सैमसंग गैलेक्सी S7 ने "दुर्भाग्य से, संदेशों को रोक दिया" दिखाना शुरू कर दिया है नौगट के बाद त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
कई # सैमसंग गैलेक्सी # एस 7 के मालिक अपने उपकरणों को नूगाट को अपडेट करने के कुछ ही समय बाद मट्ठा में कुछ समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहे हैं। उन समस्याओं में त्रुटि है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" और साथ ही अन्य टेक्सटिंग से संबंधित मुद्दे भी। इस पोस्ट में, मैंने हमारे पाठकों द्वारा बताई गई तीन सामान्य टेक्स्टिंग समस्याओं का सामना किया है।
पहला त्रुटि संदेश स्वयं है। हालांकि यह ऐप के बारे में कुछ कहता है, फिर भी कोई गारंटी नहीं है कि समस्या ऐप के साथ ही है। यह अत्यावश्यक है कि हम आपके फोन का निवारण करें ताकि हम त्रुटि से छुटकारा पा सकें और आप अपने फोन का उपयोग उसी तरह से जारी रख सकें जैसा कि पहले किया गया था। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की त्रुटि से परेशान हैं, तो इस पोस्ट को पढ़कर आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, अगर आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह जारी किया गया था। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमने सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग किया है। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S7 नौगट दिखा "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है"
समस्या : मेरे फोन गैलेक्सी एस 7 को हाल ही में नूगट में अपडेट किया गया था, आप जानते हैं, नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण। जबकि अपडेट सफल था और मैं फोन का सही उपयोग कर सकता हूं, बस एक समस्या है जो मुझे परेशान करती है और यह इसके बुनियादी कार्यों में से एक-टेक्सटिंग की चिंता करता है। यह त्रुटि है जो कहती रहती है कि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं।" यह दिखाता है कि जब मैं प्राप्त किए गए पाठ संदेश देखने की कोशिश करता हूं या जब मैं एक रचना करने का प्रयास करता हूं। इस त्रुटि के कारण, मैं अपने संदेशों को पढ़ने नहीं दे सकता कि अकेले एक को भेजें। कृपया मेरी मदद करें।
समस्या निवारण : त्रुटि मूल रूप से अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप के बारे में मालिक को सूचित करती है जो किसी अज्ञात कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गई। हालांकि यह लगभग निश्चित है कि समस्या ऐप के साथ है, पिछले कुछ समय में ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें अन्य ऐप के क्रैश होने की आशंका है, इसीलिए हमें एक के बाद एक संभावनाओं को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। इसे आपको इसी तरह करना होगा…
चरण 1: संदेश ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करें
ऐसा करने से ऐप वापस अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा। हालांकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक करेगी, यह सबसे तार्किक प्रक्रिया है जिसे आपको अभी करने की आवश्यकता है क्योंकि त्रुटि संदेश संदेशों का स्पष्ट रूप से उल्लेख करती है कि क्रैश हो रहा है।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी हुई है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें
अब हम अन्य संभावनाओं को देखने की कोशिश करेंगे क्योंकि शायद, समस्या के कारण में एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं। सुरक्षित मोड में बूट करके, आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, यदि समस्या उनके कारण होती है, तो यह इस स्थिति में नहीं होगी।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
मान लें कि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई है, तो उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो इसे पैदा कर रहा है और फिर इसे अनइंस्टॉल करें। अन्यथा, अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें
यह संभव है कि सिस्टम कैश दूषित हो गया और फोन के बुनियादी कार्यों को प्रभावित किया। इस चरण में, आप सीखेंगे कि निर्देशिका की संपूर्ण सामग्री को कैसे मिटाया जाए जहां सभी कैश सहेजे जाते हैं। ऐसा करने में, आप वास्तव में फोन को उन्हें बदलने के लिए मजबूर कर रहे हैं क्योंकि सिस्टम रिबूट पर नए कैश पैदा करेगा। यह वह प्रक्रिया हो सकती है जो समस्या को ठीक कर सकती है।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अगला चरण मदद कर सकता है।
चरण 4: मास्टर रीसेट करें
अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि आप एक मास्टर रीसेट कर रहे हैं जो आपके फोन पर व्यक्तिगत या तृतीय-पक्ष फ़ाइलों और डेटा के हर बिट को हटा देगा। त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" वास्तव में एक छोटी सी समस्या है और रीसेट इसे ठीक कर देगा, हालांकि, आपको अपने डेटा का बैकअप लेने की परेशानियों से गुजरना होगा। बैकअप के बाद, एंटी-थेफ्ट फीचर को डिसेबल कर दें ताकि आप अपने फोन से लॉक न हों। ऐसे…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
इसके बाद, अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 टेक्स्ट मैसेज इश्यू
समस्या: सैमसंग S7 बार-बार टेक्स्ट भेजना और प्राप्त करना जारी रखता है। ऐसा लगता है कि यह उन ग्रंथों के साथ होता है जो अधिकतम वर्णों से बड़े होते हैं। और यह केवल मैंने nougat में अपग्रेड करने के बाद ही किया है।
समाधान: आपके विवरण के आधार पर कि समस्या नौगट अद्यतन के बाद शुरू हुई, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक प्रणाली मुद्दा है। इसके अलावा, अगर ऐप और सिस्टम कैश अप्रचलित या पुराना है, तो यह कारण हो सकता है कि समस्या स्पष्ट कारण के बिना होती है। इसलिए, यदि आप दुकान में समय बिताना नहीं चाहते हैं, तो आपको केवल अपने डिवाइस को पहले अपने दम पर समस्या निवारण करना है। यहां वे प्रक्रियाएं हैं जो आपको करनी चाहिए:
चरण 1: मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके फ़ोन में नए इंस्टॉल किए गए फ़र्मवेयर की संभावना है कि ऐप का कैश और डेटा दूषित हो गया था। इसलिए, एप्लिकेशन को रीसेट करने से सभी पुराने कैश और डेटा हटा दिए जाएंगे और इसे नए लोगों द्वारा बदल दिया जाएगा। संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
प्रक्रिया के बाद अपने नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि हां, तो आप अगले चरण पर जा सकते हैं।
स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह डिवाइस का एक एंड्रॉइड वातावरण है जो उपयोगकर्ता की पहचान करने में मदद करता है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक ने समस्या को ट्रिगर किया है। इसलिए, जबकि इस मोड में और समस्या नहीं हो रही है, तो ऐप में से एक अपराधी है। उन संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है।
चरण 3: कैश विभाजन को हटाएँ
मैसेजिंग ऐप को साफ़ करने और सुरक्षित मोड में डिवाइस को बूट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप सिस्टम कैश को हटा सकते हैं क्योंकि इससे समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। इस प्रक्रिया को करने से अक्सर डिवाइस द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी पुराने कैश को हटा दिया जाएगा ताकि यह एकदम नया कैश बना सके जो फोन के कैश डायरेक्टरी में आसानी से चल सके। कैशे विभाजन को कैसे मिटाया जाए, इस पर कदम पहली समस्या में पाया जा सकता है।
चरण 4: फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करें
यदि आपके द्वारा किए गए सभी तरीके आपके डिवाइस की समस्या को ठीक नहीं करते हैं तो यह प्रक्रिया आपका अंतिम विकल्प होना चाहिए। अच्छी बात यह है, अगर सिस्टम अपडेट के बाद आपका फोन खराब हो गया था, तो यह तरीका निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा। लेकिन ऐसा करने से पहले, आपको अपने सभी डेटा और फ़ाइलों को अपने व्यक्तिगत कंप्यूटर या एसडी कार्ड में स्थानांतरित करना होगा क्योंकि एक बार जब आप चरणों से गुजरते हैं तो यह सब हटा दिया जाएगा।
सैमसंग गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद एक ऐप नहीं खोलेगा
समस्या: हाल ही में सैमसंग फोन अपडेट के बाद, मेरा S7 फोन वर्तमान गेम ऐप नहीं खोलेगा और नया डाउनलोड किया जाएगा। यह सिर्फ कोरा है। कृपया मदद कीजिए। मैंने सभी Google प्ले समस्याओं का निवारण किया है और किसी ने भी काम नहीं किया है। धन्यवाद, चेल्सी
हल: हैलो चेल! आपके मुद्दे के बारे में, ऐसा लगता है कि आपके फ़ोन पर किए गए अपडेट के कारण ऐप्स और सिस्टम कैश खराब हो गए थे या दूषित हो गए थे। तो, सबसे पहले जो आपको करना चाहिए वह यह है कि आप अपने गेम ऐप के कैश और डेटा को हटा दें और फिर से ऐप को खोलें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा है, तो आप अपने फोन के सिस्टम कैश को हटाकर अगली प्रक्रिया कर सकते हैं। मैं समझता हूं कि आप अपनी प्रगति और अन्य डेटा खो सकते हैं लेकिन अगर आपके पास बैकअप बनाने का कोई तरीका है तो आप बाद में अपने खेल को जारी रख सकते हैं, यह बहुत अच्छा होगा। जब आप प्रवेश कर रहे होते हैं तो अक्सर खेल की प्रगति बच जाती है।
इस विधि को करने से आपके डिवाइस को नुकसान नहीं होगा या आपके फ़ोन पर संग्रहीत महत्वपूर्ण फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा, बल्कि यह डिवाइस के कैश डायरेक्टरी में संग्रहीत सभी बग्स या दूषित कैश को समाप्त कर देगा। लेकिन अगर ऐप को साफ करने के बाद भी समस्या हो रही है और सिस्टम आपको कैश करना चाहता है, अगर आप डिवाइस को रीसेट करना चाहते हैं। लेकिन कदम आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप बनाना याद रखें।
