#Samsung #Galaxy # J7, दक्षिण कोरियाई दिग्गजों के उच्च अंत बजट मॉडल में से एक है जो एक बड़े 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है। यह मॉडल उन उपभोक्ताओं के लिए लक्षित है जो अपने फोन पर बहुत सारे मल्टीमीडिया काम करते हैं फिर भी एक फ्लैगशिप डिवाइस पर बहुत अधिक खर्च नहीं करना चाहते हैं। इस फोन (2017 संस्करण) के कुछ मजबूत बिंदुओं में एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर शामिल है जो 3 जीबी रैम के साथ एक चिकनी उपयोगकर्ता अनुभव, 13 एमपी कैमरा और 3600mAh की बैटरी के साथ संयुक्त है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन से निपटने के लिए अनुत्तरदायी समस्या और अन्य संबंधित समस्याएं हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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J7 स्क्रीन अप्रतिसादी है
समस्या: हाय, मेरे पास एक साल पुराना j7 है जो कल ठीक काम कर रहा था। यह बहुत सारे चित्रों और वीडियो से भरा हुआ था और मैं शायद स्मृति से बाहर चल रहा था। आज यह पागल अभिनय करने लगा, स्क्रीन केवल कभी-कभी प्रतिक्रिया देती है, कीबोर्ड में ऐसे अक्षर हैं जो प्रतिक्रिया नहीं देंगे, इसने Google को भी खोला और पापा जॉन्स को खोजा और स्क्रीन सभी जगह उछल रही थी। मैंने कई बार बैटरी खींची है, Ccleaner को चलाया है, सभी तस्वीरों और वीडियो को मेरे कंप्यूटर पर अनलोड किया है टच स्क्रीन अभी भी समस्या है। मेरे पास एक स्क्रीन प्रोटेक्टर है क्या मुझे इसे हटाने की कोशिश करनी चाहिए? यह आज तक एक बहुत अच्छा फोन रहा है। (OS का वास्तव में निश्चित नहीं) आपकी मदद के लिए धन्यवाद।
समाधान: आपको स्क्रीन रक्षक को बाहर निकालने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि यह कभी-कभी स्क्रीन की संवेदनशीलता के साथ हस्तक्षेप करता है। यदि स्क्रीन रक्षक को हटा देने के बाद भी समस्या तब भी होती है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब आपका फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
J7 चालू नहीं है
समस्या: सैमसंग गैलेक्सी j7 2016 अचानक बंद हो गया और काम नहीं कर रहा है। मैंने बैटरी को बदल दिया है और पावर की को दबाने की कोशिश की है लेकिन यह काम नहीं किया। चार्जर के एक नंबर में प्लग किया गया था, लेकिन कुछ भी नहीं दिखा रहा था, जबकि पहले यह प्लग इन करते समय बंद स्थिति में एक बैटरी आइकन दिखाता था। कुछ भी जवाब नहीं दे रहा था। सब कुछ अचानक हुआ, शायद एक हल्के झटके के साथ। क्षतिग्रस्त होने से पहले कोई भी पानी इसके संपर्क में नहीं था। कृपया मदद कीजिए।
समाधान: चूंकि आपने पहले ही बैटरी को बदल दिया है और फोन अभी भी प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो यह बहुत संभावना है कि यह एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः एक दोषपूर्ण पावर आईसी या किसी अन्य घटक के कारण होती है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं, वह है फोन को सर्विस सेंटर में लाना और इसकी जांच करना ताकि समस्या का सटीक कारण पता चल सके।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J7 चालू नहीं होना
समस्या: मेरे फोन के लिए हाल ही में एक अपडेट था जिसे मैंने आज तक कई दिनों तक बंद रखा। मैंने अपडेट प्रक्रिया शुरू की और मेरा फोन बंद हो गया और अब वापस चालू नहीं होगा। जब पॉवर बटन को दबाकर रखा जाता है तो वह एक बार वाइब्रेट करता है, स्क्रीन तब बंद हो जाती है। जब एक चार्जर में प्लग किया जाता है तो यह अनपेक्षित रूप से दोहराव तक करता है।
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर बैटरी पुल का अनुकरण करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। अगर आपके पास रिमूवेबल बैटरी वाला वैरिएंट है तो बैटरी को हटा दें और पावर बटन को कम से कम एक मिनट तक दबाएं। इसके बाद बैटरी को फिर से चालू करें और फिर फोन को चालू करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
- दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को चार्ज करें। अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें।
- फ़ोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J7 सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं हो रहा है
समस्या: मुझे जो समस्या आ रही है, वह फर्मवेयर को अपडेट नहीं करेगा। यह हमेशा कहता है कि सिस्टम अद्यतित है (लेकिन यह केवल एंड्रॉइड 5.1.1 है)। मैंने इसे ओडिन का उपयोग करके अपडेट करने की कई बार कोशिश की लेकिन इसके बाद भी काम नहीं किया। (यह डाउनलोडिंग पेज पर जमा देता है)। वर्तमान में यह सामान्य रूप से कुछ छोटी-मोटी त्रुटियों के साथ काम कर रहा है जैसे यह क्रैश होता है जब मैं डेटा उपयोग सेटिंग विकल्प को खोलने का प्रयास करता हूं, तो टेक्स्ट संदेश सुविधा (सिस्टम ऐप और थर्ड पार्टी ऐप) डिलीवरी संदेश प्राप्त करने में विफल रहती है और प्रमुख मुद्दा यह है कि जब मैं कॉल का जवाब देता हूं स्क्रीन लॉक नहीं होती है और फोन मेरे कान के स्पर्श को महसूस करता है और बहुत सारे पेज खोल देता है। मैं उम्मीद कर रहा था कि एक सिस्टम अपडेट इन मुद्दों में से कुछ को कम से कम हल करेगा और इसलिए मैं इसे अपडेट करने की कोशिश कर रहा हूं। मैंने फ़ैक्टरी को भी डिफ़ॉल्ट बना दिया है, लेकिन यह कोई समाधान नहीं लाया। मैंने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने की भी कोशिश की, लेकिन यह उस पर एक अपडेट नहीं लाता है। (मेरा फोन रूटेड है) लेकिन मैंने इसे रूट करने से पहले इसे चुनौती दी थी। किसी भी मदद को बहुत सराहा जाएगा। आपके समय और समर्थन के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।
समाधान: यदि फोन को ओडिन द्वारा भी अपडेट नहीं किया जा सकता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
- ओडिन का उपयोग कर फोन को अपडेट करने की कोशिश करते समय एक अलग यूएसबी कॉर्ड और कंप्यूटर का उपयोग करें।
यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
J7 डाउनलोडिंग बंद न करें त्रुटि
समस्या: मुझे हाल ही में "डाउनलोडिंग, बंद न करें" संदेश मिला। यह वहीं रहा और बिल्कुल नहीं चला। पता नहीं क्या करना है, मैंने बैटरी निकाली और वापस रख दी। अब फोन नोट चालू करेगा। मैंने सोचा कि यह बैटरी हो सकती है इसलिए मैंने एक अलग खरीदा, लेकिन कुछ भी नहीं बदला। अब हर बार जब मैं कोशिश करता हूं और इसे चालू करता हूं, तो मुझे लगभग 4 सेकंड के लिए एक ही रोबोट और एक ही संदेश दिखाई देता है और फोन बंद हो जाता है। क्या आप मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं कि समस्या क्या है? धन्यवाद
समाधान: पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन शुरू करने का प्रयास करें और यहाँ से फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि यह समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको ओडिन का उपयोग करके इसकी अद्यतन फ़र्मवेयर फ़ाइल के साथ फोन को चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।
J7 स्क्रीन झिलमिलाहट ग्रे है
समस्या: स्क्रीन ग्रे टोन के साथ टिमटिमा रही है। जैसा कि यह जारी है यह पूरी स्क्रीन में एक हरे और लाल स्वर में बदल जाएगा और अंततः पूरी तरह से हरे रंग की लाल टोन के साथ रहेगा लेकिन आप अभी भी सब कुछ बाहर कर सकते हैं। मैंने मामला बंद कर दिया है और बैटरी खत्म कर दी है, लेकिन यह एक छोटी अवधि तय कर सकता है कुछ ओ DV जिस समय यह अधिक लगातार हो रहा है और मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है .. जब मैंने पहली बार इसे देखना शुरू किया, तो यह तब था चार्ज पर था, लेकिन अब यह अक्सर होने लगता है।
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः एक दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण होती है। फिर आपको इस फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और इसे चेक करना होगा।
