2015 में रिलीज़ होने के बावजूद # सैमसंग #Galaxy # Note5 अभी भी नवीनतम नोट डिवाइस है जिसे आप बाजार में खरीद सकते हैं क्योंकि इसके उत्तराधिकारी, जो # नोट 7 है, को वापस बुला लिया गया है और बंद कर दिया गया है। तो दो साल पुराने हार्डवेयर वाले फोन की नवीनतम रिलीज़ के साथ तुलना कैसे की जाती है? यह वास्तव में बहुत अच्छा पकड़ रहा है क्योंकि यह अभी भी अधिकांश नए फोन को बेहतर बनाने में सक्षम है। हालाँकि इस फोन का उपयोग बहुत से लोग कर रहे हैं, क्योंकि उनके विश्वसनीय दैनिक चालक ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चालू करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज़ से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 5 फ्रीज ऑन करने के बाद
समस्या: मेरा नोट 5 पहले ठीक काम कर रहा था, लेकिन अब इसे कुछ सेकंड के लिए चालू करने के बाद जमा देता है। स्क्रीन उस तरीके से काम करती है जैसे कि क्रियाएं तब की जाती हैं जब यह होम स्क्रीन पर फ्रीज हो जाती है और मैं ऐप शॉर्टकट पर प्रेस करता हूं, मैं इसे बंद कर देता हूं और फिर एप में आ जाता हूं। हालाँकि, जब मैं Youtube के साथ पॉप-अप दृश्य करता हूं या इसे खेलने के लिए Spotify जादुई रूप से ठीक काम करता है, इससे पहले कि यह पागल काम करना शुरू कर देता है। बिल्ली क्या हो रही है? क्या मैंने स्क्रीन या कुछ आंतरिक हार्डवेयर को तोड़ दिया? मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की, यह कुछ हफ्तों तक बिना किसी समस्या के काम करता है और फिर वापस उसी स्क्रीन फ्रीजिंग समस्या में चला जाता है। मैंने पहले भी कई बार फोन को गिराया है लेकिन यह समस्या कभी नहीं आई, ऐसा लग रहा था कि यह सहज है।
समाधान: चूंकि आपने उल्लेख किया है कि आपके द्वारा फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद यह समस्या समाप्त हो गई है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपने अपने फ़ोन में एक ऐप स्थापित किया होगा जो इस समस्या का कारण बन रहा है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फ़ोन को सेफ मोड में शुरू करने का है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो निम्न चरणों का प्रयास करें
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट के बाद अभी तक अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। पहले अपने फोन का निरीक्षण करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको अपने फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होती है और इसकी जाँच की जाती है।
नोट 5 स्क्रीन मोड नहीं बदलता है
समस्या: स्क्रीन मोड नहीं बदलेगा। यह "मूल मोड" दिखाता है लेकिन रंग मार्शमॉलो पर AMOLED सेटिंग की तरह हैं। इसके अलावा नीली स्क्रीन मुझे बदलने नहीं देगी। दोनों मामलों में, देखने को बंद करने के लिए निश्चित है और हमारे बदलने की अनुमति देने के लिए चालू नहीं है।
समाधान: इस फोन में कई स्क्रीन मोड हैं जिन्हें स्वामी की पसंद के अनुसार सेट किया जा सकता है। डिफ़ॉल्ट मोड जो सेंट है वह एडेप्टिव डिस्प्ले है। जब इस मोड में स्क्रीन परिवेश के प्रकाश की स्थिति के अनुकूल होगी। अन्य मोड AMOLED Cinema, AMOLED Photo, और Basic हैं। स्क्रीन मोड को बदलने के लिए बस सेटिंग्स - डिस्प्ले और वॉलपेपर - स्क्रीन मोड पर जाएं। यदि आप मोड बदलने की कोशिश करते समय डिस्प्ले नहीं बदलते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें।
- क्या आपके पास एक स्क्रीन रक्षक स्थापित है? अगर ऐसा है तो इसे हटाने का प्रयास करें।
- जांचें कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 5 सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं मिलेगा
समस्या: सुप्रभात, मेरा सवाल यह है कि मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 SM-N920R0 है जिससे फोन मुझे विदेशों में सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं करने देगा। सबसे अच्छी खरीद के अंदर सैमसंग स्टोर पर फोन ले गए, लेकिन वे कुछ नहीं कर सकते। कृपया मदद कीजिए। आज मैं सैमसंग हेडक्वार्टर को फोन भेजने जा रहा हूं यह देखने के लिए कि क्या वे तय कर सकते हैं लेकिन इससे पहले कि मैं और अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहता था।
समाधान: आपके फ़ोन को आधिकारिक सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्राप्त करने के लिए कुछ शर्तों को पूरा करना होगा।
- आपका फ़ोन रूट नहीं होना चाहिए।
- आपका फ़ोन कस्टम सॉफ़्टवेयर पर नहीं चलना चाहिए।
- यदि आपके पास यह फोन अनलॉक था तो आपको अपडेट प्राप्त करने के लिए इसके मूल नेटवर्क पर इसका उपयोग करने की आवश्यकता है।
यदि आपका फ़ोन ऊपर सूचीबद्ध शर्तों को पूरा करता है और आप अभी भी डिवाइस को अपडेट नहीं कर सकते हैं तो निम्न चरणों का प्रयास करें।
- अपने फोन को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट जांच के बाद अगर आप अपना फोन अपडेट कर पा रहे हैं।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण, जिस पर आपको विचार करना चाहिए, वह है अपडेट की गई फर्मवेयर फ़ाइल को अपने डिवाइस पर मैन्युअल रूप से फ्लैश करना। आप सैममोबाइल वेबसाइट से फर्मवेयर फ़ाइल प्राप्त कर सकते हैं जिसमें आपके फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी हैं।
नोट 5 चार्ज नहीं करता है
समस्या: मैं देर रात अपने फोन का उपयोग कर रहा था। यह कम प्रतिशत पर था और मैं सो गया। रात को मेरा फोन उम्मीद के मुताबिक मर गया। जब मैं उठा तो मैंने अपने गैलेक्सी नोट 5 को चार्जर में प्लग किया और यह चार्ज नहीं हुआ। यह उस स्क्रीन को भी नहीं दिखाता है जो इंगित करती है कि मेरा फोन मृत है। मैंने जाँच की कि चार्जर ने दूसरे उपकरण के साथ काम किया और यह हो गया। मेरे फोन को कोई पानी या शारीरिक क्षति नहीं मिली। मैंने इसे पूरे दिन प्लग-इन किया है और यह अभी भी चार्ज या नहीं आएगा।
समाधान: यदि चार्जर दूसरे उपकरण पर काम करता है तो हम समस्या के संभावित कारण के रूप में इसे समाप्त कर सकते हैं। अभी आप क्या कर सकते हैं संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी कोई भी गंदगी या मलबा हटाया जाए। अपने फोन को चार्ज करने से पहले आपको कम से कम 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को दबाकर पहले एक बैटरी पुल का अनुकरण करना चाहिए।
नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके अपने फोन को चार्ज करें।
- एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।
- एक अलग दीवार चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें
- अपने फ़ोन को कंप्यूटर USB पोर्ट से चार्ज करने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होती है और इसकी जांच की जाती है।
नोट 5 दोषपूर्ण पावर बटन के साथ फोन चालू करना
समस्या: मेरे पास सैमसंग नोट 5 है, मैंने फोन को चालू करने के लिए कई विकल्प आजमाए हैं क्योंकि पावर बटन ने काम करना बंद कर दिया है, उनमें से कोई भी मेरा फोन चालू नहीं कर रहा है। इसका पूरी तरह से चार्ज। फ़ोन चालू करने का एक और विकल्प क्या है?
समाधान: यदि आपका फ़ोन बंद है और पॉवर बटन ख़राब है तो फ़ोन को चालू करने का एकमात्र तरीका है कि आप पॉवर बटन की मरम्मत करें या सर्विस सेंटर में बदल दें।
नोट 5 फ्रीज क्रैश जब बैटरी स्तर गिरता है
समस्या: हाय! मैं इस धागे का पालन उस दिन से कर रहा हूं जब यह मेरे फोन पर हुआ था। चार्जिंग के बाद 100 प्रतिशत पर, यह पुनरारंभ या फ्रीज नहीं होता है, लेकिन बैटरी 80 प्रतिशत तक गिरने के बाद, यह हमेशा हर बार पुनरारंभ या फ्रीज होता है। सब कुछ करने की कोशिश की, फैक्टरी रीसेट, कैश मिटा दिया लेकिन फिर भी मेरा नोट 5 खुद को पुनरारंभ करता है। अब मैंने सिम कार्ड को केवल यह बताने के लिए निकाल दिया कि क्या कुछ होगा और यह काम करता है, यह काम कर रहा है जैसे कोई समस्या नहीं है। मैं ऐप वेक लॉक का उपयोग भी नहीं करता हूं जो मैंने Youtube पर देखा था जो कि मेरे नोट 5 को कभी-कभी इसे चालू रखने में मदद करता है।
समाधान: यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः पहले से ही दोषपूर्ण बैटरी या सिम स्लॉट के साथ समस्या के कारण है। आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
नोट 5 सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद जमा देता है
समस्या: हाय, मैंने अपना फ़ोन अपडेट करने के बाद एक समस्या दिखाई है, जब कोई वीडियो देखें या गाना सुनते हुए वह 5 - 10 सेकंड और स्टॉप (फ़्रीज़) के लिए काम करें, तो उसे फिर से बजाया और फिर से काम करना बंद करें .. कृपया मेरी मदद करें वह मुद्दा .. धन्यवाद
समाधान: यदि आपके फ़ोन ऐप्स के लिए कोई भी अपडेट उपलब्ध है और उसके अनुसार उन्हें अपडेट करने की जाँच करें। यदि आपके ऐप पहले से ही नवीनतम अपडेट पर चल रहे हैं और समस्या तब होती है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरण करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
