स्प्रिंट गैलेक्सी S6 मैसेजिंग ऐप ग्रुप संदेश, अन्य मुद्दों को नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है

हैलो दोस्तों! हमारे नए # गैलेक्सीएस 6 लेख में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम आपके लिए अधिक S6 मुद्दे और उनके संबंधित समाधान ला रहे हैं। हम लगातार अन्य पाठकों से मदद के लिए बड़ी संख्या में अपील प्राप्त कर रहे हैं, इसलिए हम इस उपकरण के बारे में यथासंभव अधिक से अधिक लेख प्रकाशित करना जारी रखेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एज फेसबुक ऐप में लिंक नहीं खोल सकता है

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग एस 6 एज स्मार्ट फोन है। हाल ही में जब मैं खोलना चाहता हूं, तो कहिए कि फेसबुक पर एक लिंक यह लोड / ओपन नहीं होगा, लेकिन पहले यह समस्या नहीं थी। मैंने कुछ ऐसी वस्तुओं को देखा है जो मदद कर सकती हैं, लेकिन जब मैं निर्देशों का पालन करता हूं तो मैं फंस जाता हूं क्योंकि अगला भाग फोन पर नहीं है। लेकिन जब मैं ज्यादातर बार Google पर जाता हूं तो मुझे साइट खोलने में कोई समस्या नहीं होती है। मैंने कैश और इतिहास को साफ़ करने का तरीका अपनाया लेकिन यह स्पष्ट नहीं कर सका क्योंकि निर्देशों का अगला चरण मैं नहीं कर सका।

मैसेंजर के रूप में फेसबुक पर एक संदेश भेजते समय भी स्माइली चेहरों या जीआईएफएफ के आइकन नहीं होते हैं, फिर से ऐसा ही हुआ है। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। धन्यवाद। - अन्ना

हल: हाय अन्ना। आपके फेसबुक ऐप में इन समस्याओं के कारण बग हो सकता है इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप ऐप के कैश और डेटा को साफ़ कर दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। आप पहले साफ़ कैश बटन पर टैप करना चाहते हैं और देखें कि जब आप लिंक खोलते हैं तो फेसबुक कैसे काम करता है। यदि समस्या जारी है, तो वह समय है जब आप Clear Data पर टैप करते हैं।

ध्यान रखें कि सबसे हाल के ऐप अपडेट्स को स्थापित करना कभी-कभी बग्स और रिपोर्ट की गई परेशानियों को ठीक कर सकता है। फेसबुक ऐप को हर समय अपडेट करना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 वाईफाई काम नहीं कर रहा है, कनेक्ट नहीं कर सकता है

कल से मैं वाईफाई से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूं। यह हमेशा और एक ज्ञात वाईफाई नेटवर्क की निकटता में होता है। जब मैं सेटिंग्स> वाईफाई खोलता हूं, तो स्क्रीन कुछ सेकंड के लिए जम जाती है, फिर एक स्क्रीन दिखाई देती है: "सेटिंग्स बंद हो गई हैं।" अगर मैं वाईफाई सेटिंग्स को दर्ज करने के लिए ड्रैग-डाउन मेनू से वाईफाई बटन पकड़ता हूं, तो यह बस एक सफेद स्क्रीन दिखाता है जब तक मैं होम बटन को धक्का नहीं देता। मैंने रिबूट किया है, सुरक्षित मोड में रिबूट किया है (अभी भी कोई समाधान नहीं है), कैश विभाजन को मिटा दिया लेकिन समस्या बनी हुई है। अपने समय और समर्थन के लिए धन्यवाद। - हेंस

हल: हाय हेंस। यदि कैश पार्टीशन वाइप ने समस्या को ठीक नहीं किया, तो यह हो सकता है क्योंकि यह सिस्टम कैश में झूठ नहीं है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या रिफ़ॉर्मिंग वाईफाई फ़र्मवेयर वर्ज़न मदद करेगा। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. डायलर ऐप (फोन ऐप) खोलें।
  2. " * # 2663 # " (बिना उद्धरण के) डायल करें।
  3. उस बॉक्स पर टैप करें जो वाईफ़ाई संस्करण को ताज़ा करता है
  4. फर्मवेयर अपडेट करने के लिए सिस्टम के लिए प्रतीक्षा करें।

यदि एक वाईफ़ाई फर्मवेयर ताज़ा काम नहीं करेगा, तो एक कारखाना रीसेट करें:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन व्हाट्सएप स्थापित होने के दौरान कॉल पर रहती है

फोन पर बातचीत के दौरान मेरी फोन स्क्रीन चालू रहती है (जबकि फोन स्पीकर या नॉन स्पीकर मोड में डेस्क पर फ्लैट होता है) और पावर ऑफ बटन दबाने के बाद भी कार में ब्लूटूथ पर बात करते समय। यह सही पर वापस आने के लिए लगता है। यह केवल नौगाट अपडेट के बाद ही शुरू हुआ। इसके अलावा, मेरे S6 एज और मेरी पत्नी के S6 फोन दोनों पर होता है। जब मैं अपने कान के बगल में खींचता हूं तो बस फोन स्क्रीन साफ ​​होना चाहता है, इसलिए यह कोई समस्या नहीं है।

मुझे कई कारखाने के रीसेट और कैश को रीसेट करने और एक बार में ऐप इंस्टॉल करने के साथ इस समस्या को शूट करने में कष्टप्रद परेशानी हुई है। समस्या व्हाट्स ऐप की है। जब यह स्थापित किया जाता है तो यह समस्या तुरंत शुरू हो जाती है और लगता है कि फिर से फैक्ट्री रीसेट के अलावा इसके अलावा कोई रास्ता नहीं है। जब तक यह ऐप इंस्टॉल नहीं किया जाता है तब तक समस्या एक समस्या नहीं लगती है। मैंने इससे संबंधित एक और मुद्दा यह भी देखा कि जब Google कैलेंडर पुनरावर्ती ईवेंट सूचना पूरी स्क्रीन को रोशन करता है और स्क्रीन भी बंद नहीं होगी। तो इस व्हाट्सएप के कारण तीन मुद्दे हैं, स्क्रीन को चालू रखना और बहुत कष्टप्रद मुद्दा।

अभी के लिए मेरे पास वह ऐप इंस्टॉल नहीं है और सब कुछ ठीक काम कर रहा है। हालाँकि मैं लगभग इस ऐप के बिना नहीं रह सकता। किसी को भी इस मुद्दे का सामना कर रहा है? यह कैसे संभव है कि मेरा और मेरी पत्नी का फोन एक ही मुद्दा हो। - Spatemp

हल: हाय स्पैटेम्प। मूल कारण की पहचान करने में अच्छा काम। एक समाधान ढूँढना हालांकि यह इतना आसान नहीं हो सकता है। अगर कोई व्हाट्सएप के साथ संगत नहीं है, तो हम इसकी पुष्टि नहीं कर सकते हैं (हालांकि 2 मामलों को हमारे लिए पर्याप्त रूप से आश्वस्त होना चाहिए) लेकिन अभी के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप समस्या को ऐप-विशिष्ट के रूप में मानें। इसका मतलब है कि यदि आप अच्छे के लिए समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो आपको ऐप के डेवलपर्स के साथ काम करना होगा। आपको डेवलपर से संपर्क करना चाहिए और समस्या को सूचित करने से पहले अपने फ़ोन में आपके द्वारा पेश किए गए परिवर्तनों जैसी सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यह उनके लिए मददगार हो सकता है यदि आप उल्लेख करते हैं कि आपके द्वारा अपने कैरियर से प्राप्त एंड्रॉइड नौगट को स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हो गई है (हम मानते हैं कि यह एक ओटीए अपडेट है)। प्रश्नों और उत्तरों के बैक-एंड-फोर्थ को कम से कम करने के लिए उन्हें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करने का प्रयास करें। यदि बहुत से व्हाट्सएप उपयोगकर्ता इस समय समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो डेवलपर को इसे ठीक करने के लिए दोहरा समय काम करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।

समस्या 4: गैलेक्सी S6 एज नालियों की बैटरी तेजी से, चालू नहीं होगी

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। इससे पहले शाम को अचानक मेरी बैटरी खत्म होने लगी। मैं एक Uber ड्राइवर हूं इसलिए मैंने अपने आखिरी यात्री को उतारने के बाद देखा कि मेरे पास 0 बैटरी जीवन बचा था। मैं अपना फ़ोन चार्ज करने के लिए घर गया, लेकिन मेरा फ़ोन चार्ज नहीं होगा। इसलिए मैंने संभावित समस्या का सामना किया। मैंने शूटिंग की सभी परेशानियों को ठीक करने की कोशिश की, उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया। मैंने एक कठिन रीसेट की कोशिश की जो मैं भी नहीं कर सका। मैंने पावर कुंजी के साथ वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखने की कोशिश की, मैंने वॉल्यूम तीन, वॉल्यूम डाउन, होम कुंजी, पावर बटन तीनों की कोशिश की। अंत में फोन पूरी तरह से बंद हो गया। यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं करेगा। मैंने अपने कंप्यूटर में प्लगिंग की कोशिश की, यह अभी भी चार्ज नहीं होगा। कोई रोशनी नहीं आती है। मेरे पास मूल चार्जर और डोरियाँ हैं। मैंने उस पर कोई तरल नहीं गिराया। कुछ दिन पहले एक अपडेट हुआ था। मैं इंटरनेट पर पढ़ता हूं जहां कई लोग अपडेट के बारे में शिकायत कर रहे हैं और अपने फोन के साथ सभी प्रकार की समस्याएं हैं। मुझे लगता है कि केवल एक चीज जो अब मैं कर सकता हूं वह है अंदर ले जाओ और इसे देखा है। आपकी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद। - जूली

हल: हाय जूली। अफसोस की बात यह है कि इस मुद्दे के बारे में वास्तव में बहुत कुछ नहीं है, खासकर अगर विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन करते समय फोन अनुत्तरदायी रहता है। यदि दूसरे चार्जर का उपयोग करने से फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा, तो आप मान सकते हैं कि समस्या ठीक करने की आपकी क्षमता से परे है। यह सबसे अधिक संभावना है कि एक हार्डवेयर समस्या है हां, आप इसे भेजना चाहते हैं ताकि इसे जांचा जा सके।

जहां तक ​​अपडेट चलते हैं, उनके बारे में हमेशा समस्याएं बताई जाएंगी। हम आपको बता सकते हैं कि दसियों लाखों Android उपयोगकर्ता हैं, जिन्हें अपडेट के बाद बिजली से संबंधित कोई समस्या नहीं होती है, जो आपके लिए एक गंभीर समस्या का परिणाम है। अपडेट के बाद की अधिकांश समस्याएं बग के कारण होती हैं जो कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के द्वारा संबोधित की जाती हैं। आपका अलग या अलग भी हो सकता है लेकिन फिर, हम निश्चित रूप से यह नहीं कह सकते हैं कि इसका सटीक कारण क्या हो सकता है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग को डिवाइस की जांच करने दें ताकि आपको आश्वासन दिया जा सके कि एक प्रशिक्षित तकनीशियन हार्डवेयर की जांच करता है। यदि यह संभव नहीं है, तो बस डिवाइस को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएं।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 कीबोर्ड अपडेट के बाद ठीक काम नहीं कर रहा है

मेरे फोन ने एक अपडेट किया और अब मेरा कीबोर्ड हास्यास्पद रूप से धीमा है। शब्दों को टाइप करने के लिए बहुत लंबा समय लगता है, यह ऐसा है जैसे मैं इसके लिए बहुत तेजी से टाइप करता हूं जब इससे पहले कि यह ठीक काम करता है। अगर मैं कभी-कभी अक्षरों में छिद्रण करता हूं तो ऐसा लगता है जैसे मैंने इसे दबाया भी नहीं था, जैसे स्क्रीन पर मेरी उंगलियां महसूस नहीं हुईं। मैं इस अपडेट को नहीं चाहता था, लेकिन जिस भी कारण से एंड्रॉइड को लगता है कि यह आप पर पॉप अप फेंकने के लिए स्मार्ट है, इसलिए मैंने गलती से जो भी बटन दबाया वह इसे अपडेट करने की अनुमति देता है। मैंने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा को साफ़ कर दिया। मेरे पास संदेशों या किसी वार्तालाप के लंबे धागे नहीं हैं, फिर भी यह अभी भी ऐसा करता है। - ब्रिटनी

हल: हाय ब्रिटनी। यदि क्लीयरिंग कैश और आपके मैसेजिंग ऐप का डेटा काम नहीं करता है, तो कीबोर्ड ऐप के लिए भी यही काम करें। कोई भी मैसेजिंग एप जिसे आप डिफॉल्ट करते हैं, डिफॉल्ट कीबोर्ड एप का उपयोग तब करेगा जब टाइप करना सुनिश्चित करें कि आप इसके कैशे और डेटा को भी क्लियर करें। सुनिश्चित करें कि आप सही कीबोर्ड का चयन कर रहे हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड आमतौर पर सैमसंग कीबोर्ड ऐप होता है, लेकिन इसमें एक अंतर्निहित Google ऐप भी होता है।

यदि कीबोर्ड ऐप का कैश और डेटा पोंछना या तो काम नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या 6: फेसबुक के माध्यम से स्क्रॉल करने पर गैलेक्सी S6 क्लिपबोर्ड पॉप अप होता रहता है

हर बार मैं फेसबुक पर एक पोस्ट के माध्यम से स्क्रॉल कर रहा हूं, जैसे ही मैं अपनी उंगली उठाता हूं, चाहे वह त्वरित या धीमी हो, कॉपी, पेस्ट, पॉप अप दिखाई देता है। एक पोस्ट में, यह पॉप अप 10-15 बार से अधिक दिखाई देता है। मैंने अपनी स्क्रॉलिंग के साथ तेज़ी से आगे बढ़ने की कोशिश की है, लेकिन यह काम नहीं करता है। मैं पागल हो रहा हूँ! कृपया मदद कीजिए। - शेरी

हल: हाय शेरी। क्या समस्या केवल फेसबुक ऐप या किसी अन्य ऐप में हो रही है? यदि यह अन्य ऐप्स पर करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि वहां से क्या होता है। यदि यह सॉफ़्टवेयर बग के कारण होता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को ठीक करना चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो डिजिटाइज़र की खराबी हो सकती है। स्क्रीन असेंबली तीन प्रमुख घटकों से बना है - डिजिटाइज़र, एलसीडी और फ्लेक्स केबल। डिजिटाइज़र एलसीडी के ऊपर एक पतली परत होती है जो आपके टच को डिजिटल सिग्नल में बदल देती है। एलसीडी वह मॉनिटर है जो आपके द्वारा देखे जाने वाले सभी चीजों को प्रदर्शित करता है, जबकि फ्लेक्स केबल वह तार है जो डिजिटाइज़र से मदरबोर्ड तक सिग्नल पहुंचाता है। यदि किसी ऐप का उपयोग करते समय आपकी समस्या होती है, तो डिजिटाइज़र ने ठीक से काम करना बंद कर दिया हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको फ़ोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है।

दूसरी ओर, यदि समस्या केवल तब होती है जब आप फेसबुक पर होते हैं, तो यह एक साधारण बग के कारण हो सकता है। ऐप के कैश और डेटा को पोंछें (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें) और अगर यह काम नहीं करेगा तो एक फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 में नीली एलईडी है लेकिन स्क्रीन काली बनी हुई है

मेरा S6 एज डिस्प्ले अचानक ऊपर से टिमटिमाती नीली रोशनी के साथ अचानक काला हो गया। पावर + वॉल्यूम डाउन या होम + पावर + वॉल्यूम (दोनों) .. जैसे सभी रीसेट शॉर्टकट की कोशिश की गई है .. क्या यह एक हार्डवेयर मुद्दा है? मैं अनुमान लगा रहा हूं कि मेरे फोन का प्रदर्शन काला हो गया है लेकिन बोर्ड ठीक है। कृपया सुझाव दें..इस मुद्दे को ठीक करने के लिए अन्य काम के आसपास? - सुश्रीलाक्ष

हल: हाय सुश्रीलक्ष। इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए, एक तकनीशियन को यह निर्धारित करने के लिए भौतिक रूप से हार्डवेयर की जांच करनी चाहिए कि क्या बोर्ड अभी भी ठीक है, या यदि स्क्रीन के साथ कोई समस्या है। इसका सबसे संभावित कारण यद्यपि स्क्रीन की खराबी हो सकता है। अपने क्षेत्र में सैमसंग या किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स सेवा केंद्र पर फोन को एक तय समय पर भेजें।

समस्या 8: गैलेक्सी S6 एज इन-व्हीकल ब्लूटूथ स्पीकर पर संगीत नहीं बजाएगा

मुझे यकीन नहीं है कि आप मदद कर सकते हैं लेकिन मेरी एज हमेशा मेरे फोर्ड फ्यूजन पर मेरे सिंक ब्लूटूथ से आसानी से जुड़ी हुई है। वैसे यह अभी भी जुड़ा हुआ है और इसके खेलने को कहते हैं लेकिन कोई भी संगीत वक्ताओं के माध्यम से नहीं चलता है। मुझे नहीं पता कि यह मेरी कार या मेरे फोन के साथ कोई समस्या है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - एंजी

हल: हाय एंजी। फोन में अपडेट इंस्टॉल करने के बाद असंगतता के कारण बहुत सारी ब्लूटूथ समस्याएं होती हैं। यदि आपने हाल ही में एंड्रॉइड अपडेट किया है, तो आपके फोन का ब्लूटूथ सिस्टम आपके इन-व्हीकल ब्लूटूथ की तुलना में "अधिक उन्नत" हो गया होगा। कभी-कभी, दोनों उपकरणों में पुरानी जोड़ी को हटाना काम करता है, हालांकि कई मामले असंगतता के कारण बस अनसुलझे रहते हैं।

यदि आपके पास एक नया इन-व्हीकल ब्लूटूथ सिस्टम है, तो इसे अपडेट करने से समस्या ठीक हो सकती है। अपनी कार निर्माता या अपनी कार में ब्लूटूथ डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें और देखें कि क्या वे इसे अपडेट कर सकते हैं। यदि वे कहते हैं कि यह पहले से ही सबसे हाल ही में अपडेट चल रहा है, तो हमें डर है कि आपका फोन इसके साथ असंगत हो गया है। अफसोस की बात है, इसके बारे में बहुत कुछ नहीं है। स्मार्टफोन में इन-व्हीकल ब्लूटूथ डिवाइस की तुलना में अधिक अपडेट प्राप्त होते हैं और कभी-कभी, अपडेट स्थापित करने के बाद असंगति उत्पन्न होती है। आप इसे या तो उस पर छोड़ सकते हैं, या आप अपने वाहन के ब्लूटूथ सिस्टम को बदलने का दूसरा तरीका खोज सकते हैं।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 ध्वनि सूचनाओं ने एंड्रॉइड अपडेट को इंस्टॉल करना बंद कर दिया

नमस्ते। मैंने हाल ही में एक आधिकारिक एंड्रॉइड 7 अपडेट के साथ अपना एस 6 अपडेट किया है। अपडेट के बाद मैंने देखा कि कुछ एप्लिकेशन के साथ, मुझे अब ऑडियो / नोटिफिकेशन नहीं मिलते हैं, यानी, पोलर बीट अब काम नहीं करता है। एंड्रॉइड सिस्टम से अन्य ऑडियो / सूचनाएं या Spotify जैसे संगीत ऐप काम करने लगते हैं। मैंने कैश को रीबूट और स्वाइप किया, मैंने ऐप को हटा दिया / पुनः इंस्टॉल किया, कोई अंतर नहीं। - दिमित्री

हल: हाय दिमित्री। यह एक ऐप-विशिष्ट समस्या हो सकती है, इसलिए यदि आपने पहले ही कैशे विभाजन को मिटा दिया है और ऐप को पुन: स्थापित करने की कोशिश की है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप एक फ़ैक्टरी रीसेट भी करें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलेगा, तो इस समस्या की रिपोर्ट करने के लिए ऐप डेवलपर से संपर्क करें।

समस्या 10: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं होगा, बैटरी 65%

नमस्ते! मेरा फ़ोन आज पहले बेतरतीब ढंग से बंद हो गया और मैं थोड़ी देर के बाद इसे फिर से खोल सका। लेकिन अब यह फिर से बंद हो गया है और केवल तब ही खुलता है जब यह चार्जर में होता है (कुछ प्रयासों के बाद)। यह 65% चार्ज पर अटका हुआ है, हालांकि यह कहता है कि यह फास्ट चार्जिंग है और हर बार जब मैं इसे चार्जर से निकालता हूं तो यह बंद हो जाता है। यह चार्जर में रहते हुए पूरी तरह से ठीक काम करता है। - मेन्ना

हल: हाय मेनना। पहली चीज जिसे आप आज़माना चाहते हैं, वह बैटरी कैलिब्रेशन है। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या पावर प्रबंधन से संबंधित सॉफ़्टवेयर बग के कारण है, तो यह प्रक्रिया आपकी मदद कर सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

यदि बैटरी कैलिब्रेशन समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो आपको एक फ़ैक्टरी रीसेट को पूरी तरह से जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या सॉफ़्टवेयर समस्या के लिए दोषी है। इस मुद्दे को बाद में रहना चाहिए, आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर इसका कारण है। यह बैटरी की खराबी या मदरबोर्ड में कुछ हो सकता है।

समस्या 11: स्प्रिंट गैलेक्सी S6 मैसेजिंग ऐप समूह संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है

एंड्रॉइड सुरक्षा पैच 1 मार्च 2017 को किया गया था और जब से मेरा समूह संदेश काम नहीं करता है। मैं फोन के साथ आने वाले डिफ़ॉल्ट संदेश ऐप का उपयोग करता हूं। पहले, एक समूह पाठ संदेश शुरू करने के लिए, मैं प्राप्तकर्ताओं को चुनूंगा, संदेश टाइप करूंगा और भेजूंगा। संदेश स्वचालित रूप से एमएमएस में परिवर्तित हो जाएगा और सभी प्राप्तकर्ता को तदनुसार प्राप्त होगा। और संदेश का उत्तर देने वाला कोई भी व्यक्ति समूह संदेश पर सभी को दिखा रहा होगा। यदि मुझे एक समूह पाठ संदेश प्राप्त हुआ है और पाठ संदेश को समूह संदेश के रूप में वापस नहीं देना चाहते हैं, तो स्क्रीन पर एक समूह संदेश के रूप में वापस नहीं भेजने का विकल्प था। अब, जब मैं समूह पाठ संदेश के रूप में भेजे जाने वाले प्राप्तकर्ताओं के नाम चुनता हूं, तो उन्हें व्यक्तिगत रूप से भेजा और भेजा जा रहा है। मतलब समूह के सदस्य केवल मेरा नाम देखते हैं और समूह संदेश में कोई और नहीं।

इसके अलावा, मुझे भेजे गए समूह पाठ संदेश अकेले खड़े होने के रूप में आ रहे हैं। उदाहरण के लिए, मेरी माँ ने मेरी बहन और अपने आप को एक समूह पाठ संदेश भेजा और मुझे संदेश प्राप्त हुआ जैसे कि यह केवल मेरे लिए था। मेरी माँ और बहन दोनों ने अपने संदेशों को सही ढंग से प्राप्त किया (जिसका अर्थ है कि सभी नाम प्राप्तकर्ता द्वारा देखे गए थे)। जब मेरी बहन ने जवाब दिया (समूह संदेश के लिए), तो मुझे इससे कोई मतलब नहीं था क्योंकि मैंने अपनी माँ की प्रतिक्रिया नहीं देखी थी। मैं अपनी माँ के पाठ संदेशों के धागे पर वापस जाता। संदेश एप्लिकेशन में, "समूह चैट प्रारंभ करें" मेनू से लेने का कार्य है, लेकिन सब कुछ धूसर हो गया है। मैं नहीं बल्कि एक अलग संदेश एप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा।

क्या मैं डिफ़ॉल्ट ऐप या मेरी सेटिंग में कुछ याद कर रहा हूं? कृपया मदद कीजिए।

PS मेरी माँ और बहन iPhone का उपयोग करते हैं और हम सभी स्प्रिंट का उपयोग करते हैं। हम सभी एक ही खाते में हैं। - केली

हल : हाय केली। यदि समस्या को नोट करने से पहले आपने जो एकमात्र परिवर्तन किया है वह फर्मवेयर अपडेट को स्थापित करने के लिए था, तो यह बहुत संभव है कि उक्त अपडेट ने आपके फ़ोन में या मैसेजिंग ऐप कॉन्फ़िगरेशन में कुछ नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी हों। ऐप के कैश और डेटा को पोंछकर देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। अन्यथा, समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें। यदि फोन स्प्रिंट फर्मवेयर चलाता है, तो संभव है कि सबसे हालिया अपडेट खराब कोडित था। दुर्भाग्य से, इसके बारे में वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो उपयोगकर्ता कर सकते हैं। यदि यह सच है कि समस्या कोड स्तर पर है, तो केवल फर्मवेयर डेवलपर ही इसे ठीक कर सकता है।

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