# GalaxyNote5 के लिए आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट 4 सामान्य नोट 5 मुद्दों का जवाब देगी, इसलिए उम्मीद है कि समस्या वाले बहुत से लोग इसे मददगार पाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो चार्ज नहीं करेगा या चालू नहीं करेगा
नमस्ते! मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है, कृपया मेरे पास OEM चार्जर नहीं है, इसलिए मैं अपने नोट 5 के लिए 3 पार्टी चार्जर का उपयोग कर रहा हूं और मैं इसे लंबे समय से उपयोग कर रहा हूं, फिर एक दिन मैंने अपने फोन को इतनी धीमी गति से चार्ज करने के लिए देखा। इसमें प्लग होने पर भी बैटरी खत्म हो जाती है। मुझे नहीं लगता कि यह मुद्दा चार्जर है क्योंकि मैं इसे अपने दूसरे डिवाइस पर इस्तेमाल कर रहा हूं और यह ठीक काम करता है। और सबसे बड़ा मुद्दा अब चूंकि यह अब पूरी तरह से सूखा हुआ है, जब मैं चार्ज करता हूं तो यह गड़गड़ाहट वाले लोगो को दर्शाता है जो इंगित करता है कि यह चार्ज हो रहा है लेकिन चार्ज किए गए बैटरी के वास्तविक प्रतिशत में उस लोगो को स्थानांतरित करने में बहुत लंबा समय लगता है और जब यह होता है, तो बैटरी 0% दिखाती है। इसे 1% करने के लिए फिर से थोड़ी देर लगती है। लेकिन मैंने इसे चार्ज करने के लिए छोड़ने की कोशिश की मुझे बस झटका लगा कि यह 0% पर वापस चला जाता है। कृपया मुझे आपकी ज़रूरत है। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
समाधान: इस तरह की समस्या केवल खराब चार्जिंग एक्सेसरीज के कारण नहीं हो सकती है। आपको अन्य कारकों पर भी विचार करना चाहिए। ऐसे कारकों में से एक संभावना है कि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकती है जो फोन को ठीक से चार्ज करने से रोकता है। अन्य बातों पर विचार करने के लिए निम्नलिखित शामिल हैं:
- टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट
- खराब बैटरी
- बिजली प्रबंधन आईसी टूटने
- अज्ञात हार्डवेयर खराबी
इस बिंदु पर, दो चीजें हैं जो आप कोशिश कर सकते हैं - स्पष्ट क्षति के लिए चार्जिंग पोर्ट की जांच करें और फोन को अन्य मोड (सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड, डाउनलोड मोड) पर पुनरारंभ करें।
दृश्यमान क्षति के लिए जाँच स्वयं चार्जिंग पोर्ट को ठीक करने से अलग है। यदि चार्जिंग पोर्ट के अंदर गंदगी, पॉकेट लिंट या मलबे हैं, तो डिब्बाबंद हवा का उपयोग करके इसे साफ करने की कोशिश करें। यदि आपको अंदर एक मुड़ा हुआ पिन या क्षतिग्रस्त घटक दिखाई देता है (एक आरेख लेने के लिए आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें), तो आपको मरम्मत के लिए फोन भेजने की आवश्यकता है।
यदि चार्जिंग पोर्ट बाहर से सामान्य दिखाई देता है, तो आपको यह भी देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या आपका फोन सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड जैसे अन्य मोड में बूट हो सकता है। ये उपयोगिता उपकरण केवल सैमसंग तकनीशियनों के लिए हैं। वर्षों से, एंड्रॉइड समुदाय उन्हें स्वयं-निदान मुद्दों का उपयोग कर रहा है। जाहिर है, वे केवल उपयोग के लिए हैं यदि आपको संदेह है कि हार्डवेयर ठीक है, लेकिन सॉफ्टवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं है। सेफ मोड मुख्य रूप से खराब थर्ड पार्टी ऐप्स की जांच के लिए उपयोग किया जाता है। पुनर्प्राप्ति मोड उपयोगकर्ता को कैश विभाजन को साफ़ करने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का एक तरीका प्रदान करता है। यह उन मामलों में उपयोगी है, जिनमें फोन अनुत्तरदायी हो गया है, या यदि सेटिंग ऐप अप्राप्य है। डाउनलोड मोड वह है जहां आप फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करते हैं। यदि आपका फोन इनमें से किसी भी मोड पर बूट करता है, लेकिन सामान्य मोड में समस्याग्रस्त रहता है, तो परेशानी के पीछे एक सॉफ्टवेयर बग होना चाहिए।
यदि आपका Note5 पूरी तरह से मृत है, या यदि यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या चार्ज किया जाता है, तो समस्या को ठीक करने की आपकी क्षमता से परे होना चाहिए। इस स्थिति में, हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग पर जाएँ और मरम्मत या प्रतिस्थापन अपॉइंटमेंट सेट करें।
समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी नोट 5 गीला हो गया है और चार्ज या चालू नहीं होगा तो क्या करें
मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 गीला हो गया। उस पर पानी टपकता है। मैंने इसे सुखा दिया है और यह वायरलेस तरीके से चार्ज होगा, लेकिन यह केवल एक चीज है। जैसा कि यह वायरलेस रूप से चार्ज होता है, एक सुंदर चार्जिंग स्क्रीन और शब्द है, लेकिन यह केवल एक चीज है जो यह करेगा। एक बार जब आप इसे वायरलेस चार्जर से हटा देते हैं तो यह काला और गैर-जिम्मेदार हो जाता है। यह कार्य करता है जैसे कि पोर्ट बिल्कुल काम नहीं कर रहा है। मैंने सिस्टम बूट किया है और अब एक सप्ताह के लिए सूख गया है। मैंने इसे USB और अपने कंप्यूटर में प्लग किया है, फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। यह एक अच्छा फोन है और मैं इसे अभी भी उपयोग करने में सक्षम होना पसंद करूंगा। क्या ऐसा कुछ है जो मैं कर सकता हूं, या आप क्या सुझाव देंगे?
समाधान: गैलेक्सी नोट 5 में जल-प्रतिरोध सुरक्षा नहीं है, इसलिए तर्क बोर्ड के अंदर या यहां तक कि किसी भी घटक में पानी की थोड़ी मात्रा में भी समस्या हो सकती है। पानी के नुकसान से होने वाली समस्याएं सॉफ्टवेयर को ट्विक करके या ऐप इंस्टॉल करके तय नहीं की जा सकती हैं। गीले इलेक्ट्रॉनिक्स को चार्ज करना, इसे मारने का एक पक्का तरीका है। फोन को अच्छी तरह से साफ करके और एक सप्ताह के लिए चावल के एक बैग में सभी घटकों को डालकर सुखाने की कोशिश करें। यदि आप भाग्यशाली हैं और पानी ने किसी भी घटक को छोटा नहीं किया है, तो आपको फोन को सामान्य रूप से फिर से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। यदि वायरलेस चार्जिंग से पहले या बाद में क्षति हो गई है, तो मरम्मत का एकमात्र तरीका हो सकता है। क्षतिग्रस्त घटक को बदलने के बाद भी आप फिर से फोन का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि समस्या केवल चार्जिंग पोर्ट या स्क्रीन असेंबली पर है, तो उन्हें बदलने से आप फिर से सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं। 90% समय हालांकि, पानी की क्षति एक बार सिस्टम को बंद करने के कारण कई घटकों को प्रभावित करती है। यदि ऐसा आपके डिवाइस पर हुआ है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। फोन चला गया है के रूप में एक अच्छा है और आप इसे मरम्मत की तुलना में एक नया एक हो रही बेहतर है।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 बैटरी नाली और धीमी चार्जिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें
नमस्ते। मेरा नाम हेइडी वाटसन है और मुझे चार्ज करते समय अपने सैमसंग नोट 5 की बैटरी के खराब होने की समस्या है और तब जब मुझे इसे चार्ज करने के लिए मिलता है तो यह बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है। मैंने फोन भी बंद कर दिया और इसे चार्ज होने दिया और इसे हमेशा के लिए 35% तक ले जाया गया और फिर यह मरना जारी रहा।
मैंने आपके पृष्ठों पर जो पढ़ा है, उससे समस्या निवारण की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है।
यह भी कुछ महीने पहले हुआ था और मैंने चार्जिंग केबल को बदल दिया और यह ठीक काम करने लगा। मेरे पास मूल एडॉप्टर है और जो चार्जिंग केबल मैं अभी उपयोग कर रहा हूं वह ओरिजिनल नहीं है क्योंकि इसने चार्जिंग या बैटरी के न मरने के साथ एक ही काम किया था इसलिए मैंने इस चार्जर पर स्विच किया और यह कल रात तक ठीक काम कर रहा था।
मैंने फोन को बंद करने की कोशिश की है, इसे सुरक्षित मोड में डाल दिया है और सबसे पहले यह कहूंगा कि मेरी बैटरी सामान्य दर से चार्ज होगी और फिर कुछ ही समय में यह 7 प्लस घंटे तक वापस चली जाएगी .. मैंने कैश विभाजन को भी साफ़ कर दिया है और इसने भी ऐसा ही किया। मैंने अभी-अभी अपने फ़ोन का बैकअप लिया है इसलिए मैं फ़ोन को रीसेट करने के लिए तैयार हो रहा हूँ। जो मैंने पहले कभी नहीं किया।
मेरे पास फरवरी या मार्च के बाद से यह फोन है और बैटरी की बात को छोड़कर यह एक बहुत अच्छा फोन है .. यह दूसरी बार है जब मुझे इससे निपटना पड़ा है। जैसा कि हम बोलते हैं कि मेरा फोन 19% है और यह सिर्फ 23% पर था।
यकीन नहीं होता कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं लेकिन मैंने फोन खरीदा था और इसे रीफर्बिश्ड किया गया था ... मैं भी अपनी सेटिंग्स में चला गया हूं और जितना हो सकता है अक्षम कर दिया है और अभी भी कुछ भी काम नहीं कर रहा है .. मुझे उम्मीद है कि फैक्ट्री रीसेट इसे ठीक कर देगा लेकिन मैं मैं झूठ नहीं बोलने वाला हूं क्योंकि मैं ऐसा करने से बहुत घबराया हुआ हूं क्योंकि मैंने कभी फोन रीसेट नहीं किया। मुझे पहले कभी नहीं था .. मुझे पता है कि मेरे पास इसे किसी के पास ले जाने के लिए पैसा नहीं है और मैं एक नया फोन भी नहीं ले सकता हूं। अगर आपके पास कोई अन्य सुझाव या सलाह है तो मैं इसकी बहुत सराहना करूंगा .. धन्यवाद आपके समय के लिए और मुझे उम्मीद है कि आप जल्द ही वापस मिलेंगे .. धन्यवाद फिर से।
समाधान: बैटरी ड्रेन समस्या निदान के लिए सबसे कठिन मुद्दों में से एक है क्योंकि इसके संभावित कारकों का एक बहुत कुछ है जो इसका कारण हो सकता है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले इस मुद्दे के लिए हमारे सुझाव पहले ही आज़मा लिए हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश करनी होगी। इस स्थिति में, फ़ैक्टरी रीसेट आपको जाँचने में मदद करेगा कि क्या समस्याएँ ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हैं। यदि फ़ोन किसी कारखाने के बाद सामान्य रूप से काम करता है, तो यह एक संकेत है कि आप एक सॉफ्टवेयर समस्या से निपट रहे हैं। यदि समस्या बनी हुई है, तो इसका कारण प्रकृति में सबसे अधिक संभावना वाला हार्डवेयर है, जिसका अर्थ है कि मरम्मत अगला चरण होना चाहिए।
अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए फैक्टरी:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी निजी डेटा को हटा देगा। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही चालू हो जाता है
बिना पूछे मेरा फोन बंद हो जाएगा। इसे पुनः आरंभ करने के लिए मुझे वही करना होगा जो आपने ऊपर कहा था। फोर्स रिबूट। फोन किसी अन्य तरीके से शुरू नहीं होगा। जब फोन 9 महीने पुराना था तब अपडेट होने पर मुझे समस्या होने लगी। फोन गर्म होने लगा, फोन इसे बंद कर देगा। अटैच्ड ने मुझे बताया कि इसे एक कठिन वाइप की आवश्यकता थी और एक समय में एक में ऐप्स को प्रतिष्ठित करने के लिए, कोई समस्या नहीं। लेकिन जब क्रोम आया ... प्रमुख समस्याएं .. मुझे फेसबुक को बंद करना पड़ा और समस्याओं को धीमा करने के लिए इसे शुरू करना पड़ा। फोन में अभी भी समस्याएं हैं, और जब मैं बंद करता हूं, तो पहले जो ऐप्स थे, वे अभी भी चालू हैं। मैंने अट और सैमसंग को समस्याओं के बारे में बताया और 9 तारीख से लगातार ऐप बंद कर दिए हैं। बिंदु..मैंने इतना समय बिताया है ताकि यह सही काम करने के लिए मिल सके। मैंने एट में ले लिया है, केवल उन्हें एक नए में अपग्रेड करने के लिए कह रहा हूं। मैंने अभी पिछले अक्टूबर में यह भुगतान किया था। अब वे चाहते हैं कि मैं 1k से अधिक के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 खरीदूं। यह एक 780 था। वारंटी के अधीन होने पर किसी ने इसे ठीक नहीं किया। मैं दूसरे पर भरोसा क्यों करूंगा?
समाधान: हम वास्तव में इस विषय पर आपके फोन की वारंटी के बारे में टिप्पणी नहीं कर सकते क्योंकि हम नहीं जानते कि यह किस राज्य में है और इसका इतिहास क्या है। हम यहां जो कुछ भी कर रहे हैं वह उपयोगकर्ताओं को सलाह देने के लिए है कि उनकी सबसे अच्छी कार्रवाई क्या है। आपका वर्तमान मुद्दा एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। यह पता लगाने के लिए, आपको एक काम करने की ज़रूरत है - फ़ैक्टरी रीसेट। फ़ैक्टरी स्थिति में, आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर स्थिर होना चाहिए और इससे कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। इसलिए, यदि फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट पर वापस करने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो यह एक संकेत है कि इसका कारण खराब हार्डवेयर है। यह पता लगाने के लिए कि हार्डवेयर तकनीशियन के लिए क्या है। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल बैटरी के लिए अलग-थलग है, तो इसकी जगह एक आसान समाधान हो सकता है। यदि समस्या के अन्य कारण हैं, तो आप मदरबोर्ड को प्रतिस्थापित कर सकते हैं, जो बहुत महंगा हो सकता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट आपकी समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को हार्डवेयर की जांच करने दें, ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि इसकी मरम्मत की जा सकती है या नहीं।
