Android Nougat अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद सैमसंग गैलेक्सी S7 गैलरी दुर्घटनाग्रस्त होती रहती है

ऐप्स हर समय क्रैश होते हैं और आपके # सैमसंग गैलेक्सी # S7 के साथ भी यही सच है। जबकि डिवाइस आज भी बाजार में सबसे शक्तिशाली स्मार्टफोन में से एक है, यह त्रुटियों और समस्याओं से मुक्त नहीं है। हमने बार-बार होने वाले मुद्दों को देखा है। वास्तव में, हम पहले से ही हमारे पाठकों से हजारों संदेश प्राप्त कर चुके हैं जो इस डिवाइस के मालिक हैं क्योंकि उनकी कुछ समस्याएं नूगा अपडेट के बाद तय नहीं की गई थीं। कुछ ने यह भी कहा कि वे अब नए मुद्दों से निपट रहे हैं।

इस पोस्ट में, मैं त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया है" जो कथित तौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता चित्र देखने के लिए गैलरी खोलते हैं या कुछ लेने के लिए कैमरे का उपयोग करते हैं। यहाँ कुछ मुद्दों का हवाला दिया गया है जो इन मुद्दों को कवर करते हैं। तो, इस त्रुटि संदेश से ग्रस्त अपने गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण कैसे करें, यह जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।

  • गैलेक्सी S7 त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है"
  • जब भी कैमरे का उपयोग किया जाता है तो गैलेक्सी एस 7 गैलरी दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है

अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

गैलेक्सी S7 त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है"

समस्या : नमस्कार दोस्तों! यह आपकी साइट पर मेरा पहला मौका है और मैं चकित हूं कि आप मेरे जैसे लोगों की मदद करने में बहुत उपयोगी ब्लॉग कैसे लगा सकते हैं, जिन्हें मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है, इसका कोई सुराग नहीं है। मेरे पास गैलेक्सी एस 7 है। यह मुझे एक मित्र द्वारा दिया गया है जिसने सैमसंग के बजाय ऐप्पल का फैसला किया है। वैसे भी, मेरी समस्या यह है कि यह बॉक्स है जो जब भी मैं कुछ हफ़्ते पहले ली गई तस्वीरों को देखने की कोशिश करता रहता हूं, दिखाता रहता हूं। बॉक्स कहता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और या तो मैंने ओके या रिपोर्ट को हिट किया, चित्र नहीं दिखाएंगे, इसलिए मैं थोड़ा नाराज हूं कि यह हो रहा है और साथ ही निराश हूं क्योंकि मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है। ओह, वैसे, एक अपडेट था जिसे मैंने 3 दिन पहले डाउनलोड किया था और यह उस समय के आसपास था कि यह समस्या शुरू हुई। मुझे उम्मीद है कि आपके लोग मेरी इसमें मदद कर सकते हैं। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!

समस्या निवारण : जबकि प्ले स्टोर में सैकड़ों गैलरी एप्लिकेशन मुफ्त में उपलब्ध हैं, गैलरी ऐप आपके गैलेक्सी एस 7 में अंतर्निहित चित्र और वीडियो प्रबंधक हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि डिफ़ॉल्ट रूप से, जब आप कोई चित्र या वीडियो देखते हैं, तो गैलरी वह होगी जिसे तब तक फाइलों को खोलने के लिए बुलाया जाएगा जब तक कि आप तीसरे पक्ष के गैलरी ऐप को स्थापित न करें और डिफ़ॉल्ट ऐप को बदल दें।

गैलरी का उपयोग अन्य ऐप द्वारा किया जाता है या किसी अन्य व्यक्ति से जुड़ा होता है विशेष रूप से ऐसे ऐप्स जो तस्वीरें और वीडियो साझा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह फेसबुक से जुड़ा है क्योंकि आपको इसमें चित्र और वीडियो साझा करने की अनुमति है। गैलरी को कहा जाता है जब मालिक आपकी फ़ाइलों के माध्यम से ब्राउज़ करता है। यह मैसेजिंग ऐप द्वारा भी उपयोग किया जाता है क्योंकि यह आपको एमएमएस के रूप में भेजे जाने वाले चित्रों और वीडियो को संलग्न करने की अनुमति देता है।

जब यह क्रैश हो जाता है, तो यह ऐप के साथ केवल एक साधारण समस्या हो सकती है या यह अन्य ऐप या फ़र्मवेयर के कारण भी हो सकती है। समस्या निवारण यह जानने का आपका तरीका है कि क्या वास्तव में त्रुटि को ट्रिगर करता है और यह क्यों दिखाता है और यही इस पोस्ट का उद्देश्य है। तो, नीचे पढ़ना जारी रखें ताकि आपको पता चल जाए कि आपके गैलेक्सी S7 में यह समस्या होने पर क्या करना है:

चरण 1: गैलरी ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

चूंकि हम एक ऐप के साथ काम कर रहे हैं जो दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, यह पहली चीज है जिसे हमें करना है। गैलरी, जबकि यह एक मीडिया मैनेजर है, आपके चित्रों और तस्वीरों को संग्रहीत नहीं करता है। उन फ़ाइलों को कहीं और सहेजा जाता है, इसलिए यह प्रक्रिया तुरंत करना ठीक है क्योंकि उनमें से कोई भी हटाया नहीं जाएगा। यह, निश्चित रूप से, आपको तुरंत बताएगा कि समस्या ऐप के साथ है या नहीं।

  1. होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. गैलरी खोजें और टैप करें।
  6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
  7. भंडारण टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

इस प्रक्रिया को करने के बाद, गैलरी एप्लिकेशन को खोलने और अपने चित्रों को देखने का प्रयास करें जब तक कि आपकी संतुष्टी त्रुटि नहीं होगी। हालांकि, यदि त्रुटि बनी हुई है, तो इसके साथ वास्तव में कुछ गलत होना चाहिए, इसलिए अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: यह जानने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है

सुरक्षित मोड में बूट करके, आप यह बता सकते हैं कि क्या त्रुटि तृतीय-पक्ष ऐप द्वारा ट्रिगर की गई है या नहीं, क्योंकि फ़ोन इस मोड में होने पर सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे। और फोन को अपनी नैदानिक ​​स्थिति में लाने के दौरान समस्या को ठीक नहीं किया जाता है, कम से कम, आपको पता होगा कि कहां देखना है या क्या देखना है। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न ​​हो जाए।
  4. स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

इस मोड में एक बार, यह जानने के लिए अपने डिवाइस का अवलोकन जारी रखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, और यदि ऐसा है, तो हम एक फर्मवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं।

दूसरी ओर, यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए या इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। उस ऐप को खोजने की कोशिश करें और फिर उसे अनइंस्टॉल करें। आपको एक से अधिक ऐप को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है और अपने फोन को सामान्य मोड में रीबूट कर सकते हैं, यह जानने के लिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।

चरण 3: अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें

अब, यह मानते हुए कि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में है, यह फर्मवेयर को समस्या का निवारण करने का समय है, इस तथ्य पर विचार करते हुए कि गैलरी एक पूर्व-स्थापित ऐप है और चूंकि यह दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, फर्मवेयर को इसके साथ कुछ करना होगा।

चूंकि समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई, इसलिए संभव है कि कुछ कैश दूषित हो गए या शायद उनमें से कुछ पहले से ही अप्रचलित हैं। हमें उन ऐप्स को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है और ऐसा करने का एकमात्र तरीका उन्हें हटाना है ताकि नया फर्मवेयर नए बना देगा जो इसके लिए पूरी तरह से संगत हैं। कहा जा रहा है, यहाँ आपको क्या करना है:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

आमतौर पर मामूली ऐप-संबंधी मुद्दों के लिए, कैश विभाजन को पोंछते हुए उन्हें ठीक करने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, अगर समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो अगला कदम निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा।

चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें

यह सही है, हमारी समस्या निवारण में इस बिंदु पर एक रीसेट आवश्यक है। आप पहले से ही कर चुके हैं और इस समस्या को हल करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है और कोई फायदा नहीं हुआ। इसलिए, फोन को अपनी मूल सेटिंग्स या उसके कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाने का समय है जो काम करता है। हालाँकि, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता है क्योंकि यदि आप नहीं करते हैं तो वे सभी हटा दिए जाएंगे। एक बार हटाए जाने के बाद, आप उन्हें पुनर्स्थापित नहीं कर पाएंगे।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर को डिसेबल कर दें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों, यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे बनाते हैं ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. मेनू टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और एंटी-थेफ्ट सुविधा को अक्षम करने के बाद, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है, " इस मामले में, एक मामूली समस्या है और इसलिए, एक रीसेट द्वारा तय किया जा सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अब और नहीं दिखा, अभी तक कुछ भी स्थापित न करें और डॉन ' जब तक आप त्रुटि से संतुष्ट नहीं होंगे तब तक अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित न करें।

जब भी कैमरे का उपयोग किया जाता है तो गैलेक्सी एस 7 गैलरी दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है

समस्या : मैं अक्सर अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के साथ तस्वीरें लेता हूं और जब से मैंने पिछले साल इसे खरीदा है, मुझे वास्तव में कभी भी गंभीर मुद्दों का सामना नहीं करना पड़ा, जब तक कि हाल ही में जब भी मैं अपने फोन के कैमरे का उपयोग करने की कोशिश करता हूं हर बार एक त्रुटि संदेश दिखाई देना शुरू हो जाता है। त्रुटि कहती है, "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और कभी-कभी यह मुझे कैमरे का उपयोग करने की अनुमति देता है जब मैं तस्वीर लेने के बाद उसी त्रुटि के साथ अभिवादन करता हूं, हालांकि जब मैं कैमरा खोलता हूं तो अधिकांश समय त्रुटि दिखाई देती है। यह सिर्फ इतना भ्रामक है क्योंकि मैं कैमरे का उपयोग कर रहा हूं और गैलरी का नहीं, लेकिन बाद वाला यह त्रुटि क्यों दिखाता है? इस के साथ थोड़ी मदद निश्चित रूप से सराहना की जाएगी, धन्यवाद।

समस्या निवारण : गैलरी और कैमरा जुड़े हुए हैं, वास्तव में, वे साइड-बाय-साइड काम करते हैं। जब आप अपने फोन के कैमरे से तस्वीरें लेते हैं, तो गैलरी को चित्रों को प्रबंधित करने के लिए हमेशा कहा जाता है। कहने की जरूरत नहीं है, जब आप कैमरा खोलते हैं, तो गैलरी भी खुल जाएगी, हालांकि यह पृष्ठभूमि में चलती है, जिसे कैमरे द्वारा बुलाया जाने के लिए तैयार है।

आपके मामले में, किसी भी तरह, इन दो ऐप या सेवाओं के बीच का संबंध टूट जाता है या बाधित हो जाता है यही कारण है कि जब आप कैमरा खोलते हैं तो गैलरी क्रैश हो जाती है। यह समस्या हर समय होती है और अनुभव के आधार पर, यह एक साधारण गड़बड़ या ऐप या फर्मवेयर के साथ कुछ गंभीर मुद्दों के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के लिए हमें आपके फ़ोन का समस्या निवारण करना होगा और यहाँ मैं आपको सुझाव देता हूँ:

चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सिर्फ एक साधारण गड़बड़ नहीं है

सिस्टम और हार्डवेयर में गड़बड़ अक्सर होते हैं और जब वे जटिल मुद्दों की तरह दिखाई देते हैं, तो उन्हें आसानी से एक साधारण रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है। इसलिए यह सबसे पहली चीज होनी चाहिए जो आपको करनी चाहिए क्योंकि यह आपको बहुत परेशानी से बचा सकती है। यह देखने के लिए कि क्या फर्क पड़ता है, अपने डिवाइस को एक-दो बार रिबूट करने का प्रयास करें।

चरण 2: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके कैमरा रीसेट करें

जबकि त्रुटि कहती है कि यह गैलरी है जो दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, हमें कैमरा को पहले समस्या निवारण करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह एक है जो ट्रिगर करता है। यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि जारी है, इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. कैमरा ढूंढें और टैप करें।
  6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
  7. भंडारण टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

चरण 3: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

कैमरे के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, यह समय है जब आप गैलरी को रीसेट करते हैं। जैसे आपने कैमरे के साथ क्या किया, उसका कैश और डेटा साफ़ करें, आखिरकार, यह वही है जो त्रुटि में उल्लिखित है:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. गैलरी खोजें और टैप करें।
  6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
  7. भंडारण टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

चरण 4: सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करें

उन सभी चरणों के बाद और समस्या अभी भी होती है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करके अपराधी को खोजने का प्रयास करें। शायद यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक है और किस स्थिति में, आप केवल ऐप को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। पहली समस्या में अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के चरणों का पालन करें।

चरण 5: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए

आइए इस संभावना पर विचार करने की कोशिश करें कि सिस्टम कैश में से कुछ भ्रष्ट हो गए हैं, इस मामले में, वे विशेष रूप से इसी तरह के मुद्दों का कारण बन सकते हैं जब फर्मवेयर उन्हें उपयोग करना जारी रखता है। इसलिए, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटाकर सिस्टम कैश को हटाना केवल उचित है। हालांकि चिंता न करें, आपका कोई भी डेटा या फ़ाइल नहीं हटाई जाएगी और यह प्रक्रिया रीसेट की तरह प्रभावी है।

स्टेप 6: फैक्ट्री की चूक को वापस लाने के लिए फैक्ट्री आपके फोन को रीसेट कर देती है

यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सबसे महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे इस प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
  3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
  4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
  5. जारी रखें स्पर्श करें।
  6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

जब आप अपना फोन इस तरह से रीसेट करते हैं तो आपको एंटी-थेफ्ट को निष्क्रिय नहीं करना पड़ता।

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