#Samsung #Galaxy # S6 उन कुछ 2015 मॉडलों में से एक है जो आज भी उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हैं। इसके पीछे कारण यह है कि फोन को असाधारण रूप से अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है। इसका मेटल और ग्लास बॉडी अभी भी वही है जो कंपनी अभी अपने फ्लैगशिप फोन पर इस्तेमाल कर रही है। हालाँकि यह पुराने घटकों का उपयोग कर रहा है लेकिन यह मॉडल अभी भी काफी शक्तिशाली है और अधिकांश ऐप को आसानी से Google Play Store पर चला सकता है। बहुत सारे लोग इस फोन का उपयोग किसी भी मुद्दे का अनुभव किए बिना अपने प्राथमिक उपकरण के रूप में कर रहे हैं, हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ समस्याएं हो सकती हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Verizon स्क्रीन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे गैलेक्सी S6 से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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Verizon स्क्रीन में S6 अटक गया
समस्या: मेरा फोन 25% की बैटरी लाइफ में कल रात बंद हो गया, मैंने इसे चार्जर पर रख दिया और इसे वापस चालू करने से पहले कुछ मिनट इंतजार किया, सिवाय इसके कि एक बार यह शब्द on के साथ सफेद पृष्ठभूमि पर मिला और इसके नीचे छोटे बहु रंग के घेरे हैं। यह लगभग 30 मिनट तक रहा, जब तक मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश नहीं की। मैंने आज सुबह फिर से कोशिश की और यह अभी भी सफेद स्क्रीन पर ही बना हुआ है। मैंने इसे शुरू करने और वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़ने की कोशिश की है, लेकिन यह भी काम नहीं करता है। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: पहली बात जो आपको इस मामले में करनी चाहिए वह यह है कि चार्जर से फोन को डिस्कनेक्ट करें और फिर एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करें। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। इसके बाद आपका फोन रीबूट होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
सैमसंग स्क्रीन पर एस 6 फ्रीज़ फँस गया
समस्या: मेरा S6 फ्रीज़ और रैंडम रीस्टार्ट होने लगता है और सैमसंग स्क्रीन पर अटक जाता है। पहले मैं 7.0 नूगट का उपयोग कर रहा था और अब मैंने अपने सॉफ़्टवेयर को मार्शमैलो 6.0 में डाउनग्रेड कर दिया है। अभी भी बहुत अधिक हार्ड रीसेट और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट के बाद भी समस्या आती है।
समाधान: यदि आपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को पहले ही डाउनग्रेड कर दिया है और यहां तक कि फ़ैक्टरी रीसेट भी किया है, तो यह समस्या हार्डवेयर घटक द्वारा काम करने में विफल होने की सबसे अधिक संभावना है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
S6 फिर रिबूट पर मुड़ता है
समस्या: मेरा s6 s6 बिना प्लग किए चार्जर को चालू नहीं करेगा, अब यह एक मिनट के लिए चालू हो जाता है, फिर इसे रीबूट करता है, यह मैं क्या करूँ?
समाधान: ऐसा लगता है कि समस्या दोषपूर्ण बैटरी के कारण होती है। यह जाँचने से पहले और संभवतः एक सेवा केंद्र में प्रतिस्थापित करने से पहले आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। आपका फ़ोन डेटा प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक बार रीसेट पूरा हो गया है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो फोन को जांच के लिए सेवा केंद्र में लाने का समय है।
S6 रैंडमली बंद हो जाता है
समस्या: मेरे पास गैलेक्सी एस 6 है जो चार्ज करता है, लेकिन जब चाहे तब खुद को बंद कर देता है। पिछली बार जब मैंने देखा तो बैटरी 94% बैठी है। मुझे यकीन नहीं है कि यह S6 या S6 एज है। अंतर क्या है? मैं ओएस संस्करण के बारे में सुनिश्चित नहीं हूं
समाधान: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहते हैं, यह जांचना है कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 स्क्रीन सॉफ्टवेयर अद्यतन के बाद काला चला गया
समस्या: नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग s6 है जो पिछले एक साल से ठीक काम कर रहा था। यह पिछले कुछ हफ्तों से नियमित रूप से कुछ सॉफ़्टवेयर अपडेट है। अचानक स्क्रीन काला हो गया था, बज नहीं रहा था और नीली एलईडी प्रकाश स्पंदन कर रहा था। करीब एक-एक घंटे के बाद लाइट बंद हो गई। मैंने पावर और वॉल्यूम बटन की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं। मैंने एक स्थानीय मरम्मत करने वाले व्यक्ति को फोन भेजा और वह इसे काम भी नहीं कर सका। कोई सुझाव?
समाधान: पहली बात जो आपको इस मामले में करनी होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन को चालू करने के लिए बैटरी के पास पर्याप्त चार्ज है। ऐसा करने के लिए बस नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। पोर्ट में मौजूद किसी भी गंदगी या मलबे को हटाना सुनिश्चित करें।
- अपने फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
- अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
- फ़ोन चालू करें।
यदि फोन चालू नहीं होता है तो कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर एक नकली बैटरी पुल का प्रयास करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल होते हैं, तो यह हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है जो काम करने में विफल हो रहा है। मैं सलाह देता हूं कि यदि यह मामला है तो आपने एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच की है।
S6 स्क्रीन काला हो जाता है
समस्या: फोन को चार्ज किया जाता है मैंने पावर बटन और वॉल्यूम डाउन मक्खन को एक ही समय में 7 सेकंड के लिए दबाकर और इस विधि को दोहराते हुए इसे रिबूट करने का प्रयास किया। फोन बिल्कुल भी चालू नहीं है, बस एक काली स्क्रीन है। यह रीबूट करने और शुरू करने की तरह काम करता है लेकिन सैमसंग के नाम के साथ स्क्रीन स्क्रीन काली हो जाती है
समाधान: सबसे अच्छी चीज जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना और फिर नीचे सूचीबद्ध चरणों को करना।
- फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
- फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
- फोन को रिस्टार्ट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
S6 पावर पर नहीं
समस्या: मैंने अपने सीरियल नंबर के बिना ओडिन का उपयोग करके अपनी गैलेक्सी एस 6 को हटाने की कोशिश की। यह फर्मवेयर मैं उपयोग कर रहा था पर बहुत अस्थिरता का कारण बना। इस वजह से मैंने अपने फोन को रीसेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने की कोशिश की लेकिन IMEI नंबर के बिना मैं इसे रीसेट नहीं कर सका। कुछ दिनों बाद मेरा फोन वाइब्रेट होने पर बार-बार पावर डाउन करने लगा। ऐसा लग रहा था कि यह कंपन के प्रति संवेदनशील है और बाद में उस सप्ताह यह बस बंद हो गया और बिजली या शुल्क नहीं लेना चाहता था। अब सभी फोन को देख सकते हैं जब चार्ज किया जाता है तो लाल डायोड होता है जो थोड़ी देर बाद पूरी तरह से लोड होने पर हरा हो जाता है। जब मैं इसे चालू करने या चार्जर को हटाने का प्रयास करता हूं तो एलईडी तुरंत बंद हो जाता है। फिर मुझे थोड़ी देर इंतजार करना होगा जब तक कि यह डायोड फिर से लाल न हो जाए। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मैं सब कुछ करने की कोशिश की है और चीजों को साफ करने के लिए मैं डाउनलोड मोड, सुरक्षित मोड, डेटा मिटा मोड या ऐसा कुछ भी उपयोग नहीं कर सकता।
समाधान: सबसे अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप अभी कर सकते हैं वह है फ़ोन को रिकवरी मोड में शुरू करना और फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करना। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि यह समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 स्क्रीन ठंड होने पर प्रकाश नहीं करता है
समस्या: मेरे पास एक खरोंच प्रतिरोधी स्क्रीन रक्षक स्थापित है। यह पतले कांच की तरह होता है। मेरी स्क्रीन मौसम में थोड़ी सी भी ठंडी नहीं है। स्क्रीन को गर्म करने के बाद, स्क्रीन वापस चालू हो जाती है। मेरा फोन एक अनलॉक किया हुआ Verizon फोन है, मैं काम मेट्रो पीसी का उपयोग करता हूं। क्या इस प्रकार का स्क्रीन प्रोटेक्टर इस समस्या का कारण हो सकता है?
समाधान: यह संभावना नहीं है कि समस्या स्क्रीन रक्षक के कारण होती है। यह एक हार्डवेयर घटक के कारण प्रतीत होता है जो तापमान कम होने पर काम करने में विफल रहता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
