सैमसंग गैलेक्सी J5 दिखाता है "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपके सैमसंग गैलेक्सी J5 पर "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए" त्रुटि का अर्थ है कि अंतर्निहित संपर्क ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। अकेले त्रुटि हमें यह नहीं बताती है कि वास्तविक समस्या क्या है, यह केवल हमें समस्या का परिणाम दिखाती है।
हमारे अनुभव के आधार पर, चूंकि यह समस्या हमारे लिए नई नहीं है, इसलिए यह केवल ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है। यह केवल एक जटिल जटिल फर्मवेयर समस्या का एक लक्षण भी हो सकता है जिसे आपके तत्काल ध्यान की आवश्यकता है। इसलिए, जब तक त्रुटि दिखाई नहीं देगी, तब तक हमारी समस्या निवारण का कोर्स एक के बाद एक संभावना से इंकार करेगा।
अपने गैलेक्सी J5 के समस्या निवारण के तरीके के बारे में जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों को पढ़ना जारी रखें, जो इस त्रुटि संदेश से खराब हो गए हैं। जब हम ऐसे तरीकों का सुझाव नहीं देते हैं जो आपके डिवाइस को संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकते हैं, तो मानवीय त्रुटि के कारण समस्या निवारण के दौरान बहुत सी चीजें हो सकती हैं इसलिए कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
"संपर्क बंद हो गया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी J5 के समस्या निवारण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य यह जानना है कि आपके फ़ोन की वास्तविक समस्या क्या है ताकि हम यह जान सकें कि इसे ठीक करने के लिए हमें क्या करना है। हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते हैं कि समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन काम करने के लिए कुछ करना बंद न करें। फ़ोन को आज़माने और ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ...
चरण 1: संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
इससे ऐप खुद ही रीसेट हो जाएगा। इसके कैश और डेटा को हटाने का मतलब है कि आप इसे खोलते ही हर बार ऐप को स्मूथ बनाने के लिए सिस्टम द्वारा जेनरेट की गई फाइल्स से छुटकारा पा लेंगे। आप ऐप द्वारा जमा की गई फाइलों को भी इस तथ्य को देखते हुए हटा रहे होंगे कि उनमें से कुछ भ्रष्ट हो गईं, वे इस तरह के मुद्दों का कारण बन सकते हैं।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में संपर्कों को टैप करें या निर्मित ऐप्स को प्रदर्शित करने के लिए MORE > सिस्टम ऐप्स दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें ।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
चरण 2: अपने गैलेक्सी जे 5 को सेफ मोड में चलाएं
यदि एप्लिकेशन को रीसेट करने के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको समस्या को अलग करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि शायद यह तीसरे पक्ष के ऐप में से एक के कारण होता है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने उपकरण को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
इस मोड में रहते हुए, संपर्क खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि नहीं, तो आपके द्वारा हाल ही में स्थापित किए गए एक या कुछ ऐप्स समस्या का कारण बन सकते हैं। आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा। यदि आपको एक से अधिक ऐप पर संदेह है, तो एक के बाद एक अनइंस्टॉल करें और हर बार संपर्क खोलें। यह है कि आप अपने J5 से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें ।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें ।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें ।
चरण 3: पुराने सिस्टम कैश को बदलने के लिए कैश विभाजन को पोंछें
सिस्टम स्वयं पृष्ठभूमि में चलने वाले हर ऐप और सेवा के अपने कैश बनाता है। आपके फोन में उन फाइलों का एक गुच्छा है और यदि उनमें से कुछ भ्रष्ट हो जाते हैं, तो इस तरह के मुद्दे भी हो सकते हैं। बात यह है, उन्हें हटाने से नुकसान के बजाय आपके फोन के लिए अच्छा होगा और ऐसा करने में प्रक्रिया आपके डेटा और फ़ाइलों के लिए सुरक्षित है। इसलिए, इस संभावना को पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
कैश विभाजन को मिटा देने के बाद और संपर्क खोलने पर त्रुटि तब भी दिखाई देती है, तब आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है, लेकिन अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे। फिर, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) या एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को डिसेबल कर दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने फ़ोन से लॉक न हों।
गैलेक्सी जे 5 पर एफआरपी या विरोधी चोरी को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी J5 को कैसे रीसेट करें
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू में अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें ।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें ।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें ।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें ।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें ।
