हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन मुद्दों को ठीक करता है जो उनके फोन के साथ हैं। यह विशेष मॉडल उन उत्पादों की मिड-रेंज लाइन से संबंधित है जिन्हें कंपनी बजट के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं को बढ़ावा दे रही है जो डिजाइन और प्रदर्शन पर कोई समझौता नहीं करना चाहते हैं। हालाँकि यह स्मार्टफोन्स की S लाइन जितनी शक्तिशाली नहीं है लेकिन फिर भी यह डिवाइस एक बेहतरीन यूजर अनुभव प्रदान कर सकता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस डिवाइस पर कुछ समस्याएं हो सकती हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम नेटवर्क त्रुटि और अन्य संबंधित समस्याओं पर पंजीकृत गैलेक्सी जे 7 से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।
J7 नेटवर्क त्रुटि पर पंजीकृत नहीं है
समस्या: गैलेक्सी जे 7 - घर पर फोन कॉल नहीं कर सकते - नेटवर्क संदेश पर पंजीकृत नहीं हो रहे। एटी एंड टी में गया और फोन उनके स्टोर पर काम करता है, लेकिन घर पर नहीं। यह मेरा पहला स्मार्ट फोन है। क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया?
समाधान: आपके घर में सिग्नल कमजोर होने की संभावना है, यही वजह है कि फोन को यह त्रुटि संदेश मिल रहा है। क्या आपके घर में एक और एटी एंड टी फोन है? आप जांच सकते हैं कि इस फोन को अच्छा सिग्नल मिल रहा है या नहीं। आप अपने घर के बाहर जाने की भी कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि फोन को अच्छा सिग्नल मिलता है या नहीं।
मामले में फोन की सिग्नल स्ट्रेंथ मजबूत होती है, लेकिन तब एरर मैसेज आता है, तब आप यह देखना चाहते हैं कि कोई सॉफ्टवेयर गड़बड़ होने की समस्या तो नहीं है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक बार रीसेट पूरा हो गया है।
आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा सिम कार्ड आपके फोन में किसी अन्य सिम का उपयोग करके इस समस्या का कारण बन रहा है या नहीं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
जे 7 स्क्रीन येलोिश है
समस्या: मेरी स्क्रीन का रंग पीला हो गया है लेकिन अगर मैं अपनी स्क्रीन को घुमाता हूं तो यह सामान्य हो जाता है कृपया इस मुद्दे को हल करने में मेरी मदद करें।
समाधान: यह संभव है कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है। फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें, फिर जांच करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में होती है तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
जे 7 कॉल चॉपी हो जाता है
समस्या: नवंबर 2016 के बाद से मेरे पास जे 7 प्राइम है। जब मुझे फोन आ रहा है, तो बातचीत की कटिंग इस प्रकार है जैसे सिग्नल खराब है, जबकि एल सबसे अच्छे कवरेज पर है। जब ऐसा होता है, तो एक क्लिक करने की आवाज़ होती है जब कोई व्यक्ति दो केबल पकड़ रहा होता है और तेजी से कनेक्ट करने और डिस्कनेक्ट करने के लिए उन्हें एक साथ ब्रश करता है। एक अपडेट के बाद बात रुक गई। मुझे यकीन नहीं है कि यह आखिरी सिस्टम अपडेट के कारण फिर से शुरू हुआ। मुझे आशा है कि यह आपकी सहायता के लिए स्पष्ट है।
समाधान: चूंकि आपने उल्लेख किया है कि आपके क्षेत्र में कवरेज बहुत बढ़िया है, तो इस मामले में आपको सबसे पहले यह देखना चाहिए कि क्या कुछ सॉफ्टवेयर गड़बड़ नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके समस्या पैदा कर रही है।
- जांचें कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या कोई सिस्टम सॉफ़्टवेयर गड़बड़ किसी फ़ैक्टरी रीसेट को करके इस समस्या को पैदा कर रहा है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या नेटवर्क समस्या पैदा कर रहा है। किसी भिन्न स्थान पर जाने का प्रयास करें फिर कॉल करें। क्या समस्या होती है? अगर ऐसा नहीं होता है तो यह सिग्नल से जुड़ी समस्या हो सकती है।
आपको अपने वाहक से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए और पूछताछ करनी चाहिए कि क्या आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क संबंधी गतिविधियाँ हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
J7 आधा स्क्रीन फ़्लिकर जब चमक कम है
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग j7 है जब मैं चमक को स्क्रीन फ़्लिकर के निचले आधे हिस्से में बदल देता हूं। मैंने आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ को देखा और इसने फोन को सुरक्षित मोड में खोलने के लिए कहा। मैंने उन निर्देशों का पालन करने की कोशिश की लेकिन मेरे फोन ने कभी भी उस विकल्प की पेशकश नहीं की। मैं दूसरे कदम की कोशिश की, लेकिन वह भी काम नहीं किया।
समाधान: नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके सुरक्षित मोड तक पहुँचा जा सकता है।
- फोन को बंद कर दें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर बटन दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी को छोड़ दें
जब फोन सेफ मोड में हो तो आपको चेक करना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। अगर ऐसा नहीं होता है, तो हो सकता है कि आपने एक ऐप इंस्टॉल किया हो जो इस समस्या का कारण बन रहा हो। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो अगला चरण आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेना है, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें, लेकिन इसके बजाय यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं।
यदि यह तब होता है तो एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है अपने फोन के डेवलपर विकल्पों का उपयोग करना और फिर ड्रॉइंग सेक्शन या रेंडरिंग सेक्शन में जाना। "हार्डवेयर ओवरले को बंद करें" या "हार्डवेयर ओवरले को अक्षम करें" सुनिश्चित करें। यह स्क्रीन समायोजन को प्रबंधित करने के लिए फोन को GPU का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है।
यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल हो जाते हैं तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
J7 बहुत गर्म हो जाता है
समस्या: मेरी सैमसंग गैलेक्सी j7 बहुत गर्म हो जाती है और जब मैं फ्लैश के साथ तस्वीर लेने की कोशिश करता हूं, तो फोन बंद हो जाता है और मुझे इसे चालू करने में सक्षम होने के लिए फोन को चार्जर से कनेक्ट करना पड़ता है। मेरा कैरियर मोबाइल को बढ़ावा देने वाला है
समाधान: यह बहुत संभावना है कि यह समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण होती है। पहले अपने फोन के लिए एक नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि समस्या बनी रहती है तो जाँचने का प्रयास करें कि क्या कोई सॉफ़्टवेयर गड़बड़ किसी फ़ैक्टरी रीसेट को करने से समस्या पैदा कर रहा है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
