अपने सोनी एक्सपीरिया XZ प्रीमियम स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो एसएमएस / टेक्स्ट संदेश भेजेगा या प्राप्त नहीं करेगा [समस्या निवारण गाइड]
अपने फोन के मुख्य कार्यों का उपयोग करने में असमर्थ होने के नाते, विशेष रूप से एसएमएस भेजना और प्राप्त करना निश्चित रूप से एक बड़ी बात है। फिर भी, इस तरह के मुद्दों से टकरा जाना अपरिहार्य है, यह इस तथ्य को देखते हुए है कि यह आपके डिवाइस पर नेटवर्क से संबंधित सेवाओं में से है। नेटवर्क समस्याएं अपरिहार्य हैं, इसलिए आपके पास जब भी वे आते हैं, तो उनसे निपटने के अलावा आपके पास कोई विकल्प नहीं है। इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए सरल समाधान और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं जो सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन पर एसएमएस की समस्याओं का निवारण करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
यदि आप एक ही डिवाइस के मालिक हैं और एक समान समस्या को ठीक करने के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो आप इस वॉकथ्रू का संदर्भ ले सकते हैं। पाठ या एसएमएस संदेश आपके एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम डिवाइस पर नहीं भेजा जाएगा या प्राप्त नहीं होगा या नहीं, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम का निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश नहीं भेजेगा / प्राप्त नहीं करेगा
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, अपने फोन की स्थिति पट्टी पर सिग्नल संकेतकों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह एक स्थिर नेटवर्क सिग्नल प्राप्त कर रहा है। यदि आपका फोन कमजोर और अस्थिर सिग्नल या बिल्कुल भी सिग्नल नहीं मिल रहा है, तो किसी ऐसे स्थान पर जाने का प्रयास करें जो किसी भी सिग्नल अवरोध से मुक्त हो। सिग्नल स्ट्रेंथ के कम से कम 2 बार करेंगे। यदि आप अपने फ़ोन का उपयोग ऐसे क्षेत्र में कर रहे हैं जो आपके नेटवर्क के कवरेज से बाहर है, तो आप अपने नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में वापस आने पर अपने फ़ोन पर फिर से नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। यदि आप कवरेज क्षेत्र के भीतर हैं, लेकिन एक अच्छा नेटवर्क सिग्नल प्राप्त करने में परेशानी हो रही है, तो आपको अपने फ़ोन के एसएमएस फ़ंक्शंस का उपयोग करने के लिए पहले नेटवर्क समस्याओं से निपटना होगा।
यह भी सुनिश्चित करें कि आपके फोन की मेमोरी फुल न हो। जब तक आप पुराने मैसेज थ्रेड्स और वार्तालापों, या अपने फ़ोन संग्रहण से किसी अन्य अवांछित फ़ाइलों को हटाकर कुछ स्थान खाली नहीं करते, तब तक आप आगे एसएमएस या टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आप अभी भी ऐसा करने के बाद एसएमएस नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो इन बाद के वर्कअराउंड को आज़माएं। ये वास्तव में सामान्य समाधान हैं जो कई एंड्रॉइड फोन मालिकों के लिए अद्भुत काम कर रहे हैं जो एसएमएस भेजने और प्राप्त करने की समस्याओं से निपटते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
आपके मैसेजिंग एप्लिकेशन को प्रभावित करने वाली मामूली सॉफ़्टवेयर त्रुटियां आमतौर पर मुख्य कारण हैं कि एसएमएस फ़ंक्शन अचानक विफल क्यों हो गए। इन त्रुटियों को दूर करने के लिए, एक नरम रीसेट करें या बस इन चरणों के साथ अपने फोन को रिबूट करें:
- मेनू खुलने तक कुछ सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- दिए गए विकल्पों में से पुनरारंभ करें टैप करें।
- फिर अपने फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ और गलत कैश से अन्य ट्रांसपैरिंग लक्षण इसी तरह प्रक्रिया में साफ हो जाते हैं। आंतरिक मेमोरी पर सभी सहेजी गई जानकारी अभी भी बरकरार रहेगी, इसलिए बैकअप की कोई आवश्यकता नहीं है।
दूसरा समाधान: फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स त्रुटियों को ठीक करना भी समस्या को हल करने की कुंजी हो सकता है, खासकर अगर यह आपके डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स को संशोधित करने के बाद शुरू हुआ हो। अमान्य सेटिंग्स और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके साफ किया जा सकता है और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें ।
- अधिक विकल्प देखने के लिए मेनू आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट चुनें ।
- फिर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें फिर नए परिवर्तन लागू करने के लिए अपने फोन को पुनरारंभ करें। जब आपके फोन ने बूट-अप अनुक्रम पूरा कर लिया है, तो आवश्यक विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें और नेटवर्क सुविधाओं को सक्षम करें जिन्हें आप अपने डिवाइस पर वाई-फाई और सेलुलर डिवाइस नेटवर्क सहित उपयोग करना चाहते हैं।
तीसरा समाधान: अपने सिम कार्ड पर एसएमएस सेवा केंद्र नंबर सेट या बदलें।
यदि आप नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के बाद भी समस्या जारी रखते हैं तो एक और ट्रिक यह कोशिश कर सकता है कि एसएमएस सेवा केंद्र का नंबर बदल दिया जाए या सेट कर दिया जाए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
- फ़ोन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- यदि आवश्यक हो, तो डायलपैड आइकन टैप करें।
- डायलर में * # * # 4636 # * # * की।
- फ़ोन जानकारी टैप करें।
- SMSC पर स्क्रॉल करें।
- वर्तमान संख्या और इसके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रारूप को देखने के लिए ताज़ा करें पर टैप करें । यदि आपको कोई त्रुटि त्रुटि या अद्यतन त्रुटि मिल रही है, तो अधिक सहायता के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। अन्यथा, अगले चरण पर जारी रखें।
- सही प्रारूप का उपयोग करके इनपुट फ़ील्ड में प्रासंगिक SMSC नंबर दर्ज करें और फिर अद्यतन टैप करें।
यदि आपको कोई अपडेट त्रुटि दिखाई देती है, तो मदद के लिए अपने वाहक से फिर से संपर्क करें।
चौथा समाधान: अपने डिवाइस के लिए नया सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें।
अपने एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन के लिए नवीनतम सिस्टम अपडेट को स्थापित करना भी मदद कर सकता है यदि समस्या किसी तरह यादृच्छिक बग से उत्पन्न होती है। सॉफ़्टवेयर अद्यतन सुरक्षा पैच की पेशकश करते हैं जो फ़ोन पर बग-इन-प्रोफ़्ड त्रुटियों और समस्याओं को संबोधित करने के लिए आवश्यक होते हैं।
- अपने फोन के वर्तमान सॉफ्टवेयर संस्करण की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सिस्टम-> फोन के बारे में-> बिल्ड नंबर पर जाएं।
यदि एक नया सिस्टम अपडेट उपलब्ध है, तो आप स्टेटस बार पर एक रिफ्रेश आइकन देखेंगे। अपडेट डाउनलोड करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अधिसूचना पैनल को खोलने के लिए स्टेटस बार को नीचे की ओर खींचें।
- वांछित सिस्टम अपडेट का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें।
- अपडेट डाउनलोड करना शुरू करने के लिए डाउनलोड पर टैप करें ।
- अपडेट पूरी तरह से डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने फोन पर सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए इंस्टॉल पर टैप करें ।
सिस्टम अपडेट इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए प्रत्येक ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें और जब किया तब अपने फोन को पुनरारंभ करें।
पाँचवाँ उपाय: अपने फ़ोन पर सिम कार्ड निकालें और पुनः भेजें।
गलत या क्षतिग्रस्त सिम कार्ड भी समस्या का अंतर्निहित कारण हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके एसएमएस की परेशानी का कारण नहीं है, इन चरणों के साथ अपने फ़ोन पर सिम कार्ड निकालें और पुनः भेजें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- अपने फोन को चालू रखने के साथ, ट्रे पर दिए गए छेद में सिम ट्रे बेदखलदार या छोटा पेपरक्लिप डालें, जब तक कि यह बाहर न निकल जाए।
- फोन से ट्रे को धीरे से हटाएं और फिर ट्रे से सिम कार्ड को हटा दें।
- क्षति के किसी भी दिखाई देने वाले संकेतों के लिए सिम कार्ड की जांच करें और यदि यह कोई नहीं दिखाता है, तो इसे हटाए जाने से पहले इसे वापस उसी स्थिति में सिम ट्रे में रखें। सोने के संपर्कों को कार्ड ट्रे के नीचे होना चाहिए।
- सिम कार्ड को सुरक्षित करें और फिर ट्रे को फोन में वापस धकेलें। सुनिश्चित करें कि ट्रे जगह पर बंद है।
सिम कार्ड को निकालना और पुनः स्थापित करना भी आपके डिवाइस पर नेटवर्क से संबंधित सेवाओं को ताज़ा करने का एक और तरीका है। यदि आपको संदेह है कि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो अपने सेवा प्रदाता से सिफारिशों के लिए संपर्क करें। एक नया सिम कार्ड प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है।
अन्य चीजें जिन्हें आपको जांचना है
- यदि आपकी समस्या केवल एसएमएस भेजने के साथ है, तो फोन नंबर की दोबारा जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह सही है। आपके संदेश में एक गलत फ़ोन नंबर या प्राप्तकर्ता का पता हो सकता है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है।
- चेक करने के लिए एक और चीज है आपकी खाता स्थिति। आप पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं क्योंकि आपके खाते में यह सुविधा अवरुद्ध है। इस मामले के बारे में अपने कैरियर या नेटवर्क सेवा प्रदाता से पूछें ताकि वे आपके खाते पर आवश्यक सेटिंग्स और संदेश प्राथमिकताएं बना सकें।
और मदद लें
यदि आपको एक नया सिस्टम अपडेट स्थापित करने या अपने डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स को संशोधित करने और पिछले वर्कअराउंड्स को लागू करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपने एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन पर एसएमएस / पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या शुरू हुई, तो आप सोनी एक्सपीरिया से आगे सहायता मांग सकते हैं टीम का समर्थन। जटिल सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को साफ़ करने के लिए उन्नत समाधानों की आवश्यकता हो सकती है जिसके कारण एसएमएस प्रणाली आपके फोन पर काम करना बंद कर देती है।
