लॉलीपॉप अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी S5 की समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें [भाग 37]

हम लॉलीपॉप अपडेट द्वारा लाए गए सैमसंग गैलेक्सी एस 5 की समस्याओं को प्राप्त करना जारी रखते हैं और सबसे आम अब वाईफाई कनेक्शन के मुद्दे और होम बटन की समस्याएं हैं। गैलेक्सी एस 5 के लिए एंड्रॉइड 5 को रोल आउट करने के तुरंत बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने स्मार्ट फोन स्विच सुविधा के कारण वाईफाई डिस्कनेक्शन-पुन: संयोजन मुद्दे का अनुभव किया। इसे अक्षम करने से अक्सर समस्या ठीक हो जाती है, लेकिन अन्य लोग फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा लेते हैं।

एक समस्या जो S5 उपयोगकर्ताओं में से कई को होम बटन है। रिपोर्टों के अनुसार, जब दबाया जाता है, तो होम कुंजी Google वॉइस और / या अन्य Google सेवाओं को खींच लेगी। समाधान आपके विचार से आसान है, इसलिए इस पोस्ट को पढ़ने के लिए समय निकालें और आपको पता चल जाएगा।

उन लोगों के लिए जिनके पास अपने फोन के साथ समस्या है, हमारे सैमसंग गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने उन सभी समस्याओं का एक सूचकांक बनाया था जिन्हें हमने पहले संबोधित किया था। हमारे द्वारा पहले से प्रकाशित समाधानों की कोशिश करें और अगर वे काम नहीं करेंगे, तो अपनी चिंताओं को ईमेल पर संरक्षित करें] या हमारे फेसबुक वॉल और / या Google+ पृष्ठ पर पोस्ट करें।

जब Google बटन दबाया जाता है तो Google Voice बंद हो जाता है

समस्या : मुझे मेरी गैलेक्सी एस 5 शायद 3 महीने पहले मिली। मैं इसे प्यार करता था। 2 सप्ताह पहले यह कहा गया था कि एक अद्यतन उपलब्ध था। मेरे मंगेतर ने उसे अपडेट किया और इसने उसके फोन को गड़बड़ कर दिया। मैं अपना अपडेट नहीं करना चाहता था। मैंने इसे नं। खैर यह वैसे भी अपने आप को अद्यतन करता है जब मैं अपने पैंडोरा को सुन रहा था। मैं किसी भी वाईफाई से कनेक्ट नहीं था। अब जब मैं अपने होम बटन को पुश करता हूं तो यह Google आवाज को पॉप अप करता है। मैंने वह बंद करने की कोशिश की और अब यह Google खोज को पॉप अप करता है। मैं इससे नफरत करता हूँ! मैं चाहता हूं कि मेरा फोन इस तरह काम करे, जैसे इस अनावश्यक अपडेट से पहले किया था। मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है?

संबंधित समस्या : सुप्रभात, मैंने उस मुद्दे को शामिल किया जो मैं नीचे दे रहा था। जब भी मैं मुश्किल से होम बटन को छूता हूं, गूगल सर्च सामने आता है। मैंने Google कार्ड बंद करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन किया लेकिन अब यह अभी भी केवल Google खोज बार ला रहा है। क्या इसे भी बंद करना संभव है? मैंने हर जगह खोज की है और समाधान नहीं पाया है। वर्तमान अद्यतन से पहले मेरे पास यह मुद्दा कभी नहीं था। मैं सामान्य रूप से जानता हूं, होम बटन आने पर ही गूगल आता है, लेकिन अब किसी भी समय मैं एक ऐप को छोड़ने की कोशिश करता हूं और बस होम पेज को दबाता हूं, जो गूगल से पॉप अप होता है। बहुत निराशा होती है! कृपया कोई मदद महान होगा! धन्यवाद, चे

समस्या निवारण : नमस्कार। यह सबसे आम समस्याओं में से एक है जो कई उपयोगकर्ताओं को सबसे प्रतीक्षित एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप अपडेट के बाद अनुभव किया गया है। Google Voice को अक्षम करने से यह पॉप अप करने से रोकेगा, लेकिन तब Google खोज इसकी जगह ले लेगा। दूसरों ने फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा लिया, जो आपके फ़ोन में आपके द्वारा सहेजे गए डेटा की संख्या के आधार पर बहुत से कामों को पूरा करता है। लेकिन वास्तव में, इस समस्या को हल करने का एक बहुत ही आसान तरीका है-सॉफ्ट रीसेट।

  1. जबकि फोन चालू है, बैक पैनल को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें।
  2. एक या दो मिनट के लिए, पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. बैटरी को वापस रखें और फोन को चालू करें।
  4. समस्या को अब तक हल किया जाना चाहिए।

गैलेक्सी एस 5 साउंड इश्यू जबकि एक कॉल में

समस्या : हाय! पिछले हफ्ते ही गैलेक्सी एस 5 को खरीदा था। जब मैं फोन का उपयोग कर रहा हूं / बात कर रहा हूं, मेरी आवाज अचानक मध्य-वाक्य से हट जाएगी और दूसरे छोर के लोग कहेंगे, “हैलो? क्या आप अभी भी वहाँ हैं? ”फिर वे मुझे फिर से सुनेंगे / जैसा होना चाहिए वैसा ही वापस आएगा। लोग अक्सर कहते हैं कि यह लग रहा था जैसे मैंने फोन नीचे रखा और जब मैं बात कर रहा था तो अगले कमरे में चला गया। यह लगभग हर बातचीत में होता है और मैं फोन को किसी भी तरह से बदलता, घुमाता या घुमाता नहीं हूं ... यह बहुत यादृच्छिक है। चूंकि मैं इसे लगातार काम के लिए उपयोग करता हूं इसलिए यह एक वास्तविक सिरदर्द होगा। सुझाव? क्या मुझे इस फोन को एक्सचेंज करने की आवश्यकता है? शुक्रिया, डेनिस

समस्या निवारण : ऐसा लगता है कि ईयरपीस का पर्दाफाश हो गया है या क्षतिग्रस्त होने वाला है, हालांकि, यह भी संभावना है कि यह केवल एक फर्मवेयर समस्या है। हार्डवेयर समस्या के रूप में, वहाँ कुछ भी नहीं है आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं सिवाय एक तकनीशियन को फोन लाने के और इसे चेक किया है। हालाँकि, आपको इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। ऐसा करने के लिए, आपको अपना संपूर्ण डेटा बैकअप लेने के बाद पूर्ण हार्ड रीसेट करने की आवश्यकता है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

गैलेक्सी एस 5 वाईफाई को रीकनेक्ट करता रहता है

समस्या : मेरी प्रेमिका दोनों को सिर्फ S5 मिला। हम दोनों को एक ही समस्या है। मैंने आपके सहायता पृष्ठ की 8 वीं किस्त पढ़ ली है और यह कोई मदद नहीं थी। "हमेशा स्कैनिंग की अनुमति दें" की जाँच नहीं की जाती है। अभी भी कनेक्ट करने की कोशिश करता है। हमने एक और पोस्ट द्वारा सुझाए गए टाइमर की भी कोशिश की लेकिन वह भी काम नहीं किया। - यूजीन

समस्या निवारण : हमारे पाठकों में से एक ने हमसे पूछा कि उसका फोन पहली बार कनेक्ट होने पर अपने वाईफाई नेटवर्क से क्यों जुड़ता रहता है। हालांकि इस संदेश में बहुत अधिक जानकारी नहीं दी गई है, लेकिन यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या यह है कि फोन यह कहते हुए पॉपअप को पॉपअप करता रहता है कि वह वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं। बात यह है, यह वास्तव में एक वाईफाई मुद्दा नहीं है। बल्कि, फोन स्वचालित रूप से मोबाइल डेटा से कनेक्ट होता है, फिर वापस वाईफाई से कनेक्ट होता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप्स आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. WiFi पर टैप करें।
  4. स्मार्ट नेटवर्क स्विच के बगल में स्थित चेकबॉक्स को अनटिक करें।

गैलेक्सी S5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद माइक्रोएसडी कार्ड का पता नहीं लगा सकता

समस्या : हाय एक सप्ताह पहले कष्टप्रद लॉलीपॉप अपडेट की स्थापना के बाद मेरा फोन एसडी कार्ड को पहचान नहीं पाएगा जो पहले से ठीक काम कर रहा था और मेरे लैपटॉप में परेशानी मुक्त है। अन्य कार्डों की कोशिश की है।

एक बैकअप और रीसेट किया है और कैश विभाजन को मिटा दिया है (ऐसा कहीं करने के लिए कहा गया था) लेकिन सभी कोई फायदा नहीं हुआ। क्या यह लानत लॉलीपॉप किसी भी तरह से पूर्ववत की जा सकती है और अगर मुझे काम करने के लिए कार्ड नहीं मिलता है तो कैसे। 'Sd कार्ड माउंट करें' मुझे बताएं कि कार्ड पहले से ही वहां है। मैं अब फोन से तंग आ गया हूं। धन्यवाद, ब्रायन

समस्या निवारण : उन उपयोगकर्ताओं से कुछ रिपोर्टें मिलीं जिन्होंने लॉलीपॉप अपडेट के बाद इस समस्या का सामना किया है। ऐसा लगता है कि यह एक अलग मामला है, हालांकि हार्ड रीसेट इस समस्या को ठीक कर सकता है बशर्ते कि माइक्रोएसडी कार्ड अभी भी पढ़ने योग्य हो। एक ऐसा मामला भी था जिसमें कैश विभाजन को मिटाकर काम किया गया था। तो, आपके लिए सबसे अच्छी बात यह है कि पहले कैश विभाजन को मिटा दें और यदि वह काम नहीं करेगा, तो पूर्ण हार्ड रीसेट करें। इन प्रक्रियाओं और समस्या के बने रहने के बाद, फर्मवेयर को फिर से फ्लैश या रीइंस्टॉल करना पड़ा। इसके लिए आपको किसी तकनीशियन की मदद चाहिए।

कैश पार्टीशन साफ ​​करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

पूर्ण हार्ड रीसेट

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

गैलेक्सी एस 5 कुछ वेबसाइटों में प्रवेश नहीं कर सकता

समस्या : नमस्ते, मैं अपने S5 के साथ एक समस्या है कि मैं ऑनलाइन के लिए एक समस्या निवारक खोजने के लिए प्रतीत नहीं कर सकते हैं। मैं सोच रहा था कि क्या आप मदद कर सकते हैं?

समस्या यह है कि जब मैं ऑनलाइन बैंकिंग जैसी चीजों के लिए इंटरनेट का उपयोग करता हूं और अपनी विश्वविद्यालय की वेबसाइट पर लॉग इन करता हूं, तो वह लॉग इन नहीं करेगा। यह कहता है कि मेरे पासवर्ड / उपयोगकर्ता नाम के साथ कोई समस्या है। लेकिन जब मैं विवरण में समान लॉग के साथ एक पीसी / लैपटॉप का उपयोग करता हूं तो यह सीधे लॉग में होगा।

मैंने एक ही सैमसंग एस 4 के साथ इन समान वेबसाइटों में लॉग इन करने की कोशिश की है और लॉग इन में कोई समस्या नहीं है। मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं, यह मेरे लिए थोड़ी असुविधा बन गई है। धन्यवाद! - केटी

समस्या निवारण : हाय केटी। आपके विवरण के आधार पर, ऐसा लगता है कि यह किसी और चीज़ की तुलना में एक ब्राउज़र समस्या है। कैश और डेटा दोनों को साफ़ करना अक्सर इस समस्या को हल करता है:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. डाउनलोड की गई स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. इंटरनेट ऐप पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  6. कैश बटन पर टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

गैलेक्सी एस 5 ग्रुप मैसेजिंग इश्यू

समस्या : हाय, मैं सोच रहा था कि क्या आप मेरे मुद्दों / चिंताओं को हल करने में मदद कर सकते हैं, जिनसे मैं निपट रहा हूं। मेरे पास एटी एंड टी से मूल गैलेक्सी एस 5 है और मैं फोन के साथ ही अपने स्ट्रेटकॉर्प प्लान का उपयोग करता हूं। मैं कार्यात्मक दर पर काम करने के लिए फोन के लिए एपीएन डेटा सेटिंग्स को जोड़ने में सक्षम था, लेकिन, मुझे समस्या है कि मैं अपने दोस्तों के साथ ग्रुप एमएमएस वार्तालाप में कहां हूं। एक समूह चैट में खुद को दिखाने के बजाय, फोन को प्रत्येक संदेश व्यक्तिगत रूप से प्राप्त होता है जैसे कि वे केवल केवल मुझसे केवल बात कर रहे थे। समूह चैट से भेजे गए संदेश जो मुझे प्राप्त होते हैं वह हमेशा संदेश देखने के लिए "डाउनलोड" के रूप में दिखाता है, लेकिन, हर बार जब मैं डाउनलोड संदेश को हिट करता हूं तो यह या तो कहेंगे "वर्तमान में डाउनलोड करने में असमर्थ है, बाद में फिर से प्रयास करें" या यह बस के रूप में दिखाएगा अगर यह डाउनलोड हो रहा था, लेकिन यह वास्तव में कुछ भी नहीं कर रहा है। मुझे कोई समस्या नहीं है जब भी कोई मुझे एक नियमित पाठ भेजता है (बस मुझे व्यक्तिगत रूप से)। लेकिन जब भी वे मुझे एक तस्वीर संदेश भेजने की कोशिश करते हैं, तो यह एक ही समस्या के रूप में सामने आती है। संदेश डाउनलोड नहीं होगा और यह कहेगा कि "वर्तमान में डाउनलोड करने में असमर्थ है, बाद में पुन: प्रयास करें" मेरे फोन के बाकी फीचर्स वेब पर कॉल करने और ब्राउज़ करने जैसे ठीक काम करते हैं। मेरे पास समूह वार्तालापों और चित्रों के लिए मेरे एमएमएस मैसेजिंग ऐप की समस्याएँ हैं। मुझे आशा है कि आप किसी प्रकार के विचार को जानने में सक्षम होंगे जहाँ मैं इस समस्या को फ़ैक्टरी रीसेट के बिना ठीक कर सकता हूँ। शुक्रिया, शॉन सी

समस्या निवारण : संदेश सेटिंग से संबंधित होना चाहिए। सीधी बात पर आप पहले एटी एंड टी ग्राहक नहीं हैं, इस समस्या के बारे में हमसे मदद मांगी है। इसे ठीक करने के लिए, इसका अनुसरण करें: संदेश पर जाएं> अधिक> सेटिंग> मल्टीमीडिया संदेश। फिर, सुनिश्चित करें कि समूह वार्तालाप और ऑटो पुनः प्राप्त दोनों सक्षम हैं। इस समस्या का ध्यान रखना चाहिए।

गैलेक्सी S5 IMEI गलत है

समस्या : मेरा फोन एक सैमसंग गैलेक्सी s5 है और जब से मैंने पहली बार फोन लिया है यह कभी भी नए अपडेट को स्थापित करने में सक्षम नहीं था, यह हमेशा कहेगा इंस्टॉल बाधित। मैंने सैमसंग को फोन किया और यह पता करने के लिए आया कि मेरा बेसबैंड नंबर एक अक्षर के अंत में बंद है। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे मैं उस नंबर को सही नंबर पर बदल सकता हूँ बिना अपने फ़ोन को सैमसंग में भेजे बिना? उन्होंने कहा कि वे इसे ठीक कर सकते हैं और इसे "हिचकी" कह सकते हैं, लेकिन यह मुझे कम से कम एक सप्ताह के लिए फोन के बिना छोड़ देगा। नहीं कर सकते! मैं आपके द्वारा दिए जा रहे किसी भी सुझाव या सलाह की सराहना करूंगा। धन्यवाद, ईडन

समस्या निवारण : यदि उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें। अधिकांश समय, यह समस्या नवीनतम आधिकारिक फर्मवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करके तय की जा सकती है। यदि वह काम नहीं करेगा और आप अपने फोन को मरम्मत के लिए नहीं भेजना चाहते हैं, तो एक तकनीशियन को ढूंढें जो फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करना जानता है।

गैलेक्सी S5 मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं हो सकता

समस्या : क्या लोग हैं जो मैं आपके अन्य S5 प्रतिक्रियाओं के माध्यम से पढ़ रहा था, लेकिन मैं एक समाधान नहीं निकाल सका। खैर यहाँ मेरी समस्या है, कुछ हफ़्ते पहले मेरे फोन में 4 जी कनेक्शन था जैसे मैं कॉल और टेक्स्ट कर सकता था लेकिन मैंने गॉगल का उपयोग करने की कोशिश की और यह कहा कि मेरा वाईफाई और मोबाइल डेटा बंद कर दिया गया है मैंने अपने फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की, लेकिन इसे रीसेट कर दिया यह मदद नहीं कर सकता यू मदद कर सकते हैं? - स्टीव

समस्या निवारण : यदि फ़ोन बिना स्पष्ट कारण के पहले और बाद में मोबाइल डेटा या 4G नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है, तो यह बंद हो गया, तो समस्या APN सेटिंग्स के साथ है। आपने कहा कि आपने फोन को रीसेट करने की कोशिश की, ठीक है, जिससे एपीएन को हटाया जा सकता था। मुझे कोई मतलब नहीं है कि आपका सेवा प्रदाता क्या है, लेकिन आपको उन्हें कॉल करने और सही APN के लिए पूछने की आवश्यकता है। आप इसे अपने फ़ोन में सेट करने के माध्यम से आपको चलने के लिए भी पूछ सकते हैं। मेरा मानना ​​है कि यह एकमात्र समस्या है, या कम से कम, यही मैं आपके संदेश के आधार पर देख सकता हूं।

गैलेक्सी S5 गियर फिट काम करना बंद कर दिया

समस्या : कल मेरा S5 अपडेट किया गया। अद्यतन के बाद से, मुझे 2 समस्याएं हैं। इसमें कहा गया है कि गियरफिट ने काम करना बंद कर दिया है। मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं ताकि यह मेरे कदमों की फिर से निगरानी करे।

मुझे अपने फोन ऐप में बैकग्राउंड स्क्रीन के रंग पसंद नहीं हैं। क्या उन्हें आसानी से बदलने का कोई तरीका है? मैंने यह नहीं देखा कि कैसे सेटिंग्स आदि में आपकी मदद के लिए धन्यवाद! - एमी

समस्या निवारण : हाय एमी। ईमानदारी से, मैं एक सटीक समाधान प्रदान कर सकता हूं क्योंकि मुझे आपके फोन में सेटअप का पता नहीं है। लेकिन आपके डिवाइस पर जो भी गियर मैनेजर है, उसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें, फिर सैमसंग ऐप्स (प्ले स्टोर नहीं) से गियर मैनेजर की एक नई कॉपी डाउनलोड करें। स्थापना के बाद, अपने उपकरणों को युग्मित करें और आपको एक अलग पृष्ठ पर लाया जाएगा जहां आप एक अलग फ़िट प्रबंधक डाउनलोड कर सकते हैं। इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें और इसके बाद आपका गियर फिट काम करना चाहिए।

गैलेक्सी S5 सीधे टॉक नेटवर्क पर एमएमएस संदेश प्राप्त नहीं कर सकता

समस्या : हाय। मैंने एसटी के साथ अपने गैलेक्सी एस 5 को सक्रिय किया है और मैं एमएमएस प्राप्त करने के अलावा सब कुछ कर सकता हूं। मैं उन्हें भेज सकता हूं और अन्य लोग मेरी तस्वीरें ले सकते हैं लेकिन मैं उनका नहीं मिल सकता। मुझे यकीन नहीं है कि अगर यह मेरे APN सेटिंग्स में है, अगर यह मेरे फोन के साथ कुछ गलत है। मैंने अपनी एपीएन सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट को आशा से शामिल किया है ताकि आप मेरी समस्या के बारे में मदद कर सकें। मैं आपके समय के लिए धन्यवाद देता हूं और आपकी प्रतिक्रिया का बेसब्री से इंतजार करता हूं। - Katelyn

समस्या निवारण : हाय Katelyn। मैं सीधे बात के लिए सही APN सेटिंग्स के बारे में निश्चित नहीं हूं इसलिए मेरा सुझाव है कि आप उनके तकनीकी समर्थन हॉटलाइन को कॉल करें और आपके फोन में मौजूद जानकारी की पुष्टि करें। या, आप केवल सही APN के लिए पूछ सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब APN बदल जाते हैं और यदि ऐसा हुआ, तो हो सकता है कि फ़ोन अपनी सेटिंग्स को अपडेट न कर पाए।

यदि प्रतिनिधि ने आपको पहले से ही सही APN दिया है और आपने इसे पहले ही अपने फोन में दर्ज कर लिया है, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फिर से पूर्ण हार्ड रीसेट और सेटअप APN करें। जो आमतौर पर काम करता है।

पूर्ण हार्ड रीसेट

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

लॉलीपॉप अपडेट के बाद फोन में नहीं जा सकते

समस्या : अरे वहाँ, मेरे पिताजी ने कल रात अपने s5 को अपडेट किया और तब से जब वह टेक्सटिंग की बात करते हैं तो इसे दो बार लिखेंगे। वास्तव में कोई बड़ी बात नहीं है, हालांकि, अब उसका पासवर्ड अमान्य है जब भी वह इसे टाइप करने की कोशिश करता है। उसके पास अपने फोन पर आने का कोई रास्ता नहीं है, और यह अपडेट के कारण हो गया है। यकीन नहीं होता कि क्या अपडेट में गड़बड़ हो सकती थी? दुर्भाग्य से, हम एक रीसेट करने से पहले कंप्यूटर पर स्थानांतरित महत्वपूर्ण फाइलों को प्राप्त नहीं कर सकते क्योंकि वह अपने फोन तक नहीं पहुंच सकता है। इस मामले पर किसी भी जानकारी या सलाह की बहुत सराहना की जाएगी! धन्यवाद! - निक

समस्या निवारण : यह शायद सिर्फ एक गड़बड़ है। पहले नरम रीसेट प्रक्रिया का प्रयास करें और अगर वह काम नहीं किया, तो कैश विभाजन को मिटा दें। इससे हो जाना चाहिए।

कंप्यूटर पुनः स्थापना

  1. जबकि फोन चालू है, बैक पैनल को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें।
  2. एक या दो मिनट के लिए, पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. बैटरी को वापस रखें और फोन को चालू करें।
  4. समस्या को अब तक हल किया जाना चाहिए।

कैश पार्टीशन साफ ​​करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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