सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# GalaxyNote5 # Note5) धीमे और चार्ज नहीं करने वाले मुद्दों को अक्सर दोषपूर्ण हार्डवेयर और / या सामान पर दोषी ठहराया जाता है। जब फोन चार्ज करना बंद हो जाता है तो हम वास्तव में मालिकों को दोष नहीं दे सकते कि उनके चार्जर टूट गए हैं। वास्तव में, हम तकनीशियन अक्सर फोन का समस्या निवारण करने से पहले सामान की जांच करने की सलाह देते हैं।
हमारे पाठकों द्वारा दर्ज की गई शिकायतों के आधार पर, एक बात है जो अक्सर चार्जिंग के मुद्दों पर छोड़ दी जाती है - फर्मवेयर। यह फोन को चार्ज करने में एक महान भूमिका निभाता है क्योंकि इसके बिना, डिवाइस वर्तमान को गुजरने नहीं देगा। यह सही बैटरी प्रतिशत प्रदर्शित करने के साथ-साथ बैटरी पूरी तरह से चार्ज होने से पहले कितना समय बचा है, यह भी जिम्मेदार है।
इस पोस्ट में, मैं आपको बताऊंगा कि आपके नोट पर चार्जिंग और स्लो चार्जिंग की समस्या का निवारण कैसे किया जाए। 5. इसका उद्देश्य यह जानना है कि वास्तव में समस्या क्या है और आपके पास पर्याप्त जानकारी होने के बाद, आप इस बारे में प्रक्रिया विकसित कर सकते हैं कि कैसे इसे ठीक करो। हालाँकि, आपको पता होना चाहिए कि कोई गारंटी नहीं है कि आप इस मुद्दे को अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। हमेशा ऐसे मुद्दे होते हैं जिन्हें तकनीशियनों की विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है विशेषकर हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों की। लेकिन फिर भी, आपके प्रयास व्यर्थ नहीं होंगे क्योंकि आप विवरणों में यह बता पाएंगे कि तकनीशियन को क्या समस्या है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको अन्य चिंताएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। हमने प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध किया ताकि हम उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जो आपके पास मौजूद हैं और जो समाधान उपलब्ध हैं उनका उपयोग करने के लिए प्रासंगिक या कुछ हद तक समान हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस फॉर्म को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या का
बस आपको यह अनुमान लगाने के लिए कि ये समस्याएं कैसे होती हैं, यहाँ हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई शिकायतों की एक जोड़ी है जो सहायता के लिए मांग कर रहे थे:
“ हेलो डायरिया यार! मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मेरी समस्या को सुलझाने में मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास गैलेक्सी नोट 5 है जिसे मैंने पिछले साल नवंबर में खरीदा था। जब से मैंने इसे खरीदा सब कुछ देर तक काम कर रहा था जब मैंने देखा कि डिवाइस बिल्कुल भी चार्ज नहीं करेगा। यह सही है, जब मैं इसे प्लग करता हूं, तो यह चार्ज नहीं होगा। जब मैं काम से घर आता हूं, तो मैं तुरंत फोन को चार्ज पर लगा देता हूं, भले ही उसमें लगभग 30 से 40% बैटरी बची हो। यह सुनिश्चित करना मेरी आदत बन गई है कि जब मैं सुबह उठता हूं तो फोन पूरे दिन के उपयोग के लिए तैयार होता है। एक दिन, मैं यह देख कर उठा कि केवल 27% बैटरी थी इसलिए मुझे पता था कि यह चार्ज नहीं था। जब मैंने इसे फिर से प्लग किया तो इसने फिर से चार्ज किया लेकिन कल इसने चार्ज करने से मना कर दिया और आज इसमें केवल 21% बैटरी बची है और यह अभी भी चार्ज नहीं हो रहा है। मुझे क्या करना चाहिए? "
“ मेरा नोट 5 अभी कुछ महीने पुराना है और कुछ दिनों पहले ही इसे अपडेट मिला है। मैंने बेशक इसे डाउनलोड किया लेकिन इसके बाद, यह बहुत धीमी गति से चार्ज होने लगा। अपडेट से पहले, बैटरी को लगभग दो घंटे में चार्ज किया जाएगा यदि बैटरी कितनी शेष है, इसके आधार पर एक घंटे या उससे कम समय के लिए इसे फास्ट चार्ज करना है। अब, इसे 60% तक पहुंचने में 3 घंटे से अधिक समय लगेगा और अगर मैंने इसे घंटों के लिए छोड़ दिया तो भी यह चार्ज खत्म नहीं हुआ। मेरे फोन का क्या हो रहा है? इसे ठीक करने के लिए क्या ऐसा कुछ है, जो मेरे लिए करना संभव है? "
संभावित कारण
इस तरह की समस्या का सामना करने वाले मालिकों की रिपोर्ट और गवाही के आधार पर, इसके संभावित कारण हैं:
- क्षतिग्रस्त पावर एडाप्टर
- टूटी हुई USB केबल
- ढीली USB / उपयोगिता बंदरगाह
- फर्मवेयर अपडेट के कारण भ्रष्ट कैश और डेटा
- बहुत सारे ऐप पृष्ठभूमि में चल रहे हैं
- तरल या शारीरिक क्षति के कारण गंभीर हार्डवेयर समस्या
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
इस तरह की समस्या के बाद से, हम नहीं जानते कि अपराधी क्या है, एक के बाद एक संभावना को खारिज करना बेहतर है। हालाँकि, हमें उन संभावनाओं से शुरुआत करने की ज़रूरत है, जिन्हें आसानी से बिना किसी परेशानी के पूरा किया जा सकता है और जब हम आपको समस्या निवारण के लिए प्रोत्साहित करते हैं, तो याद रखें कि अधिक गंभीर मुद्दों को ठीक करना तकनीशियन का काम है। इसलिए, हमें केवल यह जानने की जरूरत है कि समस्या क्या है और देखें कि क्या हम इसे ठीक कर सकते हैं, यदि हम नहीं कर सकते, तो मरम्मत के लिए फोन भेजें।
चरण 1: फोन को चालू रखने का प्रयास करें
यह प्रक्रिया चार्जिंग और धीमी चार्जिंग दोनों समस्याओं पर लागू होती है। यह एक फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या होने पर आपको एक विचार भी देगा।
यदि फोन बंद होने पर ठीक चार्ज होता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है, लेकिन यह भी संभव है कि पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप चल रहे हों। इस मामले में, आपको इतना परेशान होने की जरूरत नहीं है क्योंकि समस्या हमेशा के लिए ठीक हो सकती है।
दूसरी ओर, अगर डिवाइस बंद होने पर भी चार्ज नहीं होगा, तो यह एक मौका है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप आगे समस्या का निवारण नहीं करेंगे। कौन जानता है, यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश मुद्दा हो सकता है। यह सही है, अगर फर्मवेयर क्रैश हो जाता है, तो डिवाइस चार्ज नहीं कर पाएगा।
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चरण 2: पहले चरण के परिणाम की परवाह किए बिना जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
या तो फोन चार्ज या बंद संचालित होने पर, यह अनुशंसा की जाती है कि आप जबरन रिबूट प्रक्रिया करें। यह हटाने योग्य बैटरी वाले गैलेक्सी मॉडल के लिए बैटरी डिस्कनेक्ट के बराबर है।
अगर फोन बंद होने पर भी धीमी गति से चार्ज हो रहा था, तो एक मौका है कि यह सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या है और जबकि सामान्य रिबूट अक्सर इसे ठीक कर सकता है, मजबूर रिबूट सब कुछ ताज़ा करता है।
चार्जिंग के मामले में, जैसा कि मैंने पहले चरण में उल्लेख किया है, एक मौका है कि फर्मवेयर बस दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और चूंकि यह चार्जिंग प्रक्रिया में एक बड़ी भूमिका निभाता है, इसलिए जब फर्मवेयर जवाब नहीं दे रहा होता है तो हार्डवेयर करंट पास नहीं होने देता है। । इस समस्या को हल करने के लिए, मजबूर रिबूट आवश्यक है और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को 10 से 15 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें। यदि यह सिर्फ एक मामूली फर्मवेयर और / या हार्डवेयर समस्या थी, तो डिवाइस को ऐसा करने के बाद स्वाभाविक रूप से रिबूट करना चाहिए।
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चरण 3: पावर एडॉप्टर का निरीक्षण करें और यदि आवश्यक हो तो एक अलग प्रयास करें
जब आपका नोट 5 चार्ज नहीं हो रहा है, तो यह मान लेना पर्याप्त है कि चार्जर ही अपराधी है। इसलिए, पहले दो चरणों को करने के बाद, यह समय है जब आपने इस पर ध्यान दिया है।
पहली चीज जो आपको करनी है, वह है इसका भौतिक निरीक्षण करना। यह देखने के लिए इसके पोर्ट में देखें कि क्या कोई पिन है जो मुड़ा हुआ है या गलत लिखा गया है। आप हमेशा गलत टूथ पिन को सीधा करने के लिए टूथपिक का उपयोग कर सकते हैं। यदि यह ठीक लग रहा है, तो जले हुए इलेक्ट्रॉनिक घटकों के कुछ अवशेषों को सूंघने की कोशिश करें। अंदर से कुछ जल गया हो तो आप तुरंत बता सकते हैं।
पावर एडॉप्टर की मानें तो इसमें किसी प्रकार की कोई समस्या सामने नहीं आई है, तो हो सकता है कि इसका भंडाफोड़ हो गया हो और चूंकि आप इसका परीक्षण नहीं कर सकते, इसलिए आपको केवल नया पावर एडॉप्टर खरीदने या खरीदने की जरूरत है। यदि फोन नए के साथ चार्ज होता है, तो यह पुष्टि की जाती है कि मूल एक क्षतिग्रस्त है।
आप USB केबल को तोड़ने की कोशिश कर सकते हैं अगर यह टूट गया है और दोनों छोरों की जांच करें यदि कुछ पिन मुड़े हुए हैं। आप अलग से एक कॉर्ड खरीद सकते हैं या संपूर्ण चार्जिंग सेट खरीद सकते हैं।
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चरण 4: सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि फ़ोन ठीक है या नहीं
पावर एडाप्टर और यूएसबी केबल दोनों का भौतिक रूप से निरीक्षण करने के बाद और आपको कुछ भी असामान्य नहीं मिला है, यह समय है जब आप तीसरे पक्ष के ऐप और सेवाओं के बाद चले गए हैं जो पृष्ठभूमि में चल रहे हैं।
अपने गैलेक्सी नोट 5 को अस्थायी रूप से सभी को निष्क्रिय करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करें। यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है यदि आपका फोन प्लग में और धीमी गति से चार्ज होने वाले मुद्दों के बजाय अपनी बैटरी को कम करता है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि आपका नोट 5 सुरक्षित मोड में ठीक है, तो समस्या का तीसरे पक्ष के ऐप्स के साथ कुछ करना है। शायद, उनमें से बहुत सारे पृष्ठभूमि में चल रहे हैं या उनमें से कुछ बदमाश हो गए हैं और दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं। यह बहुत संभव है अगर आपको बस फर्मवेयर अपडेट करना है। इसे ठीक करने के लिए अगले चरण पर आगे बढ़ें।
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चरण 5: सिस्टम कैश को पोंछने का प्रयास करें और फिर मास्टर रीसेट करें
फर्मवेयर से संबंधित चार्जिंग मुद्दों के लिए, पहले सिस्टम कैश को हटाना हमेशा उचित होता है। दूषित कैश हार्डवेयर को प्रभावित कर सकते हैं और चार्जिंग में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं। ऐसी कई रिपोर्टें आई हैं जो कैश विभाजन को ठीक करने वाली शक्ति और चार्जिंग से संबंधित मुद्दों को मिटा देती हैं। इसलिए, यह करने के लायक है और यहाँ है ...
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अंत में, यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद समस्या बनी हुई है, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। मैं आपकी फ़ाइलों के बैकअप की परेशानी को समझता हूं लेकिन आपके पास इस बिंदु पर कोई अन्य विकल्प नहीं है। रीसेट इस संभावना को खारिज करेगा कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है, इसलिए यहां आपको क्या करना है ...
- अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
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चरण 6: एक तकनीशियन की मदद लें
यदि आपने इस पोस्ट में सब कुछ किया है और समस्या बनी हुई है, तो यह समय है जब आपने मरम्मत के लिए डिवाइस भेजा है। कम से कम अब, आप जानते हैं कि समस्या हार्डवेयर पर है और आप तकनीशियन को सब कुछ बता सकते हैं। हालांकि चिंता मत करो, धीमी गति से चार्जिंग मुद्दे अक्सर मामूली होते हैं और वे आसानी से तय किए जा सकते हैं और जब तक डिवाइस तरल और भौतिक नुकसान नहीं उठाता है, तो आप इसे वारंटी के तहत तय कर सकते हैं।
मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
