सैमसंग गैलेक्सी J3 (2017) अपडेट के बाद अपनी बैटरी को पूरी तरह से चार्ज नहीं कर सकता है [समस्या निवारण गाइड]
हमने पहले ही सैमसंग गैलेक्सी J3 के बारे में कुछ लेख प्रकाशित किए हैं जो चार्जिंग मुद्दों को चार्ज नहीं करेंगे, अब हमारे लिए S7 और S8 जैसे उच्च-अंत उपकरणों के साथ भी नया नहीं है। इस तरह की समस्याएं अक्सर हार्डवेयर के साथ कुछ समस्याओं के कारण होती हैं लेकिन निश्चित रूप से, ऐसे मामले हैं जिनमें वे कुछ ऐप या फर्मवेयर ग्लिच के कारण होते हैं।
मुद्दा यह है कि अगर हम समस्या निवारण का प्रयास नहीं करते तो हम आपके फोन को चार्ज होने से रोकना सुनिश्चित नहीं करेंगे। इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी जे 3 के समस्या निवारण में चलाऊंगा जो चार्जिंग प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकता है। हम हर संभावना पर गौर करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे, जब तक कि हम समस्या को निर्धारित नहीं कर सकते, इस तरह, हम एक समाधान तैयार करने का प्रयास कर सकते हैं जो इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकता है। यदि आपके फोन में यह समस्या है, तो यह जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, हमारे लिए हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण गाइड द्वारा ड्रॉप करें हमने पहले ही अपने पाठकों द्वारा बताई गई कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी जे 3 का कैसे निवारण करें जो पूरी तरह से चार्ज नहीं हो सकता है
समस्या : हाय। हाल ही में मेरा गैलेक्सी जे 3 अपडेट हुआ और तब से ऐसा लगता है कि इसका प्रदर्शन थोड़ा धीमा हो गया लेकिन मैं इसके साथ रह सकता हूं। मैं इस बारे में चिंतित हूं कि यह अब अपनी बैटरी को पूरी तरह से चार्ज नहीं कर सकता है। यह 92% पर रहता है, भले ही मैंने पहले ही इसे लगभग एक दिन के लिए प्लग करने की कोशिश की हो। यह शुल्क लेता है लेकिन जब यह 92% तक पहुंच जाता है, तो यह अपनी चार्जिंग दिखाता है लेकिन प्रतिशत बना रहता है। मुझे पूरा यकीन नहीं है कि इस बारे में क्या करना है ताकि आप मेरी मदद कर सकें?
समस्या निवारण : जब पृष्ठभूमि में बहुत सारे एप्लिकेशन चल रहे होते हैं, तो फोन अपनी बैटरी को सामान्य से तेज कर सकता है और जब आप इसे चार्ज करने के लिए प्लग करते हैं, तो ऐसा प्रतीत हो सकता है कि यह चार्ज हो रहा है लेकिन बैटरी प्रतिशत नहीं चल सकता है। ठीक है, यह सिर्फ उन मामलों में से एक है जो हम जानते हैं लेकिन देखते हैं कि क्या हम आपके फोन को फिर से सामान्य रूप से चार्ज कर सकते हैं ...
चरण 1: सुनिश्चित करें कि आप मूल चार्जर और केबल का उपयोग कर रहे हैं
यह पहली चीज है जिस पर आपको गौर करना चाहिए क्योंकि यदि आप मूल चार्जर और केबल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो यह समस्या हो सकती है। याद रखें, आपका गैलेक्सी जे 3 एक चार्जर के साथ आता है जो इसके साथ पूरी तरह से काम करता है। बाजार में उपलब्ध अधिकांश जेनेरिक चार्जर आपको एक ही चश्मा बता सकते हैं, लेकिन यदि आप वास्तव में आउटपुट को मापते हैं, तो वे एक या आधे एम्प से बंद हो जाते हैं और यही कारण हो सकता है कि चार्जिंग प्रक्रिया एक निश्चित प्रतिशत पर रुकी हुई है।
मूल चार्जर का उपयोग करते समय, आपका फोन 95% तक पहुंचने पर चार्ज को चार्ज करेगा और यह तब तक चलेगा जब तक कि बैटरी वास्तव में पूर्ण न हो। यह एक विशेषता जेनेरिक चार्जर्स है जो आपको मूल का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए मुझे यह जांचने की आवश्यकता नहीं है।
चरण 2: अपने फोन को सुरक्षित मोड में चार्ज करने का प्रयास करें
जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, जब बैकअप में बहुत सारे एप्लिकेशन चल रहे होते हैं, तो चार्जर चार्ज होने से फोन तेजी से अपनी बैटरी निकाल सकता है। आप चार्जिंग आइकन देख सकते हैं लेकिन प्रतिशत एक बिंदु पर रहता है और आगे नहीं बढ़ेगा। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करके, आप सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम कर देंगे और अन्य सभी ऐप बंद कर देंगे जिन्हें बंद नहीं किया गया है। इसका मतलब है कि आपका फ़ोन अपनी नंगी हड्डियों में चलेगा और अगर इसकी बैटरी, हार्डवेयर या चार्जर के साथ कोई समस्या नहीं है, तो इस वातावरण में इसे ठीक से चार्ज करना चाहिए। इसलिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और फिर इसे चार्ज करने का प्रयास करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि इस मोड में फोन 100% तक चार्ज होता है, तो यह आपके एप्स हैं जो समस्या का कारण बने। अगली बार, उन ऐप्स को बंद करने का प्रयास करें जिन्हें आप विशेष रूप से गेम का उपयोग नहीं करते हैं और जो बहुत अधिक संसाधनों का उपयोग करते हैं।
हालांकि, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: अपने फोन को नीचे और चार्ज करें
अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि क्या आपका फोन सफलतापूर्वक बंद हो सकता है और सामान्य रूप से चार्ज हो सकता है। आमतौर पर, फोन तेजी से चार्ज होता है, जबकि हार्डवेयर, फर्मवेयर और एप बैटरी बंद नहीं करते। इसके अलावा, आपके गैलेक्सी जे 3 में एक अनुकूली फास्ट चार्जिंग सुविधा है, इसलिए इसे बंद करते समय ऐसा करना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ है, लेकिन अपने फोन को पहले अपनी बैटरी चार्ज करने दें और फिर अगला चरण करें।
चरण 4: बैकअप फ़ाइलों और डेटा और फिर अपने फोन को रीसेट करें
ऐसा आपको तब करना होगा जब आपका फोन बंद होने के दौरान ठीक हो जाए। यह समस्या को ठीक करना चाहिए, लेकिन आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करना सुनिश्चित करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
लेकिन यह मानते हुए कि फोन अभी भी चार्जिंग प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकता है, भले ही वह बंद हो, तो आपको अगला कदम उठाना चाहिए।
चरण 5: एक अलग चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें
अब हम इस संभावना से इंकार करेंगे कि चार्जर ख़राब है या अब सही पावर नहीं देता है। यदि आप किसी से सैमसंग चार्जर उधार ले सकते हैं, तो यह जांचने के लिए कि क्या उनका चार्जर आपके फोन के लिए काम करता है। आप अपना फ़ोन बंद करने का भी प्रयास कर सकते हैं और फिर इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करके देख सकते हैं कि क्या यह 100% तक चार्ज होता है, अगर यह अभी भी नहीं होगा, तो इस बिंदु पर, यह स्पष्ट है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है।
चरण 6: अपने फोन को दुकान पर लाएं
यदि फोन ऊपर की तरफ से किए गए हर काम को करने के बाद भी बैटरी को 100% तक चार्ज नहीं कर सकता है, तो हार्डवेयर के साथ समस्या अधिक होने की संभावना है। अब आपको अपने फोन को देखने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
तकनीशियन को यह बताना सुनिश्चित करें कि इसके साथ क्या हुआ है और आपने इसे फिर से चार्ज करने के लिए क्या किया है ताकि आपको अधिक समय तक इंतजार न करना पड़े।
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