है। हमारे कुछ पाठकों ने पहले ही हमें ईमेल भेजकर सहायता मांगी थी क्योंकि फर्मवेयर अपडेट के बाद उनका डिवाइस अब बूट नहीं हो सकता। नीचे हमें प्राप्त कई शिकायतों में से एक है ...
" मुझे आशा है कि आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास गैलेक्सी एस 7 फोन है जिसे कल अपडेट किया गया था। अपडेट को वास्तव में स्थापित होने में एक घंटे से अधिक समय लगा लेकिन मुझे लगता है कि यह सफल रहा। बात यह है कि, मेरा फोन अब बूट नहीं हो सकता है, यह लोगो पर या काली स्क्रीन के साथ अटक गया है। मैं कुछ घंटों के लिए इसका उपयोग करने में सक्षम था और फिर यह समस्या हुई। मैंने इसे लोगो पर छोड़ने की कोशिश की है, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी सामान्य रूप से बूट करने में सक्षम है, लेकिन कुछ घंटों के बाद, यह अभी भी उस स्क्रीन पर है। मुझे नहीं पता कि अब क्या करना है, क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? "
यदि आप गैलेक्सी S7 के मालिकों में से एक हैं जो समान भाग्य का सामना कर रहे हैं, तो अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें, यह जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें कि अपडेट के बाद अब बूट नहीं किया जा सकता है। यह मुद्दा कितना बुरा है, इस पर निर्भर करते हुए, आप इसे अपने आप ठीक कर सकते हैं या आपको किसी तकनीशियन से मदद की आवश्यकता हो सकती है।
हमारे समस्या निवारण में सही तरीके से कूदने से पहले, यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे टी राउबलोंगिंग पेज द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने पहले से ही इस डिवाइस के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण गाइड या समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो एक अद्यतन के बाद लोगो पर बूट या अटक नहीं जाएगा
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य आपको यह पता लगाने में मदद करना है कि वास्तव में समस्या क्या है और जब हम आपकी समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो हम गारंटी नहीं दे सकते कि सब कुछ ठीक चलेगा। इस मामले में, यहाँ आपको समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए ...
चरण 1: बलपूर्वक रिबूट करें
यह केवल एक गड़बड़ या फर्मवेयर के साथ एक छोटी सी समस्या हो सकती है जो आपके फोन को सामान्य रूप से बूट करने से रोक रही है। मुझे यकीन है कि आपने पहले ही अपने फ़ोन को बिना किसी लाभ के कई बार रिबूट करने की कोशिश की है, लेकिन इस बार, मैं चाहता हूं कि आप रिबूट प्रक्रिया को करें, जो रिमूवेबल बैटरी वाले उपकरणों में बैटरी खींचने के बराबर है।
10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें। अगर फोन अभी भी लोगो या काली स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें
चूंकि फोन अभी अपडेट हुआ है, इसलिए कुछ एप्लिकेशन पहले से ही नए सिस्टम के साथ असंगत हो सकते हैं और फर्मवेयर को क्रैश करने के साथ-साथ दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं। इसलिए, यह सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को बूट करने की कोशिश करने के लिए लायक है यह देखने के लिए कि क्या वह ऐसा कर सकता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो हमें बस उन ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और उन्हें अनइंस्टॉल कर रहे हैं। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर बटन जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- अब, यदि स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" दिखाई देता है, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
यदि सफल हो, तो उन ऐप्स को खोजने का प्रयास करें जो समस्या का कारण बनते हैं, या बस अपने डेटा का बैकअप लें और फिर अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं ताकि उन्हें बदल दिया जाए
नई प्रणाली स्थापित होने के साथ, कुछ सिस्टम कैश इसके साथ असंगत हो सकते हैं यही कारण है कि यह जरूरी है कि आप उन सभी को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए जो नई प्रणाली के साथ संगत हैं। अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करें और फिर कैश विभाजन को मिटा दें:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से कोई अनुकूल परिणाम नहीं मिले, तो यह समय है जब आप अपना फोन रीसेट कर लेंगे। यह देखने का प्रयास करें कि क्या फोन सुरक्षित मोड में बूट हो सकता है और यदि यह हो सकता है, तो अपने डेटा और फ़ाइलों को वहां से बैकअप करने का प्रयास करें, अन्यथा, आपके पास आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लिए बिना आपके डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो यह समय है कि आप इसे स्टोर में वापस लाएं और तकनीशियन आपके लिए समस्या को ठीक करें।
