एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! गैलेक्सी S9 (# GalaxyS9) के लिए नवीनतम समस्या निवारण एपिसोड में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम आपके लिए इस डिवाइस के कुछ सामान्य मुद्दे लाते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह मददगार लगेगा।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: सिम कार्ड डालने पर गैलेक्सी एस 9 प्लस जम जाता है
नमस्ते। हाल ही में एक अच्छा चमकदार S9 प्लस उठाया, यह सब मेरे पुराने थका हुआ S5 Duos से स्थानांतरित सभी फ़ाइलों और एप्लिकेशन को चार्ज किया और सब कुछ बहुत अच्छा काम करता है। लेकिन फिर मैं सिम जोड़ता हूं, मैं फोन को पुनरारंभ करता हूं और हर एक अवसर पर यह एक काली स्क्रीन पर लटका हुआ है। कुछ भी नहीं, कोई भी लोगो या संदेश प्रदर्शित नहीं करता है। सभी मैं देख रहा हूं कि नीले रंग की सूचक प्रकाश दूर है। इसे हल करने के लिए मुझे एक नरम बूट करना होगा फिर सब कुछ काम करता है। किसी भी विचार जो इस फोन के रूप में चल रहा है वह सबसे सस्ता नहीं है और ऐसा लगता है जैसे मैं विंडोज 95 के दिनों में लगातार लटका रहा हूं? अगर आपके पास कोई समाधान है, तो इसके अलावा सिम कार्ड को बाहर ले जाएं। धन्यवाद।
समाधान: जब इलेक्ट्रॉनिक्स समस्या निवारण की बात आती है, तो हर चीज के लिए कोई स्पष्ट समाधान नहीं है। यदि आपने सिम कार्ड में समस्या के कारण को अलग कर दिया है, तो आपको पहले अपने प्रयासों की पुष्टि करनी चाहिए। तो, पहला सवाल जो आप खुद से पूछना चाहते हैं वह यह है: क्या आपका नया गैलेक्सी एस 9 प्लस सामान्य रूप से सिम कार्ड के बिना काम करता है? यदि इसका उत्तर हां में है, तो सिम कार्ड संभवतः एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। यदि आपका एस 9 प्लस आपके वाहक अनुबंध का हिस्सा है, तो आपको उन्हें आगे की सहायता के लिए पूछने की आवश्यकता है। उनके फर्मवेयर में एक अद्वितीय बग हो सकता है जो केवल उन्हें ही पता है। वैकल्पिक रूप से, आप यह देखना चाहते हैं कि क्या बग को नवीनतम अपडेट स्थापित करके तय किया जा सकता है (यदि आप सामान्य रूप से फोन को रिबूट कर सकते हैं और सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत अपडेट की जांच कर सकते हैं ।
हम मानते हैं कि आपके पास एक ब्रांड S9 प्लस है, इसलिए यदि इसे अलग से खरीदा गया था (और आपके वाहक द्वारा प्रदान नहीं किया गया है), तो आप इसे पहले रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सिस्टम को अस्थायी मुद्दों से छुटकारा पाने की अनुमति देगा जो डिवाइस को स्थापित करने के बाद विकसित हो सकते हैं। एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो सिम को फिर से डालें और देखें कि क्या होता है। यदि समस्या उसके बाद लौटती है, तो आपको सैमसंग से संपर्क करना चाहिए ताकि वे देख सकें और आपको सलाह दे सकें कि क्या करना है। वे या तो मरम्मत कर सकते हैं या यूनिट को बदल सकते हैं।
संदर्भ के लिए, अपने S9 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में यहाँ बताया गया है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 ऐप्स को सूचनाएं नहीं मिल रही हैं
नमस्ते। मैं काफी समय से अपने फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के लिए सूचना प्राप्त कर रहा हूं, लेकिन इसमें देरी हो रही है। कल अचानक मेरे ट्विटर और टेलीग्राम नोटिफिकेशन काम नहीं कर रहे हैं इसलिए मैंने यह सोचकर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने का फैसला किया कि यह मदद कर सकता है। हालाँकि स्थापित करने के बाद भी मेरे इंस्टाग्राम को सूचना नहीं मिल रही है। मैंने पुनः आरंभ करने की कोशिश की, चालू और बंद, दोनों अधिसूचना सेटिंग्स को ऐप में ही और साथ ही सामान्य अधिसूचना सेटिंग में भी जांचा। यह कुछ के लिए काम नहीं कर रहा है लेकिन दूसरों के लिए काम कर रहा है। मैंने सिक्योरिटी मास्टर ऐप / स्वीप को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑनलाइन पढ़ा है, लेकिन मैं अपने फोन में न तो किसी नाम से और न ही सेटिंग्स में कोई ऐप ढूंढ सकता हूं। कृपया मुझे बताएं कि क्या आपके पास मेरी समस्या का समाधान है। धन्यवाद! सादर।
समाधान: यदि आप सकारात्मक हैं कि प्रश्न में ऐप्स के लिए अधिसूचना सेटिंग्स पहले से ही ठीक से सेट की गई हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों में से किसी एक को समस्या को हल करने में आपकी मदद करनी चाहिए।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप को काम करने के लिए अन्य डिफ़ॉल्ट और तीसरे पक्ष के ऐप या सेवाओं की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, एक डिफ़ॉल्ट ऐप दुर्घटना या अन्य ऐप्स द्वारा भी अक्षम हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम के डिफॉल्ट ऐप्स इच्छानुसार काम कर रहे हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
BadgeProvider ऐप डेटा हटाएं
एंड्रॉइड में अधिसूचना के मुद्दों को ठीक करने का एक और तरीका यह सुनिश्चित करना है कि बैजप्रोवाइडर नामक एक विशेष ऐप सामान्य रूप से काम कर रहा है। बैजप्रोवाइडर एंड्रॉइड में सूचनाओं का प्रबंधन करता है और यह आमतौर पर कई अधिसूचना बगों के लिए अपराधी होता है जिन्हें हमारे रास्ते भेजा जा रहा है। चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके फोन का बैजप्रॉइडर ऐप काम कर रहा है या नहीं, यह सबसे अच्छा है अगर आप इसे बस अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में बदल दें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि कोई सुझाव ऊपर काम नहीं करेगा, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। इसे कैसे निष्पादित करें, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें। हाथ से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति बनाने के लिए मत भूलना।
समस्या # 3: यदि गैलेक्सी एस 9 प्लस वायरलेस चार्जिंग विकल्प गायब हो जाए तो क्या करें
इस पिछले सप्ताहांत में, हमने एक S9 प्लस खरीदा। वर्तमान में मेरे पास मई में मिला S9 है। हमारे पास घर में एक S7 & S8 भी है। मैंने कॉस्टको से क्यूई वायरलेस चार्जर खरीदा, जो हमारे सभी उपकरणों पर काम कर रहा है। सिवाय इसके कि हमें इस पर चार्ज करने के लिए नया S9 प्लस नहीं मिल सकता है। न ही हम उस पर वायरलेस चार्जिंग को सक्षम कर सकते हैं, क्योंकि वह सुविधा मेनू से गायब हो गई है। सचमुच। किसी भी सुराग कैसे वायरलेस चार्ज करने के लिए रफ़ू चीज़ पाने के लिए?
समाधान: गैलेक्सी S9 और S9 प्लस दोनों वायरलेस चार्जिंग सक्षम डिवाइस हैं इसलिए इसका कोई मतलब नहीं है कि सेटिंग्स के तहत ऐसा कोई विकल्प क्यों नहीं है। यदि आपके द्वारा विशेष रूप से इस S9 प्लस को अनबॉक्स करने के बाद हमेशा ऐसा होता है, तो आपको इसे प्रतिस्थापित करने पर विचार करना चाहिए।
यदि आप इसे पहले वायरलेस तरीके से चार्ज करने में सक्षम थे, लेकिन फिर कुछ समय बाद ऐसी क्षमता गायब हो गई, तो इसे सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह आपको यह देखने की अनुमति देगा कि इस मुद्दे के पीछे कोई तीसरा पक्ष ऐप है या नहीं। यहाँ करने के लिए कदम हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- सेटिंग्स> डिवाइस रखरखाव> बैटरी के तहत वायरलेस चार्जिंग विकल्प की जांच करें।
यदि आपका S9 प्लस सुरक्षित मोड पर होने पर सेटिंग्स के तहत वायरलेस चार्जिंग देता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि इसमें से एक ऐप शामिल है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
याद रखें, वायरलेस चार्जिंग गैलेक्सी एस 9 प्लस डिज़ाइन का एक अभिन्न हिस्सा है। यह बस अपने आप दूर नहीं जाएगी। चूंकि दुनिया भर के किसी भी S9 प्लस से सैमसंग द्वारा इस सुविधा को हटाने के बारे में कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है, इसलिए आपकी समस्या आपके डिवाइस के लिए अद्वितीय होनी चाहिए। अपने डिवाइस की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को वापस करने के लिए, आपको एक फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा यदि कुछ भी काम नहीं करता है, या यदि आपका फोन सुरक्षित मोड पर है, तो कुछ भी नहीं बदलता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S9 SD कार्ड समस्या को कैसे ठीक करें: तस्वीरें दूषित हो जाती हैं और ग्रे बार दिखाती हैं
नमस्ते। मेरे पास एक आकाशगंगा S9 है। मैंने पिक्सल्स और वीडियो स्टोर करने के लिए माइक्रो एसडी कार्ड खरीदा था क्योंकि मेरे पास फोन पर पर्याप्त स्टोरेज नहीं है। मुझे अपने पिक्स को स्थानांतरित करने में कोई परेशानी नहीं हुई। फिर मैंने अपना फोन सेट कर दिया, ताकि ली गई सभी तस्वीरें और वीडियो इंटरनल स्टोरेज के बजाय माइक्रो एसडी कार्ड में अपने आप सेव हो जाएं। थोड़ी देर के बाद मैंने देखा कि मेरे पिक्स दूषित होने लगे हैं। जब मैं एक छवि खोलूंगा तो वहां एक बड़ी ग्रे बार दिखाई देगी। लेकिन जब मैंने उसी तस्वीर के थंबनेल को देखा तो वह ठीक था। आखिरकार यह खराब हो गया और यहां तक कि थंबनेल पर ग्रे बार होगा। इसलिए मैंने अपने चित्रों को वापस आंतरिक भंडारण पर स्थानांतरित कर दिया। मैंने माइक्रो एसडी कार्ड फॉर्मेट किया और मैंने फिर से कोशिश की। मैंने उस पर कुछ 'परीक्षण' चित्र लगाए और कुछ महीनों की प्रतीक्षा की, समय-समय पर उनकी जाँच की। सब कुछ ठीक था, इसलिए मैंने इसे जांचने के लिए अधिक तस्वीरें स्थानांतरित कीं और कुछ हफ़्ते के भीतर मैंने देखा कि एक तस्वीर भ्रष्ट हो गई। तो मुझे क्या करना चाहिए? एक और माइक्रो एसडी कार्ड प्राप्त करें? मेरे फोन पर इसे प्रारूपित करें? क्या यह मेरा फोन है और कार्ड नहीं? कृपया मदद कीजिए।
समाधान: हमें नहीं लगता कि यह एक एसडी कार्ड का मुद्दा है क्योंकि अगर यह है, या तो आपकी तस्वीरें तुरंत भ्रष्ट हो जाती हैं या बिल्कुल नहीं। यदि एसडी कार्ड में स्थानांतरित तस्वीरें शुरू में ठीक काम करती हैं, तो समस्या का कारण फोन से आना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप इस समस्या के कारण किसी भी संभावित बग को हटाने के लिए अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यह भी संभव है कि इस समस्या के पीछे आपका एक ऐप हो सकता है। यदि किसी विशेष एप्लिकेशन को स्थापित करने के बाद, या फ़ोन के फ़ैक्टरी रीसेट को हटाने के बाद समस्या उत्पन्न हुई है, तो आपको अपने समस्या निवारण को ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि आपका कौन सा ऐप मूल कारण है। किसी भी ऐप को अनइंस्टॉल करके शुरू करें जो कैमरा व्यवहार या फ़ोटो को एक्सेस और संपादित कर सकता है। चूँकि आप केवल अपने ऐप्स को जानते हैं, इस समस्या का समाधान केवल आप पर है।
अगर आप सिम कार्ड को बदल भी सकते हैं तो यह नुकसान नहीं करेगा। याद रखें, हम केवल इस मामले पर अटकलें लगा सकते हैं। हमने इस समस्या का कहीं भी सामना नहीं किया है, इसलिए आपके सिस्टम में एक विशिष्ट बग उत्पन्न हो सकता है।
