बहुत से लोग पानी के लिए अपने जल प्रतिरोधी उपकरण को उजागर करते हैं और बाद में शिकायत करते हैं। यह पोस्ट एक और याद दिलाने वाली होनी चाहिए कि जब # गैलेक्सीएस 8 जैसी डिवाइस नमी की त्रुटि के कारण चार्ज करना बंद कर सकती है, या फोन के गीले होने के बाद। सिर्फ इसलिए कि एक S8 पानी प्रतिरोधी है इसका मतलब यह नहीं है कि आप जानबूझकर इसे पानी का पर्दाफाश करना चाहते हैं या इसके साथ समुद्र या पूल में तैरना चाहते हैं। समुद्र की लहरों या स्विमिंग पूल में उच्च दबाव का पानी संभावित रूप से एक S8 को नुकसान पहुंचा सकता है। उनके उपकरणों पर सैमसंग की IP68 रेटिंग बहुत अधिक है और मज़बूती से काम नहीं करती है। जब तक पैसा कोई समस्या नहीं है, हम कहते हैं कि आप समस्याओं को रोकने के लिए अपने इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को पानी में उजागर करने से बचें। यदि आपने पहले से ही मूर्खतापूर्ण कार्य किया है और अब पानी से क्षतिग्रस्त डिवाइस है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों को देखें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: एटीएंडटी गैलेक्सी एस 8 के लिए ओटीए अपडेट कैसे स्थापित करें
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S8 (SM-G950U) है जिसे AT & T से खरीदा गया था। यह अब टी-मोबाइल पर है। लेकिन यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण से एक साल पहले, G950USQU1AQJC है। मैं इसे एंड्रॉइड 8.0 पर अपडेट करना चाहूंगा, लेकिन जैसा कि आप बताते हैं, यह टी-मोबाइल पर काम नहीं करेगा। सैमसंग को कॉल बेकार थे। क्लीयरिंग कैश ने मदद नहीं की। स्मार्ट स्विच अभी भी मुझे बताता है कि मेरा सॉफ्टवेयर QJC (ATT) तक है, लेकिन AT & T की अपनी वेबसाइट मुझे बताती है कि यह संस्करण शायद 6 अपडेट पुराना है। फोन को अनलॉक किया गया है (जाहिर है।) मैं साइड में फ्लैशिंग के साथ सहज नहीं हूं। मैं जानना चाहता हूं कि क्या मैं एटी एंड टी प्री-पेड सिम कार्ड खरीदता हूं और अपने फोन में डाल देता हूं, क्या फोन अंततः (या कम से कम 30 दिनों के लिए कार्ड अच्छा है) एटीएंडटी से ओटीए प्राप्त करें और करें अद्यतन करें? प्री-पेड कार्ड के लिए यह $ 30 है, इसलिए मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि यह पैसा खर्च करने से पहले काम करेगा। बाकी सब फेल है। धन्यवाद।
समाधान: हमने इसे स्वयं आज़माया नहीं है इसलिए हम आपको 100% पुष्टि नहीं दे सकते हैं यदि यह काम करेगा। एक अच्छा मौका है कि यह तब तक रहेगा जब तक कि फोन को एटी एंड टी द्वारा ठीक से प्रावधान नहीं किया जाता है। चूंकि यह मूल रूप से एटी एंड टी से ही है, इसलिए यह एक अच्छा मौका है कि इसे एंड्रॉइड ओरेओ के लिए एक अपडेट प्राप्त होगा। ओवर-द-एयर अपडेट एक स्वचालित प्रणाली द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं और हमें पता नहीं होता है कि संगत उपकरणों के लिए एटी एंड टी के सिस्टम कितनी बार अपडेट अपडेट करते हैं। जब तक आपका फोन AT & T के साथ अच्छा था और आप बिना किसी समस्या के AT & T की प्रीपेड सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, आप अपने S8 को OTA अपडेट करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि आपके पास कोई मित्र है जो आपको अपना सिम उधार लेने दे सकता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सिम कार्ड खरीदने के बजाय उस मार्ग पर जाएं। एक बार जब आप सिम कार्ड डाल लेते हैं, तो सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें। अगर वह काम नहीं करेगा, तो दूसरे चेक का प्रयास करने से पहले 24-48 घंटे तक प्रतीक्षा करें। कुछ वाहक समय की एक निश्चित अवधि निर्धारित कर सकते हैं कि एक उपकरण को उनके नेटवर्क से लगातार जोड़ा जा सकता है इससे पहले कि कोई अपडेट रोका जा सके। यदि निर्धारित समय अवधि के बाद भी आपका फोन अपडेट नहीं हो पा रहा है तो एटी एंड टी प्रतिनिधि से बात करने की कोशिश करें।
समस्या # 2: अगर गैलेक्सी एस 8 "नमी का पता लगाता" है और चार्ज नहीं करेगा तो क्या करें
मैं सेना में हूँ और मैं लगभग दो सप्ताह के लिए मैदान में रहा हूँ और जब मैं बाहर था तो मेरा फोन मुझे पूरे दिन के लिए नमी छावनी शुल्क दे रहा था, जब तक कि इसके बजाय यह धीमी गति से चार्ज नहीं हो गया। मैंने यह देखने की कोशिश की है कि क्या फोन को बंद करने और चार्ज करने से यह काम करेगा लेकिन यह सिर्फ नमी की समस्या को प्रदर्शित करेगा और मुझे बिल्कुल भी चार्ज नहीं करने देगा। कोई विचार ?
समाधान: यदि आपका S8 नमी का पता लगाने की चेतावनी दिखाता रहता है, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि चार्जिंग पोर्ट गीला है या नमी की उपस्थिति है। यह फोन को जंग या क्षरण को विकसित करने से रोकने के लिए है, लेकिन मदरबोर्ड को छोटा करने से बचने के लिए है। चार्जिंग पोर्ट में या इसके आसपास के क्षेत्र में जंग लंबी अवधि में अधिक गंभीर हार्डवेयर मुद्दों को जन्म दे सकती है।
अगर ऐसा मौका था कि आपका S8 मैदान में गीला हो गया था, तो हमारा सुझाव है कि आप सबसे स्पष्ट काम करें: चार्जिंग पोर्ट को सुखाएं।
फोन को सुखाएं
चार्जिंग पोर्ट में जमा पानी कुछ समय के बाद अपने आप स्वाभाविक रूप से वाष्पित हो जाता है लेकिन अगर चार्जिंग पोर्ट में तरल के अन्य रूपों की उपस्थिति है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से साफ करने की आवश्यकता हो सकती है। सैमसंग डिवाइस को खारे पानी, आयनीकृत पानी, साबुन के पानी या गर्म पानी में डुबोने की सलाह देता है। यदि आपका फोन ताजे पानी के अलावा किसी अन्य प्रकार के तरल के संपर्क में था, तो ताजे पानी में अच्छी तरह से कुल्ला करना सुनिश्चित करें। फिर, फोन को साफ मुलायम कपड़े से पोंछ कर सुखा लें और धीरे-धीरे हिलाते हुए जितना संभव हो चार्जिंग पोर्ट में अवशेषों को हटा दें। यदि चार्जिंग पोर्ट में कोई अवशेष शेष है, तो डिवाइस चार्ज करने से मना कर सकता है।
चार्जिंग पोर्ट के अंदर कुछ भी चिपकाने से बचें धातु के पिन या कनेक्टर को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए। आप इसे सूखने के लिए धीरे से पोर्ट में उड़ाने की कोशिश कर सकते हैं। संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग न करें क्योंकि इससे नमी अंदर धकेल सकती है, भले ही आपको लगता है कि फोन की जल प्रतिरोध सुरक्षा बरकरार है।
यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, या यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही उन्हें आज़मा लिया है, तो आपको सैमसंग को स्थिति को संभालने देना होगा। अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएं और फोन की मरम्मत करें।
वायरलेस चार्जिंग
यदि आप फ़ोन को चालू करना चाहते हैं तो आप अपनी फ़ाइलों को क्लाउड तक वापस कर सकते हैं, फ़ोन को वायरलेस तरीके से चार्ज करने का प्रयास करें। आपके S8 की वायरलेस क्षमता को कार्यशील चार्जिंग पोर्ट की आवश्यकता नहीं है, इसलिए चार्जिंग पोर्ट के क्षतिग्रस्त या गीला होने पर भी यह काम करना चाहिए। इस कार्य के लिए एक मूल सैमसंग वायरलेस चार्जर का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 3: एक गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक किया जाए जिसने चार्ज करना बंद कर दिया है
अरे आपकी साइट के लिए धन्यवाद। मैंने अपनी आकाशगंगा S8 के साथ कई दिनों तक एक मुद्दा रखा है। इसने मेरे सामान्य मूल चार्जर पर चार्ज करना बंद कर दिया। मैंने इसे लगभग 24 घंटे तक चलने दिया, फिर 1A चार्जर पर स्विच किया और इसने चार्जिंग को पंजीकृत किया। काम किया लेकिन धीरे-धीरे। के बाद मैं अपने तेजी से चार्जर का उपयोग करने में कोई समस्या नहीं थी। फिर कुछ दिनों बाद मुझे कुछ फोन कॉल आए और चार्जर पर बंद कर दिया और bam यह सब एक साथ चार्ज करना बंद कर दिया। मैंने नरम रीसेट किया, 4 अलग-अलग ठिकानों और 3 अलग-अलग डोरियों का उपयोग किया। मैंने इसे कंप्यूटर में प्लग किया और यह काम किया। मैंने इसे चालू करने तक 50% तक चार्ज करने दिया, जिसमें उसने चार्ज करना बंद कर दिया! यकीन नहीं होता कि अगर कोई आसान उपाय है, तो यह मेरी तस्वीरों को प्राप्त करने के लिए वर्तमान में मेरे कंप्यूटर से लिंक नहीं होगा। मैंने सिर्फ बैटरी बदलने पर एक वीडियो देखा और यह व्यापक है। कोई मदद महान कृपया और धन्यवाद!
समाधान: हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या समस्या खराब बैटरी के कारण हो रही है या किसी अन्य हार्डवेयर विफलता के बिना भौतिक रूप से फोन की जाँच और निदान किए बिना। हमारा सुझाव है कि आप इसके बजाय दो काम करते हैं:
- डिवाइस को वायरलेस रूप से चार्ज करें, और
- कारखाना इसे रीसेट करें।
अपने S8 वायरलेस को चार्ज करना, जैसा कि ऊपर बताया गया है, इस स्थिति में बैटरी को चार्ज करने का एक अच्छा तरीका है। एक बार जब फ़ोन सामान्य रूप से फिर से बूट होता है, तो आप अपनी फ़ाइलों को क्लाउड पर बैकअप देना शुरू कर सकते हैं (यदि कंप्यूटर से यूएसबी कनेक्शन संभव नहीं है)। वैकल्पिक रूप से, आप तृतीय पक्ष ऐप जैसे शेयरिट या इसी तरह की मदद से अपने कंप्यूटर पर वायरलेस तरीके से फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं।
फ़ैक्टरी रीसेट आपके लिए एक आवश्यक समस्या निवारण चरण हो सकता है यदि आप यह पता लगाना चाहते हैं कि समस्या सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो रही है या नहीं। हमें आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं पता है, इसलिए हम यह नहीं कह सकते कि सॉफ़्टवेयर को दोष देना है या नहीं। यदि आपका फ़ोन किसी फ़ैक्टरी रीसेट के बाद केबल द्वारा चार्ज करने में विफल रहता है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर इसका कारण बन रहा होगा। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको सैमसंग को फोन भेजना चाहिए।
संदर्भ के लिए, ये आपके S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 4: फोन के गीले होने के बाद ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 8 होम स्क्रीन पर वापस जाता रहता है
मेरा फोन भीग गया। जब तक मैं अपने किसी ऐप में नहीं गया, तब तक मुझे अपने फोन में कोई समस्या नहीं थी या ऐसा नहीं लगता था। यह मुझे अपने एप्लिकेशन में दे रहा है, लेकिन फिर यह मुझे बाहर निकालता है और मुझे वापस मेरे फोन स्क्रीन के सामने रख देता है..तो मुझे अपनी स्क्रीन के सामने निचले हिस्से में बाएं प्रतीक को हिट करना होगा और उस ऐप में वापस आना होगा जिसमें मैं था । यह मुझे परेशान कर रहा है क्योंकि मैं इसे एक पूरे वाक्य या ऑनलाइन दुकान या पाठ को भी नहीं लिख सकता क्योंकि यह मुझे ऐप में नहीं रहने दे रहा है। मुझे कोई सुराग नहीं है कि मुझे क्या करना है और मुझे आशा है कि आपको इस प्रकार की समस्या पहले भी थी और इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। मैं एक और फोन पाने के लिए और अपने सभी एप्लिकेशन को डाउनलोड करने के लिए होने की वृद्धि नहीं करना चाहता ।..ts..photos..ect। इस परेशान को हल करने में मेरी मदद करने के लिए आपका ध्यान देने के लिए धन्यवाद..बड़ी और निराशाजनक स्थिति!
समाधान: गैलेक्सी S8 एक जल प्रतिरोधी उपकरण है और एक पूल में स्पलैश या यहां तक कि एक संक्षिप्त, कम दबाव वाले डंक के खिलाफ बुनियादी सुरक्षा प्रदान करनी चाहिए। हालाँकि, इस जल प्रतिरोध सुरक्षा से समझौता किया जा सकता है अगर फोन शारीरिक रूप से टूट गया हो या पहले गलती से गिरा हो। यदि आपके S8 को गीला होने से पहले पानी के संपर्क में आने से बचाया नहीं गया था, तो संभव है कि पानी आपके अंदर और कुछ हिस्सों में रिस गया हो, जिससे आपको अभी समस्या का सामना करना पड़ रहा है। हमारा सुझाव है कि आप स्क्रीन पर या अन्य भागों में कोई नमी या पानी बचा है या नहीं, यह देखने के लिए आप एक पेशेवर को फ़ोन की जाँच करने दें। हमें नहीं लगता कि इस समस्या के लिए बुरा सॉफ़्टवेयर दोष है, इसलिए कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना व्यर्थ है। बेशक, आप एक फैक्ट्री रीसेट करके अपनी सॉफ़्टवेयर की सभी जानकारियों को उनकी चूक के लिए वापस ला सकते हैं, लेकिन हमें संदेह है कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा।
