#Samsung #Galaxy # Note5 एक बड़े डिस्प्ले के साथ एक डिवाइस के रूप में जाना जाता है। यह फोन 5.7 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1440 x 2560 पिक्सेल है। विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के दौरान उपयोग करने के लिए महान होने के अलावा स्क्रीन भी शामिल एस पेन के साथ अच्छी तरह से काम करती है जिसे इस लाइन के लिए जाना जाता है। हालांकि यह एक बहुत ही ठोस फोन है, जिसका उपयोग एक विश्वसनीय दैनिक चालक के रूप में किया जा रहा है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 5 ब्लैक स्क्रीन
समस्या: मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 में कुछ काली स्क्रीन वाली चीजें हैं ... बाकी सब उस पर काम करती हैं लेकिन स्क्रीन नहीं करती है। मैंने इसे या कुछ भी नहीं गिराया, मैंने इसे अपने बगल में (एक मेज पर) रख दिया और बिस्तर पर चला गया और आज सुबह जब मैं अपने फोन पर अलार्म सेट द्वारा उठा, तो मैं नीचे बटन के अलावा कुछ भी नहीं देख सका। अधिसूचना प्रकाश। कंपन काम करता है और फोन कॉल इस पर भी काम करते हैं .. मैंने भी रिबूट करने की कोशिश की, बल बंद हो गया और मैं बता नहीं सकता कि मैं बूट मेनू के माध्यम से सॉफ्ट / हार्ड रीसेट करने का प्रयास करता हूं क्योंकि स्क्रीन अभी भी खाली है। मेरे पास केवल 5 महीने के लिए अपना फोन था। मुझे यह ऑनलाइन एक वाईफ़ाई फोन के रूप में मिला, जो मूल रूप से बिल्कुल नया है, इसलिए मुझे वास्तव में इस मुद्दे पर कुछ मदद की जरूरत है ... BTW मुझे यकीन नहीं है कि इसका ऑपरेटिंग सिस्टम क्या है, लेकिन मैं कहूंगा कि यह या तो संस्करण 5-6 है
समाधान: आपको पुनर्प्राप्ति मोड में अपना फ़ोन शुरू करने का प्रयास करना चाहिए। अगर आपकी स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो आपको यहां से एक फैक्ट्री रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि फिर भी स्क्रीन रिकवरी मोड में भी काम नहीं करता है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः एक क्षतिग्रस्त डिस्प्ले या डिस्प्ले और मदरबोर्ड के बीच एक ढीला कनेक्शन के कारण होता है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 5 ब्लैक डॉट्स ऑन स्क्रीन
समस्या: मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है और इससे शारीरिक क्षति हुई और अब स्क्रीन को स्क्रीन के बाईं ओर एक पट्टी मिली और काले डॉट्स स्क्रीन पर आ गए और अब यह सब ढक गया है। और स्क्रीन केवल पेन के साथ काम करती है।
समाधान: जब स्क्रीन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि डिस्प्ले असेंबली को बदल दिया जाए। हालांकि आपको यह जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या फैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करके समस्या को कम किया जा सकता है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद भी होती है, तो अपने फोन को एक सेवा केंद्र पर लाएं और डिस्प्ले असेंबली को बदल दें।
नोट 5 केवल एस पेन के साथ काम करता है
समस्या: दुर्भाग्य से डिवाइस कीस्ट्रीमिंग ने टच स्क्रीन को अपडेट करने के लिए * # 2663 # टाइप करने के बाद काम करना बंद कर दिया है S पेन ठीक काम करता है और बाकी सब कुछ लेकिन टच स्क्रीन मेरे हाथों से काम नहीं करता है
समाधान: यह संभव है कि समस्या दोषपूर्ण डिजिटाइज़र के कारण हो। इस फोन में दो डिजिटाइज़र हैं, एक टच इनपुट के लिए जिम्मेदार है और एक एस पेन इनपुट के लिए जिम्मेदार है। टच इनपुट के लिए डिजिटाइज़र काम करने में विफल हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है जब आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट के बाद यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसे जांचना होगा। यदि यह पता चला कि डिजिटाइज़र ख़राब है तो पूरे डिस्प्ले असेंबली को बदलना होगा।
नोट 5 स्क्रीन टाइमआउट 15 सेकंड में अटक गया
समस्या: मेरा गैलेक्सी नोट 5 डिस्प्ले स्क्रीन टाइमआउट 15 सेकंड के लिए वापस जा रहा है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या सेटिंग चुनता हूं। Verizon स्टोर पर 3 बार गए हैं और वे इसे ठीक नहीं कर सके।
समाधान: क्या आपने फोन की स्क्रीन टाइमआउट को सही ढंग से सेट करना सुनिश्चित किया है?
- सेटिंग्स आइकन पर टैप करें
- प्रदर्शन टैप करें
- स्क्रीन टाइमआउट टैप करें
- अपनी पसंदीदा अवधि टैप करें।
यदि यह अभी भी 15 सेकंड तक जारी रहता है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन में इंस्टॉल किया गया ऐप डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करने से यह समस्या पैदा कर रहा है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स को चलने से रोका जाता है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह एक डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक और समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। बस ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।
नोट 5 का स्क्रीन काला हो गया
समस्या: मेरा नोट 5 स्क्रीन टीवी स्क्रीन की तरह फजी गया और फिर काला हो गया। अब कुछ भी नहीं सैमसंग लेबल नहीं देख सकते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि फोन वाइब्रेट होता है और रोशनी आती है। अब पिछले साल टॉयलेट में फोन गिरा और गिर गया। जबरदस्त हंसी। लेकिन आज तक काम करो। मैं फ़ोन को बंद नहीं कर सकता और मेरे पास पुल आउट बैटरी नहीं है। क्या आप मदद कर सकते हैं।?
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है वह है बैटरी पुल का अनुकरण करना। कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाए रखें। अगर आपका फोन रिस्टार्ट नहीं होता है तो पहले 20 मिनट के लिए चार्ज करने की कोशिश करें फिर फोन को ऑन करें। यदि आपको अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और अगर यह मामला है तो इसकी जाँच करें।
नोट 5 एस पेन के साथ काम नहीं कर रहा है
समस्या: जब मैं अपने फोन से एस पेन को हटाता हूं तो फोन प्रतिक्रिया करता है लेकिन जब मैं पेन से स्क्रीन को छूने की कोशिश करता हूं तो वह इसे रजिस्टर नहीं करता है। मैं इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
समाधान: यह एक समस्या के समान है जिसे हमने ऊपर संबोधित किया है जहां स्क्रीन को छूने पर काम नहीं करता है लेकिन यह एस पेन के साथ काम करता है। इस बार हालांकि समस्या उलट है क्योंकि फोन एस पेन के साथ काम नहीं करता है। क्षतिग्रस्त डिजिटाइज़र के कारण समस्या अभी भी सबसे अधिक है। इसके निवारण के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
नोट 5 स्क्रीन बेतरतीब ढंग से प्रतिक्रिया नहीं
समस्या: मेरी स्क्रीन बेतरतीब ढंग से प्रतिक्रिया नहीं करती है, चालू नहीं होती है। अभी भी बिजली है क्योंकि मुझे सूचनाएं और फोन कॉल मिलते हैं (कॉल ने दिखाया लेकिन जवाब नहीं दे सका)।
समाधान: क्या ऐसा अक्सर होता है? आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने के कारण ऐसा हो रहा है। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में होती है, तो पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन शुरू करने के साथ आगे बढ़ें, फिर निम्न कार्य करें
- फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
- नए यंत्र जैसी सेटिंग। करने से पहले अपने डेटा की बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।
नोट 5 सॉफ्ट कीज अपडेट के बाद लाइट अप करेंगे
समस्या: मैंने अपने नोट 5 को 5.1.1 से 6.0.1 तक अपग्रेड किया। हर मिनट सॉफ्ट कीज़ (बैक बटन आधे सेकंड के लिए फ्लैश होंगे) भले ही मैंने उन्हें दबाया नहीं था। लगता है कि पृष्ठभूमि में कुछ चल रहा है जो संसाधनों का उपयोग कर रहा है।
समाधान: आपको पहले जांचना चाहिए कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप फोन को सेफ मोड में शुरू करके यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
