कई # iPhone7 मालिक अपने उपकरणों पर ब्लैक स्क्रीन समस्या नामक एक आम समस्या का सामना करते हैं। मूल रूप से, समस्या आईफोन 7 को दर्शाती है जो चालू होने के लिए प्रकट होती है, हालांकि इसकी स्क्रीन अनुत्तरदायी बन गई है और काली बनी हुई है। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम तीन चीजें प्रदान करते हैं जो आप इस समस्या के बारे में कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: iPhone 7 की स्क्रीन काली है लेकिन होम बटन जलाया गया है
ऐप अपडेट करने की कोशिश करने के बाद iPhone 7 फ्रिज़। और स्क्रीन काला हो गया। होम बटन अभी भी काम करता है, मतलब यह बंद नहीं है, बस किसी कारण से स्क्रीन। टेक्स्ट और कॉल फोन को जगाते नहीं हैं। मैंने अपने iPhone को अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने की कोशिश की, लेकिन किसी तरह मेरा लैपटॉप मुझे कंप्यूटर से फोन की जानकारी का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए कह रहा था (जैसे कि मैंने इसे पहले कभी कनेक्ट नहीं किया है लेकिन मुझे पूरा यकीन है कि मेरे पास है), लेकिन मेरे फोन स्क्रीन के बिना चालू करते हुए, मैं पहुंच की अनुमति नहीं दे सकता। - फ्रांसेन
एक iPhone 7 का कालाधन समस्या का निवारण कैसे करें, हालांकि यह अभी भी शक्तियों पर है
इस मामले में, यह स्पष्ट है कि iPhone 7 पूरी तरह से मृत नहीं है क्योंकि होम बटन कार्यशील प्रतीत होता है और एक लैपटॉप अभी भी डिवाइस का पता लगाता है। इस स्थिति के संभावित कारण निम्नलिखित में से कोई भी हो सकते हैं:
- डिवाइस किसी कारण के लिए जमे हुए है
- अज्ञात एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर बग के कारण प्रदर्शन क्रैश हो गया
- डिस्प्ले असेंबली को एक भयावह हार्डवेयर खराबी या विफलता का सामना करना पड़ा है
समस्या को ठीक करने के लिए, समस्या को बेहतर ढंग से समझने के लिए आपको समस्या निवारण चरणों की श्रृंखला करनी चाहिए। वहां से, आपको उचित समाधान खोजने में सक्षम होना चाहिए।
चरण # 1: फोर्स अपने iPhone 7 को पुनरारंभ करें
यदि आप सकारात्मक हैं कि आपका iPhone मृत होने से पहले शारीरिक रूप से प्रभावित या क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, तो एक अच्छा मौका है कि आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक कर पाएंगे। यह संभव है कि अपडेट के दौरान या बाद में कुछ गलत हो गया हो। इस बिंदु पर, हम यह सोचना चाहेंगे कि आपके डिवाइस को बस एक त्रुटि का सामना करना पड़ा हो सकता है जिससे आप निपट नहीं सकते हैं ताकि आपको इसे ठीक करने में मदद करनी पड़े। ऐसा करने के लिए, आप इसे पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करना चाहते हैं। ऐसे:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर बटन को दबाए रखें और अपने iPhone के बाईं ओर स्थित वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- IPhone शक्तियों को बंद और वापस चालू करने के रूप में दोनों बटन दबाए रखें; Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
चरण # 2: DFU रिकवरी करें
अपने iPhone 7 को फिर से चालू करने के लिए काम नहीं करना चाहिए, यह ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश या फ्रोजन हो सकता है, हालांकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है क्योंकि स्क्रीन अभी भी काली है। यदि फ़ोन चालू रहता है, या यदि होम बटन अभी भी जलाया जाता है, तो अभी भी उम्मीद है कि समस्या उपयोगकर्ता-फिक्सेबल है। अगला समस्या निवारण चरण जिसे आप आज़माना चाहते हैं वह है DFU रिकवरी। एक नियमित रिकवरी के विपरीत, यह प्रक्रिया सॉफ्टवेयर का निदान करने के लिए हार्डवेयर बटन और आईट्यून्स के संयोजन पर निर्भर करती है और उम्मीद है कि फोन को अपनी सामान्य दिनचर्या में वापस लाएगी। DFU रिकवरी के लिए एक कंप्यूटर की आवश्यकता होती है इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास एक है। फिर, निम्नलिखित करने से पहले नवीनतम आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर स्थापित करें:
- अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
- ITunes खोलें।
- अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
- USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
- एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
- आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
- पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।
चरण # 3: Apple से समर्थन प्राप्त करें
DFU रिकवरी केवल सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं से निपट सकती है। जब तक प्रदर्शन विफलता का कारण प्रकृति में सॉफ्टवेयर है, तब तक DFU रिकवरी काम करना चाहिए। यदि आपने पत्र को हमारे निर्देशों का पालन किया है, लेकिन फोन की स्क्रीन काली बनी हुई है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि समस्या हार्डवेयर विभाग में किसी चीज़ के कारण हुई है।
आपके iPhone की स्क्रीन असेंबली में 5 प्रमुख घटक होते हैं - एलसीडी, डिजिटाइज़र, फ्रंट कैमरा, होम बटन, और फ्लेक्स केबल्स। एलसीडी मॉनिटर है जो छवि प्रदर्शित करता है। डिजिटाइज़र संवेदनशील सामग्री की पतली परत है जो आपके स्पर्श को डिजिटल सिग्नल में परिवर्तित करता है। इन संकेतों को फिर तर्क बोर्ड पर फ्लेक्स केबल के माध्यम से भेजा जाता है जो कि डिजिटाइज़र से चलता है। आपकी स्थिति में, यह संभव है कि केवल एलसीडी टूट गया है जबकि बाकी घटक अभी भी काम कर रहे हैं। दुर्भाग्य से, एक शारीरिक रूप से टूटी हुई एलसीडी को अभी भी एक बड़ी नौकरी की आवश्यकता है क्योंकि फोन को मरम्मत की आवश्यकता है। IPhones का उपयोग करते हुए वर्षों के लिए हमारे अपने अनुभव के आधार पर, इन Apple उपकरणों की स्क्रीन असेंबलियां आमतौर पर विश्वसनीय होती हैं और केवल अत्यधिक दुरुपयोग उन्हें विफल कर सकते हैं। एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण iPhone स्क्रीन को खराब होते देखना बहुत दुर्लभ है। बहुत सारे मामलों में, iPhone स्क्रीन टूट जाती है क्योंकि डिवाइस को गिरा दिया गया था, एक ठोस वस्तु से टकराया था, पानी से क्षतिग्रस्त हो गया था, या अत्यधिक गर्मी या ठंड के संपर्क में था। यदि स्क्रीन से पहले आपके डिवाइस पर इनमें से कोई भी चीज हुई है, क्योंकि यह अब क्या है, तो आपको गंभीरता से ऐप्पल को फोन भेजने पर विचार करना चाहिए ताकि इसे ठीक किया जा सके।
