यदि आप गैलेक्सी नोट 9 को एंड्रॉइड पी (एंड्रॉइड 9 पाई) को अपडेट करने के बाद समस्या कर रहे हैं तो क्या करें
नोट 9 जैसे नए गैलेक्सी उपकरणों में एंड्रॉइड 9 पाई अपडेट प्राप्त होता है, यह उम्मीद है कि बहुत से उपयोगकर्ता कुछ मुद्दों के लिए समर्थन के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं, जिनसे आप जो भी परेशानी उठा सकते हैं, उसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: यदि आप गैलेक्सी नोट 9 को एंड्रॉइड पी (एंड्रॉइड 9 पाई) को अपडेट करने के बाद समस्या कर रहे हैं तो क्या करें
मुझे अपने सैमसंग नोट के साथ कुछ मदद की आवश्यकता है 9. जब से नया अपडेट आया (मुझे विश्वास है कि यह लगभग 4-5 दिन पहले था) मैं अपने फोन के साथ वास्तव में कुछ परेशान कर रहा हूं। कुल मिलाकर, मैं अपडेट के बाद वास्तव में सब कुछ देख रहा हूं, लेकिन ये लगभग ब्रेकर हैं। एक बार, जब भी मैं YouTube वीडियो देखता हूं, तो वीडियो मेरे होम स्क्रीन पर कई बार कम से कम दिखाई देता है। बहुत बार, जहां मैं बस छोड़ देता हूं और पूरी तरह से ऐप को बंद कर देता हूं। नेटफ्लिक्स देखते समय भी ऐसा करता है। ऐसा लगता है कि स्क्रीन खुद को पोर्ट्रेट मोड में बदलने की कोशिश करती है।
दूसरा, जब मैं अपने कीबोर्ड का उपयोग कर रहा होता हूं, तो यह बार-बार बंद हो जाता है। जब से मैंने यह संदेश शुरू किया है, यह दो बार कर चुका है। मैं जो नोटिस कर रहा हूं- वह यह है कि ये सभी मुद्दे संबंधित हैं ... समापन / न्यूनतम करना। क्योंकि वे प्रत्येक एक ही समय में होते हैं ... प्रत्येक मिनट में एक बार। या तो स्क्रीन के साथ YouTube या नेटफ्लिक्स में, और / या जब मैं कीबोर्ड का उपयोग कर रहा हूं। हर 60 सेकंड में ऐसा होता है। अपडेट से पहले मेरे पास इस तरह का कोई मुद्दा नहीं था। इस संदेश को लिखते समय, मेरे कीबोर्ड ने अभी तक 4 बार अपने आप को बंद कर दिया है। यह निराशा से परे है। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान : नई Android संस्करणों की नई सुविधाओं और कॉस्मेटिक परिवर्तनों का अनुभव करने के लिए यह काफी रोमांचक है, लेकिन यह निराशाओं और निराशाओं का एक संभावित स्रोत भी हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि एंड्रॉइड के शुरुआती संस्करण अस्थिर और छोटी गाड़ी हैं। यह डेवलपर्स के लिए सबसे अच्छा है कि वे त्रुटियों को खत्म करने के लिए कर सकते हैं। ओवरटाइम हालांकि, एंड्रॉइड संस्करण अधिक स्थिर हो जाते हैं क्योंकि अपडेट के साथ बग को संबोधित किया जाता है। इस समय, ये समस्या निवारण चरण हैं जो आप अपने सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याओं को कम करने का प्रयास कर सकते हैं।
सिस्टम को रिफ्रेश करें । यह सुनिश्चित करना कि आप डिवाइस को पुनरारंभ करते हैं कभी-कभी त्रुटियों को ठीक करने का एक सरल तरीका हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम को ठीक से साफ़ करने के लिए बैटरी पुल के प्रभावों का अनुकरण करते हैं। यह कैसे किया जाता है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
यदि यह समस्या ठीक नहीं होती है, तो आगे बढ़ें और नीचे दिए गए सुझावों को पूरा करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें । एंड्रॉइड एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है, जो कि ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए, कैश विभाजन में संग्रहीत होता है। कभी-कभी, अपडेट के दौरान या कुछ अन्य कारणों से यह कैश दूषित हो जाता है। हालांकि यह हानिरहित लग सकता है, एक दूषित कैश अंततः प्रदर्शन के मुद्दों के साथ-साथ अन्य छोटी झुंझलाहट का एक गुच्छा हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश ताज़ा है, आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन को वर्तमान कैश को हटाने और समय के साथ एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करेगा।
अपने नोट 9 पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें। अपडेट रखने के बाद ऐप्स को अपडेट रखना एक अच्छा तरीका है, अपडेट के बाद मुद्दों की संभावना कम करना। हर डेवलपर या प्रकाशक के पास हर समय उत्पादों को अपडेट रखने के लिए संसाधन नहीं होते हैं। नया एंड्रॉइड वर्जन आने पर यह कुछ एप्स को असंगत या छोटी कर देता है। अपने ऐप्स के अपडेट के लिए Google Play Store की जांच करना सुनिश्चित करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके ओएस को स्वचालित रूप से आपके लिए एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए लेकिन यदि आप इसे बदलते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप मैन्युअल रूप से उनके लिए Google Play Store ऐप पर जाएं।
खराब ऐप के लिए जाँच करें। कभी-कभी, एक खराब थर्ड पार्टी ऐप उपरोक्त कारणों से समस्या का कारण बन सकता है। यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या इसे हटाने से समस्याएं ठीक हो जाएंगी। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और जांच करें कि क्या कोई दूसरा है जो दोष दे सकता है। ऐसा करने के लिए, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे और अब नहीं चल पाएंगे। यदि आपके नोट 9 को सुरक्षित मोड पर होने पर समस्याएँ नहीं होंगी, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। अपने नोट 9 को सुरक्षित मोड में चलाने का तरीका यहां बताया गया है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
मत भूलना: सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि आपके द्वारा उल्लिखित समस्याओं में से कोई भी मौजूद नहीं है, तो यह एक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या का एक संकेतक है। फ़ोन सेट करने के बाद आपके द्वारा जोड़े गए सभी ऐप्स को तृतीय पक्ष माना जाता है, भले ही वे Google या सैमसंग के उत्पाद हों। उन्हें अपनी समस्या निवारण में लगाने का प्रयास करें।
अब, यदि आपको संदेह है कि सुरक्षित मोड प्रक्रिया करने के बाद किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आपको आगे जाना चाहिए और संदिग्ध ऐप्स को संकीर्ण करना चाहिए। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सेटिंग्स को रीसेट। यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग। इस मामले में आप सबसे अधिक कर सकते हैं फोन पोंछना और उसे अपने कारखाने की स्थिति में वापस करना। फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, दस्तावेज़, आदि को मिटा देगा। यदि आप रीसेट के बाद उन्हें खोना नहीं चाहते हैं तो उन्हें वापस कर दें।
फ़ैक्टरी रीसेट का मतलब यह नहीं है कि आपके फ़ोन का Android संस्करण अपने पिछले संस्करण में वापस आ जाएगा। यह प्रक्रिया बस फोन को मिटा देगी और इसकी सभी सेटिंग्स को एंड्रॉइड 9 पाई के कारखाने की स्थिति में वापस कर देगी। सभी अनुकूलन हटा दिए जाएंगे और सब कुछ ऐसा होगा जैसे कि सॉफ्टवेयर अभी लॉन्च किया गया है। यह आमतौर पर एक अपडेट के बाद सॉफ़्टवेयर बग को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
Android 9 पाई अपडेट के लिए प्रतीक्षा करें। एंड्रॉइड लगातार विकसित हो रहा है और इसलिए बग और फिक्स सामान्य हैं। नए एंड्रॉइड वर्जन समस्याग्रस्त हो जाते हैं क्योंकि कई अलग-अलग तरीके हैं जैसे एंड्रॉइड जैसे एक परिष्कृत सॉफ्टवेयर खराब हो सकता है। एक OS के रूप में, ज्ञात कोडिंग त्रुटियों के लिए फ़िक्सेस रिलीज़ किए जाते हैं जो इसे और अधिक स्थिर बनाते हैं। यदि हमारे सभी सुझावों को ऊपर करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो आने वाले हफ्तों में नए अपडेट की प्रतीक्षा करने पर विचार करें।
