हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास # Samsung #Galaxy # S6 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम गैलेक्सी S6 को Google खाता समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से नहीं जोड़ेंगे। जैसा कि हम सभी जानते हैं, एंड्रॉइड फोन की पूरी क्षमता का उपयोग करने के लिए इसे आपके Google खाते से कनेक्ट करना होगा। क्या होता है जब फोन आपके खाते से कनेक्ट नहीं हो सकता है? यह हम आज संबोधित करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 Google खाते से कनेक्ट नहीं हो रहा है
समस्या: साइन इन नहीं कर सका (खातों से कनेक्ट होने में कोई समस्या थी। जैसा कि मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया है और फोन को कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन उसके बाद यह त्रुटि संदेश मिल रहा है और यह मुझे डिवाइस में आने की अनुमति नहीं देगा। अब कई बार कोशिश करने के बाद भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है। जैसा कि मेरा मानना है कि कुछ Android अपडेट थे जो लंबित थे और मैं उन्हें पूरा नहीं कर सका और फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया। अब यह डिवाइस को अपडेट पूरा करने की अनुमति नहीं देगा। कृपया मेरी मदद करें।
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या आपके वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन के कारण है। फ़ोन को किसी भिन्न Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या वही त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।
- अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन की तारीख और समय ठीक से सेट है।
- अज्ञात स्रोतों के साथ ऐप्स की स्थापना अक्षम करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर से Google Play Store ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर से Google Play Services ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें।
एस 6 नो सिग्नल
समस्या: अच्छा दिन, मेरा फोन इसमें सिम कार्ड की उपस्थिति का पता लगाता है, लेकिन कोई संकेत संदेश प्रदर्शित नहीं करता है और कई बार आपातकालीन मोड में प्रवेश करता है। जब मैं दूसरे फोन पर समान सिम कार्ड की कोशिश करता हूं, तो नेटवर्क सिग्नल दूसरे फोन पर पूरी तरह से ठीक होता है। कृपया इसके साथ मदद करें क्योंकि मैंने बहुत सफलता के बिना निम्नलिखित की कोशिश की है। सेटिंग्स में गया और जीएसएम / सीडीएमए आदि जैसे विभिन्न मोड पर स्विच किया गया।
समाधान: चूंकि सिम कार्ड दूसरे फोन में डालने पर काम करता है तो हम इसे समाप्त कर सकते हैं। हम फ़ोन सॉफ़्टवेयर को भी समाप्त कर सकते हैं क्योंकि अपराधी पहले से ही फ़ैक्टरी रीसेट कर चुका है। इस समस्या का सबसे संभावित कारण एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक है। यह या तो एक दोषपूर्ण सिम स्लॉट मॉड्यूल या फोन एंटीना के कारण हो सकता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
S6 हीट गेम खेलते समय
समस्या: मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 कमर की ऊंचाई से गिर गया। 5 मिनट तक गेम (जैसे पेबैक 2) खेलने पर भी आगे और पीछे कोई दरार नहीं थी लेकिन मेरा s6 गर्म होना शुरू हो गया। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: जब आप अपने फोन पर गेम खेलते हैं, विशेष रूप से ऐसे गेम जो ग्राफिक रूप से गहन होते हैं, तो यह प्रोसेसर को उसके अधिकतम स्तर पर काम करता है। यह तब डिवाइस द्वारा उत्पन्न कुछ गर्मी का परिणाम देगा। यदि गर्मी बहुत अधिक नहीं है तो यह सामान्य है। हालाँकि, अगर फोन असामान्य रूप से गर्म हो जाता है तो यह एक समस्या होने वाली है। चूंकि आपने उल्लेख किया है कि आपके फोन को गिरा देने के बाद यह समस्या उत्पन्न हुई है, इसलिए यह बहुत संभावना है कि इससे फोन के अंदर कुछ घटक प्रभावित हुए हों, संभवतः आपकी बैटरी कोशिकाओं को नुकसान पहुंचा रहे हैं। जाँच के लिए फ़ोन को सेवा केंद्र में लाने से पहले आपको नीचे सूचीबद्ध निम्न समस्या निवारण चरण करने चाहिए।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें।
- फैक्ट्री रीसेट करें।
- केवल पेबैक 2 इंस्टॉल करें, फिर जांचें कि क्या गेम खेलने के दौरान फोन अभी भी गर्म होता है। अगर ऐसा होता है तो फोन को सर्विस सेंटर पर ले आएं।
S6 गीले होने के बाद सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस जाता है
समस्या: मैंने पूल में 15 सेकंड के लिए अपना फोन डूबा दिया। चावल में एक सप्ताह के बाद, यह गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन पर जा रहा है, लेकिन अगर यह चार्जर पर प्लग किया जाता है, तो यह शक्ति देगा। यह एक वर्ष से कम पुराना है, इस पर खरोंच नहीं है, यह सुनिश्चित नहीं है कि इसके साथ क्या करना है। मेरी वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया।
समाधान: यह बहुत संभावना है कि फोन पहले से ही पानी की क्षति से ग्रस्त है। सबसे अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप अभी कर सकते हैं वह है फ़ोन को रिकवरी मोड में शुरू करना और फिर यहाँ से फ़ैक्टरी रीसेट करना। ऐसा करने के लिए आपको फोन को इसके चार्जर से कनेक्ट करना पड़ सकता है। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फोन डेटा मिटा दिया जाएगा।
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 दुर्भाग्य से ऐप बंद हो गया है
समस्या: मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 हर बार जब भी मैं किसी भी ऐप पर जाता हूं, तो यह कहता है कि दुर्भाग्य से इस ऐप ने मुझे इस पेज पर रोक दिया है और हां मैं इसे दो बार रीसेट करता हूं और यह अभी भी वही कर रहा है जो मुझे किसी भी चीज पर नहीं मिल सकता है इसके बिना मुझे बाहर निकाल दिया।
समाधान: आप इस विशेष मामले में क्या करना चाहते हैं यह सुनिश्चित करना है कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि यह पहले से ही नवीनतम संस्करण पर चल रहा है और यह समस्या अभी भी होती है, तो आपको इसकी अद्यतन फर्मवेयर फ़ाइल के साथ फोन को चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप सैममोबाइल वेबसाइट से फाइल प्राप्त कर सकते हैं। यह वह जगह भी है जहां आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। मेरा सुझाव है कि अपने फोन को चमकाने से पहले आप अपने फोन डेटा की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ।
S6 फोन पर सीडी प्रारूप फ़ाइलें बजाना
समस्या: मैं बीबीसी "टॉक फ्रेंच" पुस्तकों और सीडी का उपयोग करके फ्रेंच सीख रहा हूं। सीडी पर ऑडियो फाइलें xxx.cda फाइलें हैं। मैं उन्हें अपने गैलेक्सी एस 6 पर लोड करना चाहता हूं, इसलिए मैं इस डिवाइस को सुन सकता हूं, लेकिन यह काम नहीं कर सकता कि यह कैसे करना है। सभी मदद संगीत से संबंधित प्रतीत होती है। मैंने अपने एचपी लैपटॉप में सीडी की सामग्री को कॉपी किया है और बिना किसी समस्या के ऑडियो फ़ाइलों को चला सकता हूं।
समाधान: चूंकि फोन का म्यूजिक ऐप सीडी फाइल फॉर्मेट का पता नहीं लगा सकता है। इसके लिए आपको .CDA फाइलों को एक फॉर्मेट में बदलना होगा जो फोन पढ़ सकता है। आपको .CDA फ़ाइलों को MP3 में बदलने के लिए एक कंप्यूटर के साथ-साथ एक सीडी रिपर ऐप की आवश्यकता होगी। एक बार सीडी फ़ाइलों को एमपी 3 में परिवर्तित या "रिप्ड" कर दिया जाता है, फिर आप अपने फोन पर एमपी 3 फ़ाइलों को कॉपी कर सकते हैं और इसे म्यूजिक ऐप द्वारा मान्यता दी जाएगी।
S6 हाल का बटन काम नहीं कर रहा है
समस्या: मेरा "हाल का" बटन (मेरे होम बटन के बाईं ओर) अब काम नहीं कर रहा है। क्या इस बटन का उपयोग किए बिना ऊर्जा उपयोग को बचाने में मदद करने के लिए हाल के सभी ऐप्स को बंद करने का कोई तरीका है? अभी तक बेहतर है, क्या मैं इस बटन के कार्य को ठीक कर सकता हूं?
समाधान: आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि यह नहीं है तो समस्या है कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सेफ़ मोड में होती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। रीसेट के बाद अपने फोन में किसी भी एप्लिकेशन को स्थापित न करें। यदि हाल ही में बटन समस्या अभी भी मौजूद है, तो पहले जांचने का प्रयास करें। यदि ऐसा है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जिस स्थिति में आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 Earbuds काम नहीं कर रहा है
समस्या: पिछले साल नवंबर में मेरा फोन मिला। पहली बार ईयरबड्स का उपयोग करना और कुछ भी नहीं होता है। जिस बॉक्स में मुझे फोन मिला, उसमें कोई दस्तावेज नहीं है। क्या मुझे कुछ याद आ रहा है? इसके अलावा मैं अपने फोन से एंड्रॉइड वर्जन की पहचान नहीं कर सकता हूं इसलिए मैंने 'अन्य' का संकेत दिया
समाधान: यह संभव है कि समस्या ईयरबड की दोषपूर्ण जोड़ी के कारण हो। आपको ईयरबड्स की एक नई जोड़ी प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए फिर जांचें कि क्या यह आपके फोन पर काम करता है। नए ईयरबड्स की जाँच करते समय वॉल्यूम स्तर को उसके अधिकतम स्तर तक बढ़ाना सुनिश्चित करें।
यदि समान समस्या होती है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न समस्या निवारण चरण निष्पादित करें। एक चरण प्रदर्शन करने के बाद तुरंत जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- फोन को रिस्टार्ट करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके ऑडियो पोर्ट को साफ करें। इस पोर्ट को साफ करने के लिए आप टूथपिक का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
- फ़ोन को सेफ़ मोड में प्रारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
