समय-समय पर, हमें टूटी हुई # गैलेक्सीएस 5 स्क्रीन के बारे में सहायता के लिए अनुरोध प्राप्त होते हैं। इस पोस्ट में, हम उपयोगकर्ता और हमारे समुदाय को क्या करना है, इस बारे में शिक्षित करके इस तरह के मुद्दे को संबोधित करते हैं। सच कहूं, तो इससे निपटने में ठोस मदद के मामले में हम बहुत कुछ नहीं दे सकते हैं, खासकर अगर हम यह स्थापित कर सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर विफलता है। इस मुद्दे के बारे में हम क्या कहते हैं, यह जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।
- गैलेक्सी S5 सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा
- गैलेक्सी S5 पर फ़्रीज़िंग और रैंडम रीस्टार्ट समस्या को कैसे ठीक करें
- गैलेक्सी S5 ऐप और सेटिंग्स तक पहुंचने में असमर्थ
- गैलेक्सी S5 नो सर्विस त्रुटि प्रदर्शित करता है और सिग्नल खोजता रहता है
- अगर आपके गैलेक्सी एस 5 में स्क्रीन इश्यू है तो क्या करें
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S5 सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा
मेरा गैलेक्सी S5 पिछले कुछ समय से अपडेट नहीं हो पा रहा है। यह अंतिम गिरावट के साथ शुरू हुआ ~ 600Mb अपडेट, जहां मैंने इसे बिना किसी सफलता के कई बार अपडेट करने का प्रयास किया। तब से, मैंने इसे अपडेट करने के लिए इसे प्रति माह कई बार अपडेट करने की कोशिश की है। यह मेरे फोन को बिल्कुल प्रभावित नहीं करता था (कभी-कभी मेरी मोबाइल डेटा सीमा को छोड़कर), इसलिए मैंने आमतौर पर इसे अनदेखा कर दिया और यह मान लिया कि यह अंततः खुद को ठीक कर लेगा।
यहाँ मैं हूँ, कई महीने बाद। वर्तमान अद्यतन ~ 850Mb के लिए प्रकट होता है, और यह अभी भी ठीक से स्थापित नहीं है। इसे डाउनलोड करना कोई मुद्दा नहीं है। जब फ़ोन अपडेट को स्थापित करने के लिए पुनरारंभ होता है, तो स्क्रीन सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन के शीर्ष बाईं ओर "RECOVERY BOOTING" प्रदर्शित करता है जब यह पहली बार वापस चालू होता है, और फिर एटी एंड टी लोगो और लोडिंग बार के साथ स्क्रीन में प्रवेश करता है।
पहले लोडिंग बार के ऊपर पाठ "इंस्टॉलिंग ..." कहता है, फिर "0%", फिर बाद में एक सेकंड से भी कम समय में "अपडेट विफल" और फिर से रीबूट होता है। मुझे यह कहते हुए एक संदेश मिलता है कि "अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सका", और इससे अधिक कुछ नहीं।
अन्य सूचना:
-नहीं 3 पार्टी एप्लिकेशन
अद्यतन का प्रयास करते समय मुक्त स्थान के 3GB से अधिक है
-एक स्थिर वाईफाई कनेक्शन दें
-पूरी तरह से बैटरी
मैं अपने फोन से बहुत निराश हो रहा हूं, और आप जो भी सहायता दे सकते हैं, उसके लिए मैं बहुत आभारी हूं। - क्रिस
हल: हाय क्रिस। हमने इस मुद्दे को गैर-सैमसंग फोनों पर अतीत में देखा है इसलिए यह आपके डिवाइस के लिए अद्वितीय नहीं है। बात यह है, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि अद्यतन विफलता का वास्तविक कारण क्या है। और जहां तक समाधान का सवाल है, तो इसे संबोधित करने का एकमात्र प्रभावी तरीका पहले एक कारखाना रीसेट करना है। ऐसा करने से संभावित फर्मवेयर और ऐप-संबंधित बग कम हो जाएंगे जो समय के साथ विकसित हो सकते हैं। ऐसा करने के संदर्भ के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
- जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
- रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।
फ़ैक्टरी रीसेट आपके स्टोरेज डिवाइस को बंद कर देगा। ऐसा करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S5 पर फ्रीजिंग और रैंडम रीस्टार्ट समस्या को कैसे ठीक करें
(मेरा मानना है कि संस्करण 5.1-5.1.1 लॉलीपॉप है। मुझे यकीन नहीं है) एक पूरे दिन के लिए मैं अपने फोन पर ऐसी चीजों की तलाश कर रहा हूं, जब यह फ्रीज हो जाएगा और फिर खुद को पुनरारंभ करेगा। यह बार-बार रीसेट होगा। इसलिए मैंने अभी यह मान लिया है कि मैं CM Browser ऐप हूं जो मैं हमेशा चालू हूं। इसलिए मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया और फिर से दोबारा इंस्टॉल किया। मुद्दा अभी भी था, इसलिए मुझे लगा कि मुझे इसे बंद करने और इसे वापस चालू करने की आवश्यकता है। और यह कभी भी पीछे नहीं हटा। मैंने कई बार आपके द्वारा सुझाई गई हर कोशिश की।
मैंने ऐसा नहीं किया क्योंकि फोन चालू होना चाहिए। कई बार जब मैं पावर, डाउन वॉल्यूम और होम बटन को दबाए रखता था, तो यह पूछता था कि क्या मैं ओएस स्थापित करना चाहता हूं। मैंने कहा कैंसिल (रिस्टार्ट)। तब त्रुटि संदेश यह कहते हुए दिखाई दिया कि सहायता के लिए रिपेयर असिस्टेंस सॉफ्टवेयर पर जाएं। और दो बार इसमें सैमसंग गैलेक्सी एस 5 स्टार्ट स्क्रीन थी लेकिन बीच में इसमें एक अनलॉक लॉक होता था और इसके नीचे कस्टम शब्द होता था। मैंने अभी तक एक और के साथ बैटरी बदलने की कोशिश नहीं की है और मैं वास्तव में सहायता के लिए स्टोर पर नहीं जाना चाहता हूं। लगता है कि आप मदद कर सकता है? - एड्रियाना
हल: हाय एड्रियाना। होल्डिंग पावर, वॉल्यूम डाउन और होम बटन एक साथ ओडिन या डाउनलोड मोड को खींचेंगे। हम चाहते हैं कि आप डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने के लिए पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाए रखें। इस मोड के तहत, आप या तो कैशे विभाजन को मिटा सकते हैं या फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। इनमें से कोई भी विकल्प आपकी समस्या को ठीक कर सकता है।
यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप मान सकते हैं कि आपके फोन में हार्डवेयर समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप पहले एक दूसरे का उपयोग करके बैटरी की जांच करें। यदि वह यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो आपकी केवल दूसरी पसंद फोन रिप्लेसमेंट पर विचार करना है।
समस्या # 3: गैलेक्सी S5 ऐप्स और सेटिंग्स तक पहुंचने में असमर्थ
पहले आज मेरा फोन ठीक काम करता था। मैं घर गया और इसे (10% पर) रिचार्ज करने के लिए केबल को प्लग किया, फिर कार्य बंद हो गए। मैं नोवा सेटिंग्स और 360 सुरक्षा का उपयोग करता हूं। मैंने एक महिला की आवाज़ सुनी जो मुझे 360 चार्ज स्तर और 360 सुरक्षा से संबंधित एक और वाक्यांश है जो मैंने पहले कभी नहीं सुना था। ।
मैने कोशिश कि:
1 नरम रीसेट लेकिन कुछ भी नहीं बदलता है।
2 स्वाइप करें 2 उंगलियां, सेटिंग्स खुलती हैं लेकिन अनुत्तरदायी है।
3 मैं उंगलियों को स्वाइप करता हूं और नोवा के ऐप्स दिखाई देते हैं, लेकिन नेविगेट नहीं करेंगे।
4 अधिसूचना पैनल जमे हुए है
5 जब मैं सक्रिय एप्लिकेशन को दिखाने के लिए बटन पर रोशन आइकन दबाता हूं, तो यह खुलता है लेकिन आइकन जमे हुए हैं।
6 को खोलने के लिए ऐप ड्रावर नहीं मिल सकता है।
7 ने इस समस्या के लिए AndroidCentral और Google को खोजा लेकिन जब से मैं एप्लिकेशन या सेटिंग्स का उपयोग नहीं कर सकता, मुझे मदद के लिए कुछ भी नहीं मिला।
मुझे यकीन नहीं है कि अगर कुछ और करने की कोशिश की गई थी। आपकी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। - डोना
हल: हाय डोना। यदि आपके डिवाइस ने आपको इसकी सेटिंग्स और ऐप्स से लॉक कर दिया है, तो पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है रसीद मोड के माध्यम से सिस्टम कैश को हटाना।
यदि आप किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए डिवाइस को अपडेट कर चुके हैं या फोन में कुछ अजीब गड़बड़ियां हैं, तो यह समस्या निवारण चरण आमतौर पर अनुशंसित है। नई ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों का पूरा सेट स्थापित नहीं होने के बावजूद, हमारा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन पर संभवतः दूषित कैश को मिटाने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ:
- फोन को बंद कर दें।
- निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को पोंछने के बाद, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप अब ऐप खोल सकते हैं या सेटिंग्स के तहत जा सकते हैं। यदि पिछली स्थिति जारी है, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना सुनिश्चित करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होगी, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है।
कुछ ऐप्स या सेवाओं को सुरक्षित मोड को अनदेखा करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट करना, यदि समस्या बनी रहती है, तो आवश्यक है। एक बार जब आप रीसेट कर लेते हैं, तो अपने ऐप्स को तुरंत इंस्टॉल न करें। यह देखने के लिए कि क्या आपका कोई ऐप वास्तव में अपराधी है, आपको कुछ घंटों के लिए अपने फोन का अवलोकन करना चाहिए। यदि आप फ़ोन साफ होने के बाद (फ़ैक्टरी रीसेट के बाद) सेटिंग एक्सेस कर पाएंगे, तो इसका मतलब है कि किसी थर्ड पार्टी ऐप या लॉन्चर को दोष देना है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S5 नो सर्विस त्रुटि प्रदर्शित करता है और सिग्नल खोजता रहता है
लगभग एक या दो सप्ताह पहले, मेरे फ़ोन ने सभी बार प्रदर्शित होने के बावजूद अचानक प्रदर्शन (नो सर्विस) या (खोज) वाहक संकेत शुरू कर दिया। मैं एक फोन कॉल करने का प्रयास करता हूं और "नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं" प्रदर्शित होने वाला संदेश दिखाई देता है।
मैंने इसे सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड, टी-मोबाइल से सॉफ्टवेयर अपडेट (मेरा फोन टी-मोबाइल है, लेकिन मैं इसे इस समस्या से पहले कोई समस्या नहीं के साथ ऑरेंज वाहक के साथ उपयोग करने में सक्षम था), फैक्ट्री रीसेट, बैटरी को हटाने से अलग तरीकों की कोशिश की और सिम कार्ड, मेरे सेवा वाहक के साथ जाँच की गई और वे कहते हैं कि मेरा खाता ठीक है, कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश की, आदि। मैंने केवल कोशिश नहीं की है कि फोन को नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन 6.0-6.0.1 पर अपडेट किया जाए। मार्शमैलो (एपीआई स्तर 23)।
यह समस्या अचानक हुई। मैंने फोन को गिराने से शारीरिक नुकसान नहीं पहुँचाया। मैं इसे हमेशा नमी से दूर रखता हूं और कोशिश करता हूं कि फोन को ज्यादा गर्म न होने दें। क्रिप्या मेरि सहायता करे।
इसे पढ़ने के लिए आपका धन्यवाद। - जोएल
हल: हाय जोएल। केवल एक और चीज है जिसका आपने उल्लेख नहीं किया है, वह यह है कि आपके फोन पर दूसरे सिम कार्ड का उपयोग किया जा रहा है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह निर्धारित करने के लिए पहले करें कि क्या समस्या उस सिम कार्ड पर है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं या आपके खाते में है, या यदि यह एक फ़ोन समस्या है। जाहिर है, पूर्व आसानी से अपने वायरलेस वाहक से बात करके तय किया जा सकता है। यदि आप किसी अन्य सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं तब भी समस्या बनी हुई है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि आपके पास हार्डवेयर त्रुटि हो सकती है। यदि फोन आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया था, तो अब प्रतिस्थापन के लिए पूछने का सही समय है।
समस्या # 5: अगर आपके गैलेक्सी एस 5 में स्क्रीन की समस्या है तो क्या करें
नमस्ते। मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 एंड्रॉइड फोन में अचानक एक स्क्रीन समस्या का सामना कर रहा हूं। अधिक विशिष्ट होने के लिए, मैंने कुछ भी नहीं किया। यह सिर्फ अचानक कल इस समस्या को दिखाने लगा। दुनो अचानक होइत छैक।
अब समस्या यह है कि मेरी स्क्रीन काली हो गई है। हालाँकि, मैं केवल शीर्ष बार देख सकता हूं और इसे नीचे स्क्रॉल कर सकता हूं जहां हम ब्लूटूथ, वाईफाई, साउंड बटन आदि देख सकते हैं। मैं भूल गया कि उस शीर्ष बार को क्या कहा जाता है। मैं शीर्ष, वाईफाई लोगो, बैटरी और अलार्म पर समय देख सकता हूं जो मैंने सेट किया था।
और मैं देख सकता हूं कि कोई मुझे फोन करता है या नहीं। लेकिन जब मैं मिस्ड कॉल क्षेत्र पर क्लिक करता हूं, तो यह थोड़ी देर के लिए दिखाता है, लेकिन फिर शीर्ष बार के साथ काला हो जाता है और आइकन अभी भी दिख रहे हैं। जब कोई संदेश आता है, तो यह शीर्ष पर संदेश पहुंची लाइन दिखाता है लेकिन जब मैं उस पर क्लिक करता हूं, तो यह कुछ भी नहीं दिखाता है। मैं संदेश क्षेत्र में भी नहीं जा सकता।
मुझे उम्मीद है कि आप लोग जानते होंगे कि मेरी समस्या क्या है। धन्यवाद। वास्तव में तेजी से समाधान की आवश्यकता है क्योंकि वास्तव में, परिवार के सदस्यों सहित सभी महत्वपूर्ण कॉल इस फोन में आते हैं। - साइमून
हल: हाय साइमून। आपकी जैसी स्क्रीन समस्या सॉफ़्टवेयर की बजाय हार्डवेयर समस्या के कारण अधिक होती है, लेकिन हम फिर भी अनुशंसा करते हैं कि आप कुछ मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास करें। इन समस्या निवारण चरणों में फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है। एक साथ, ये दो चरण आपको यह निर्धारित करने में मदद करेंगे कि एक दुर्लभ फर्मवेयर या ऐप गड़बड़ मुसीबत के पीछे है या नहीं।
फ़ोन को पहले सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि डिवाइस कैसे किराया करेगा। यदि केवल दिखाई देने वाली चीजें अभी भी शीर्ष भाग पर होंगी, तो हमें संदेह है कि क्या आप एक कारखाना रीसेट भी कर सकते हैं, क्योंकि विकल्प स्क्रीन के आधे से अधिक या अधिक पर कब्जा कर लेंगे।
सॉफ्ट रीसेट करना काम कर भी सकता है और नहीं भी लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे फिर भी आजमाएं। बस फोन को बंद करें और बैटरी को हटा दें। यदि उसके बाद कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आप मान सकते हैं कि डिवाइस की स्क्रीन खराब हो गई है या बस कुछ समय बाद सामान्य रूप से काम करना बंद कर सकती है। सबसे संभावित कारण एक असफल एलसीडी (थोड़ा मॉनिटर जो चीजों को प्रदर्शित करता है) है।
सलाह दी जाती है कि हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करता है। यदि आप स्वयं स्क्रीन असेंबली की स्थिति की जांच करना चाहते हैं, तो कृपया Google के माध्यम से विस्तृत ऑनलाइन गाइड देखें। हम उन उपयोगकर्ताओं के खिलाफ नहीं हैं जिन्हें लगता है कि यदि वे सही गाइड का पालन करने के लिए स्वयं हार्डवेयर की मरम्मत कर सकते हैं। बात यह है कि इस तरह का रवैया और भी सराहनीय है। हालांकि, अनुभव हमें बताता है कि स्मार्टफोन की मरम्मत करना एक नाजुक व्यवसाय है और एक छोटे से गलत कदम के भयावह परिणाम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, लिक्विड क्रिस्टल डिस्प्ले (एलसीडी) को बदलने के लिए डिजिटाइज़र को सावधानीपूर्वक हटाने की आवश्यकता होती है, एक घटक जिसे खुद को संभालने की आवश्यकता होती है। यदि डिजिटाइज़र को हटाने का कार्य ठीक से नहीं किया गया है, तो आप इसे तोड़ सकते हैं। डिजिटाइज़र फ्लेक्स केबल के बारे में भी यही कहा जा सकता है।
कहने की जरूरत नहीं है, हार्डवेयर घटकों को ठीक करना या प्रतिस्थापित करना एक मुश्किल काम है और अगर आपको ऐसा करने का पहला मौका है तो घंटों शोध की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास सही उपकरण और मानसिकता है जब आप इसे करने का निर्णय लेते हैं।
सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं, या किसी को भी स्क्रीन की समस्या हो सकती है, वह है किसी पेशेवर या सैमसंग द्वारा नियंत्रित किया गया। इससे न केवल आपको समय और मेहनत की बचत होगी, बल्कि इससे समस्या के ठीक होने की संभावना भी बढ़ जाती है।
साथ ही, इस मामले में हार्डवेयर की मरम्मत समस्या को ठीक कर भी सकती है और नहीं भी। सिस्टम में अन्य हार्डवेयर त्रुटियां हो सकती हैं जिनके रखरखाव की आवश्यकता होती है और साथ ही एक फिक्स की गारंटी कभी नहीं होती है। यह उल्लेख करने के लिए नहीं कि आप अच्छे के लिए हार्डवेयर को समाप्त कर सकते हैं। अपने जोखिम पर मरम्मत करें।
