लैगिंग, जमे हुए या अनुत्तरदायी प्रदर्शन पर समस्याएं अक्सर स्मृति मेमोरी से जुड़ी होती हैं जैसे कि अपर्याप्त भंडारण स्थान उपलब्ध है। अक्सर समय, नियमित रूप से डिवाइस का उपयोग करने के महीनों या वर्षों तक ये समस्याएं होने लगती हैं। हालांकि, कुछ कारक हैं जो नए उपकरणों में भी समान लक्षणों की शुरुआती घटना को ट्रिगर कर सकते हैं, जैसे हाल ही में कुछ iPhone X उपयोगकर्ताओं ने सामना किया है। तब यह पाया गया कि सिस्टम बग ने iPhone X स्क्रीन को पुनरारंभ करने या फोन का उपयोग करने के बाद गैर-जिम्मेदार होने का कारण बना दिया है।
इस पोस्ट में मैप किए गए अन्य संभावित कारण हैं कि क्यों आपके iPhone X की स्क्रीन जमी हुई है या छूने का जवाब नहीं दे रही है। कुछ अनुशंसित वर्कअराउंड और जेनेरिक समाधान भी प्रदान किए जाते हैं, जब आपको उसी डिवाइस पर एक समान समस्या को ठीक करने में मदद चाहिए। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपका iPhone X टचस्क्रीन काम क्यों नहीं कर रहा है और समाधान के रूप में आपके पास क्या विकल्प हो सकते हैं।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे iPhone X समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस के साथ कुछ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। अपने समान मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
क्या कारण है कि आपका iPhone X टचस्क्रीन अनुत्तरदायी बन सकता है?
यह देखते हुए कि आपके पास एक नया उपकरण है, अपर्याप्त मेमोरी एक मुद्दा नहीं होना चाहिए। ऐसा करने के बाद, आप अन्य संभावनाओं या कारकों पर गौर कर सकते हैं जो होने के लिए प्रासंगिक मुद्दों को ट्रिगर कर सकते हैं।
अपर्याप्त स्मृति द्वारा प्रदत्त प्रदर्शन की समस्याओं और त्रुटियों की संभावना को अलग करते हुए, हाथ में समस्या आईओएस में ऐप की खराबी, यादृच्छिक ग्लिट्स या अन्य खामियों के कारण हो सकती है। यदि आपका iPhone X स्क्रीन अचानक जमा हो जाता है और एक निश्चित ऐप का उपयोग करते समय अनुत्तरदायी हो जाता है और समस्या केवल उस ऐप में होती है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या किसी एप्लिकेशन में अलग हो गई है। एप्लिकेशन में कुछ मैलवेयर या दूषित सेगमेंट शामिल हो सकते हैं जो इसे क्रैश करने या अस्थिर होने के लिए ट्रिगर करते हैं।
एक अन्य संभावित ट्रिगर ऐप्स या iOS के लिए दोषपूर्ण अपडेट हैं। अपडेट में बग भी हो सकते हैं जो अक्सर सिस्टम फ़ंक्शन के लिए संघर्ष का कारण बनते हैं। मामूली बग को अक्सर ऐप रीसेट या फोन पर सॉफ्ट रीसेट द्वारा सुधारा जाता है, लेकिन जटिल बग को पहले से ही उपाय के रूप में सिस्टम रीसेट की आवश्यकता हो सकती है।
जब तक iPhone X हार्डवेयर के साथ सब कुछ अच्छा है, तब तक समस्या किसी भी लागू वर्कअराउंड का उपयोग करके आपके अंत में हल हो जाएगी। अपने iPhone X सॉफ़्टवेयर को समस्या निवारण के लिए क्या करना है, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।
IPhone X पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन को ठीक करने के लिए अनुशंसित समाधान और समाधान
इससे पहले कि आप कोई और समस्या निवारण करें, अपने iPhone X के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करने का प्रयास करें। ठंड के मौसम में अनुत्तरदायी बन जाने वाले iPhone X टचस्क्रीन की समस्या को Apple द्वारा iOS बग के रूप में मान्यता दी गई है और जवाब में, यह एक नया रोल आउट करता है फर्मवेयर जिसमें आवश्यक फिक्स पैच है। आधिकारिक फिक्स पैच को नए iOS अपडेट संस्करण 11.1.2 के माध्यम से धकेल दिया जाता है। अनुत्तरदायी स्क्रीन के अलावा, अद्यतन भी iPhone X के साथ शूट किए गए लाइव फ़ोटो और वीडियो पर समस्याओं को ठीक करता है। यदि आपने अभी तक अपडेट स्थापित नहीं किया है, तो आपको अभी ऐसा करना चाहिए।
- आरंभ करने के लिए, अपने iPhone X सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट। अपने डेटा का बैकअप लें और फिर iOS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें।
यदि आपने पहले से ही iPhone X के प्रदर्शन को ठीक करने के लिए फिक्स पैच वाले नए iOS अपडेट को स्थापित किया है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधानों पर विचार करें।
अपने iPhone X को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें
एक मजबूर पुनरारंभ मामूली सॉफ्टवेयर glitches को सुधारने में सामान्य रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) के समान काम करता है। यह सॉफ्टवेयर से संबंधित विभिन्न प्रकार की समस्याओं के लिए एक प्रभावी समाधान के रूप में उपयोग किया गया है, जिसके कारण डिवाइस अप्रतिसादी हो गया। यहां बताया गया है कि आपके iPhone X पर कैसे मजबूर किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, साइड (पॉवर) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
आपका उपकरण फिर बिजली चक्र होगा। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा और आपकी iPhone X स्क्रीन अभी भी जमी हुई है, तो अगले लागू समाधानों का प्रयास करें।
अपने iPhone X को रिकवरी मोड में बूट करें
पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना अक्सर सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने की कुंजी है जो एक कठिन पुनरारंभ और रीसेट जैसी सामान्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं का सामना करने के लिए पर्याप्त कठिन हैं।
- ऐप्पल द्वारा आपूर्ति किए गए यूएसबी कनेक्टर या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone X को विंडोज या मैक कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें। सुनिश्चित करें कि आप iTunes सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
- जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो उसे इन चरणों के साथ पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, साइड (पावर) बटन को दबाकर रखें । लेकिन जब आप Apple लोगो देखते हैं तो बटन जारी न करें , इसके बजाय रिकवरी मोड स्क्रीन की प्रतीक्षा करें।
- यदि पुनर्स्थापना या अद्यतन करने के विकल्प के साथ संकेत दिया गया है, तो अद्यतन का चयन करें। ऐसा करने से आईट्यून्स आपके डेटा को मिटाए बिना आईओएस को फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करेंगे और आपके डिवाइस के लिए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करेंगे।
यदि डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो आपका आईफोन रिकवरी मोड से बाहर निकल जाएगा और यदि ऐसा होता है, तो आपको फिर से रिकवरी मोड में प्रवेश करने के पिछले चरणों में जाना होगा।
DFU मोड में अपने iPhone X को पुनर्स्थापित करें
DFU मोड में रीसेटिंग को अक्सर समस्या निवारण iOS में अंतिम विकल्प माना जाता है। जब कुछ और काम नहीं कर रहा है, तो आपको इसे शॉट देने पर विचार करना चाहिए। यह आपके iPhone पर आप कर सकते हैं पुनर्स्थापना का सबसे गहरा प्रकार है। यह हर बिट कोड को मिटा और फिर से लोड करके काम करता है जो आपके iPhone के सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर को नियंत्रित करता है।
डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट (DFU) मोड आपके iPhone को ऐसी स्थिति में डाल देता है, जिसमें यह अभी भी iOS या बूटलोडर को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर iTunes के साथ संचार करने में सक्षम है।
नोट: यदि आपके डिवाइस पर भौतिक या तरल क्षति मौजूद है, तो DFU मोड को पुनर्स्थापित करने का प्रयास न करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में पर्याप्त शुल्क हो। असफल या अधूरे DFU मोड रिस्टोर / अपडेट के कारण iPhone को ईंट के कारण रोकने के लिए इन सभी को देखा जाना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो आपको इसके बजाय पूरी तरह से निष्क्रिय iPhone X होने की संभावना होगी। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो आप पहले से DFU मोड को पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने की कोशिश में बेहतर नहीं हैं। आपके पास हमेशा अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन को समस्या को आगे बढ़ाने का विकल्प होता है।
यदि आप DFU मोड रिस्टोर / अपडेट में अपनी किस्मत आजमाने के इच्छुक हैं, तो निम्नलिखित चरण आपको पूरी प्रक्रिया से गुजरेंगे। और DFU मोड पुनर्स्थापना प्रक्रिया के बीच में संभावित रुकावटों को रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके iPhone को शुरू करने से पहले आपके पास पर्याप्त शुल्क है।
- अपने iPhone X को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। आप एक विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं जो आपके iPhone X के साथ संगत है। आपूर्ति किए गए USB कनेक्टर या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
- कंप्यूटर पर iTunes खोलें। सिस्टम संघर्ष के कारण होने वाली समस्याओं से बचने के लिए फिर से आईट्यून्स सॉफ्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग करें।
- यदि आवश्यक हो, तो अपने iPhone X को बंद कर दें।
- लगभग 3 सेकंड के लिए पावर / साइड बटन दबाएं और दबाए रखें।
- पावर / साइड बटन को दबाए रखें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें । 10 सेकंड के लिए दोनों बटन पकड़े रहें। यदि आप Apple लोगो देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन पकड़े हैं और इस तरह आपको सभी शुरू करने की आवश्यकता होगी।
- साइड / पावर बटन को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 5 सेकंड तक दबाए रखें। यदि आप प्लग इन को iTunes स्क्रीन पर देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन को पकड़ रखा है और इसलिए आपको फिर से शुरू करना होगा।
यदि स्क्रीन काली रहती है, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। इस बिंदु पर, iTunes आपको एक अलर्ट संदेश के साथ संकेत देगा, जिसमें कहा गया है कि उसने आपके iPhone X का पता लगाया है और इसे पुनर्स्थापित करने की अनुमति देगा। ITunes के माध्यम से DFU मोड में अपने iPhone X को पुनर्स्थापित या अपडेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
DFU मोड में प्रवेश करने के लिए समय की आवश्यकता होती है इसलिए यदि आप पहले प्रयास में वहां नहीं पहुंचते हैं, तो फिर से प्रयास करना न भूलें।
और मदद लें
यदि आपकी iPhone X टचस्क्रीन समस्या iOS को अपडेट करने और उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद बनी रहती है, तो इस बिंदु पर आगे की सहायता और अनुशंसाओं के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए अपने वाहक या Apple समर्थन से संपर्क करें। यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो आप वारंटी के बजाय लाभ उठाने का विकल्प चुन सकते हैं। यह एक समझदार और बेहतर विकल्प होगा जो कुछ नहीं के लिए लंबे समय तक इंतजार कर रहा है।
