एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 7 पॉप अप "संदेश बंद हो गया है" त्रुटि।
टेक्सटिंग की समस्याएं आजकल अधिक आम हो गई हैं और जब भी वे किसी भी समय होती हैं, तो कई लोगों को प्रत्याशित एंड्रॉइड 7 # नूगाट अपडेट के बाद इसी तरह के मुद्दों का सामना करना पड़ता है। वास्तव में, हम पहले से ही हमारे पाठकों से काफी रिपोर्ट प्राप्त कर चुके हैं, जिनके पास #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) इकाइयाँ हैं क्योंकि कई लोगों ने त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" के बारे में शिकायत की थी। लेकिन अभी भी हमारे बहुत से पाठक हैं जो इस त्रुटि से गुज़रे हुए हैं इसलिए हमें अभी भी इस समस्या का समाधान करना होगा विशेष रूप से कि एक नया फर्मवेयर हाल ही में चालू किया गया है।
यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं, तो हाल ही में इसे Android N में अपडेट किया गया है और आप वर्तमान में इस त्रुटि संदेश से डरे हुए हैं, तो आप यह समझने के लिए पढ़ें कि यह त्रुटि संदेश आपके हाई-एंड स्मार्टफोन पर क्यों दिखाई देता है जो नवीनतम फर्मवेयर संस्करण चला रहा है। यह भी जानें कि इसका निवारण कैसे करें ताकि आप पहले की तरह अपने डिवाइस का उपयोग जारी रख सकें।
यहाँ उन वास्तविक संदेशों में से एक है जो हमने अपने पाठकों से प्राप्त किए हैं जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करते हैं ...
“ नमस्कार दोस्तों। मेरे गैलेक्सी एस 7 को सिर्फ एक अपडेट मिला, जिसे मैंने डाउनलोड किया और मुझे लगता है कि यह ठीक से इंस्टॉल हो गया था क्योंकि डाउनलोड के बाद फोन अपने आप रीबूट हो गया था। अपडेट के बाद, मुझे एक दोस्त से एक टेक्स्ट संदेश मिला, अधिसूचना देखी और संदेश पर टैप किया। जब ऐप खुलने वाला था, तो एक मैसेज आया, जो पॉप अप हुआ, उसने कहा "दुर्भाग्य से, मैसेज बंद हो गए हैं" तब जब मैंने ओके को टैप किया तो ऐप बंद हो गया। एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से खोलने की कोशिश की गई लेकिन त्रुटि अभी भी हर बार दिखाई देती है। मैं क्या कर सकता हूँ? "
अब, इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आप इस पोस्ट को खोजने के लिए होते हैं क्योंकि आप एक अलग समस्या के समाधान की तलाश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने अपने पाठकों द्वारा भेजे गए सैकड़ों मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है जब से हमने समर्थन करना शुरू किया गैलेक्सी एस 7। उन मुद्दों को खोजें, जो एक तरह से या किसी अन्य, आपके साथ समान हैं और फिर हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। हमें वह जानकारी दें जिसकी हमें आवश्यकता है और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि
समस्या : मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है जिसे मैंने कुछ महीने पहले खरीदा था और जब से मुझे मिला है, कुछ अपडेट थे जिन्हें मैंने डाउनलोड किया और मेरे फोन ने उनके माध्यम से ठीक काम किया। हालिया अपडेट ने, हालांकि, मेरे फोन को इस बात के लिए बहुत बुरी तरह से गड़बड़ कर दिया कि मैं अब त्रुटि के कारण अपने संदेशों को नहीं पढ़ सकता हूं "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं।" मुझे नहीं पता कि इसके बारे में आपको क्या करना है। मेरी मदद करो जो बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।
त्रुटि संदेश मूल रूप से डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप की बात करता है जिसे संदेश कहा जाता है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त या बंद हो जाता है। इस मामले में, हम इस समस्या से निपट रहे हैं जो S7 पर Android N अपडेट के बाद हुई है इसलिए एक मौका है कि नए फर्मवेयर में कुछ एप्स को प्रभावित करने वाले कुछ ऐप हैं जो उन्हें क्रैश या इसके विपरीत होने का संकेत दे रहे हैं। बेशक, अन्य कारण या कारण हो सकते हैं कि क्यों एक पूर्व-स्थापित ऐप क्रैश हो जाता है और हमें उन संभावनाओं पर गौर करना होगा। यहाँ क्या किया जाना चाहिए ...
चरण 1: संदेश एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
अंगूठे का नियम उस एप्लिकेशन के बाद जाना है जो स्पष्ट रूप से त्रुटि संदेश में वर्णित है, इसलिए इस मामले में, हम संदेश एप्लिकेशन के बाद ही जाएंगे। हालाँकि, यदि आपने ऐसा किया है, तो आप अपने सभी पाठ और चित्र संदेश खो सकते हैं, लेकिन यह समस्या को ठीक कर सकता है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
इस प्रक्रिया को करने के बाद, संदेश ऐप खोलें और फिर एक संदेश लिखें और यह देखने के लिए कि त्रुटि दिखाई दे या ट्रिगर हो जाए, बस अपने नंबर पर भेजें। यह एकमात्र प्रक्रिया हो सकती है जिसे आप इस समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, हालांकि, यदि त्रुटि अभी भी आती है, तो अगला चरण मदद कर सकता है।
चरण 2: यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में पहले से इंस्टॉल किए गए लोगों को गड़बड़ करने की प्रवृत्ति होती है यही कारण है कि यह जल्दी है कि अब आप यह जानने के लिए समस्या को अलग करते हैं कि क्या आपके या डाउनलोड किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड (नैदानिक स्थिति) में बूट करें, इन चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
इस मोड में फोन के सफलतापूर्वक रिबूट होने के बाद, टेक्स्ट संदेश की रचना करें और त्रुटि को ट्रिगर करने का प्रयास करने के लिए इसे अपने स्वयं के नंबर पर भेजें। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो एक ऐप है जो इस समस्या का कारण है। अपने द्वारा संदेह किए जाने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने का प्रयास करें और फिर अपने फ़ोन को सामान्य मोड में बूट करें और अपने आप को एक परीक्षण संदेश भेजें। आपको यह निर्धारित करने के लिए एक से अधिक एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है कि कौन सा अपराधी है।
दूसरी ओर, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी हुई है, तो संभव है कि हम फर्मवेयर समस्या से निपट रहे हों। अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं ताकि उन्हें बदल दिया जाए
फर्मवेयर अपडेट के दौरान सिस्टम कैश आसानी से दूषित हो सकता है, इसीलिए इसे समय-समय पर साफ करने की सिफारिश की जाती है क्योंकि हटाए जाने पर प्रदर्शन पर इसका प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है, जब नई प्रणाली का उपयोग करना जारी रहता है तो वे आपके फोन को धीमा कर सकते हैं। अप्रचलित या भ्रष्टाचारी। आपके पास अलग-अलग कैश तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको उन्हें हटाने के लिए कैश विभाजन की संपूर्ण सामग्री को मिटा देना होगा। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इसके बाद, अपने नंबर पर फिर से एक टेक्स्ट संदेश भेजें ताकि यह पता चल सके कि क्या त्रुटि हो गई है और यदि ऐसा है, तो एक तकनीशियन से सहायता लेने से पहले अगला चरण आपका अंतिम उपाय है।
चरण 4: अपने फोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें
हमारी समस्या के इस बिंदु पर, समस्या के बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं इसलिए हमें वास्तव में फ़ोन को इसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना होगा ताकि यह पता चल सके कि इसका कॉन्फ़िगरेशन से कुछ लेना-देना है या सिस्टम फ़ाइलों और डेटा में से कुछ है भ्रष्ट हो गया। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप वास्तविक रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन की आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले लें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और उसके बाद उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट के बाद, किसी भी ऐप को अभी तक इंस्टॉल न करें लेकिन समस्या को ट्रिगर करने के लिए अपने नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो एक तकनीशियन की मदद लें जो आपके फोन पर आगे के परीक्षण कर सकता है।
