अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" दिखा रहा है त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" जो कि सैमसंग गैलेक्सी एस 8 के कुछ मालिकों द्वारा रिपोर्ट की गई है, वास्तव में उपयोगकर्ता का उपयोग कर रहा है जो चित्रों और वीडियो को देखने और प्रबंधित करने के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप किसी कारण से क्रैश हो जाता है। जब यह त्रुटि दिखाई देती है, या तो आप अभी भी गैलरी ऐप खोलने का प्रयास कर रहे हैं या पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं और चित्र देखने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन त्रुटियों की विशेषता वाली समस्याएं बहुत सीधी हैं; वे हमेशा एक app दुर्घटनाग्रस्त मतलब है।

इस पोस्ट में, मैं आपको सैमसंग गैलेक्सी S8 के समस्या निवारण में बताऊंगा जो "गैलरी बंद कर दिया" त्रुटि दिखाता रहता है। हमें यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि कारण या ट्रिगर क्या है और हर संभावना पर विचार करें। फिर, हम उन्हें एक-एक करके तब तक बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम एक ऐसे बिंदु पर नहीं पहुँच जाते हैं, जिसमें आपके फोन में समस्या क्या है, यह इंगित करना बहुत आसान होगा। इस तरह, हम एक समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं जो न केवल समस्या को ठीक करता है बल्कि भविष्य में फिर से होने से रोकता है।

लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस डिवाइस के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फोन अभी भी नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान करते हैं यदि हम आपकी चिंता के बारे में पोस्ट प्रकाशित नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

गैलेक्सी S8 को "गैलरी बंद कर दिया गया" त्रुटि का निवारण कैसे करें

समस्या : हाय droid आदमी। मुझे आशा है कि आप अपने नए गैलेक्सी एस 8 के साथ वर्तमान में मेरे पास मौजूद समस्या पर प्रकाश डाल सकते हैं। यह फोन अभी भी मुश्किल से एक महीना है क्योंकि मैंने इसे खरीदा था, लेकिन अब यह त्रुटि दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" जब भी मैं अपने फोन में उन चित्रों को देखता हूं जो अपने स्वयं के कैमरे द्वारा कैप्चर किए गए थे। जब भी मैं उस फ़ोल्डर के माध्यम से ब्राउज़ करता हूं जहां उन चित्रों को सहेजा जाता है, तो कोई समस्या नहीं है और मैं वास्तव में देख सकता हूं कि उनमें से बहुत सारे पंक्तिबद्ध हैं। त्रुटि तब होती है जब मैं उनमें से प्रत्येक को खोलने का प्रयास करता हूं। मुझे पूरा यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है, लेकिन मैं चाहता हूं कि मेरा फोन ठीक से काम करे और यह बहुत महंगा है और अभी भी नया है। क्या आप कुछ बातों का सुझाव दे सकते हैं जिन्हें मैं फिर से पूरी तरह से काम करने के लिए कर सकता हूं? धन्यवाद।

समस्या निवारण : जब कोई ऐप आपके फ़ोन में क्रैश हो जाता है, तो इस स्थिति में, गैलेक्सी S8, यह ऐप के साथ एक मामूली समस्या का संकेत हो सकता है जो विशेष रूप से त्रुटि का उल्लेख है। हम यहां "गैलरी ने रोक दी" त्रुटि से निपटेंगे और हम सभी जानते हैं कि यह एक अंतर्निहित ऐप है और यह फर्मवेयर में गहराई से एकीकृत है। इसलिए, यह भी संभव है कि आपका फोन वास्तव में सिस्टम के साथ एक गंभीर समस्या है और यह त्रुटि केवल परिणामों में से एक है। दूसरे शब्दों में, हम यह नहीं जानते कि ऐसा क्यों हो रहा है, इसलिए यह जरूरी है कि हम आपके डिवाइस का निवारण करें। कहा जा रहा है कि इस मुद्दे के बारे में आपको क्या करना है ...

चरण 1: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके गैलरी ऐप को रीसेट करें

इस चरण में, हमारी समस्या निवारण ऐप स्तर में होगी और जिस ऐप पर हमें ध्यान केंद्रित करना है, वह गैलरी है क्योंकि यह त्रुटि में उल्लिखित है। इसके कैश और डेटा को साफ़ करना आपको इसे रीसेट करने के लिए क्या करना है। समस्या को केवल ऐप के साथ मान लें, तो यह प्रक्रिया केवल एक चीज होगी जिसे आपको इसे ठीक करना होगा। ऐसे…

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में गैलरी को टैप करें या 3-डॉट्स आइकन> पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. संग्रहण टैप करें।
  5. कैश साफ़ करें।
  6. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

गैलरी को छोड़कर आपके फ़ोन में कुछ भी नहीं छुआ जाएगा, इसलिए ऐसा करना सुरक्षित है। यह प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करेगी कि समस्या वास्तव में कितनी गंभीर है।

यदि, हालांकि, ऐसा करने के बाद भी त्रुटि तब भी होती है, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा।

चरण 2: पता करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है

हमारे अनुभवों के आधार पर, ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश होने वाले ऐप्स का निर्माण करते हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते कि ऐसा क्यों हो रहा है या कौन से ऐप्स ज़िम्मेदार हैं। इसलिए, इस चरण में, आपको अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में रीबूट करना होगा।

यदि समस्या ठीक हो जाती है या इस मोड में रहते हुए त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो हमारे संदेह की पुष्टि होती है, अन्यथा, हम एक संभावित फर्मवेयर मुद्दे को देख रहे होंगे। लेकिन इससे पहले कि हम इस निष्कर्ष पर जाएं, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सेफ मोड में कैसे शुरू करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  8. उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

मान लें कि गैलरी इस मोड में क्रैश नहीं करती है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सी ऐप समस्या का कारण है, इसे अपडेट करने, रीसेट करने या यहां तक ​​कि आगे की जांच के लिए इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहाँ है कि आप उन चीजों को कैसे करते हैं ...

अपने गैलेक्सी S8 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें

हमारा सुझाव है कि आप इसे विशेष रूप से करें यदि आपका फोन हाल ही में अपने फर्मवेयर को अपडेट करता है। कुछ एप्लिकेशन अप्रचलित हो गए हैं और अब नई प्रणाली के साथ संगत नहीं हैं, लेकिन उनके डेवलपर्स ने पहले से ही एक अपडेट को रोल आउट किया हो सकता है जो संगतता समस्याओं को ठीक करेगा।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  4. निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
    • अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
    • किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी एस 8 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें

यह आप तभी कर सकते हैं जब आपके पास पहले से कोई संदिग्ध हो। ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप एक समय में एक से अधिक ऐप का निवारण कर सकें, इसलिए यदि आपको 5 ऐप्स पर संदेह है, तो आपको एक-एक करके उनके कैश और डेटा को खाली करना पड़ सकता है।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. संग्रहण टैप करें।
  5. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।

अपने गैलेक्सी S8 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें

यदि अद्यतन करना और रीसेट करना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको इस प्रक्रिया का परिणाम हो सकता है। यह आपके फोन से ऐप की फाइलों, कैश और डेटा को हटा देता है और यह ऐप से संबंधित मुद्दों से निपटने में संभावित रूप से प्रभावी है।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. वांछित आवेदन पर टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी सिस्टम कैश भ्रष्ट हो जाता है और जब फोन का फर्मवेयर अपडेट हो जाता है, तो उनमें से कुछ स्वचालित रूप से अप्रचलित हो सकते हैं। इस मामले में, जब फोन उन भ्रष्ट कैश का उपयोग करता है, तो एप्लिकेशन क्रैश सहित प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए, यदि चरण 1 और 2 ने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको यह चरण करना होगा क्योंकि यह फर्मवेयर समस्याओं से निपटने में बहुत प्रभावी है। हालांकि चिंता न करें, यह प्रक्रिया फर्मवेयर और आपके डेटा दोनों के लिए सुरक्षित है ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  4. "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कैश के विभाजन की सामग्री को मिटा देने के बाद आपके फोन को रिबूट करने में थोड़ा समय लग सकता है क्योंकि कैश में समय लग सकता है। एक बार जब आपका फोन सक्रिय हो जाता है, तो गैलरी ऐप खोलने का प्रयास करें या अपनी तस्वीरों को देखने के लिए देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अगला कदम उठाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 4: अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें

अब हम उस बिंदु पर हैं जहां हमें यह निर्धारित करना होगा कि क्या यह समस्या फर्मवेयर समस्या के कारण है और हम केवल रीसेट करके ही ऐसा कर सकते हैं। इस तरह की समस्या के लिए यह एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है लेकिन आप अपनी सभी फाइलें और डेटा खो देंगे। इसलिए, रीसेट से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाते हैं जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत हैं और साथ ही फ़ोन का उपयोग करने के महीनों के बाद आपके द्वारा जमा किया गया डेटा भी। इसके लिए, आपको केवल अपना फ़ोन अपने Google खाते में सिंक करना होगा।

बैकअप प्रक्रिया के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करने का प्रयास करें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों। इन सभी चीजों को करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करें ...

फैक्टरी रीसेट सुरक्षा को अक्षम कैसे करें

डिवाइस विरोधी चोरी को बंद करने के लिए, आपको डिवाइस पर अपनी Google आईडी से साइन आउट करना होगा और Google आईडी के साथ किसी भी Google सेवाओं में साइन इन नहीं करना होगा। एक बार जब आप Google आईडी के साथ किसी भी सेवा में साइन इन करते हैं और एक पैटर्न, पिन, पासवर्ड, फिंगरप्रिंट या आइरिस लॉक सेटअप करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से एंटी-चोरी को चालू कर रहे हैं।

अपनी Google ID से साइन आउट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. Google पर टैप करें।
  5. यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  6. 3 डॉट आइकन टैप करें।
  7. निकालें खाता टैप करें।
  8. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 को कैसे रीसेट करें

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
  8. टैप रीसेट करें।
  9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  10. जारी रखें टैप करें।
  11. सभी हटाएँ टैप करें।

यदि इन सभी प्रक्रियाओं ने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको अपने फोन को दुकान पर लाना होगा और तकनीशियन को इसे आपके लिए चेक करना होगा, लेकिन सकारात्मक यह है कि इनमें से एक को वास्तव में "गैलरी बंद हो गई" त्रुटि से छुटकारा मिल सकता है।

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