#Samsung #Galaxy # S8 पिछले साल जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है जो आज बाजार में सबसे लोकप्रिय उपकरणों में से एक है, इस तथ्य के बावजूद कि S9 पहले ही जारी किया जा चुका है। यह एक शक्तिशाली मॉडल है जो 5.8 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है और स्नैपड्रैगन 835 प्रोसेसर का उपयोग करता है। यह डिवाइस Google Play Store पर उपलब्ध सबसे अधिक मांग वाले ऐप्स को संभालने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S8 सॉफ़्टवेयर अपडेट से निपटने के लिए समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को पूरा नहीं कर सकते हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S8 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S8 सॉफ़्टवेयर अपडेट पूर्ण नहीं हो सकता
समस्या: मुझे पिछले कुछ महीनों से एक सॉफ्टवेयर अपडेट करने के लिए सूचना मिल रही है। जब भी मैं किसी सॉफ़्टवेयर अपडेट को करने की कोशिश करता हूं, तो यह अपडेट करने की प्रक्रिया से गुज़रता है और फिर अंत में इसे अपडेट करने से पहले लगभग 30% अपडेट मिल जाता है। फ़ोन रीसेट नहीं हुआ और मुझे यह सूचना नहीं मिली कि अपडेट विफल हो गया है। इस अद्यतन को प्राप्त करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं?
समाधान: इस मामले में सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि फोन एक मजबूत और स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और दबाकर एक सॉफ्ट रीसेट करें। जैसे ही फ़ोन रीस्टार्ट होता है, फ़ोन सॉफ़्टवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी वही है तो अपने फोन को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास करें।
- सैमसंग वेबसाइट से अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- फिर स्मार्ट स्विच सॉफ़्टवेयर खोलें, अपने फ़ोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- एक बार जब आपका फोन स्मार्ट स्विच द्वारा खोजा जाता है तो आपको एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बारे में सूचित किया जाएगा।
- नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए अद्यतन पर क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर पर पहले डाउनलोड करेगा, फिर आपके फोन पर साइडलोड करेगा।
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
S8 तस्वीरें रिस्टार्ट के बाद गायब हैं
समस्या: मेरे पास सैमसंग S8 है। अभी कुछ समय के लिए, मुझे डार्क स्क्रीन पर निम्न संदेश मिला है जिसमें रीसेट या हार्ड रिस्टार्ट को पुश करने के अलावा कोई रास्ता नहीं है: ऑपरेटिंग सिस्टम इस संदेश के साथ एक ब्लैक स्क्रीन पर बंद हो जाता है "सत्यापन विफल रहा। आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने में असमर्थ। अखंडता सत्यापन विफल हो गया है। आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने की आवश्यकता है। "आम तौर पर, मैं फिर से शुरू करता हूं और यह चला जाता है ... लेकिन कल रात हम पावर आउटेज कर रहे थे, मैं आज अपनी बेटी के जन्मदिन के लिए खाना बना रहा था, और जब मैंने देखा तो मैंने जैसा था मैंने उसे रीसेट बटन को धक्का दिया। विचलित। अचानक, छोटा रोबोट सफेद स्क्रीन पर दिखाता है और 10 मिनट के लिए साइकिल चलाता है, "इरेज़िंग"। मैं एक मुश्किल बंद, वापस बटन की कोशिश की, कम से कम, कोई फायदा नहीं हुआ सब कुछ। जब यह ऑनलाइन वापस आया, तो इसने नए रूप के साथ सब कुछ पुनः स्थापित किया और मिटाने के लिए अधिक विज्ञापन। मैं अपने संपर्कों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम था, और मेरी बेटी का मेरा वॉलपेपर वहां था। अब, पिछले महीने मेरे बेटे की पार्टी से मेरी सभी तस्वीरें, हमारी ओरेगन यात्रा, और WWII बमवर्षकों को देखने के लिए चले गए हैं। यह मेरे संपर्कों को क्यों बचाएगा और मेरी तस्वीरों को मिटा देगा ??? क्या मैं अपनी तस्वीरें ठीक कर सकता हूं? मैं इस पर हतप्रभ हूं ... मेरी बेटियों के जन्मदिन का हिस्सा 10 घंटे में है और मैं सीधे सोच भी नहीं सकती ... मदद! मैंने अपने ग्रंथ भी खो दिए… .मैं कुछ भी कोशिश करूँगा। यदि आप फोन पर मेरी जानकारी, फोटो आदि को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं, तो मैं बहुत आभारी रहूंगा। धन्यवाद
समाधान: सुरक्षित मोड में फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें, फिर देखें कि गैलरी ऐप से इस मोड में फ़ोटो का पता लगाया जा सकता है या नहीं। यदि तस्वीरें उपलब्ध हैं तो मेरा सुझाव है कि आप इनकी बैकअप प्रतियां बना लें। यदि फोन अभी भी तस्वीरों का पता नहीं लगा सकता है, तो उन्हें डिवाइस से मिटा दिया जा सकता है। आपके फ़ोन में दिखाई देने वाले संपर्क संभवतः आपके ऑनलाइन खाते से समन्वयित होते हैं, यही कारण है कि रीसेट के बाद वे आपके फ़ोन में दिखाई देते हैं।
इस समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें क्योंकि मुझे संदेह है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर डायन के कारण है।
S8 वीडियो अपलोड नहीं कर सकता
समस्या: तो मेरी समस्या वीडियो अपलोड करने या भेजने में है। मैंने फेसबुक पर सबसे पहले इस समस्या पर ध्यान दिया। मैं वीडियो अपलोड करने में सक्षम था लेकिन वीडियो नहीं। मुझे लगा कि यह एक फेसबुक सेटिंग है, लेकिन फिर मैंने अपने आप को एक वीडियो ईमेल करने की कोशिश की और सभी का कहना है कि यह फ़ाइल संलग्न करने में असमर्थ है। यह केवल 7 सेकंड का वीडियो (2.9 mb) था। यह एक याहू खाते का उपयोग कर रहा है। अगर मैं इसे एक जीमेल खाते के साथ भेजने की कोशिश करता हूं, तो फ़ाइल संलग्न हो जाएगी लेकिन मैं इसे कभी प्राप्त नहीं करता। अगर मैं लैपटॉप पर जाता हूं और ईमेल भेजता हूं, तो यह काम करता है। फेसबुक के लिए एक ही बात है, मैं एक वीडियो अपलोड कर सकता हूं और यह लैपटॉप पर ठीक काम करता है। अगर मैं फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने की कोशिश करता हूं और वीडियो या तस्वीर संलग्न करता हूं, तो यह मीडिया लोड करने में त्रुटि कहती है। लेकिन अगर मैं थ्रू गैलरी में जाऊं और इसे मैसेंजर पर भेज दूं, तो तस्वीर चली जाएगी लेकिन वीडियो अभी भी नहीं जाएगा।
सॉल्यूशन: फोन को सेफ मोड में शुरू करने पर उसी समस्या का अनुभव होने पर जांचने की कोशिश करें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो अपने फ़ोन को किसी भिन्न Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इस तरह आप किसी भी समस्या से संबंधित समस्या को समाप्त कर सकते हैं जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए क्योंकि यह सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
S8 स्क्रीन ब्लैक है लेकिन नोटिफिकेशन काम कर रहे हैं
समस्या: मैं अपने फोन के साथ एक बड़ा मुद्दा रहा है; एक सैमसंग गैलेक्सी S8। जैसा कि मैं अपने नोटपैड पर कुछ कॉपी करने और किसी को एक संदेश भेजने की कोशिश कर रहा था, स्क्रीन आंशिक रूप से काला हो गया। मैंने स्क्रीन को छूने की कोशिश की है, फिर भी काले कणों का प्रभाव फैला हुआ है। मैं सेलफोन पर कीज़ दबाकर इसे रीसेट करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन स्क्रीन अभी भी ब्लैक है, फिर भी सेलफोन के तहत लाइट्स लाइट अप करती हैं। मुझे क्या करना चाहिए? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
समाधान: इस विशेष समस्या के लिए आपको पहले फ़ोन पर एक सॉफ्ट रीसेट करना होगा। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए या फोन के पुनरारंभ होने तक दोनों पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखा जाता है। यदि स्क्रीन अभी भी काली है तो फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो संभावना है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। यदि यह स्थिति है तो आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि स्क्रीन अभी भी काली है तो डिस्प्ले असेंबली क्षतिग्रस्त हो सकती है। आपको इस फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और अगर ऐसा है तो इसकी जांच कर लेनी चाहिए।
