सैमसंग ने हाल ही में घोषणा की है कि उसका सबसे हालिया गैलेक्सी फ्लैगशिप, # गैलेक्सीएस 8, बेहद सफल है। इसके गैलेक्सी नोट 7 के बिलियन डॉलर के असफल होने के बावजूद, हार्डवेयर दृष्टिकोण से, S8 बहुत ठोस प्रतीत होता है, इसलिए हम शायद हार्डवेयर-वार के साथ कम मुद्दों को देख रहे हैं।
अभी के लिए, हम आपको आपके # GalaxyS7 मुद्दों के समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, इसलिए हम इस एक में 7 और समस्याओं को कवर करते हैं।
- सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद Galaxy S7 wifi क्रैश हो जाता है
- गैलेक्सी S7 से एप्स को कैसे हटाएं Unmonitored apps list | सैमसंग + एप ड्रेनिंग पावर फास्ट
- गैलेक्सी एस 7 एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
- एसएमएस के लिए गैलेक्सी एस 7 ध्वनि अधिसूचना बंद हो रही है
- गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से संपर्कों के लिए पुराने एसएमएस भेज रहा है
- गैलेक्सी S7 आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता
- गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली रहती है और चालू नहीं होगी
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: सिस्टम अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S7 वाईफ़ाई दुर्घटनाग्रस्त होती रहती है
नमस्ते। मुझे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 डुओ मिला। 3 सप्ताह पहले अंतिम सिस्टम अपडेट होने तक यह वास्तव में बहुत अच्छा था। तब से, हर बार जब मैं वाईफाई चॉइस खोलने की कोशिश करता हूं, मुझे संदेश मिलता है: सेटिंग्स बंद हो गई हैं, ऐप को पुनरारंभ करें। और फिर, सेटिंग्स बंद हो जाती है, ऐप बंद करें। वाईफ़ाई में प्रवेश करने का एकमात्र तरीका वाईफाई बंद करना है, फिर इसे खोलें। तब वाईफ़ाई पर, और मैं तब तक इंतजार करता हूं जब तक मुझे मेरा चयनकर्ता नहीं मिला, इसमें काफी समय लगता है।
मैंने कैश को मिटा दिया क्योंकि यह बिना किसी सफलता के प्रस्तावित था। समस्या वही है। क्या आप मदद कर सकते हैं? एक अच्छे फोन से, वास्तव में आनंद लेना कठिन हो गया!
इसके अलावा, मुझे लगता है कि फोन अपडेट से पहले अधिक बैटरी की निकासी कर रहा है! सधन्यवाद। - थालिया
हल: हाय थालिया। एक सिस्टम अपडेट को स्थापित करना मूल रूप से कुछ कोर सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित करना है और कभी-कभी, संशोधन हमेशा डेवलपर्स की आशा के अनुरूप नहीं होते हैं। कुछ मामलों में, समस्याएँ पहली बार हो सकती हैं क्योंकि एक कोडिंग समस्या है जिसे डेवलपर्स ने अपडेट जारी करने से पहले इस्त्री नहीं किया है। दूसरों में, असंगति के मुद्दे अनियमित ऐप व्यवहारों के दोषी हो सकते हैं क्योंकि ऐप डेवलपर नए एंड्रॉइड वर्जन के साथ त्रुटिपूर्ण काम करने के लिए उत्पाद को अपडेट करने में विफल रहता है। जो भी समस्या का असली कारण है, कई फोन उपयोगकर्ता लगभग हमेशा इसके लिए अपडेट को दोष देते हैं। हम समझते हैं कि सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद समस्याओं के कारण को इंगित करना मुश्किल हो सकता है और इसलिए उनके लिए कोई विशिष्ट समाधान नहीं है। एंड्रॉइड एंड यूज़र के रूप में, आपके समस्या निवारण विकल्प स्पष्ट रूप से सीमित हैं:
- कैश विभाजन को पोंछते हुए,
- सभी एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करना,
- सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन नए Android संस्करण के साथ संगत हैं, और
- फैक्ट्री रीसेट करना।
यदि आपने कैश विभाजन को पोंछने के बाद सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने के बाद कुछ नहीं बदला है, तो आपको ऊपर बताए गए बाकी चरणों को करना होगा।
सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं द्वारा एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करना आमतौर पर भूल जाते हैं और यह समस्याग्रस्त हो सकता है। नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को स्थापित करने के बाद अपने ऐप्स को पुराना छोड़ देना संभवतः संगतता समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि आपके सभी ऐप संगत हैं, विशेष रूप से कि आप उनमें से किसी एक या कुछ के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। ध्यान रखें कि सभी ऐप एक ही स्तर की विशेषज्ञता के साथ नहीं बनाए गए हैं। कुछ को खराब तरीके से कोडित किया जा सकता है, जबकि अन्य अपने डेवलपर्स से नियमित रूप से अद्यतन प्राप्त कर सकते हैं ताकि पहचान किए गए कीड़े समाप्त हो सकें। यदि आप वह प्रकार हैं जो बिना किसी जाँच के एप्लिकेशन इंस्टॉल करता है कि वे एक अच्छे स्रोत या डेवलपर से हैं, तो एक मौका है कि उनमें से एक उस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है जिसे आप अभी अनुभव कर रहे हैं।
अपने ऐप्स अपडेट करने के लिए, अपने Google Play Store के इंस्टॉलेशन पेज पर जाएं और अपडेट बटन दबाएं। यदि आप Play Store के बाहर ऐप डाउनलोड करते हैं, तो अपने ऐप के लिए अपडेट कैसे इंस्टॉल करें और क्या वे आपके फ़ोन पर चलने वाले वर्तमान Android संस्करण के साथ संगत हैं या नहीं, इस बारे में कुछ अतिरिक्त शोध करें।
यदि इस समय सभी ऐप्स पूरी तरह से अपडेट हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो यह देखने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि क्या उनमें से एक कारण है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलाने से रोकता है इसलिए यह हमारे कूबड़ की जांच करने का एक अच्छा तरीका है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
अगर फोन के बूट करने के दौरान कुछ भी नहीं बदलता है और फोन सुरक्षित मोड पर रहता है और त्रुटि पॉप-अप होती रहती है, तो आपके पास फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। यह सॉफ़्टवेयर सेटिंग को उनके डिफॉल्ट्स पर वापस लौटा देगा, जिससे आप फ़ैक्टरी स्टेट ऑपरेटिंग सिस्टम को छोड़ देंगे। इसका मतलब है कि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप चलने वाले हैं और सभी बुनियादी फ़ंक्शंस जैसे कि वाईफाई काम करेंगे। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है, तो इसका मतलब है कि सिस्टम अपडेट को स्थापित करने के बाद ऐप्स में से एक समस्याग्रस्त हो सकता है, जिसका मतलब यह हो सकता है कि यह संगत नहीं है। यह जानने के लिए कि आपका कौन सा ऐप समस्याग्रस्त है, आपको व्यक्तिगत रूप से ऐप्स इंस्टॉल करके और हर इंस्टॉलेशन के बाद वाईफाई कैसे काम करता है, इसके संभावित कारण को अलग करना चाहिए। यह निश्चित रूप से कुछ समय लेगा, लेकिन अब ऐसा करने का आसान तरीका है।
यह भी संभव है कि सिस्टम अपडेट स्वयं खराब कोडित था। यदि ऐसा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए। यदि आपने अपडेट को हवाई मार्ग से डाउनलोड किया है, तो आपको अपने वाहक को इसके बारे में बताना होगा ताकि वे अपनी डेवलपर टीम को इस बग के बारे में सूचित कर सकें।
संदर्भ के लिए, ये आपके गैलेक्सी S7 को रीसेट करने के तरीके के चरण हैं:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 से ऐप कैसे हटाएं सैमसंग + एप ड्रेनिंग पावर फास्ट
मेरी बैटरी तेजी से नीचे चल रही है और फिर नाली के साथ चलने के लिए तेजी से चार्ज नहीं हो रही है। मैंने एक "अनमैरिनेटेड ऐप्स" सूची देखी, और मुझे लगा कि मैं ऐप्स को बिना ईमेल किए मॉनिटर कर रहा हूं। लेकिन यह पता चला है कि मैं इसके विपरीत कर रहा था। मैं उन्हें "मॉनिटर" स्थिति में वापस कैसे लाऊँ?
इसके अलावा, मैंने देखा कि सैमसंग + ऐप मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी चीज़ की तुलना में 3.5 गुना अधिक बिजली का उपयोग कर रहा था, जो कि अपमानजनक लगता है, उदाहरण के लिए, मेरे पास यात्रा करते समय एक या दो घंटे तक चलने वाले मैप्स थे। उस पर कोई इनपुट? आपके विचारों के लिए धन्यवाद! - बॉब
हल: हाय बॉब। "अनमैरिनेटेड ऐप्स" फ़ीचर ऐप्स को अधिक बैटरी पावर का उपयोग करने से रोकता है और डिफ़ॉल्ट ऐप पावर मॉनिटर सुविधा उन्हें ध्वजांकित नहीं करेगी। अगर आपने अनजाने एप्स सूची में गलती से कोई एप जोड़ दिया है, तो इसे हटाने का एकमात्र तरीका है कि आप इसे अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें। बस unmonitored ऐप पर टैप करें और थर्ड पार्टी ऐप के लिए अनइंस्टॉल करें, और प्री-इंस्टॉल ऐप के लिए फ़ोर्स स्टॉप करें।
सैमसंग + ऐप कई सुविधाएँ प्रदान करता है जिनके लिए निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप हर समय चलने वाले इस ऐप की कुछ विशेषताओं को छोड़ देते हैं, विशेष रूप से जो नियमित रूप से दूरस्थ सर्वर से संवाद करते हैं, तो वे सक्रिय नहीं होने की तुलना में तेजी से बिजली की निकासी कर सकते हैं। यदि आपको हर समय ऐप चलाने की आवश्यकता है, तो बिजली की खपत के बारे में बहुत कुछ नहीं है। अन्यथा, बस इसे अपने डिवाइस से अनइंस्टॉल करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
सबसे पहले, इस महान सेवा की पेशकश करने के लिए धन्यवाद। फोन के साथ मेरा मुद्दा यह है कि यह आमतौर पर मेरे 64 जीबी सैनडिस्क अल्ट्रा माइक्रो एसडी कार्ड को नहीं पहचानता है। नतीजतन एसडी कार्ड पर तस्वीरें सामान्य रूप से सुलभ नहीं हैं। मैंने एक नया माइक्रो एसडी कार्ड खरीदा और सबसे पहले यह काम किया। हालांकि थोड़े समय के बाद, फोन अब कार्ड नहीं देख सकता था।
मैंने एक नरम रिबूट के आपके सुझाव की कोशिश की और सोचा कि यह तय हो गया है क्योंकि कार्ड और सामग्री फिर से दिखाई और सुलभ थे। हालाँकि थोड़ी देर के बाद, फ़ोन फिर से कार्ड को नहीं पहचान सका। मैंने 3 महीने पहले नया फोन खरीदा था। इसने कुछ महीनों तक काम किया। तब मैंने कार्ड को पुन: स्वरूपित करने के लिए चेतावनी देना शुरू कर दिया क्योंकि यह दूषित था। इसके बजाय मैंने एक नया प्रतिस्थापन कार्ड खरीदा जैसा कि ऊपर वर्णित है। मैं निश्चित रूप से इस पर आपके विचारों की सराहना करूंगा। सादर। - जॉन
हल: हाय जॉन। अन्य एंड्रॉइड समस्याओं की तरह, यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि इस समस्या में कहां झूठ हो सकता है। यह इस बिंदु पर दोनों तरह से जा सकता है इसलिए आपको संभावित कारणों को कम करने के लिए कुछ अतिरिक्त समस्या निवारण करना होगा।
क्योंकि समस्या कम से कम 2 एसडी कार्ड पर हो रही है, इसलिए मौका है कि यह एक फोन समस्या है। उस कारण से, हम सुझाव देते हैं कि आप मूल Android समस्या निवारण जैसे कि कैश विभाजन को मिटा देना, सुरक्षित मोड में देखना, और फ़ैक्टरी रीसेट करें। इन तीनों में से किसी को भी सॉफ़्टवेयर-या ऐप-संबंधित कारण को संबोधित करना चाहिए। यदि आपने इस समय उनमें से कोई नहीं किया है, तो हम नीचे दिए गए चरणों को प्रदान करते हैं:
S7 कैश विभाजन को मिटा दें
किसी भी संभावित सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्या के लिए यह पहला और सामान्य समस्या निवारण चरण है। यह सुरक्षित रूप से किया जा सकता है क्योंकि यह केवल सिस्टम से अस्थायी फ़ाइलों को हटा देता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फोन को सुरक्षित मोड में देखें
हालाँकि हमने किसी तीसरे पक्ष के ऐप के बारे में नहीं सुना है, जो आपके अतीत में आपकी तरह एक समस्या पैदा करता है, फिर भी हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह समस्या निवारण चरण यह देखने के लिए करें कि क्या कोई अंतर है। सेफ मोड थर्ड पार्टी सर्विसेज और ऐप्स को ब्लॉक करता है इसलिए आपका फोन ऑब्जर्वेशन पीरियड के दौरान एसडी कार्ड को ठीक करता है लेकिन जब आप इसे सामान्य मोड में वापस रिबूट करते हैं तो थर्ड पार्टी ऐप प्रॉब्लम हो सकती है। जब तक आप अपराधी को समाप्त नहीं कर लेते, आपको तीसरे पक्ष के ऐप्स की स्थापना रद्द करनी होगी।
आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू किया जाए, इसके चरण यहां दिए गए हैं:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- इस मोड में रहते हुए कम से कम 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।
फैक्ट्री रीसेट कैसे करना है, इसके बारे में ऊपर चर्चा की गई है, इसलिए जब आप फोन को सुरक्षित मोड में रखते हैं तो उन्हें कुछ भी नहीं बदलना चाहिए।
संभव हार्डवेयर समस्या
उपरोक्त सभी तीन एंड्रॉइड समस्या निवारण सॉफ्टवेयर या किसी ऐप के कारण हो रही समस्या से निपटना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो कहीं न कहीं हार्डवेयर खराबी हो सकती है, इसलिए आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन को वापस भेजने पर विचार करना चाहिए। हार्डवेयर खराबी एक साधारण एसडी कार्ड स्लॉट समस्या से लेकर अधिक जटिल लॉजिक बोर्ड समस्या तक हो सकती है। यदि आपका फ़ोन प्रतिस्थापन वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसका उपयोग अपनी इकाई को बदलने के लिए करें।
समस्या # 4: एसएमएस के लिए गैलेक्सी एस 7 ध्वनि अधिसूचना बंद रहती है
नमस्ते। पाठ संदेश प्राप्त होने पर मेरी डिफ़ॉल्ट सूचना ध्वनि बंद रहती है। मैं एक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करता हूं और रिपीट नोटिफिकेशन को बंद कर देता हूं। मेरे पास मेरे ग्रंथों के लिए एक अलग अधिसूचना ध्वनि है जो ठीक काम कर रही है। लेकिन मैं हर मिनट डिफॉल्ट नोटिफिकेशन साउंड को चालू रखता हूं। जब तक मैंने अपना फोन अपडेट नहीं किया, तब तक मुझे कभी इस बात का मलाल नहीं था। मेरे पास जीएस 7 है। यदि मुझे पाठ प्राप्त होता है तो मेरी डिफ़ॉल्ट अधिसूचना बंद नहीं होगी क्योंकि मेरा पाठ अधिसूचना ध्वनि बंद हो जाता है। लेकिन अब दोनों बंद हो रहे हैं, मैं हर मिनट फोन को डिफॉल्ट करता रहता हूं। लेकिन मैं इस अधिसूचना को केवल उसी स्थिति में रखना चाहूंगा जब मुझे किसी अन्य ऐप से सूचना प्राप्त होगी। लेकिन जब मैं एक पाठ प्राप्त करता हूं, तो नहीं। कृपया सहायता कीजिए! - श्याओक्सएक्स Sha ९
हल: हाय Shayx4x89 यदि आपने सिस्टम अपडेट स्थापित करने के तुरंत बाद समस्या उत्पन्न की है, तो सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने के लिए पहले कैश विभाजन को मिटा दें।
यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अगला चरण यह सुनिश्चित करना है कि आप एक संभावित ऐप-स्तरीय बग को संबोधित करते हैं, खासकर यदि आप अपने डिवाइस में ध्वनि सूचनाओं को नियंत्रित करने में ज़ेड जैसे तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग कर रहे हैं। यह उक्त ऐप के कैश और डेटा को मिटाकर किया जाता है। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
यदि दोनों प्रक्रियाएं मदद नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को पोंछने पर विचार करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से पुराने एसएमएस संपर्कों को भेज रहा है
मेरे गैलेक्सी S7 ने सिर्फ मेरे संपर्कों को यादृच्छिक, 2-4 महीने पुराने संदेश भेजे। ये संदेश उन्हें पहले भेजे गए थे। यह सब एक ही समय में हुआ। कहने की जरूरत नहीं है, इससे बहुत भ्रम पैदा हुआ, विशेष रूप से मेरे बेटे को धमकी दी गई कि वह अपना फोन ले जाए। इस तरह से मुझे पता चला कि संदेश पुराने थे। मैंने तब अपने चार अन्य दोस्तों (अजीब ग्रंथों पर प्रतिक्रिया देने वाले) को देखा और पाया कि उनके द्वारा प्राप्त ग्रंथ बहुत पुराने थे। इसके अतिरिक्त, लगभग 2 सप्ताह पहले, एक पाठ को वितरित होने में 2 घंटे से अधिक समय लगता था। - लिंडा
हल: हाय लिंडा। इस तरह का एक मुद्दा या तो फोन का मुद्दा हो सकता है, या आपके कैरियर का। चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या कहाँ है, आप अभी कर सकते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट करके सामान्य रूप से काम करता है। इस समय आपके सिस्टम में जो भी बग है उसे ठीक करना चाहिए। मैलवेयर की संभावना को कम करने के लिए अपने फोन के डिफेंस को भेदते हुए, आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद अपने ऐप्स की सूची पर भी जाना चाहते हैं ताकि आप यह तय कर सकें कि किन लोगों को वापस इंस्टॉल करना है। अज्ञात डेवलपर्स से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से बचने की कोशिश करें क्योंकि वे अवैध गतिविधियों का सहारा ले सकते हैं जैसे कि उनके ऐप को अधिक वित्तीय लाभ के बदले में मैलवेयर की मेजबानी करने की अनुमति देता है। केवल आधिकारिक ऐप्स से चिपके रहने का प्रयास करें। कुछ डेवलपर्स शुरू में वैध ऐप पेश करेंगे, लेकिन बाद में आपको उनके उत्पाद को अपडेट करने के लिए संकेत देंगे। कभी-कभी, इस तरह के अपडेट मूल वैध ऐप को एक समझौता के साथ बदल देंगे, जिससे सभी तरह की परेशानी होगी।
यदि आपकी समस्या आपके अंत में सभी सुरक्षा उपायों को करने के बाद फिर से होगी, तो इसे रिपोर्ट करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें। समस्या उनके खराब कंप्यूटर के कारण हो सकती है और आपके अंत में नहीं।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता
नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास लगभग 6 महीने से S7 है। एक सप्ताह के लिए अब मैं कॉल करने में सक्षम नहीं था। जब मैं डायल करता हूं तो यह लगभग 5 सेकंड के लिए "डायलिंग" कहता है तब यह कहता है कि कॉल एंडेड। मैंने अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क किया है और यह नेटवर्क समस्या नहीं है। मैं अपना सिम कार्ड एक अलग फोन में रखता हूं और कॉल करने में सक्षम था। मैंने भी अपना फोन मिटा दिया। मैं कॉल प्राप्त करने में सक्षम हूं। - बरनाडाइन
हल: हाय बर्नार्डिन। हमें नहीं पता है कि "मेरा फ़ोन मिटा दिया" से आपका क्या मतलब है लेकिन अगर यह फ़ैक्टरी रीसेट है, तो समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डायलिंग या फ़ोन ऐप की हो सकती है। यदि आप वर्तमान में सैमसंग से स्टॉक फोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि कोई कॉल ब्लॉक नहीं हैं जो आपके डिवाइस को आउटबाउंड कॉल करने से रोक सकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फ़ोन ऐप खोलें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (शीर्ष दाईं ओर तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- कॉल बार टैप करें।
- वॉयस कॉल पर टैप करें।
- जांचें कि क्या सभी आउटगोइंग कॉल स्विच ऑन हैं। यदि यह है, तो इसे बंद करने के लिए इसे बाईं ओर स्लाइड करें।
आप एक अलग फोन ऐप का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं। यदि दूसरा ऐप समान समस्या का सामना करेगा, तो अपने नेटवर्क से संपर्क करें और उन्हें इसके बजाय आपकी मदद करने दें। उस मामले में इस मुद्दे के बारे में हम जैसा कोई तीसरा पक्ष समर्थन समूह कर सकता है।
समस्या # 7: गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन काला रहता है और चालू नहीं होगा
हैलो, मेरे पास एक सवाल है। मेरे और मेरे पति दोनों के पास सैमसंग गैलेक्सी S7 है। खैर, आज मेरे पति का फोन पूरी तरह से चार्ज में था और आज जल्दी काम कर रहा था। खैर, फिर अचानक वह इसे बाहर खींचने के लिए चला गया और उसका फोन एलईडी लाइट नीले रंग का चमक रहा था और हम इसे चालू करने के लिए चले गए और यह चालू नहीं होगा। यह कंपन नहीं करता था, प्रकाश चमकता नहीं था और सैमसंग लोगो पॉप अप नहीं करता था। यह जीवन का कोई संकेत नहीं दिखा। मैंने घर, बिजली और ऊपर और नीचे की मात्रा को दबाने की कोशिश की। यह अभी भी शुरू नहीं हुआ। यह गर्म नहीं है। मैंने वह सब कुछ आजमाया जो हमें नहीं पता कि यह क्यों नहीं आएगा। तो, अगर आप मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं तो यह बहुत अच्छा होगा। और इसलिए आप जानते हैं कि मेरा काम ऐसा नहीं है, मेरा महान है। हमें उसी समय फोन मिल गया। तो कृपया मदद कर सकते हैं यदि आप कर सकते हैं। धन्यवाद। - टैमी
हल: हाय टैमी। पहली चीज जो आपको कोशिश करनी चाहिए, वह यह है कि आप फोन को चार्ज करने के लिए एक अंतर ज्ञात चार्जिंग और केबल का उपयोग करते हैं। चार्जर के साथ कोई समस्या हो सकती है और फोन में इतनी बैटरी नहीं हो सकती कि वह खुद को वापस चालू कर सके।
यदि चार्जर और USB केबल दोनों अच्छे और काम कर रहे हैं, तो अगली चीज़ जो आप आज़माना चाहते हैं, वह है फोन को सॉफ्ट रीसेट करना। ऐसे:
- 12 सेकंड के लिए पावर (दाएं किनारे पर स्थित) और वॉल्यूम डाउन बटन (बाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
- पावर डाउन विकल्प पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं। इसके बाद डिवाइस पूरी तरह से पावर डाउन हो जाएगा। यह अनुशंसा की जाती है कि डिवाइस को सुरक्षित मोड में संचालित किया जाए। ऐसा करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
यदि नरम रीसेट या तो काम नहीं करेगा, तो एक मौका है कि स्क्रीन के साथ कोई समस्या है, खासकर अगर एलईडी लाइट जलाया गया हो। यदि यह मामला है, तो पुष्टि करने के लिए, आप किसी भी वैकल्पिक बूट मोड में फोन को बूट करने की कोशिश कर सकते हैं। नीचे उनमें से प्रत्येक के लिए चरण दिए गए हैं। याद रखें, यदि विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों को करने के बाद फोन की स्क्रीन काली रहती है, तो स्क्रीन खराब हो सकती है। आपको उस मामले में मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने की आवश्यकता है।
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
