2014 में रिलीज़ होने के बाद से #Samsnug #Galaxy # S5 में कई सॉफ्टवेयर अपडेट हुए हैं। शुरुआत में एंड्रॉइड किटकैट पर चलने वाले इस मॉडल को अब एंड्रॉइड मार्शमैलो में अपडेट किया गया है। इस उपकरण, या उस मामले के लिए किसी अन्य मोबाइल डिवाइस पर ये अपडेट प्राप्त करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह डिवाइस को अधिक सुरक्षित बनाता है और बेहतर प्रदर्शन करता है। आम तौर पर, आपको स्क्रीन पर एक सूचना दिखाई देगी जो आपको संकेत देती है कि एक नया अपडेट उपलब्ध है। हालाँकि ऐसे उदाहरण हैं जब अद्यतन प्राप्त करते समय समस्याएँ हो सकती हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 5 से निपटने के लिए मार्शमैलो समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का अद्यतन नहीं करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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S5 मार्शमैलो के लिए अपडेट नहीं होगा
समस्या: हाय दो हफ्ते पहले मेरा एक दोस्त मुझे एक नया सैमसंग गैलेक्सी S5 SM-G900A अनलॉक्ड सेलफोन 16 जीबी भेज रहा है। बेसबैंड संस्करण संख्या G900AUCU4BOF3 है, यह कहता है कि Android संस्करण 5.0 है। यहाँ समस्या यह है कि यह मार्शमैलो को अपडेट नहीं करेगा, यह कहता है कि यह अद्यतित है लेकिन नवीनतम अपडेट के लिए नहीं। इसके अलावा गूगल मैप घर से दूर काम नहीं करता है, यह कहता है कि यह ऑफ़लाइन है और घर से दूर वाईफाई नहीं मिलता है .. मैंने हवाई जहाज मोड को चालू किया और इसे बंद कर दिया और कुछ भी नहीं किया जो मैंने गूगल मैप पर सेटिंग्स का अनुमान लगा रहा था। यह GPS है। यह काम नहीं करता है। एक बात यह है कि स्क्रीन के निचले भाग में यह मेनू बार है जब मैं घर पर इंटरनेट ब्राउज़ कर रहा हूं तो इससे छुटकारा नहीं मिल सकता है .. मैंने अपडेट के लिए जाँच करने के लिए एक ऐप स्थापित किया है मार्शमॉलो को और यह कहा कि मेरा डिवाइस संगत नहीं है, कृपया मुझे यह बताने में मदद करें कि मुझे आपको धन्यवाद देने की क्या आवश्यकता है।
समाधान: फोन को नए सिरे से शुरू करने के लिए आपको इस विशेष मुद्दे में सबसे पहले क्या करने की आवश्यकता है। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अभी तक आपके फोन में कुछ भी इंस्टॉल न करें। आइए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके अपने फोन के साथ होने वाली समस्याओं से निपटने का प्रयास करें।
मार्शमैलो में अपग्रेड नहीं है
- क्या आप जानते हैं कि फोन मूल रूप से किस वाहक के लिए बंद था? उस वाहक के सिम कार्ड को फ़ोन में डालने का प्रयास करें, फिर अपडेट करें।
- किस या स्मार्ट स्विच का उपयोग करके फोन को अपडेट करने का प्रयास करें।
- अपने फोन पर अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल को फ्लैश करने पर विचार करें। अपने डिवाइस को फ्लैश करने के निर्देश ऑनलाइन लोकप्रिय एंड्रॉइड मंचों में से कई पर मिल सकते हैं।
Google मानचित्र कार्य नहीं कर रहा है
- सुनिश्चित करें कि फ़ोन GPS और मोबाइल डेटा स्विच चालू है।
वाई-फाई काम नहीं कर रहा है
- यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद वाई-फाई अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपके पास एक सेवा केंद्र पर फोन की जांच होनी चाहिए।
S5 रनिंग मार्शमैलो फ्रीजिंग पर रहता है
समस्या: नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग s5 मार्शमॉलो चल रहा है और जब से मैंने नवीनतम अपडेट किया है, तब से यह स्थिर है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट भी कर लिया है, यहाँ तक कि ओडिन का भी उपयोग किया है और लॉलीपॉप पर वापस चला गया है क्योंकि मैं तब तक समस्या नहीं थी मेरे पास कोई ऐप इंस्टॉल नहीं है कोई एसडी कार्ड स्थापित नहीं है और यह अभी भी जमा करता है। जब मैं टाइप करता हूं तो मैं अभी भी टाइपिंग सुन सकता हूं लेकिन कुछ भी नहीं दिखाता है और मुझे इसे बंद करना होगा और फिर टाइपिंग खत्म करने के लिए इसे फिर से फ्रीज करना होगा। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: ऐसा लगता है कि यह समस्या एक दोषपूर्ण डिजिटाइज़र के कारण है। आपको यह जांचने के लिए डिस्प्ले असेंबली को अलग-अलग रखना होगा कि क्या यह समस्या को एक नए के साथ बदलकर पैदा कर रहा है। अपने फ़ोन को किसी सेवा केंद्र में ले जाएँ और उसकी जाँच करें।
S5 एटी एंड टी स्प्रिंट नेटवर्क में इस्तेमाल किया जा सकता है
समस्या: एक दोस्त ने मुझे अपनी एटी एंड टी सैमसंग गैलेक्सी एस 5 दी और मैं इसे अपने स्प्रिंट अकाउंट पर इस्तेमाल करना चाहता हूं। मेरे पास इसके लिए एक स्प्रिंट सिम कार्ड है लेकिन यह मुझे अनलॉक कोड के लिए संकेत देता है। क्या स्प्रिंट पर स्विच करने का एक स्वतंत्र तरीका है? मैंने कई वेबसाइटों को पैसे चाहने और इसे अनलॉक करने में सक्षम होने का दावा करते देखा है, लेकिन मुझे इसका प्रत्यक्ष प्रमाण नहीं मिला है कि इसने किसी के लिए काम किया हो। धन्यवाद
समाधान: डिवाइस को अनलॉक करने के लिए आपको एक अनलॉकिंग प्रदाता की सेवाओं की आवश्यकता होगी क्योंकि डिवाइस को अनलॉक करने के लिए सही कोड दर्ज करना होगा। वैकल्पिक रूप से, यदि फोन पहले से ही एटी एंड टी से अनुबंध से बाहर है, तो मूल मालिक इस लिंक //www.att.com/esupport/article.html#//wireless/KM1008728 पर जाकर फोन को अनलॉक करने का अनुरोध कर सकता है।
एस 5 सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध नहीं है
समस्या: ठीक है, मेरे पास 4.4.4 संस्करण के समय सैमसंग गैलेक्सी s5 सक्रिय है। जब मैं एक सॉफ़्टवेयर अपडेट करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि आपका फ़ोन अद्यतित है .. और मुझे पता है कि कृपया इसकी मदद न करें
समाधान: ऐसी कई स्थितियां हैं, जिन्हें अपडेट किए गए सॉफ़्टवेयर को प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए आपका फ़ोन मिलना चाहिए। ये स्थितियाँ नीचे विस्तृत हैं।
- आपका फ़ोन अपने मूल वाहक पर चलना चाहिए। यह उन फोनों पर लागू होता है जिन्हें अनलॉक किया गया है और एक अलग वाहक पर उपयोग किया जाता है।
- फोन को रूट नहीं करना चाहिए।
- फोन को कस्टम सॉफ्टवेयर पर नहीं चलना चाहिए।
यदि आपका फ़ोन ऊपर सूचीबद्ध शर्तों को पूरा करता है और इसे अभी भी कोई अपडेट नहीं मिल रहा है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- ओटीए पद्धति का उपयोग करके अपडेट की जांच करें
- अपने फोन को अपडेट करने के लिए Kies या स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको मैन्युअल रूप से अद्यतन फ़र्मवेयर फ़ाइल को अपने फ़ोन पर फ्लैश करना चाहिए। इस प्रक्रिया को करने के निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय Android फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।
एस 5 लॉस सर्विस
समस्या: एक दिन मेरी सैमसंग गैलेक्सी s5 बस खो गई सेवा। मैं इसे पुनः आरंभ करूंगा और यदि यह इस पर खेलता रहा तो यह सेवा को बनाए रखेगा। जैसे ही मैं इसे अलग रखूंगा मैं सेवा खो दूंगा। यह मेरे कॉल के बीच में भी कहीं भी हो जाएगा। मैं वेरिजोन गया, उन्होंने मुझे एक नया सिम कार्ड दिया और कहा कि इसे काम करना चाहिए। यह काम नहीं किया इसलिए मैंने इसे रीसेट कर दिया और अभी भी यही समस्या है।
समाधान: क्या आपने यह जांचने की कोशिश की है कि आपके क्षेत्र में नेटवर्क सिग्नल मजबूत है या नहीं? यदि ऐसा है तो यह समस्या पहले से ही फोन हार्डवेयर के साथ समस्या के कारण हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आपने इस सेवा केंद्र पर जाँच की है जो बोर्ड स्तर की मरम्मत करने में सक्षम है।
एस 5 स्क्रीन ब्लैक जाती है
समस्या: मेरे पास मेरे S5 मिनी पर एक ब्लैक स्क्रीन मुद्दा है जहां मैंने सुरक्षित रीबूट और हार्ड रिबूट की कोशिश की है। मैंने फोन में किसी भी अवशिष्ट शक्ति को निकालने के लिए 1-2 मिनट के लिए बैटरी को बाहर रखा है और पावर डाउन किया है। फिर मैं बैटरी को बदलने और बिजली चालू करने के बाद, सैमसंग / एंड्रॉइड लोगो पर फ्लैश करता हूं और फिर स्क्रीन खाली हो जाती है। पावर सिंबल फ्लैश हो सकता है लेकिन केवल एक स्प्लिट सेकंड (एंड्रॉइड लोगो के समान) के लिए और फिर स्क्रीन काली हो जाती है। मैं बैटरी को रिचार्ज कर सकता हूं और ऊपर बाएं कोने में लाल एलईडी लाइट देख सकता हूं। जैसे ही मैं अधिसूचना ध्वनि सुनता हूं और कंपन करता हूं, मैं ग्रंथ या संदेश प्राप्त कर सकता हूं। जब मैं सॉफ्ट रिबूट या हार्ड रिबूट की कोशिश करता हूं, तो स्क्रीन पूरे समय काली होती है, इसलिए मैं किसी भी चीज को नेविगेट नहीं कर सकता हूं जो सभी सहायता वेबपेज दिखाते हैं। जब आप देख नहीं सकते कि आप क्या कर रहे हैं तो आप एक ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं? आपकी मदद कमाल की होगी
समाधान: क्या आपने रिकवरी मोड में फोन शुरू करने की कोशिश की है? अगर स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो आप यहां से फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं। यदि स्क्रीन इस मोड में काली रहती है तो समस्या एक दोषपूर्ण डिस्प्ले के कारण हो सकती है। अगर ऐसा है तो आपको अपने फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
एस 5 नॉट रजिस्टरिंग टच
समस्या: मेरी स्क्रीन के बीच में एक अदृश्य रेखा है जो स्पर्श को पंजीकृत नहीं करेगी। यह सिर्फ दाईं ओर से शुरू हुआ, लेकिन अब पूरे रास्ते भर है। कोई दरार नहीं है यह कुछ भी नहीं गिरा दिया है। इसके अलावा मेरा कीबोर्ड हमेशा टाइप करने के लिए पत्र को पंजीकृत नहीं करता है। यह फेसबुक या किसी भी ऐप को स्क्रॉल करते समय बेतरतीब ढंग से चीजों का चयन करता है।
समाधान: आपको पहले यह जांचना होगा कि क्या यह समस्या किसी फ़ैक्टरी रीसेट को करने से फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो यह एक क्षतिग्रस्त डिजिटाइज़र के कारण हो सकता है। मैं आपको सलाह देता हूं कि आपने एक सेवा केंद्र पर इसकी जाँच की है।
