फर्मवेयर अपडेट समस्याओं को ठीक करने वाले होते हैं, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब चीजें दूसरे तरीके से जाती हैं और हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही होता है, जो सैमसंग गैलेक्सी एस 9 के मालिक हैं। कुछ के अनुसार उनके उपकरणों ने हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के तुरंत बाद यादृच्छिक और / या अक्सर रिबूट करना शुरू कर दिया। क्या यह फर्मवेयर के साथ एक मुद्दा हो सकता है? या नई प्रणाली के साथ कुछ सेवाओं और ऐप्स की असंगति के कारण यह सिर्फ एक मामूली समस्या हो सकती है। हमें यह पता लगाना होगा कि कौन सा है।
इस पोस्ट में, मैं आपके गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा जिसने एक अद्यतन के बाद अभिनय करना शुरू किया। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे जब तक हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है और इसके बारे में कुछ करें। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं, या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड फोन, और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
गैलेक्सी S9 का क्या करें जो एक अपडेट के बाद रिबूट होता रहता है
जब रिबूट मुद्दों की बात आती है, तो वे अक्सर एक फर्मवेयर समस्या के कारण होते हैं और इस तथ्य पर विचार करते हुए कि, इस मामले में, उन्होंने फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू किया, यह हमारे संदेह को मान्य करता है। लेकिन तब हम प्रत्येक संभावना को व्यवस्थित रूप से लागू करने का प्रयास करेंगे। यहां आपको इसके बारे में क्या करना चाहिए:
पहला उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में रखें
आप अभी भी सुरक्षित मोड में अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन अभी भी चलेंगे। इस कदम का उद्देश्य इस संभावना को खारिज करना है कि यह समस्या तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के कारण है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्यों, अगर यह आपके द्वारा प्ले स्टोर से मैन्युअल रूप से डाउनलोड किए गए ऐप के कारण होता है, तो इसे ठीक करना बहुत आसान है। चिंता न करें, अगर आपने अपना फोन सेफ मोड में शुरू किया है, तो आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब आप अपने डिवाइस को इस मोड में सफलतापूर्वक शुरू कर लेते हैं, तो इसे हमेशा की तरह उपयोग करने का प्रयास करें (तीसरे पक्ष के ऐप्स को घटाएं) और यह जानने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या यह अभी भी अपने आप से रीबूट होगा या नहीं। यदि रिबूट गायब हो जाते हैं, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या का कारण या ट्रिगर कर रहा है। पता करें कि आपका कौन सा ऐप अपराधी है और फिर उसे अनइंस्टॉल कर दें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
हालाँकि, अगर फोन अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो हमें रिबूट करना होगा, क्योंकि फर्मवेयर के बाद यह करना होगा कि समस्या कहाँ है।
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दूसरा समाधान: सिस्टम कैश हटाएं
इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि यह समस्या एक फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई, एक मौका है कि यह सिर्फ कुछ भ्रष्ट कैश्ड फ़ाइलों के कारण है। जब एक नया फर्मवेयर स्थापित किया जाता है तो कैश अप्रचलित हो सकता है और उन्हें प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है और ऐसा करने के लिए आपको उन्हें हटाना होगा। तो, आपको कैश विभाजन की सामग्री को मिटा देना होगा ताकि पुराने कैश को एक नए के साथ बदल दिया जाएगा और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐसा करने के बाद, समस्या को जारी रखने के लिए यह जानने के लिए अपने फोन का बारीकी से समय निकालें और अगर यह अभी भी करता है, तो आपके पास अगली प्रक्रिया करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
तीसरा समाधान: महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
पहले दो प्रक्रियाओं के बाद और आपका फोन अभी भी अपने आप रिबूट होता है, फिर आपको इसे रीसेट करके एक नई शुरुआत देनी होगी। यदि यह सिर्फ एक मामूली फर्मवेयर मुद्दा था और यदि अपडेट ठीक से या पूरी तरह से डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया था, तो यह वह प्रक्रिया है जिसे आपको इसे ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है। अद्यतन बना रहेगा लेकिन आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने की आवश्यकता होगी क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और आप उसके बाद उन्हें पुनर्स्थापित करने में सक्षम नहीं होंगे। जितनी हो सके उतनी फाइलें और डेटा का बैकअप लें और अपना डिवाइस रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने गैलेक्सी S9 को ठीक करने में मदद कर सकती है जो अपने आप से रिबूट होता रहता है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
