हाय दोस्तों! एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है जो हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें सौंपे गए कुछ सवालों और समस्याओं का जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि इस पोस्ट में समाधान न केवल उल्लेख किए गए उपयोगकर्ताओं को बल्कि अन्य लोगों को भी समान या समान अनुभव के साथ मदद करेगा।
नीचे आज हम आपके लिए विशिष्ट विषय प्रस्तुत करते हैं:
- गैलेक्सी S7 अनुत्तरदायी, बर्फ़ीली, और यादृच्छिक पर रिबूटिंग
- गैलेक्सी S7 एज MMS नहीं भेज सकता
- Verizon Galaxy S7 ATT नेटवर्क पर काम नहीं करेगा
- अल्ट्रा पावर सेविंग मोड सेट करने के बाद गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा
- कैसे बताएं कि आपका गैलेक्सी एस 7 नकली है या नहीं
- गैलेक्सी एस 7 एज को एसएमएस प्राप्त नहीं होगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S7 अनुत्तरदायी, ठंड और यादृच्छिक पर रिबूटिंग
गैलेक्सी एस 7 एक महीने पुराना है। धीरे-धीरे अनुत्तरदायी और ठंडी होने के साथ-साथ, जहां यह रिबूट हो रहा है, वहां से नहीं। रिबूट के बाद भी जब तक कि मैं इसे थोड़ी देर के लिए अकेला नहीं छोड़ता, जैसे कि यह एसपीयू पूरी तरह से बोर है।
इसके अलावा इन घटनाओं के दौरान यह "टचविज़" का जवाब नहीं दे रहा है या "प्रक्रिया प्रणाली" प्रतीक्षा या छोड़ने का जवाब नहीं दे रहा है और न ही विकल्प काम करता है। बहुत निराशा होती है नया फोन, संयुक्त राष्ट्र संशोधित और कुछ खेल और एप्लिकेशन। क्या यह याद रखने वाला है? - हारून
हल: हाय आरोन। जब किसी उत्पाद को वापस बुलाया जाता है, तो एक मापदंड का पालन किया जाता है, जिसमें वास्तव में उपयोगकर्ता के लिए नुकसान का स्रोत साबित होने वाले उपकरणों की संख्या भी शामिल है। आमतौर पर, एक रिकॉल का मुख्य कारण किसी उत्पाद को उपभोक्ता या उपयोगकर्ता को खतरे में डालने से रोकना है। एक क्लासिक मामला सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 के हालिया उत्पाद को उसकी दोषपूर्ण बैटरी के कारण याद करता है जिससे शारीरिक नुकसान हो सकता है।
हमने गैलेक्सी S7 को दोषपूर्ण नोट 7s की तरह व्यवहार करने के बारे में नहीं सुना है इसलिए निश्चित रूप से कोई याद नहीं है। आपका मामला संभवतः एक दोषपूर्ण उत्पाद के कारण हो रहा है इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे भेजें ताकि इसके हार्डवेयर की जाँच की जा सके।
हालाँकि आपके द्वारा बताए गए तीन लक्षण (फ्रीज़िंग, अनुत्तरदायी और यादृच्छिक रिबूट) एक हार्डवेयर समस्या के अनुरूप हैं, फिर भी हम अनुशंसा करते हैं कि आप बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पहले यह देखने के लिए करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यदि ऐसे सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण से कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आपको सैमसंग पर जाना होगा ताकि फ़ोन को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।
यहाँ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
कैश विभाजन को मिटा दें। कभी-कभी, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद कैश विभाजन दूषित हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप अनिश्चित फोन या ऐप व्यवहार होता है। कैश विभाजन को हटाना फोन को पुराने को हटाकर एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए बाध्य करता है। यह कदम एक रखरखाव कदम है जिसे आप तब भी कर सकते हैं जब फोन में कोई समस्या न हो इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। हम आशा करते हैं कि एक बार सिस्टम कैश रीफ्रेश हो जाने के बाद, ऐप्स और सामान्य रूप से फोन सामान्य रूप से काम करने लगेगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फैक्ट्री रीसेट करें । सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने से काम नहीं चलेगा, दूसरी सॉफ्टवेयर ट्रिक जो आप आजमा सकते हैं, वह है फोन को फैक्ट्री रीसेट के जरिए पोंछना। फ़ैक्टरी रीसेट सभी फ़ोन सेटिंग्स को उनकी चूक पर लौटाता है, यदि डिवाइस के उपयोग के दौरान एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ को कहीं पेश किया गया था, तो यह कदम इसे समाप्त कर सकता है।
आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी अपूरणीय फ़ाइलों को पहले वापस कर लें।
फ़ैक्टरी को अपना S7 रीसेट करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
- कम से कम 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें। इस अवलोकन अवधि के दौरान कोई भी ऐप या अपडेट इंस्टॉल न करें। यह आपको यह देखने की अनुमति देगा कि क्या फोन अभी भी गलत तरीके से व्यवहार करता है, भले ही सॉफ्टवेयर वातावरण को इसकी ज्ञात, कार्यशील स्थिति में रीसेट कर दिया गया हो।
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलते हैं, तो यह एक संकेत है कि एक गहरी समस्या है जो इस समय को ठीक करने की आपकी क्षमता से परे है। हार्डवेयर समस्याओं के दो सामान्य कारणों में आकस्मिक गिरावट और पानी / नमी के संपर्क से अनावश्यक झटका शामिल हैं। यदि आपने अपना फ़ोन गिराया है या उसे गीला कर दिया है, लेकिन हमारे लिए इसका उल्लेख नहीं करना चुना है, तो आपके लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करना है।
दूसरी ओर, यदि आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट के बाद अवलोकन के दौरान काम करता है, लेकिन एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद गलती से काम करता है, तो समस्या का कारण आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप ऐप्स को तब तक हटा दें जब तक कि सिस्टम फिर से स्थिर न हो जाए। ध्यान रखें कि सभी ऐप सभी एंड्रॉइड डिवाइस के साथ संगत नहीं हैं। अपने डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल करने से पहले कुछ शोध करना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद समस्या वापस आती है, तो आपको केवल अपने आप को दोष देना होगा।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 एज MMS नहीं भेज सकता
मेरे पास एक S7 एज भी है और MMS संदेश नहीं भेज सकता है। यह स्प्रिंट के साथ था और अब फैमिली मोबाइल के साथ है। इसके अलावा सभी काम करता है। मैंने आपके सभी चरणों की कोशिश की और कुछ भी तय नहीं किया। ऐसा लगता है कि यह कई लोगों के लिए एक प्रमुख मुद्दा बनता जा रहा है और अगर आप लोग कुछ भी कर सकते हैं, तो यह कई उपयोगकर्ताओं द्वारा बहुत सराहना की जाएगी। मैं सेवा मोड में जाने और बैंड बदलने के रूप में दूर चला गया हूं। कुछ भी काम नहीं करता है। इतना सरल कुछ यह हास्यास्पद है। इसलिए सभी उपयोगकर्ताओं के लिए निराशा होती है। Pleeeeeeaaaase मदद !!! - Zbuch24
हल: हाय Zbuch24 MMS भेजने में विफल होना एक समस्या है जो केवल फ़ोन की खराब सेटिंग या कॉन्फ़िगरेशन के कारण नहीं हो सकती है। यह एक वायरलेस कैरियर द्वारा प्रदान की गई सेवा है, इसलिए यदि आपने पहले ही हमारे अन्य पदों से हमारे सभी सुझावों की कोशिश की है, तो समस्या आपके फोन के अलावा कहीं और होनी चाहिए। एक उपयोगकर्ता के रूप में, आप जो समस्या निवारण कर सकते हैं, वह कैश विभाजन को समाप्त करने, सुरक्षित मोड में बूट करने और अवलोकन करने, एक मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने, और फ़ैक्टरी रीसेट जैसे बुनियादी सामान तक सीमित है। यदि ये चरण कुछ भी नहीं बदलेंगे, तो यह इस बात का प्रमाण है कि समस्या आपके नेटवर्क के अंत में है। हम जैसे तीसरे पक्ष के तकनीशियन कुछ भी नहीं कर सकते। आपको अपने वाहक से सीधे बात करनी चाहिए ताकि वे प्रत्यक्ष सहायता प्रदान कर सकें, खासकर क्योंकि आप भुगतान करने वाले ग्राहक हैं।
फ़ोन को सुरक्षित मोड में देखने के लिए और मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें (कैशे और फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए चरण ऊपर दिए गए हैं):
सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को कैसे मिटाएं
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
अन्य कारणों की जाँच करें
एमएमएस को आमतौर पर एसएमएस और वॉयस कॉल जैसी अन्य सेवाओं के साथ जोड़ा जाता है। यदि ये अन्य सेवाएँ ठीक काम करती हैं, तो समस्या का सबसे संभावित कारण गलत MMS कॉन्फ़िगरेशन है। ऐसा करने के बारे में सही जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने वायरलेस कैरियर के साथ काम करें। आपका फ़ोन MMS के लिए सही तरीके से सेट नहीं हो सकता है। आपके फ़ोन की MMS सेटिंग्स अभी भी स्प्रिंट की हो सकती हैं, इसलिए अपने वर्तमान वाहक के साथ काम करना बहुत ज़रूरी है।
समस्या # 3: Verizon Galaxy S7 ATT नेटवर्क पर काम नहीं करेगा
मुझे एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 मिला। इसे अनलॉक किया जाना था और एटीटी के साथ काम करना था। यह एक Verizon फोन था। मिल गया - अपने संपर्कों को डाउनलोड करने के लिए एटीटी पर ले गया, आदि ने एक दो कॉल किए और यह काम करने लगा। खैर यह मेरे घर वाईफाई पर काम किया। शहर से बाहर चला गया - कोई इंटरनेट नहीं। एटीटी सेटिंग्स के साथ वीपीएन सेट और सेट करें। काम करने लगा। लेकिन वेरिजोन होम स्क्रीन सामने आती रहती है। और मैं नहीं जानता कि कैसे स्थापना रद्द करें। रुक-रुक कर, टचस्क्रीन सिर्फ जवाब नहीं देता है। मैं इसे बंद कर देता हूं - इसे पुनरारंभ करें और यह मदद करने के लिए लगता है।
अब मुझे आंतरायिक संदेश मिलता है "नॉट ए वेरिज़ोन सिम।" मैंने आपके फोन को रूट करने के लिए आपकी जानकारी देखी - एक अच्छी फ़ाइल खोज ऐप का उपयोग करें। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे रूट किया जाए या एक अच्छा फ़ाइल एक्सप्लोरर ढूंढा जाए। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - तारिणीलिन 7
हल: हाय टैरिलिन 7। आपका फ़ोन सैमसंग डिवाइस है जिसे वेरिज़ोन के लिए बनाया गया है। इसका मतलब यह है कि इसके हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर को वेरिज़ोन सिस्टम के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और अन्य नेटवर्क पर डिवाइस का उपयोग करने से यह बदल नहीं जाएगा। यही कारण है कि आप वेरिज़ोन होम स्क्रीन या वेरिज़ोन कोर ऐप्स की "स्थापना रद्द" नहीं कर सकते हैं। Verizon ने अपने फ़ोन को ATT नेटवर्क पर काम करने के लिए क्या किया, यह सिर्फ कुछ नेटवर्क सेटिंग्स को अनलॉक करने के लिए था, लेकिन कुछ और नहीं। आपका फ़ोन एंड्रॉइड का Verizon संस्करण चलाता है और हार्डवेयर स्पष्ट रूप से समान रहता है। वाईफ़ाई सुविधा काम करना चाहिए, लेकिन मोबाइल डेटा (सेलुलर डेटा) नहीं हो सकता है। एसएमएस, एमएमएस और वॉयस कॉल जैसी अन्य नेटवर्क सेवाओं के साथ भी यही बात लागू होती है। यदि आपको इन अन्य सेवाओं के साथ समस्या हो रही है, तो आपको एटीटी तकनीकी सहायता के साथ काम करना होगा ताकि वे जांच सकें कि आपका फोन उनके सिस्टम के अनुकूल है या नहीं।
जहाँ तक हम याद रख सकते हैं, हमारे पास कोई पोस्ट नहीं है कि गैलेक्सी एस 7 को कैसे रूट किया जाए और दूसरे सिम कार्ड को न पहचानने वाले वेरिज़ोन फोन को ठीक करने के लिए फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग किया जाए। यदि आपका फ़ोन आपको बता रहा है कि आपने एक नॉन-वेरिज़ोन सिम डाला है, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि पहली बार में वेरिज़ोन द्वारा फ़ोन को ठीक से अनलॉक नहीं किया गया था। कोई भी उपयोगकर्ता यह दावा कर सकता है कि इसे बेचने से पहले उनके फोन को अनलॉक कर दिया गया है। दुर्भाग्य से, इसके बारे में कोई खरीदार बहुत कुछ नहीं कर सकता है क्योंकि वह डिवाइस को अनलॉक करने के लिए वेरिजोन को बस फोन नहीं कर सकता है।
रुक-रुक कर टचस्क्रीन इश्यू के लिए, समस्या का कारण खराब हार्डवेयर हो सकता है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश करें ताकि आप यह देख सकें कि ऐसा करने के बाद कोई अंतर है या नहीं।
समस्या # 4: अल्ट्रा पावर सेविंग मोड सेट करने के बाद गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा
मेरे पास अल्ट्रा पावर सेविंग मोड था जब कल रात मेरा फोन मर गया। आज सुबह पूरी रात चार्ज करने के बाद, यह एक पावर सेविंग मोड में लग रहा था क्योंकि स्क्रीन ब्लैक एंड व्हाइट थी। यूपीएसएम को बंद करने का कोई विकल्प नहीं है और जब मैं इसे चालू करने का प्रयास करता हूं, तो यह चालू नहीं होगा।
ऐसा लगता है कि मैं सभी ऐप्स का उपयोग कर सकता हूं और वही करूंगा जो मैं सामान्य रूप से करता हूं, लेकिन फोन के रंग में होने के बजाय यह ब्लैक एंड व्हाइट (पावर सेविंग मोड लुकिंग) है। जब मैं फोन को बिजली देने जाता हूं, तो सूची में एक विकल्प आपातकालीन मोड है और यह कहता है कि बंद हो गया। जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं, तो यह चालू नहीं होगा। मैंने रिबूट करने की कोशिश की है, कैश साफ़ करें, आदि क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - एलिजाबेथ
हल: हाय एलिजाबेथ। इस समस्या को गैलेक्सी S5 और S6 जैसे पुराने डिवाइसों के साथ-साथ कुछ नोट डिवाइसों में भी देखा गया था, हालांकि इसका कोई स्पष्ट पैटर्न नहीं है कि यह क्या कारण हो सकता है। इस बग को ठीक करने का एकमात्र प्रभावी तरीका कारखाना रीसेट करना है। ऐसा करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ोन को पहले अन्य मोड पर बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप बाद में फ़ोन को पुनः आरंभ कर सकते हैं। ऐसे:
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
समस्या # 5: गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है जो अचानक काम करना बंद कर देता है। इसकी बैटरी तेजी से निकलती है (कुछ ही मिनटों में 6% नीचे चली गई) और अब शुरू में चार्ज होने के बावजूद यह चार्ज नहीं था।
जब यह शुरू करने के लिए पर्याप्त शक्ति थी तो यह कहेगा कि यह चार्ज है लेकिन फिर तुरंत बंद हो गया। बैटरी भी अपनी पंजीकरण शक्ति की तरह नहीं लगती है क्योंकि फोन सामान्य चार्जिंग की तरह गर्म नहीं होता है।
मैंने USB केबल में एक अलग फोन रखा है और यह ठीक है। फोन को कोई नुकसान नहीं हुआ, कॉर्ड के बाहर गिरा या फट गया। - केल्सी
हल: हाय केल्सी। इस तरह की समस्या लगभग हमेशा खराब बैटरी के कारण होती है। यदि आपका फोन अन्य चार्जर का उपयोग करने में विफल होना जारी रखता है, तो कृपया इसे भेजें ताकि सैमसंग यह आकलन कर सके कि क्या इसकी मरम्मत की जा सकती है, या यदि प्रतिस्थापन एक बेहतर विकल्प है।
समस्या # 6: कैसे बताएं कि आपका गैलेक्सी एस 7 नकली है या नहीं
नमस्ते। एक और समस्या मैंने देखी है कि फोन हमेशा सामने स्क्रीन पर 4 जी नेटवर्क का संकेत देता है, और आंतरिक स्थिति पर यह हमेशा एज पर होता है, और नेटवर्क हमेशा धीमा रहता है। मुझे वास्तव में आश्चर्य है कि कौन सा संकेत सच है।
और फोन अंदर की तरफ 1.85GB रैम होने का भी संकेत देता है। मुझे फोन की विश्वसनीयता पर संदेह हुआ, इस तथ्य को देखते हुए कि एस 7 का मानक विनिर्देश 4 जीबी रैम है। इस फोन में कोई सामान्य पारंपरिक एलईडी इंडिकेटर नहीं है, जो संकेत देता है कि इसकी चार्जिंग, एक ऐसी सुविधा जो हर सैमसंग फोन के साथ आम है। यह अक्सर 5 सेकंड के लिए जमा देता है, और एक और बात यह है कि यह एंड्रॉइड 6.0.1 और सिस्टम ऐप में 4.2.2 को भी इंगित करता है। मुझे नहीं पता कि कौन सा Android संस्करण वास्तव में सिस्टम चला रहा है। धन्यवाद। - माइकल
हल: हाय माइकल। हमें नहीं पता कि आप इस फोन को कैसे पकड़ सकते हैं लेकिन अगर आपने इसे अनऑफिशियल सोर्स से खरीदा है, तो ऐसा मौका है कि यह नॉक-ऑफ हो सकता है।
नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आप देख सकते हैं कि आपका सैमसंग डिवाइस प्रामाणिक है या नहीं।
- पैकेजिंग की जाँच करें । सैमसंग जैसे आधिकारिक निर्माताओं ने अपने उत्पादों को अद्भुत बनाने में बहुत प्रयास किए। एक वास्तविक गैलेक्सी S7 पैकेजिंग बॉक्स इस वीडियो में एक जैसे फैंसी और महंगे लग रहे हैं। सैमसंग प्लास्टिक सील दिखने वाला एक अधिकारी भी होना चाहिए जिसे फोन और सामान अंदर देखने से पहले आपको कटौती की आवश्यकता हो। यदि आपका फ़ोन किसी पैकेजिंग को याद कर रहा है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि एक जालसाजी हो।
- स्थान चिह्नों के लिए बाहर देखें । यह जांचना मुश्किल हो सकता है कि आपके पास तुलना करने के लिए असली गैलेक्सी एस 7 नहीं है या नहीं। सैमसंग अपने डिवाइस के लुक को पूरा करने के लिए मिनट डिटेल में जाता है, लेकिन नकली लोगों के लिए ऐसा नहीं है।
- स्क्रीन की चमक । एक असली गैलेक्सी एस 7 में एक नकली की तुलना में एक अमीर, ज्वलंत स्क्रीन है, लेकिन फिर से, अप्रशिक्षित आंख अंतर को बताने में सक्षम नहीं हो सकती है जब तक कि आपके पास इसकी तुलना करने के लिए वास्तविक उत्पाद न हो।
- सिम कार्ड स्लॉट । नकली गैलेक्सी एस 7 उपकरणों की एक बड़ी संख्या में सिम कार्ड स्लॉट स्थित है, जहां व्यापक अंतर है। अपने जल प्रतिरोधी डिजाइन के कारण, एक वास्तविक गैलेक्सी एस 7 सुनिश्चित करता है कि सिम कार्ड स्लॉट में अंतराल तंग है और लगभग एक टुकड़े में मामला है।
- अवर विनिर्देशों । आप सही हे। असली गैलेक्सी एस 7 एक 4 जीबी रैम को स्पोर्ट करता है। यदि आपका फोन केवल 2GB दिखाता है, तो यह निश्चित रूप से नकली है।
यदि आपको लगता है कि आपका फोन वास्तविक नहीं है, लेकिन आपने इसके लिए पूरी कीमत चुकाई है, तो इसे स्टोर पर वापस करने पर विचार करें ताकि आप इसे बदल सकें।
समस्या # 7: गैलेक्सी एस 7 किनारे पर एसएमएस प्राप्त नहीं होगा
स्प्रिंट और डीलर द्वारा गैलेक्सी एस 7 एज को रीसेट किया गया है। उन्होंने एक नया फोन प्रतिस्थापन भेजा और अभी भी एसएमएस प्राप्त नहीं होगा, लेकिन एमएमएस प्राप्त होगा। मैं कॉल कर सकता हूं और कॉल प्राप्त कर सकता हूं। मैं एसएमएस भेज सकता हूं लेकिन, केवल उत्तर प्राप्त कर सकता है अगर तस्वीर आने वाले पाठ से जुड़ी हो। सर्वश्रेष्ठ खरीदें ने मास्टर रीसेट किया, फोन को बदल दिया, सिम कार्ड को बदल दिया, ब्लॉकों के लिए जाँच करने के लिए स्प्रिंट से संपर्क किया, नए अपडेट के साथ एक ही मुद्दा है। स्प्रिंट के साथ 2 घंटे, सर्वश्रेष्ठ खरीदें के साथ दो घंटे बिताए। - रिक
हल : हाय रिक। क्या आपका फोन मूल रूप से स्प्रिंट से या अन्य वाहक से है? ध्यान रखें कि अन्य वाहकों के फ़ोनों में अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने वाले सभी कार्य नहीं हो सकते हैं। एक अच्छा उदाहरण वह है जिसकी हम ऊपर चर्चा करते हैं (टरिनलिन 7 का मुद्दा)। यदि यह मामला है, तो आपको अपने वर्तमान वाहक के साथ काम करना जारी रखना चाहिए कि क्या ऐसा कुछ है जो वे आपके फोन को अपने सिस्टम के साथ काम करने के लिए कर सकते हैं।
यदि आपका फोन एक ओरिजिनल स्प्रिंट फोन है और आप स्प्रिंट सब्सक्राइबर हैं, तो समस्या का आपके खाते के प्रावधान के साथ कुछ लेना-देना है। यह समस्या केवल आपके वाहक द्वारा हल की जा सकती है और हमारे जैसे कुछ भी तकनीशियन आपके लिए नहीं कर सकते हैं।
हम निश्चित रूप से मान रहे हैं कि आपने पहले ही यह सुनिश्चित कर लिया है कि आपका इनबॉक्स पूर्ण नहीं है, अन्य मैसेजिंग ऐप की कोशिश कर रहा है, और फ़ैक्टरी रीसेट कर रहा है। यदि आपने पहले से ही इन तीन चीजों की कोशिश की है, तो समाधान पाने के लिए अपने वाहक के साथ काम करना जारी रखें।
