हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं जो #Samsung #Galaxy # S9 + के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह दक्षिण कोरियाई कंपनी का नवीनतम फ्लैगशिप मॉडल है जो नवीनतम हार्डवेयर घटकों का उपयोग करता है जो इसे किसी भी ऐप को सुचारू रूप से चलाने की अनुमति देता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम संदेश जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं को देखते हुए गैलेक्सी S9 + WhatsApp फ्रीज़ से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।
S9 + व्हाट्सएप मैसेज भेजने पर जमा देता है
समस्या: नमस्ते, एक महीने के बाद से मैंने अपना नया सैमसंग S9 प्लस फोन 6 जीबी रैम और 64 जीबी मेमोरी के साथ चुना है। पिछले 10 दिनों से बहुत बार मेरे व्हाट्सएप हैंग हो जाते हैं जबकि मैं प्रसारण के माध्यम से संदेश भेजता हूं। मैंने अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश की थी, लेकिन फिर भी समस्या आखिरी थी। मेरे व्हाट्सएप ने वर्तमान में मेरे फोन पर 7.12 जीबी स्पेस पर कब्जा कर लिया है। कृपया अपना व्हाट्सएप डेटा खोए बिना मेरी समस्या को हल करने में मेरी मदद करें।
समाधान: इस मामले में पहली बात यह है कि आप अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लेना चाहते हैं। मैं ऐसा करते समय Google ड्राइव का उपयोग करने का सुझाव देता हूं।
- व्हाट्सएप खोलें।
- मेनू बटन> सेटिंग्स> चैट> चैट बैकअप पर जाएं।
- Google ड्राइव पर वापस टैप करें और बैकअप आवृत्ति सेट करें
- आपको एक Google खाता चुनने के लिए प्रेरित किया जाएगा, जिससे आप अपने चैट इतिहास का बैकअप लेंगे। यदि आपके पास Google खाता नहीं है, तो संकेत मिलने पर खाता जोड़ें पर टैप करें।
- बैकअप के लिए आप जिस नेटवर्क का उपयोग करना चाहते हैं, उसे चुनने के लिए ऊपर टैप करें। कृपया ध्यान दें कि सेलुलर पर बैकअप लेने से अतिरिक्त डेटा शुल्क लग सकता है।
एक बार जब आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ अपने डेटा की बैकअप प्रति बना लेते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है।
- अपने फोन से व्हाट्सऐप को अनइंस्टॉल करें फिर गूगल प्ले स्टोर से एक नया वर्जन इंस्टॉल करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- यदि आपके मोबाइल डेटा के साथ-साथ विभिन्न वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके कनेक्शन समस्या के कारण समस्या की जाँच करने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है तो आपको इस मामले से संबंधित ऐप डेवलपर से संपर्क करना होगा।
S9 + विज्ञापन ऊपर पॉप हो रही है
समस्या: हर बार जब मैं अपना फ़ोन एक्सेस करता हूं तो हर बार Google Play Store पॉप अप प्राप्त करता है। पॉप अप अभी भी विकसित हो रहे ऐप्स के हैं और कैविटी के साथ आते हैं कि ऐप्स अस्थिर हो सकते हैं। मुझे पता नहीं है कि कौन सा ऐप ज़िम्मेदार है लेकिन मैंने कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया है इसलिए अपडेट शायद ज़िम्मेदार है। पॉप अप सामान्य ऑपरेशन में बाधा डालते हैं क्योंकि पॉप अप को लोड होने में कई सेकंड लगते हैं।
समाधान: इस समस्या को ठीक करने के लिए सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, Google Play Store से केवल उसी इंस्टॉल को दोबारा जारी करने से रोकने के लिए ऐप्स इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। आपको अपने फ़ोन ब्राउज़र से संदिग्ध लिंक पर भी क्लिक नहीं करना चाहिए क्योंकि इससे आपके फ़ोन में दुर्भावनापूर्ण ऐप्स इंस्टॉल हो सकते हैं।
S9 + प्रक्रिया android.process.media ने काम करना बंद कर दिया है
समस्या: मुझे यह संदेश मिलता है "Android.process.media ने काम करना बंद कर दिया है" मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस है। मैंने विभिन्न वेबसाइटों पर कई विचारों को ठीक करने की कोशिश की है लेकिन अभी तक किसी ने भी काम नहीं किया है।
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, वह Google प्रबंधक फ्रेमवर्क ऐप के कैश और डेटा के साथ-साथ एप्लिकेशन मैनेजर से Google Play Store ऐप को साफ़ करना है। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- फोन की ऐप वरीयताओं को रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए डिवाइस सेटिंग्स पर जाएं और ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें। सभी एप्लिकेशन देखें पर फिर एप्लिकेशन जानकारी स्क्रीन के नीचे, अपने फोन के ऊपरी-दाएं कोने पर तीन-डॉट आइकन टैप करें और मेनू से रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं चुनें। अगली स्क्रीन पर पुष्टि करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- यदि समस्या बनी रहती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।
S9 + कंप्यूटर द्वारा पहचाना नहीं जा सकता
समस्या: कुछ हफ्तों के लिए सैमसंग S9 + पड़ा है। पिछले हफ्ते तक मैं फ़ाइलों को बिना किसी समस्या के स्थानांतरित करने के लिए इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने में सक्षम था। फिर यह अचानक कहने लगा "पहचाना नहीं जा सकता।" मैंने इस मंच पर जाकर एक नए केबल से एक नए लैपटॉप (जो दोनों की एक ही त्रुटि है) को स्विच और एक नया ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए सब कुछ किया। कुछ भी काम नहीं लगता। यह देखते हुए कि मैंने अब तीन कंप्यूटरों की कोशिश कैसे की है, सभी एक ही मुद्दे के साथ, मुझे लगता है कि यह फोन में एक बग है (दूसरों को भी यह समस्या हुई है)। ओह और यह सभी उपकरणों पर सभी केबलों के साथ चार्ज करता है। मैं सोच रहा था कि क्या आपके पास अन्य सुझाव हैं? धन्यवाद
समाधान: संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने की कोशिश करें क्योंकि पोर्ट में मौजूद गंदगी या मलबा आपके फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने से रोक सकता है।
नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- USB पोर्ट के माध्यम से अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 को पीसी से कनेक्ट करें
- फोन स्क्रीन पर आपको “संदेश के लिए कनेक्टेड” अधिसूचना संदेश देखना चाहिए, अन्यथा “मीडिया डिवाइस से कनेक्ट” कहते हुए अलग अधिसूचना होगी।
- अधिसूचना क्षेत्र को नीचे खींचें
- विकल्प स्थानांतरण मीडिया फ़ाइलों को देखने और चयन करने के लिए अधिसूचना क्षेत्र पर टैप करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
