जबकि नोट और S सीरीज़ में # सैमसंग अपने हाई एंड स्मार्टफोन्स के लिए जाना जाता है, जबकि कंपनी अन्य डिवाइस भी जारी करती है जो बजट उपभोक्ता को पूरा करती हैं। यह वह जगह है जहां #Galaxy # J7 आता है, जो एक प्रीमियम दिखने वाला स्मार्टफोन है, जिसे एक मिडरेंज मॉडल माना जाता है। हालाँकि यह S8 जितना खर्च नहीं करता है लेकिन यह मॉडल अभी भी कई प्रभावशाली विशेषताओं के साथ आता है जैसे कि 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले और f / 1.9 एपर्चर वाला 13Mp कैमरा जो इसे शानदार तस्वीरें लेने की अनुमति देता है। बहुत सारे लोग अभी इस फोन का उपयोग अपने दैनिक चालक के रूप में कर रहे हैं बिना किसी समस्या का अनुभव किए लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन से निपटने के लिए सफेद मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं बन गए हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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J7 स्क्रीन व्हाइट हो गई है
समस्या: नमस्कार! मेरे सैमसंग j7 को सफेद स्क्रीन के साथ एक समस्या है, यह वास्तव में ऐसा है जैसे सब कुछ ठीक से काम कर रहा है यह सिर्फ स्क्रीन है जो सफेद हो गया है यहां तक कि मैं वॉलपेपर भी देख पा रहा हूं और मैं संगीत और सभी चीजों को सुनने में सक्षम हूं लेकिन एकमात्र समस्या यह है कि मेरे फोन पर पारदर्शी सफेद स्क्रीन है शायद यह पानी या कुछ और का कारण है। और मुझे आशा है कि आप मेरी समस्या को हल करने का प्रयास करेंगे।
समाधान: आपको अभी क्या करना चाहिए यह जांचना है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। एक बार फोन इस मोड में हो तो जांच लें कि क्या स्क्रीन अभी भी सफेद है। यदि ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि आपने एक ऐप स्थापित किया हो जो इस समस्या का कारण हो। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अगला कदम यह जांचने के लिए है कि क्या सॉफ्टवेयर गड़बड़ यह समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा।
क्या रीसेट के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः एक दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण होती है। क्या हमारा फोन पानी के संपर्क में आया है या आपने इसे हाल ही में गिराया है? ये ऐसे कारक हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
गीला होने के बाद J7 ब्लैक स्क्रीन
समस्या: मेरा फोन गीला हो गया जब मैं भूल गया कि मेरा फोन मेरी जेब में है और मैं झरने में पूरी तरह से भीग गया। अब मेरा फोन चालू है लेकिन इसमें काली स्क्रीन पॉवर बटन है और घर की चाबी काम नहीं कर रही है
समाधान: पहली चीज जो आप करेंगे जब भी आपका फोन गीला होगा तो उसे पहले सूखे कपड़े से पोंछ लें। बैक कवर, बैटरी, सिम कार्ड और माइक्रोएसडी कार्ड निकालें और उन्हें गीला होने की स्थिति में भी मिटा दें। एक बार फोन बाहरी सूख जाने के बाद अगली समस्या फोन के अंदर मौजूद नमी को हटाने की होती है। ऐसा आप कम से कम 48 घंटे तक फोन को सूखने के लिए कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप फोन को चावल के एक बैग में 48 घंटे के लिए रख सकते हैं क्योंकि चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार जब यह किया जाता है तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो फोन सबसे अधिक संभावना है कि पानी खराब हो गया है, इस स्थिति में आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J7 स्क्रीन फ़्लिकर जब चमक कम करने के लिए सेट है
समस्या: जब मैं थोड़ा चमकीला हो जाता हूँ तो समस्या कम नहीं होने के बाद मैं अपने फोन को टिमटिमाता हुआ देखता हूँ, मैं अपनी चमक को कम कर देता हूँ, इस बात की पुष्टि नहीं करना चाहता कि यह सॉफ्टवेयर समस्या या एलसीडी समस्या से संबंधित समस्या है, कृपया इस बारे में मेरी मदद करें!
समाधान: कई कारक हैं जो इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं जिन्हें मूल रूप से दो कारणों से उबाला जा सकता है, एक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या। समस्या निवारण चरण जो हम कर रहे हैं, वह सॉफ्टवेयर कारकों को खत्म करने वाला है।
- जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है। यदि यह नहीं है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।
- यह जांचने का प्रयास करें कि स्क्रीन अपडेट करने के लिए GPU का उपयोग करने के लिए फ़ोन को मजबूर करके कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यह डेवलपर मोड का उपयोग करके किया जाता है। अपने फोन में इस मोड को प्राप्त करने के लिए सेटिंग्स - सिस्टम - डिवाइस के बारे में जाना। बिल्ड नंबर ढूंढें फिर उस पर बार-बार टैप करें जब तक आपको संदेश नहीं मिलता है कि "आप अब एक डेवलपर हैं"। इससे बाहर निकलें फिर सेटिंग्स - सिस्टम - डेवलपर विकल्पों पर वापस जाएं। ड्राइंग अनुभाग या प्रतिपादन अनुभाग - "हार्डवेयर ओवरले को बंद करें" या "हार्डवेयर ओवरले को अक्षम करें" ढूंढें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
जे 7 नोटिफिकेशन साउंड को बदल नहीं सकता
समस्या: अरे। मैं अपने फोन को रीसेट नहीं करना चाहता हूं और कोई भी ऐप ऐसा नहीं है, लेकिन हर बार जब मैं अपना डिफॉल्ट नोटिफिकेशन कुछ नया करने की कोशिश करता हूं, तब भी यह पुराना ही चलता है, मैंने अपने डिवाइस को रिस्टार्ट कर दिया है, इसे बंद कर दिया है, इसे हटा दिया है बैटरी और सिम कार्ड, जो भी संभव हो, मैंने कोशिश की थी, लेकिन फिर भी मेरे पास नया नोटिफिकेशन सक्रिय होने के बावजूद पुरानी नोटिफिकेशन साउंड बजाया।
समाधान: क्या आप अधिसूचना ध्वनि को उस ध्वनि में बदलने का प्रयास कर रहे हैं जिसे आपने डाउनलोड किया था या आपने अपने फोन में सहेजा था? अगर ऐसा है तो अपने फोन के साथ आने वाले नोटिफिकेशन साउंड को स्टॉक साउंड में बदलने की कोशिश करें। इस तरह से आप जांच सकते हैं कि क्या समस्या आपके पास मौजूद साउंड फाइल के कारण है।
यदि स्टॉक अधिसूचना ध्वनियों को आजमाते समय भी यह समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट से हटकर आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह है रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को मिटा देना। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको एक कारखाना रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
J7 चार्ज नहीं करता है
समस्या: सैमसंग चार्ज नहीं करेगा, मैंने इसे फोन पर ही पोर्ट या बैटरी के लिए सीमित कर दिया है, जैसे कि यह चार्ज होने वाला है, तब यूएसबी पोर्ट द्वारा हरी बत्तियाँ झपकती हैं, यह चार्ज नहीं है कि मैंने कोशिश की है और कई डोरियों का परीक्षण किया है और चार्जर यह फोन है..मैंने एक और चार्ज प्रॉब्लम आर्टिकल नं। यह ठीक काम कल यह अब 5 पर बंद है? मैं यह भेजने के लिए एक पुराने फोन वाईफाई का उपयोग कर रहा हूं कि मुझे क्या करना चाहिए? क्या दोषपूर्ण पोर्ट का मतलब है कि मुझे नया फोन खरीदने की जरूरत है?
समाधान: क्या आपने संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने की कोशिश की है? कभी-कभी इस बंदरगाह में फंसी गंदगी या मलबा चार्जिंग की समस्या पैदा कर सकता है। यदि पोर्ट किसी भी अवरोध से मुक्त है और आपको अभी भी समस्याएँ हो रही हैं, तो यह बहुत संभावना है कि पोर्ट क्षतिग्रस्त है। आपको एक नया फोन खरीदने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि इस पोर्ट को आसानी से एक सेवा केंद्र में बदला जा सकता है।
J7 स्वतः बंद हो जाता है
समस्या: मैं सैमसंग j7 2015 मॉडल का उपयोग कर रहा हूं। जब बैटरी 73% पर आती है तो मेरी मोबाइल समस्या अपने आप बंद हो जाती है और अगर मुझे इसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता होती है तो मुझे इसे चार्ज में रखना होगा, तभी यह पुनः चालू होगा… .. मेरी राय बैटरी की समस्या है ।
समाधान: यह निश्चित रूप से एक बैटरी समस्या की तरह दिखता है। अच्छी बात यह है कि इस फोन की बैटरी रिमूवेबल है इसलिए इसे बदलना आसान है। एक नई बैटरी प्राप्त करें फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो आपको सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली इस समस्या की किसी भी संभावना को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
