सैमसंग गैलेक्सी S6 पॉपिंग करता है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" त्रुटि जब पाठ संदेश देखे जाते हैं [समस्या निवारण गाइड]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" वास्तव में आपके # सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# गैलेक्सीएस 6) में डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप के बारे में बात कर रहा है जो दुर्घटनाग्रस्त हो गया या किसी कारण से काम करना बंद कर दिया। यह तब से हो रहा है जब पहला गैलेक्सी डिवाइस रिलीज़ हुआ था। कई गैलेक्सी एस 4 और एस 5 मालिकों ने इसके बारे में शिकायत की और अब गैलेक्सी एस 6 उपयोगकर्ता एक ही बात की शिकायत कर रहे हैं-टेक्सटिंग क्षमता इस त्रुटि संदेश के साथ बाधित है।
इस पोस्ट में, मैं तीन मुद्दों से निपटूंगा जो टेक्सटिंग से संबंधित हैं। पहला एक गैलेक्सी एस 6 यूनिट के बारे में है जिसका डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है और एक त्रुटि संदेश छोड़ देता है। दूसरा मुद्दा एक ऐसी ही समस्या है लेकिन इस बार, कोई त्रुटि संदेश नहीं है, मैसेजिंग ऐप बिना किसी चेतावनी के बस अपने आप बंद हो जाता है। और तीसरा मुद्दा दोनों का एक संयोजन है, हमारे पाठक के अनुसार, त्रुटि कभी-कभी हो सकती है लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब यह नहीं होगा। यह जानने के लिए पढ़ें कि इन समस्याओं का समाधान कैसे करें और अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें।
- गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से, संदेश बंद कर दिया गया" दिखाता रहता है त्रुटि
- गैलेक्सी एस 6 पर संदेश ऐप अपने आप ही बंद होता रहता है
- मैसेजिंग ऐप क्रैश, कभी-कभी एक त्रुटि होती है, कभी-कभी यह नहीं होगा
उन लोगों के लिए जो एक पूरी तरह से अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इस डिवाइस का समर्थन शुरू करने से पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान या समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी S6 "दुर्भाग्य से, संदेश बंद कर दिया गया" दिखाता रहता है त्रुटि
समस्या : हाय! मुझे उम्मीद है कि आप लोग अच्छा कर रहे होंगे। मुझे आपकी सहायता की आवश्यकता है क्योंकि मेरे फोन को पाठ संदेश देखने और प्राप्त करने में मुश्किल समय आ रहा है। हर बार जब मैंने मैसेजिंग ऐप खोलने की कोशिश की, तो मुझे इस त्रुटि संदेश के साथ बधाई दी गई है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" जिसने ओके या रिपोर्ट के हिट होने पर ऐप को बंद करने के लिए प्रेरित किया। मुझे लगता है कि अगर मुझे इस त्रुटि संदेश से छुटकारा मिल सकता है, तो मैं अपने फोन के टेक्स्टिंग फीचर का उपयोग कर सकूंगा लेकिन सवाल यह है कि मैं ऐसा कैसे करूंगा? कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : फ़र्मवेयर में ज्ञात बग होने तक हर मामला अलग होता है लेकिन इस समय तक, गैलेक्सी S6 फ़ोन के फ़र्मवेयर में टेक्सटिंग-संबंधित बग नहीं है। यह एक विकल्प छोड़ देता है-हमें इस त्रुटि के बारे में अधिक जानने के लिए अपने डिवाइस का निवारण करना होगा और ऐसा क्यों होता है। कहा जा रहा है कि, यहाँ मैं आपको क्या सुझाव देता हूँ:
चरण 1: यह जानने के लिए समस्या का समाधान करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना है
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समय-समय पर क्रैश हो सकते हैं और डिफ़ॉल्ट ऐप्स के संचालन को प्रभावित कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो तृतीय-पक्ष या पूर्व-स्थापित ऐप त्रुटि संदेश दिखा सकता है लेकिन यह मामला है, यह संदेश ऐप है। इसलिए, यह जरूरी है कि हम यह जानने की कोशिश करें कि क्या यह तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या का कारण बन रहा है या यदि समस्या डिफ़ॉल्ट ऐप या फर्मवेयर के साथ है। आपको बस अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा और देखना होगा कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। तो, यह है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे लाएं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
संदेश एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि दिखाई नहीं देगी, तो यह आपका तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या का कारण बन रहा है। आपको उस ऐप को ढूंढना है, उसके कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करें और अगर वह काम नहीं करेगा, तो उसे अनइंस्टॉल कर दें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और संदिग्ध पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, बस उसी प्रक्रिया का पालन करें और अनइंस्टॉल करें।
चरण 2: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह, निश्चित रूप से ऐप को रीसेट करता है और आपके पाठ संदेश खो सकते हैं। हालाँकि, यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि यह सीधे ही त्रुटि को संबोधित करता है। एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग में लाकर, इस बात की अधिक संभावना है कि समस्या को ठीक कर दिया जाएगा, खासकर अगर इसमें गलतफहमी के साथ कुछ करना है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- संदेश पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह फर्मवेयर के बाद जाने का समय है।
चरण 3: रिकवरी मोड में बूट करें और फिर कैश विभाजन को मिटा दें
यह प्रक्रिया सभी सिस्टम कैश को हटा देती है और जैसे ही फोन बूट होता है, उन्हें बदल दिया जाएगा। ऐसी संभावना है कि समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण है, इसलिए यह कदम ऐसी संभावना को खारिज करने के लिए एक आवश्यक प्रक्रिया है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि यह काम नहीं करता है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: अपने फ़ोन को उसके मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए उसे रीसेट करें
यह ग़लतफ़हमी या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों और डेटा के कारण हो सकता है, इसलिए इस बिंदु पर, यह समय है जब हम फ़ोन को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट कर दें। हालाँकि, यदि आप बैकअप नहीं लेते हैं, तो आप अपनी फ़ाइलें और डेटा खो सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने महत्वपूर्ण फाइलों, चित्रों, वीडियो, म्यूजिक ट्रैक्स आदि को अपने कंप्यूटर में स्थानांतरित कर दें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जहां तक इस त्रुटि संदेश का संबंध है, एक रीसेट इसे ठीक कर सकता है लेकिन यह अक्सर अंत में आता है क्योंकि परेशानी के कारण मालिक को गुजरना पड़ता है। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी एस 6 पर संदेश ऐप अपने आप ही बंद होता रहता है
समस्या : मेरे पास मेरे फोन के साथ एक गंभीर मुद्दा है जिसे मुझे जल्द से जल्द संबोधित करने की आवश्यकता है। यह एक गैलेक्सी एस 6 फोन है जो अब कुछ महीनों के लिए मेरे पास है। समस्या लगभग एक सप्ताह पहले शुरू हुई थी और यह बेतरतीब ढंग से होती है, जिसका अर्थ है कि ऐसे समय होते हैं जब मैसेजिंग ऐप का उपयोग करते समय अपने आप बंद हो जाता है और ऐसे समय होते हैं जब यह सामान्य रूप से काम करता है। मैं चाहता हूं कि यह सामान्य रूप से काम करे क्योंकि यह पहले से ही था कि जब मैं एक संदेश टाइप कर रहा था, तो ऐप बंद हो गया और मेरा संदेश हटा दिया गया, फिर से प्रयास किया गया और ऐप दूसरी बार बंद हो गया और वही हुआ। मैं इस तरह की समस्या का फिर से अनुभव नहीं करना चाहता क्योंकि हम नहीं करते जब आपातकाल हो सकता है। कृपया इस समस्या को ठीक करने में मेरी मदद करें। धन्यवाद।
समस्या निवारण : ऐप क्रैश अक्सर दो व्यवहारों की विशेषता होती है; या तो ऐप बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है या उपयोगकर्ता को सूचित करने के लिए स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है। इस मामले में, हालांकि, ऐसा लगता है कि यह पूर्व है जिसका स्वामी अनुभव कर रहा है और यही आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है ...
- सुरक्षित मोड में रिबूट - यह जानना है कि ऐप तृतीय-पक्ष ऐप के कारण क्रैश होता है या नहीं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, संदेश भेजने और उसे अपने नंबर पर भेजने का प्रयास करें। यदि त्रुटि दिखाई देती है, तो यह ऐप के साथ ही एक समस्या हो सकती है।
- संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें - यह ऐप को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा और समस्या को ठीक कर सकता है। हालाँकि, जब आप ऐसा करते हैं तो आप अपने सभी पाठ संदेश खो सकते हैं।
- सिस्टम कैश हटाएं - आपको पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने की आवश्यकता है और ऐसा करने के लिए कैश विभाजन को मिटा दें। सिस्टम कैश को हटा दिया जाएगा और इसे बदल दिया जाएगा क्योंकि ऐसा करने के बाद यह मान लिया गया था कि समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण थी, इससे समस्या ठीक हो जाएगी।
- मास्टर अपने फोन को रीसेट करें - यदि आप पिछले चरणों को करने के बाद समस्या बने रहे तो यह अंतिम उपाय है। आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा को रीसेट करने से पहले बैकअप लेना होगा क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। आप पुनर्प्राप्ति मोड या सेटिंग मेनू के माध्यम से रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
यह कैसे आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपने फोन को रीसेट है ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
मैसेजिंग ऐप क्रैश, कभी-कभी एक त्रुटि होती है, कभी-कभी यह नहीं होगा
समस्या : ठीक है दोस्तों, मुझे अपने सुझावों की ज़रूरत है कि मैं अपने गैलेक्सी एस 6 के साथ समस्या को कैसे ठीक करूं। ऐसे समय होते हैं जब मैसेजिंग ऐप बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है, ऐसे समय भी होते हैं जब संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए" दिखाता है लेकिन किसी भी तरह से, मैं अपने फोन में टेक्स्टिंग सुविधा का उपयोग नहीं कर सकता हूं और यह वास्तव में बेकार है। मुझे इस समस्या का समाधान करने के लिए आपकी सहायता की आवश्यकता है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण : जाहिर है, आपका मुद्दा पहली दो समस्याओं का संयोजन है। फिर, एक संभावना है कि यह एक ऐप के कारण होता है या यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है, केवल अंतर यह है कि कभी-कभी त्रुटि दिखाई नहीं देती है और जब त्रुटि आपको बग देती है फिर भी, यह एक ही समस्या है और यह समय-समय पर क्रैश होने वाले मैसेजिंग ऐप की चिंता करता है।
मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को पहले से सुरक्षित मोड में रीबूट करने का प्रयास करें ताकि यह पता चल सके कि यह एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो इसे पैदा कर रहा है, फिर टेक्सस एप्लिकेशन को अक्षम करने का प्रयास करें। आप कैश विभाजन के समाशोधन के साथ भी आगे बढ़ सकते हैं जैसे हमने पहले दो समस्या में किया था या यहां तक कि एक मास्टर रीसेट भी किया था यदि पिछली प्रक्रियाओं को करने के बाद समस्या बनी रही। हालाँकि, मैं निश्चित हूँ कि इस समस्या को इनमें से किसी भी प्रक्रिया द्वारा ठीक किया जा सकता है, इसलिए आपको समस्या के ठीक होने तक एक-एक करके उन्हें करना होगा।
