"दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज पर पॉप अप करती रहती है
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" अन्य त्रुटि संदेशों में से किसी भी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता को कभी भी अनुभव हो सकता है। इस पोस्ट में, हालांकि, हम इस समस्या से निपटेंगे जो कि #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) पर होती है क्योंकि हमने अपने पाठकों से बहुत सारी शिकायतें प्राप्त की हैं जिन्होंने इसका अनुभव किया है। हो सकता है कि एप्स क्रैश होने से पहले हम पहले भी इसी तरह के मुद्दों को संबोधित कर चुके हों लेकिन यह पोस्ट इस निश्चित डिवाइस के समस्या निवारण में आपके मार्गदर्शक के रूप में काम करेगा।
गैलरी आपके फ़ोन में अंतर्निहित मल्टीमीडिया प्रबंधक है। इसका उपयोग किसी अन्य ऐप द्वारा फ़ोटो और वीडियो तक या साझा करने के लिए भी किया जाता है। यह कैमरे के साथ-साथ फेसबुक, इंस्टाग्राम, मैसेज आदि जैसे ऐप पर काम करता है। मेरा कहना है कि इस त्रुटि में विशेष रूप से गैलरी का उल्लेख है कि क्रैश हो रहा है, हमेशा एक संभावना है कि अन्य ऐप विशेष रूप से त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं गैलरी के जवाब में इतना समय लगता है।
इस त्रुटि संदेश के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और इसे ठीक करना सीखें। मैं यहां चरण दर चरण समस्या निवारण प्रदान करूंगा ताकि आपके लिए अनुसरण करना आसान हो जाए।
जिन लोगों के पास अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। बस उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारी Android समस्याओं प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमें जानकारी दें और हम मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि
अंगूठे का नियम उस ऐप के बाद जाना है जो विशेष रूप से त्रुटि संदेश में उल्लिखित है, इसलिए यह पहली चीज है जिसे हमें करने की आवश्यकता है। फिर हमें उन ऐप के बाद जाना होगा जो संभवतः गैलरी के साथ जुड़े हुए हैं क्योंकि वे समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। एप्लिकेशन और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो हम फर्मवेयर के बाद चलते हैं।
चरण 1: पहले अपने डिवाइस को रिबूट करने का प्रयास करें
आपको यह बहुत ही सरल और सुरक्षित प्रक्रिया करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से यदि यह पहली बार त्रुटि हुई है। हमेशा एक संभावना है कि यह ऐप्स और / या फर्मवेयर के साथ एक मामूली गड़बड़ का परिणाम है, जिसे आसानी से रिबूट द्वारा संबोधित किया जा सकता है।
यदि समस्या को एक साधारण रिबूट द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है, तो वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को 10 से 15 सेकंड के लिए दबाकर और दबाकर फोर्स रिबूट करने का प्रयास करें। यह एक सुरक्षित प्रक्रिया है, लेकिन जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, यह आपके फोन को बैटरी डिस्कनेक्ट प्रक्रिया का अनुकरण करके मजबूर करेगा।
चरण 2: कैश और डेटा या गैलरी ऐप को साफ़ करें
गैलरी ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने से यह अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगा लेकिन चिंता न करें क्योंकि आपकी कोई भी तस्वीर और वीडियो डिलीट नहीं होगी। यह केवल आपकी मीडिया सामग्री का प्रबंधन करता है, लेकिन वे एक निर्देशिका में संग्रहीत होते हैं जो रीसेट होने पर प्रभावित नहीं होंगे। यदि प्रक्रिया समस्या को ठीक कर सकती है तो यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों को आज़माएँ:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- गैलरी पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें
कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या अन्य ऐप के साथ कुछ करना है। लेकिन ऐसा करते समय, आपको यह भी अलग करना होगा कि ऐप पहले से इंस्टॉल किए गए हैं या तीसरे पक्ष के हैं। इसलिए, आपको इसके लिए अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में पॉप अप नहीं होगी, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप्स की अपनी सूची में अपराधी को देखने की आवश्यकता है। उन लोगों से अपनी खोज शुरू करें जो उनके इंटरफ़ेस के अंदर से गैलरी तक पहुंच सकते हैं।
हालाँकि, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी रहती है, तो हम कह सकते हैं कि समस्या फर्मवेयर में हो सकती है। तो, अगला कदम फर्मवेयर से संबंधित चिंताओं के लिए होगा।
चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
कैश पार्टीशन को पोंछने से सिस्टम के सभी कैश डिलीट हो जाएंगे। अपडेट के दौरान या जब फोन अप्रत्याशित रूप से बंद होता रहता है तो ये फाइलें आसानी से दूषित हो सकती हैं। उन सभी को हटाने से फोन नया बनाने के लिए मजबूर हो जाएगा और यह समस्या को ठीक कर सकता है। तो, कैश विभाजन को पोंछने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: मास्टर अपने फोन को रीसेट करें
यह आपका अंतिम उपाय है और इसे अंत में आना चाहिए क्योंकि यह आपकी सभी फाइलों और डेटा का बैकअप लेने के लिए एक परेशानी है। मास्टर रीसेट करते समय, आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत सभी डेटा और फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा, इसीलिए नीचे दिए गए चरणों का पालन न करें जब तक कि आप 100% सुनिश्चित न हों कि आपके पास हर महत्वपूर्ण फ़ाइल बैकअप है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
