हैलो # iPhone8 उपयोगकर्ताओं! आज का समस्या निवारण लेख iPhone लाइन मॉडल के लिए एक सामान्य समस्या को संबोधित करता है - एक ध्वनि की समस्या। कोई भी ध्वनि मुद्दा दुर्लभ लेकिन संभव वक्ता विफलता सहित कई रूप ले सकता है। कई मामलों में, iPhone के मालिक कोई ध्वनि समस्या की रिपोर्ट नहीं करते हैं जब केवल एक ऐप वास्तव में कोई समस्या हो। हम इस समस्या के लिए एक के साथ-साथ अन्य संभावित कारणों को भी कवर करेंगे।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: वीडियो देखते समय, गेम खेलते समय और सूचनाएँ और रिंगटोन नहीं बजने पर iPhone 8 Plus की कोई आवाज़ नहीं है
ठीक है, तो मेरे पास एक आईफोन 8 प्लस है और जब मेरे पास मेरा फोन चार्ज होता है तो कोई आउटपुट ध्वनि नहीं होती है। मुझे आवाज बिल्कुल नहीं आती। जब मैं वीडियो देख रहा हूं, गेम खेल रहा हूं, तो कोई आवाज नहीं है और कभी-कभी मेरी सूचनाएं और रिंगटोन भी नहीं निकलती हैं।
इसके अलावा प्रमुख क्लिक और लॉक ध्वनियां काम नहीं करती हैं। मैंने सभी सेटिंग्स की जाँच की है; रिंगर सभी तरह से ऊपर है और यह मौन पर नहीं है। और जब मैं वॉल्यूम बटन को साइड बटन के साथ ऊपर या नीचे करने की कोशिश करता हूं तो यह काम नहीं करता है और स्क्रीन पर दिखाई भी नहीं देता है कि यह ऊपर या नीचे जा रहा है। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि मैंने अपने मूल फोन के लिए बीमा दावा दायर किया है क्योंकि यह ऐसा कर रहा था।
क्या कोई मेरी मदद कर सकता है क्योंकि मुझे नहीं पता कि मैं क्या करूं? मैं एक Apple स्टोर में गया हूं और Apple केयर को फोन किया है और किसी को पता नहीं है कि क्या करना है। धन्यवाद। - व्हिटनी
हल: हाय व्हिटनी। संभावित कारणों की एक पूरी श्रृंखला है क्यों एक iPhone ऐसी स्थिति में ध्वनि नहीं कर सकता है जब यह सामान्य रूप से सक्षम होना चाहिए। आइए नीचे सभी संभावनाओं पर चर्चा करें।
निर्धारित करें कि स्पीकर बिल्कुल काम नहीं कर रहा है
आपके iPhone 8 में शीर्ष पर अंतर्निहित स्टीरियो स्पीकर हैं। ये स्पीकर उपयोगकर्ताओं को आसानी से कॉल और आवाज़ सुनने की सुविधा देने के लिए सामने की ओर हैं। यदि आप iPhone 8 को पूरी तरह से म्यूट कर दिया गया है और आप क्या करते हैं, इसकी परवाह किए बिना कोई आवाज नहीं करता है, तो यह एक संकेत है कि आपके स्पीकर ने किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। जाँच करने के लिए, निम्नलिखित सभी क्रियाओं को आज़माएँ:
- किसी को आपको कॉल करने दें और स्पीकरफ़ोन का उपयोग करके इसका उत्तर देना सुनिश्चित करें
- कम से कम 2 ऐप्स का उपयोग करके कुछ संगीत चलाएं
- कम से कम 2 ऐप्स पर वीडियो देखें
- अधिसूचना लगता है या रिंगटोन खेलते हैं
- सेटिंग> साउंड्स (या सेटिंग्स> साउंड्स एंड हैप्टिक्स ) के तहत जाएं, रिंगर और अलर्ट स्लाइडर को कुछ बार ऊपर या नीचे खींचें।
यदि ये सभी क्रियाएं एक ही परिणाम की ओर ले जाएंगी - कोई आवाज़ नहीं - तो आपके स्पीकर को सेवा की आवश्यकता है। दुर्भाग्य से, यह समस्या निवारण लेख आपको शारीरिक रूप से टूटे हुए स्पीकर को ठीक करने में मदद करने में सक्षम नहीं होगा। अपना समय बर्बाद करना बंद करें और डिवाइस की जांच और मरम्मत के लिए बस ऐप्पल को कॉल करें।
दूसरी ओर, यदि कोई भी कार्य ध्वनि के परिणामस्वरूप होगा, तो संभवतः एक ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग है, जो कुछ विशेषताओं को ध्वनियों को रोकने का कारण बनता है। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।
समाधान # 1: अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करें
अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करना पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आप इस मामले में कर सकते हैं। ऐसा करने से सिस्टम रिफ्रेश हो जाता है। यह एक बग को भी समाप्त कर सकता है जो तब विकसित हुआ है जब आपका फोन लंबे समय से चल रहा है। अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- स्लाइडर दिखाई देने तक टॉप (या साइड) बटन को दबाकर रखें।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- डिवाइस के बंद होने के बाद, Apple लोगो को देखने तक फिर से (या साइड) बटन को दबाकर रखें।
वैकल्पिक रूप से, आप वॉल्यूम अप बटन को भी दबा सकते हैं और जल्दी से छोड़ सकते हैं, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और जल्दी से जारी करें। उसके बाद, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते। आपके iPhone 8 को पुनरारंभ करने का यह तरीका उपयोगी है जब डिवाइस अटक गया है या अनुत्तरदायी हो गया है।
समाधान # 2: रिंग / साइलेंट स्विच की जाँच करें
आपके iPhone 8 में रिंग / साइलेंट स्विच है जिसे आप उपयोग कर सकते हैं यदि आप जल्दी से ध्वनि बंद करना चाहते हैं। यदि यह रिंग / साइलेंट स्विच साइलेंट विकल्प पर सेट है, तो आपका iPhone 8 कॉल के दौरान ध्वनि नहीं करेगा। यह जाँचने के लिए कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone के बाईं ओर स्थित रिंग / साइलेंट स्विच की जांच करें।
- यदि स्विच आपके iPhone के पीछे की ओर खींचा जाता है और आपको एक छोटी नारंगी रेखा दिखाई देती है, तो आपका iPhone 8 मौन है ।
- रिंगर चालू करने के लिए, अपने iPhone 8 के सामने की ओर रिंग / साइलेंट स्विच को खींचें।
रिंग / साइलेंट स्विच को आगे-पीछे करने से स्क्रीन पर एक सूचना भी आ जाएगी। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप रिंग / साइलेंट स्विच को ठीक से टॉगल कर रहे हैं, तो इस अधिसूचना पर नज़र रखें।
समाधान # 3: जाँच करें कि क्या गड़बड़ी सक्षम नहीं है
जब नॉट डिस्टर्ब फीचर चालू है, तब तक कॉल, अलर्ट और नोटिफिकेशन को बंद नहीं किया जाएगा, जब तक कि आप अपवादों से सेट नहीं होते हैं, जैसे कि आपको कॉल करने के लिए किस नंबर की अनुमति है। सक्षम होने पर परेशान न करें सुविधा, स्थिति पट्टी में अर्ध-चंद्रमा आइकन द्वारा इंगित की जाती है। यह जांचने के लिए कि क्या आपने अनजाने में इसे सक्षम किया है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- टैप नॉट डिस्टर्ब और चेक करें कि डू नॉट डिस्टर्ब बंद है।
समाधान # 4: जांचें कि स्पीकर किसी ऐप के साथ काम करता है या नहीं
यदि आप केवल एकल ऐप के साथ कोई समस्या नहीं कर रहे हैं तो आवाज़ नहीं कर रहा है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या होता है जब आप इसका उपयोग करते समय वॉल्यूम समायोजित करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास Spotify ऐप के साथ संगीत ध्वनियों को बजाने का मुद्दा है, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप वॉल्यूम बटन या वॉल्यूम स्लाइडर को कंट्रोल पैनल में दबाते हैं। यदि ध्वनि स्तर में सुधार नहीं होगा, या यदि ध्वनि की कुल कमी है, तो आप ऐप छोड़ने और क्या होता है यह देखने के लिए बाध्य कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सबसे हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स दिखाने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
- जिस ऐप को आप बंद करना चाहते हैं उसे खोजने के लिए दाईं या बाईं ओर स्वाइप करें।
- ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
- ऐप को फिर से खोलें और देखें कि क्या ध्वनि काम करती है।
वैकल्पिक रूप से, आप ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं और बाद में इसे डाउनलोड कर सकते हैं। एप्लिकेशन हटाने के लिए,
- हल्के से ऐप को तब तक टच और होल्ड करें, जब तक कि वह जिगल्स न हो जाए।
- ऐप के ऊपरी-बाएँ कोने में टैप करें।
- डिलीट पर टैप करें।
- बाद में, ऐप को डाउनलोड करें और देखें कि ध्वनि कैसे काम करती है।
समाधान # 5: देखें कि क्या ध्वनि केवल हेडफ़ोन पर काम करती है
कुछ मामलों में, iPhone के मालिक रिपोर्ट करते हैं कि ध्वनि तब काम करती है जब वे केवल हेडफ़ोन पर होते हैं। यदि यह आपके मामले में सच है, तो यह एक और पुष्टि हो सकती है कि आपके iPhone के स्पीकर में खराबी है। आपके iPhone का स्पीकर हेडफोन द्वारा उपयोग किए जा रहे साउंड सिस्टम से स्वतंत्र रूप से काम करता है। यदि स्पीकर स्वयं क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपको अभी भी अपने हेडफ़ोन का उपयोग करके कॉल का जवाब देने और संगीत सुनने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, यदि आप स्पीकर के मुद्दे को स्थायी रूप से ठीक करना चाहते हैं, तो आपको iPhone को Apple को भेजना होगा ताकि वे इसे सुधार सकें।
समाधान # 6: ब्लूटूथ को अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ता यह भूल सकते हैं कि उनका iPhone वायरलेस हेडसेट की तरह किसी अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से जुड़ा है। इस स्थिति में, आने वाली सभी सूचनाएं और कॉल स्पीकर के माध्यम से ध्वनि नहीं हो सकती हैं। इससे यह आभास हो सकता है कि फोन का स्पीकर खराब हो सकता है। अपने iPhone 8 ब्लूटूथ को बंद करें और देखें कि ध्वनि सामान्य पर वापस आती है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।
समाधान # 7: अपडेट के लिए जाँच करें
आपके पास कोई समस्या है या नहीं, यह जांचना हमेशा अच्छा होता है कि आपका iPhone नवीनतम iOS और ऐप संस्करण चला रहा है या नहीं।
IOS अपडेट की जांच करने के लिए, बस सेटिंग्स> जनरल> सॉफ़्टवेयर अपडेट के अंतर्गत जाएं।
एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए:
- अपने iPhone 8 पर ऐप स्टोर ऐप खोलें।
- अपडेट टैप करें।
- यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो अद्यतन टैप करें। अगर कहा जाए तो अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड डालें। आपको अपने iOS डिवाइस पर कुछ ऐप्स को अपडेट करने के लिए वाई-फाई कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है।
समाधान # 8: फ़ैक्टरी रीसेट फिर पुनर्स्थापित करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप फोन को फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से मिटाकर एक नए उपकरण के रूप में स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप इसे रीसेट भी कर सकते हैं फिर इसे एक पुराने बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह समाधान विशेष रूप से प्रभावी है यदि समस्या यादृच्छिक रूप से और पैटर्न के बिना प्रतीत होती है। अपने डिवाइस को पोंछने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप iCloud या iTunes पर एक बैकअप बनाते हैं।
अपने iPhone 8 को रीसेट करने के लिए, आप इन चरणों को कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone।
अपने iPhone को पोंछने के बाद, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे पहले एक नए उपकरण के रूप में स्थापित करने का प्रयास करें। यदि ध्वनि समस्या उसके बाद चली जाती है, तो इसका मतलब है कि कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है और कारखाना रीसेट बग को समाप्त कर सकता है। फिर आप अपने डिवाइस को जो भी बैकअप सेव करते हैं, उसे रिस्टोर करने की कोशिश कर सकते हैं।
