आज का समस्या निवारण एपिसोड # iPhone8 और # iPhone8Plus पर ध्वनि समस्याओं को शामिल करता है। हम जानते हैं कि इस उपकरण में बहुत सारे संभावित ध्वनि समस्याएँ हो सकती हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि हम इस पोस्ट में कम से कम 4 उत्तर देंगे।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: टेक्स्ट डिक्टेशन फ़ीचर के लिए iPhone 8 साउंड को बंद नहीं किया जा सकता है
मेरे पास आईफोन 8 है और मैं सोच रहा हूं कि पाठ को रिकॉर्ड करने के लिए हर बार जब हम माइक्रोफ़ोन बटन दबाते हैं, तो या तो बंद हो जाता है या ज़ोर से चूना बंद हो जाता है। जब हम रिकॉर्डिंग के माध्यम से होते हैं तो झंकार फिर से बंद हो जाती है। जब मैं फोन के किनारे वॉल्यूम कम करता हूं तो यह कुछ भी नहीं बदलता है। झंकार असामान्य रूप से जोर से बनी हुई है। वहाँ सेटिंग्स में एक जगह है कि बंद करना है? धन्यवाद। - करलसरपालीस
हल: हाय कार्लस्परालियस। दुर्भाग्य से, ध्वनि को अक्षम करने और पूर्वसूचक सुविधा समाप्त करने का कोई तरीका नहीं है। सेटिंग्स के तहत कोई विकल्प नहीं है जिसे आप इसे बंद करने के लिए बदल सकते हैं। ऐसा कोई ऐप भी नहीं है जिसे आपके फोन में ध्वनि योजनाओं को प्रबंधित करने के लिए इंस्टॉल किया जा सके, इसलिए आपके पास मूल रूप से आपके पास जो कुछ भी है उसे छोड़ दिया जाए।
हमें लगता है कि Apple इंजीनियरों ने सभी स्थितियों में समान ध्वनि स्तर बनाए रखने के लिए ध्वनि को अपरिवर्तनीय बना दिया था। यह डिज़ाइन की बात है जब तक कि Apple को इस विशेष सुविधा (जो हमें संदेह है) के बारे में हृदय परिवर्तन है, आपको बस श्रुतलेख के लिए इस ध्वनि सेटअप को स्वीकार करना होगा।
समस्या 2: iPhone 8 कॉल के दौरान आवाज पर कब्जा नहीं करता है, दूसरे छोर को कॉल के दौरान नहीं सुन सकता है
मेरे iPhone 8 पर, लोग मुझे नहीं सुन सकते जब मैंने उन्हें फोन किया या उन्होंने मुझे फोन किया। लेकिन मैं उन्हें स्पष्ट रूप से सुन सकता हूं। हालांकि, जब मैं ब्लूटूथ का उपयोग करके कार स्पीकर से कनेक्ट करता हूं, तो वे मुझे अच्छी तरह से सुन सकते हैं। कैरियर के कारण कोई समस्या नहीं है जब मैंने अपना सिम कार्ड अन्य फोन में बदल दिया, तो लोग मुझे स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। कृपया सलाह दें कि इस iPhone 8 में क्या समस्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए। आपकी तेज़ प्रतिक्रिया को बहुत सराहना मिली। धन्यवाद। - मरियम बकी
हल: हाय मरियम। आपके डिवाइस के माइक्रोफ़ोन के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। स्पीकर माइक्रोफोन से एक अलग घटक है इसलिए यह अभी भी काम करना जारी रखना चाहिए भले ही माइक्रोफोन ने काम करना बंद कर दिया हो। यही कारण है कि आप अभी भी कॉलर सुन सकते हैं लेकिन वे बदले में आपको नहीं सुन सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आपका फ़ोन अब समस्याग्रस्त माइक्रोफोन के कारण आपकी आवाज़ नहीं उठा रहा है। हालाँकि हम बहुत सकारात्मक हैं कि यह मामला है, आप निम्न चरणों का पालन करके इसे स्वयं देख सकते हैं:
- वॉयस मेमो ऐप ढूंढें और इसे खोलें।
- अपने iPhone के माइक्रोफोन को किसी भी ध्वनि को पकड़ने देने के लिए रिकॉर्ड बटन पर टैप करें। हमारा सुझाव है कि आप अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने का प्रयास करें जैसे कि आप किसी कॉल का अनुकरण कर रहे हैं।
- रिकॉर्डिंग करते समय, फिर से लाल रिकॉर्ड बटन पर टैप करें।
- पूरा किया ।
- अपनी पसंद की किसी भी चीज़ के साथ रिकॉर्ड की गई आवाज़ को नाम दें।
- अब जब आपने इसे सहेज लिया है, तो फ़ाइल पर टैप करें और इसे सुनें। यदि आप कुछ भी नहीं या बस स्थिर सुनते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है।
यह देखने के लिए कि सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण माइक्रोफ़ोन समस्या है, फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि आगे क्या होता है। अपने iPhone 8 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone ।
फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोटो, वीडियो, आदि जैसे सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उन्हें अपने कंप्यूटर या क्लाउड में वापस कर दें।
जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो वॉइस मेमो परीक्षण फिर से करें। यदि परिणाम समान है, तो फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने के लिए Apple से संपर्क करें।
समस्या 3: आईफोन 8 माइक्रोफोन वॉयस कॉल के दौरान काम नहीं कर रहा है
मैंने वॉलमार्ट स्टोर में एक रीफर्बिश्ड स्ट्रेट टॉक आईफोन 8 खरीदा और जब तक मैंने कॉल करने का प्रयास नहीं किया, तब तक इसमें कोई समस्या नहीं आई और पाया कि दूसरा व्यक्ति मेरी बात नहीं सुन सकता था। वे मुझे फेसटाइम पर सुन सकते हैं और जब मैं खुद को स्पीकर पर रख सकता हूं, लेकिन किसी भी समय जो भी मैं कहता हूं, वह मेरे पास वापस आ जाता है। मैंने शोर रद्द करने और माइक्रोफोन को साफ करने की कोशिश की है और मुझे कोई सफलता नहीं मिली है। क्या इसे वापस भेजे बिना फोन को ठीक करना संभव है? - डायना क्रुमेट
हल: हाय डायना यदि आपका माइक्रोफ़ोन सामान्य रूप से फेसटाइम पर काम करता है, लेकिन आपके कैरियर के नेटवर्क पर वॉइस कॉल करते समय नहीं, तो एक नेटवर्क सेटिंग हो सकती है जो आपके डिवाइस में गायब या गलत है। आपके कैरियर का पता लगाने के लिए क्या है। यदि आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं, तो अपने फोन को बंद करने और अपने सिम कार्ड को ठीक से रीस्टोर करने की कोशिश करें। यदि संभव हो, तो किसी अन्य संगत सिम कार्ड का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या आपके पास भी यही समस्या है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो इसका मतलब है कि फोन की नेटवर्क सेटिंग में कुछ गड़बड़ है।
दूसरी ओर, यदि दूसरा सिम कार्ड सामान्य रूप से काम करता है और आपकी वॉयस कॉल सामान्य है, जिसका अर्थ है कि आपके कॉल करने वाले आपको एक सेलुलर नेटवर्क पर सुन सकते हैं, तो आपके पास या तो सिम कार्ड की त्रुटि है या खाता समस्या है। अपने वाहक से इसके बारे में बात करना सुनिश्चित करें।
समस्या 4: iPhone 8 निकटता सेंसर काम नहीं कर रहा है
मेरे पास एक आईफोन है 8. पिछले कुछ हफ्तों में, मुझे कॉल पर स्पीकर का उपयोग करते समय समस्या हो रही है। एक कॉल में, मेरा फोन कई बार म्यूट हो जाएगा और फिर संपर्क सूची में उछल जाएगा और अपने आप ही घूमने लगेगा और बेतरतीब ढंग से डायल करके मेरी संपर्क सूची में किसी अन्य व्यक्ति को कॉल करेगा और कॉल को डिस्कनेक्ट कर देगा। यह उस कॉल पर जारी रखने की कोशिश करते हुए बहुत निराशाजनक है जो मैं चालू था। मैं जवाब खोज रहा हूं, लेकिन मेरे पास समस्या के समाधान के लिए कोई भी समस्या नहीं है। - गिन्नी
हल: हाय गिन्नी। क्या यह तब होता है जब आपका फोन कॉल के दौरान आपके चेहरे के पास होता है? यदि इसका उत्तर हां में है, तो सबसे संभावित कारण एक दोषपूर्ण निकटता सेंसर है। फ्रंट स्पीकर के शीर्ष पर स्थित यह सेंसर स्क्रीन को बंद करने के लिए जिम्मेदार होता है जब कॉल के दौरान आपका चेहरा इसके पास होता है। यदि यह सेंसर अब कॉल के दौरान अपना काम ठीक से नहीं करता है, तो यह स्क्रीन को चालू रहने की अनुमति दे सकता है। इसलिए, जब आपके चेहरे का हिस्सा स्क्रीन से टकराता है, तो यह स्पीकर या किसी भी यादृच्छिक संख्या की तरह सक्रिय बटन मार सकता है।
यह जांचने के लिए कि निकटता सेंसर काम कर रहा है या नहीं, इन चरणों को करें:
- अपने iPhone को एक टेबल पर रखें।
- एक नंबर डायल करें। सुनिश्चित करें कि दूसरी पार्टी आपके कॉल का जवाब देती है और उसे अस्वीकार या ड्रॉप नहीं करती है।
- एक बार जब आप एक सक्रिय कॉल में होते हैं, तो स्क्रीन के शीर्ष भाग पर अपने हाथ (लगभग एक सेंटीमीटर) को घुमाएं जहां छोटे छेद होते हैं। उनमें से एक निकटता सेंसर है। यदि सेंसर पर आपके हाथ मँडराते समय स्क्रीन बंद नहीं होगी, तो यह आपको बताता है कि सेंसर का पर्दाफाश हो गया है।
हम आपके iPhone 8 का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन आमतौर पर, ये चार सामान्य कारण हैं कि एक निकटता सेंसर काम करना क्यों बंद कर सकता है:
- सॉफ्टवेयर गड़बड़ । iOS एक बहुत ही जटिल सॉफ्टवेयर वातावरण है और Apple इंजीनियर सभी बग्स को बाहर नहीं कर सकते हैं इसलिए एक मौका है कि आपकी समस्या उनमें से एक के कारण हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास वर्तमान सॉफ़्टवेयर सेटअप के साथ बग है, फोन को एक नए उपकरण के रूप में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- मरम्मत गलत हो गई । कभी-कभी, खराब तरीके से की गई मरम्मत या स्क्रीन रिप्लेसमेंट इस सेंसर को नुकसान पहुंचा सकते हैं। यदि आपके फोन की हाल ही में मरम्मत की गई थी, तो तकनीशियन ने अच्छा काम नहीं किया होगा।
- शारीरिक प्रभाव । अपने iPhone को किसी चीज से टकराना, या उसे काफी ऊंचाई से गिराने से हार्डवेयर की खराबी हो सकती है। एक हिट से अनावश्यक झटका निकटता सेंसर जैसे कुछ घटकों को दस्तक दे सकता है।
- निर्माता दोष । यदि पहले तीन आइटम बिल्कुल भी लागू नहीं होते हैं, तो यह संभव है कि आपके आईफोन में निर्माण दोष हो सकता है। यह हर समय नहीं होता है, लेकिन लाखों iPhone 8 के साथ, एक मुट्ठी भर हो सकता है जो समान स्तर की देखभाल या गुणवत्ता जांच प्राप्त नहीं कर सकता है। इस मामले में, आपको ऐप्पल से संपर्क करने की आवश्यकता है ताकि वे आपके डिवाइस की मरम्मत या बदल सकें।
