# सैमसंग नियमित रूप से अपने मोबाइल उपकरणों जैसे स्मार्टफोन और टैबलेट में सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करता है ताकि इन उपकरणों को बेहतर प्रदर्शन किया जा सके। उदाहरण के लिए #Galaxy # S6 जो दो साल पहले एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर चल रहा था, अब एंड्रॉइड नूगाट पर अपडेट किया गया है। फोन को अपडेट करना आमतौर पर एक अच्छा विचार है क्योंकि नया सॉफ्टवेयर अधिक सुरक्षित है और पुराने संस्करण में नहीं मिली अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब अद्यतन प्रक्रिया करते समय कुछ समस्याएं हो सकती हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S6 को Nougat समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के लिए अपग्रेड करने में असमर्थ होंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 नूगा में अपग्रेड करने में असमर्थ
समस्या: लॉलीपॉप से नूगाट में अपग्रेड करने में असमर्थ ... मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है: आपके डिवाइस पर ऑपरेटिंग सिस्टम को अनधिकृत तरीके से संशोधित किया गया है। अपने पीसी पर स्मार्ट स्विच का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें या ग्राहक सेवा केंद्र पर जाएं ...
समाधान: इस विशेष मामले में सिस्टम यह पता लगा रहा है कि फोन सॉफ्टवेयर को संशोधित कर दिया गया है। डिवाइस को रूट किया जा सकता है या यह कस्टम सॉफ़्टवेयर पर चल सकता है। फोन के नॉक्स काउंटर को भी ट्रिप किया जा सकता है जिससे आधिकारिक सॉफ्टवेयर अपडेट प्राप्त करना असंभव हो जाता है।
जिस तरह त्रुटि संदेश में पहली बात यह बताई गई है कि आपको इस मामले में जांच करनी चाहिए कि क्या आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करते हैं तो यह अपडेट सफल है। यदि आप अपडेट करने से पहले अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं तो यह सबसे अच्छा है। अपडेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि स्मार्ट स्विच का उपयोग करके फोन को अपडेट नहीं किया जा सकता है, तो आपको अपने फोन पर अपडेट किए गए स्टॉक फर्मवेयर फ़ाइल को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। आप इस लिंक //www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s6/SM-G920F/ से नूगट अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आपको अपने फ़ोन को उस वेबसाइट से फ्लैश करने के निर्देश भी मिलेंगे।
S6 त्रुटि संदेश सॉफ्टवेयर अद्यतन के बाद चबूतरे
समस्या: क्या कोई मेरी मदद कर सकता है? मैंने अपने फोन पर एक सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित किया है जो अब समाप्त हो गया है। एक संदेश अब त्रुटि कह रहा है! हमें समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने में आपकी प्रतिक्रिया की आवश्यकता है। सबसे नीचे यह मुझे यह बताने के लिए प्रेरित कर रहा है कि हमें बताएं, हालांकि, जब मैं ऐसा करता हूं तो कुछ भी नहीं हो रहा है और जब मैंने रद्द किया तो यह मुझे रीसेट को छूने के लिए प्रेरित कर रहा है। मैंने अपने फोन का उपयोग नहीं कर पाने के कारण ऐसा किया और फिर कुछ नहीं हो रहा है! 91 लॉकर नामक एक चीज़ को लाया और मुझे स्थापित करने के लिए प्रेरित किया जिसे मैंने करने की कोशिश की, लेकिन फिर कुछ भी नहीं! यह मुझे ऐप्स पर वापस ले जाता है, लेकिन जब मैं उनमें से किसी पर टच करता हूं तो पहला संदेश फिर से आ रहा है। क्या कोई मेरी मदद कर सकता है क्योंकि मैं अपने फोन के बिना खो गया हूँ मुझे पता है! मेरे पास सैमसंग s6 है
समाधान: यह समस्या आपके फ़ोन में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण होती है। क्या आपने अपने डिवाइस में किसी भी ऐप को साइडलोड किया है (ऐप को Google स्टोर से नहीं आ रहा है)? यदि आपके पास है तो ऐप किसी प्रकार के एडवेयर या मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है। तथ्य यह है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद एक पॉप-अप आपको ऐप इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित कर रहा है, यह दर्शाता है कि फोन वास्तव में इसमें कुछ एडवेयर है।
इस मामले में आप क्या कर सकते हैं फोन को सेफ़ मोड में शुरू करें और फिर जांचें कि क्या इस मोड में समस्या अभी भी है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सेफ मोड में है तो पहले इस मोड में अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें। एक बार जब यह पुनर्प्राप्ति मोड में फोन शुरू कर देता है तो एक कारखाना रीसेट करें।
S6 GPS काम नहीं कर रहा है
समस्या: नमस्ते, वर्तमान में मेरे जीपीएस काम नहीं कर रहा है। मेरे सैमसंग s6 पर 6.0.1 संस्करण है और यह पूरी तरह से नया है। यह बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होता है और मैंने सिम कार्ड को बाहर निकालने और इसे बंद करने की कोशिश की और फिर से और ऐसे सामान। उपग्रहों पर जीपीएस अनिवार्य है, मैं उपग्रहों को देख सकता हूं लेकिन यह कहता है कि 0 दृश्य 0 फिक्स है। मुझे नहीं पता कि क्या करना है और यह दूसरा फोन होगा जिसे मुझे 2 सप्ताह में वापस भेजना है, इसलिए मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। यह कैलिब्रेट करने में मदद नहीं करता है और सभी कारणों से मैं बस जुड़ा नहीं हूं। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं।
समाधान: यहां आपको इस विशेष मामले के लिए क्या करना है। आपको पहले अपने फोन के डेटा का बैकअप लेना चाहिए, उसके बाद फैक्ट्री रीसेट करना चाहिए। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा नेटवर्क सिग्नल है और अपने मोबाइल डेटा को चालू करें। जीपीएस सिग्नल की जांच करते समय यदि आप बाहर जाते हैं तो यह सबसे अच्छा है। GPS सिग्नल की जाँच करते समय अपने फ़ोन की लोकेशन सेवाओं को चालू करना सुनिश्चित करें।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स को स्पर्श करें
- सेटिंग्स स्पर्श करें
- गोपनीयता और सुरक्षा स्पर्श करें
- स्थान स्पर्श करें
- स्थान को चालू करने के लिए स्लाइडर को स्पर्श करें
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसे चेक किया है।
S6 बैटरी प्रतिशतता अधिसूचना स्क्रीन पर दिखाई देती है
समस्या: हाय जब तक हाल ही में मुझे स्क्रीन पर एक बॉक्स दिखाई दे रहा है जो मुझे बैटरी प्रतिशत बताता है और स्क्रीन की रोशनी को कम कर रहा है, लेकिन इस बॉक्स से छुटकारा पाने के लिए एक बर्खास्त आइकन है, लेकिन मुझे लगता है कि क्या मैं बर्खास्तगी को दबाता नहीं हूं खारिज बटन गायब हो जाएगा और बॉक्स दूर नहीं जाएगा इसलिए मैं कुछ भी एक्सेस नहीं कर सकता।
समाधान: ऐसा लगता है कि यह समस्या आपके द्वारा अपने फ़ोन में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण है। यह जाँचने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड में फोन शुरू कर सकते हैं। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 IMS सेवा ने नौगट अपडेट के बाद त्रुटि रोक दी है
समस्या: लगातार "आईएमएस सर्विस बंद हो गई है" एक पॉप अप प्राप्त करें यह एंड्रॉइड वर्जन 7.0 के अपडेट के बाद शुरू हुआ
समाधान: कुछ फोन मालिकों ने अपने फोन सॉफ़्टवेयर को नूगट में अपडेट किया है, उन्होंने इसी समस्या का अनुभव किया है। IMS सेवा मूल रूप से एक IP मल्टीमीडिया सबसिस्टम है जो IP आधारित प्रणाली पर कॉल के मार्ग को संभालता है, जैसे कि वाई-फाई कॉल करते समय। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको पहले अपने फ़ोन की VoLTE सेटिंग चालू करने की कोशिश करनी चाहिए।
- फ़ोन> कीपैड टैब टैप करें।
- अधिक विकल्प> सेटिंग्स टैप करें।
- एलटीई सेटिंग्स पर कॉल> वॉयस टैप करें।
- उपलब्ध होने पर VoLTE का उपयोग करें टैप करें
यदि समस्या अभी भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 चैंपियंस की मार्वल प्रतियोगिता में प्रवेश नहीं कर सकता
समस्या: मैं अपने खेल चैंपियंस की मार्वल प्रतियोगिता में प्रवेश नहीं कर सकता। खेल पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था। अब जब मैं गेम में लॉग इन करता हूं तो यह लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाता है या पूरी तरह से मुझे बाहर निकालता है और अपने होम स्क्रीन पर वापस चला जाता है। मेरे फोन पर हर दूसरा गेम काम करता है।
समाधान: आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका फोन एक स्थिर और मजबूत वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। इस तरह आप किसी भी समस्या से संबंधित समस्या को समाप्त कर सकते हैं जो इस समस्या का कारण बन सकता है।
यदि कनेक्शन इस समस्या का कारण नहीं बन रहा है, तो मेरा सुझाव है कि आप नीचे सूचीबद्ध निम्न चरण करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर से गेम का कैश और डेटा साफ़ करें।
- खेल को अनइंस्टॉल करें फिर Google Play Store से एक नए संस्करण को पुनर्स्थापित करें।
फैक्टरी रीसेट के बाद S6 कैमरा नहीं सेटिंग्स
समस्या: नमस्ते, मेरे पास सैमसंग S6 है, हाल ही में एक मास्टर रीसेट करना पड़ा क्योंकि यह रात में खुद को बंद कर लेता था और मेरे पिन या फिंगरप्रिंट को नहीं पहचानता था तब से कैमरे में ऑटो और पैनोरमिक के अलावा कोई विकल्प नहीं है? मुझे कुछ और नहीं मिल सकता है, कोई ग्रिड लाइनें, वॉयस ऑप्शन, फट शॉट, कुछ भी नहीं। मैंने कैश आदि को मंजूरी दे दी है और कुछ भी नहीं बदलता है। क्या मुझे एक और मास्टर रीसेट करना होगा?
समाधान: आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप अपने डिवाइस पर आसान मोड का उपयोग नहीं कर रहे हैं। इसे बंद करने के लिए फोन सेटिंग में जाएं फिर स्टैंडर्ड मोड चुनें।
