सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण पृष्ठ]

  • पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) जैसा हाई-एंड स्मार्टफोन त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" हर बार जब उपयोगकर्ता कैमरा का उपयोग करता है और सीखता है कि इस समस्या के होने पर अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें ।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" मूल रूप से कैमरा ऐप के बारे में बात कर रहा है जिसने किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। एक स्मार्टफोन के लिए जो सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस जितना शक्तिशाली है, यह पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के लिए सिर्फ दुर्घटना के लिए असामान्य है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो समस्या फर्मवेयर की तरफ हो सकती है, न कि ऐप पर।

इस पोस्ट में, मैं इस मुद्दे को एक बार फिर से निपटाऊंगा क्योंकि हमारे कुछ पाठकों ने इसके बारे में हमसे संपर्क किया और हम हमेशा उनकी चिंताओं को संबोधित करने के लिए बाध्य महसूस करते हैं, खासकर कि उन्होंने कई मिनट हमारे प्रश्नावली को भरने और उनकी समस्याओं का वर्णन करने में बिताए हैं। इसलिए, यदि आप गैलेक्सी S6 Edge + के मालिक हैं और वर्तमान में इस त्रुटि या किसी अन्य संबंधित समस्या से परेशान हैं, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके साथ ऐसा क्या होता है।

कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज + समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं क्योंकि हमने पहले ही पता लगाया है या बहुत सारी समस्याओं का जवाब दिया है जो हमारे पाठकों द्वारा हमें बताए गए थे जो इस फोन के मालिक हैं। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। क्या आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, हमारे ए ndroid समस्याओं प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।

गैलेक्सी एस 6 एज + पर "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" त्रुटि से छुटकारा

इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि यह त्रुटि क्यों होती है, इससे क्या ट्रिगर होता है और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करना चाहिए। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यह एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका है और इसकी कोई गारंटी नहीं है कि समस्या विशेष रूप से हार्डवेयर-संबंधी होने पर निश्चित हो जाएगी। लेकिन हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण करें क्योंकि ऐसी ही समस्याओं के साथ हमें प्राप्त अधिकांश मामले साधारण समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा तय किए गए हैं। आगे बढ़ने से पहले, मैं चाहता हूं कि आप हमारे पाठकों द्वारा भेजे गए संदेश को पढ़ें, जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता है:

समस्या : हाय दोस्तों! मैंने अपनी वेबसाइट को अपने फ़ोन से आई किसी समस्या का समाधान खोजने का प्रयास करते हुए पाया। सबसे पहले, मेरा डिवाइस सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + है और यह पिछले साल नवंबर से मेरे पास है। मैंने तब से इसके साथ बहुत सारे मुद्दों का सामना किया है, लेकिन उन्हें ठीक करने में सक्षम था, सबसे हाल की समस्या है, हालांकि, मुझे अधिक बार बग लगता है। एक त्रुटि पॉप अप है जो कहता है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" और यह तब होता है जब मैं अपने फोन का कैमरा खोलने की कोशिश करता हूं और तस्वीरें लेने की कोशिश करता हूं। पता नहीं क्या करना है, क्या आप मदद कर सकते हैं?

समस्या निवारण : जब आप अपने गैलेक्सी S6 एज + पर कैमरा ऐप लॉन्च करते हैं, तो फ़र्मवेयर से ऐप और सेवाओं से लेकर हार्डवेयर तक सब कुछ बिना किसी अड़चन के और पूरी तरह से सिंक में काम करना चाहिए, क्योंकि यदि उनमें से कोई एक इनिशियलाइज़ करने में विफल रहा, तो त्रुटियाँ हो सकती हैं और त्रुटि हो सकती है। हम यहाँ से निपटा रहे हैं जिसमें "चेतावनी: कैमरा विफल" दो सबसे आम मुद्दे हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं। यदि आपको यह समस्या है, तो आपको यही करना होगा…

चरण 1: पता करें कि क्या समस्या आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक के कारण है

अपनी समस्या की शुरुआत यह मानकर करें कि समस्या एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। जब आपके फ़ोन में सब कुछ पूरी तरह से काम कर रहा था जब तक आप एक ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं, तो यह स्पष्ट है कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ है। हालांकि, अगर आपको यह निर्धारित करना मुश्किल है कि यह एक तृतीय-पक्ष है या एक पूर्व-स्थापित ऐप है जो समस्या का कारण है, तो आपको समस्या को तुरंत अलग करने के लिए यह प्रक्रिया करनी होगी:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

इस मोड में रहते हुए, यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी होती है और यदि यह ठीक हो गई है, तो एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहे हैं। उन ऐप्स को ढूंढें जो आपके द्वारा हाल ही में स्थापित की गई समस्या को शुरू कर रहे हैं। इन चरणों का पालन करके अपने कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. स्क्रॉल करें और संदिग्ध ऐप पर टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जब तक कि समस्या नहीं होती है। आपको कैश और डेटा साफ़ करना होगा और एक से अधिक ऐप की स्थापना रद्द करनी होगी।

चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

पहला चरण करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, यह ऐप के बाद जाने का समय है जो विशेष रूप से त्रुटि-कैमरा में वर्णित है। इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आप इसे अपने कैश और डेटा को साफ़ करके रीसेट कर सकते हैं। चूंकि यह पहले से इंस्टॉल किया गया ऐप है, इसलिए आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते, जैसे आपने थर्ड-पार्टी ऐप्स के साथ किया था। यदि कैश और डेटा साफ़ करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो यह केवल एक ऐप समस्या नहीं है, बल्कि फर्मवेयर के साथ एक समस्या है।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. स्क्रॉल करें और कैमरा टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि सिस्टम द्वारा भ्रष्ट अभी भी उपयोग किया जा सकता है

पहले दो चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह फर्मवेयर के बाद ही जाने का समय है, हालांकि, चलो पहले रीसेट करने से बचने की कोशिश करें क्योंकि इसमें आपके फोन से आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलों और डेटा के बहुत सारे प्रदर्शन करना शामिल है या बादल को। इसके बजाय, हम उस प्रक्रिया को आजमाते हैं जो हमें पता है कि कई मामलों में काम किया है - कैश विभाजन को मिटाते हुए।

यह जो करता है वह सभी सिस्टम कैश को हटा देता है, जो सिस्टम नए लोगों के साथ बदल देगा। आपके पास अलग-अलग कैश तक पहुंच नहीं है, इसीलिए आपको निर्देशिका की संपूर्ण सामग्री को मिटाने की आवश्यकता है जहां वे बच गए हैं। ऐसे…

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कोई गारंटी नहीं है कि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक कर देगी इसलिए यदि यह विफल हो जाता है, तो यह समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया था।

चरण 4: फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाएँ

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" अक्सर बस एक साधारण ऐप समस्या या मामूली फर्मवेयर समस्या है और पहले तीन चरणों को इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, यह सब कुछ के बाद भी समस्या बनी रहती है। यह इस तथ्य के कारण अंत में आना है कि आपको हर उस डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा जो आप खोना नहीं चाहते हैं। आपको उन्हें वापस करने की आवश्यकता है क्योंकि वे अब एक बार हटाए जाने के बाद बहाल नहीं हो सकते।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।

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