IOS अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद Apple iPhone 7 सॉफ़्टवेयर को अपडेट नहीं कर सकता या उसे पुनर्स्थापित नहीं करेगा

यह पोस्ट नए #Apple iPhone 7 (# iPhone7) स्मार्टफोन पर ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए प्रासंगिक मुद्दों को संबोधित करने के लिए तैयार है। इस पृष्ठ में शामिल मुख्य मुद्दों में सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने में समस्याएँ हैं जैसे कि अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटि, सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में असमर्थ या आप सबसे हाल ही में #iOS अपडेट के बाद अपने iPhone को पुनर्स्थापित नहीं करेंगे। अगर आपको भविष्य में अपने iPhone ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने की कोशिश करते समय इनमें से किसी भी समस्या का सामना करना चाहिए, तो यह जानने के लिए कि क्या किया जाना चाहिए, पढ़ें।

सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर नई सुविधाओं और बग फिक्स के साथ पैक किए जाते हैं, और इसलिए आपके डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। लेकिन कुछ कारणों से, एक सॉफ़्टवेयर अपडेट भी डिवाइस पर छोटी और बड़ी ईंट की समस्याओं का कारण बन सकता है, जैसे कि कुछ iPhone मालिकों को क्या हुआ है। IPhone मालिकों से अन्य दावे किए गए हैं, अपने डिवाइस पर नवीनतम iOS अपडेट स्थापित करने के बाद एक ईंट वाले iPhone के साथ समाप्त होने के बारे में। दूसरी ओर अन्य iPhone मालिक सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में असमर्थ थे या हाल ही में iOS अपडेट के बाद अपने iPhone को पुनर्स्थापित नहीं कर सके।

निम्नलिखित वर्कअराउंड और अनुशंसाओं का उपयोग करके तय की गई इन समस्याओं में से किसी को कैसे प्राप्त करें, यह जानने के लिए पढ़ें।

इससे पहले कि हम हमारे समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। ऑड्स हैं कि हमने आपकी चिंता को पहले ही संबोधित कर दिया है, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

अपने iPhone 7 के लिए उपलब्ध नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें

IOS डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम iOS 10.2 है। यह सार्वजनिक अद्यतन के लिए एक बीटा है, जिसे 70 से अधिक नई इमोजीज़, उन्नत कैमरा और टीवी ऐप सेटिंग्स, और अन्य उल्लेखनीय नई सुविधाओं के बीच पूर्ण-स्क्रीन संदेश प्रभावों के साथ जानबूझकर पैक किया गया है। उन लोगों के लिए जो अभी भी iOS 10 प्लेटफॉर्म पर नए हैं, यहां अपने नए iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम की जांच और अपडेट करने का तरीका बताया गया है:

    • USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
    • यदि आवश्यक हो, तो iTunes खोलें और सूची से अपना डिवाइस चुनें।
    • सारांश पर क्लिक करें।
    • अपडेट के लिए जांच पर क्लिक करें
  • डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें।
  • यदि संकेत दिया जाए, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
  • IOS के नवीनतम संगत संस्करण को डाउनलोड करने और अपने डिवाइस पर पूरी तरह से इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
  • जब अद्यतन समाप्त हो जाता है, तो आपका iPhone पुनः आरंभ होगा।

महत्वपूर्ण नोट: iOS इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को बाधित न करें क्योंकि इससे आपका डिवाइस ब्रिक कर सकता है।

यदि आप अपने iPhone 7 iOS को अपडेट करने का प्रयास करते समय समस्याओं का सामना करेंगे तो क्या करें?

जो लोग iPhones या iPads को अपडेट या रिस्टोर नहीं कर सकते, उन्हें Apple समर्थन के सुझाव के अनुसार, आप अपने iPhone या किसी iOS डिवाइस को रिकवरी मोड में रख सकते हैं और फिर मैक कंप्यूटर या विंडोज पीसी पर आईट्यून्स के साथ इसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में रखें और इसे फिर से सेट करें

इस मामले में, आपके पास एक कंप्यूटर होना चाहिए जिसमें आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को स्थापित किया गया हो। एक बार जब सब कुछ आपके कंप्यूटर और आईट्यून्स के साथ सेट हो जाए, तो आप अब निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

  • आपूर्ति की गई USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  • कंप्यूटर पर, iTunes खोलें।
  • जबकि आपका iPhone जुड़ा हुआ है, इसे स्लीप / वेक ( पावर) और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करें। जब तक आप पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन नहीं देखते, तब तक दोनों बटन पकड़े रहें। जब आप Apple लोगो देखते हैं तो बटन जारी न करें।
  • जब आपको पुनर्स्थापित या अपडेट करने के लिए संकेत दिया जाता है, तो आईओएस अपडेट डाउनलोड करने के लिए और अपने iPhone 7 में इंस्टॉलेशन के लिए अपडेट का चयन करें।
  • अपने डेटा को मिटाए बिना आईओएस को फिर से स्थापित करने के प्रयास के लिए आईट्यून्स की प्रतीक्षा करें। आईट्यून्स तब आपके आईफोन के लिए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करना शुरू कर देगा।

महत्वपूर्ण लेख:

आपके द्वारा iOS को अपडेट करने, बैकअप से पुनर्स्थापित करने या अपने iPhone को मिटाने के बाद प्रगति पट्टी वाला Apple लोगो दिखाई देता है। जब ऐसा होता है, तो प्रगति बार बहुत धीमी गति से आगे बढ़ सकता है या ऐसा लगता है कि यह बिल्कुल भी नहीं चल रहा है। हालांकि इसके पूरा होने का इंतजार करें। समय की मात्रा आपके iPhone पर फ़ाइलों की संख्या और उस प्रक्रिया पर भिन्न होती है, जिसे आप इस तरह ले जाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या आप iOS को मिटा रहे हैं, अपडेट कर रहे हैं या अपग्रेड कर रहे हैं।

  • यदि डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है और आपका iPhone पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकल जाता है, तो डाउनलोड को समाप्त करने की अनुमति दें और फिर उपरोक्त चरणों को दोहराएं।
  • यदि आप OTA या ओवर-द-एयर के माध्यम से iOS को अपडेट कर रहे हैं, तो अपने iPhone को एक पावर स्रोत से कनेक्ट करें ताकि यह अपडेट प्रक्रिया के दौरान पावर से बाहर न चले। यदि आपका फोन बिजली से चलता है, तो आप इसे एक शक्ति स्रोत से जोड़ सकते हैं और फिर इसे चालू कर सकते हैं ताकि अपडेट को पूरा कर सकें या पूरा कर सकें।

एक बार अद्यतन या पुनर्स्थापना पूर्ण हो जाने के बाद, अब आप अपना डिवाइस सेट अप करके आगे बढ़ सकते हैं।

समस्या-विशिष्ट समाधान और समाधान

आईट्यून्स और आईक्लाउड के माध्यम से iPhone 7 को अपडेट या पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय विशिष्ट समस्याओं और त्रुटियों के लिए उपयोगकर्ता-परिभाषित समाधान निम्नलिखित हैं।

समस्या 1: iPhone 7 iTunes के माध्यम से पुनर्स्थापित नहीं करेगा

यदि आपका iPhone 7 नवीनतम iOS अपडेट स्थापित करने के बाद पुनर्स्थापित नहीं करेगा, तो आपको 2 संभावित कारणों पर विचार करने की आवश्यकता है। यह हो सकता है कि आप आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं हैं, या आपका सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आईट्यून्स को काम करने से रोक रहा है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका iTunes सॉफ़्टवेयर नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। यदि आप सुरक्षा सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो पुनर्स्थापना पूर्ण होने तक अस्थायी रूप से अक्षम करें।

समस्या 2: आईफोन 7 को आईट्यून्स के माध्यम से अपडेट या पुनर्स्थापित करने पर त्रुटि संकेत दिखाता है

यदि आप 'अज्ञात त्रुटि' या ' iPhone ' बहाल नहीं किया जा सका जैसे त्रुटियों का सामना करते हैं आईओएस को अपडेट करने या आईट्यून्स के माध्यम से अपने आईफोन 7 को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय एक अज्ञात त्रुटि हुई [त्रुटि कोड], तो आप पहले मूल वर्कअराउंड का अनुसरण करने की कोशिश कर सकते हैं:

  • अपने कंप्यूटर के लिए नवीनतम iTunes संस्करण प्राप्त करें।
  • उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।
  • कंप्यूटर पर अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की जाँच करें क्योंकि आपको उस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने, बदलने या बदलने की आवश्यकता हो सकती है जो त्रुटि को ट्रिगर करता है।
  • अपने कंप्यूटर में किसी भी संलग्न USB डिवाइस जैसे कीबोर्ड और माउस को अनप्लग करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  • अपने iPhone 7 को अपडेट करें या पुनर्स्थापित करें।

यदि समस्या बनी रहती है और आपको अभी भी वही त्रुटि हो रही है, तो त्रुटि कोड / संख्या पर ध्यान दें और आधिकारिक Apple समर्थन पृष्ठ का संदर्भ लें और सीखें कि विशिष्ट iOS अपडेट कैसे हल करें और त्रुटियों को त्रुटि कोड द्वारा प्रकट होने पर पुनर्स्थापित करें आपको मिला।

लिंक: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (त्रुटि कोड और उनके सुधार के लिए)

समस्या 3: iPhone 7 iCloud पुनर्स्थापना को पूरा नहीं करेगा

कुछ मालिकों को एक संदेश के साथ कहा जाता है कि 'यह iPhone वर्तमान में पुनर्स्थापित किया जा रहा है और स्वचालित रूप से वापस आ जाएगा जब यह किया जाता है' भले ही सबकुछ iCloud पुनर्स्थापना के बाद काम किया हो। यह संदेश आमतौर पर सेटिंग्स-> iCloud-> संग्रहण और बैकअप के अंतर्गत पाया जाता है

इस मामले में, पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह है वाई-फाई सेटिंग्स। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि वाई-फाई आपके iPhone पर चालू या सक्षम है और यह ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है।

इस समस्या का एक अन्य संभावित कारण आईक्लाउड सिस्टम में एक बग है जो बहाली प्रक्रिया में विफलता का कारण है। इस मामले में, आप प्रक्रिया पूरी होने तक अपने iPhone को फिर से बहाल करने का प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, बजाय iTunes के माध्यम से अपने iPhone 7 को पुनर्स्थापित करें।

IPhone 7 सॉफ़्टवेयर अपडेट और पुनर्स्थापना पर अधिक उपयोगी सुझाव

निम्न स्थितियों में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए आपको पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करना पड़ सकता है:

  • यदि आपका iPhone iTunes या iTunes द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, तो यह रिकवरी मोड में है।
  • यदि एक Apple लोगो स्क्रीन पर प्रगति बार के बिना कई मिनटों के लिए दिखाई देता है।
  • यदि आपको कनेक्ट टू आईट्यून्स स्क्रीन के साथ संकेत दिया जाता है।

यदि अद्यतन या पुनर्स्थापना कभी पूरी नहीं होती है या आपका iPhone 7 अनुत्तरदायी नहीं हो जाता है, तो आपके iPhone पर बल पुनः आरंभ करने से मदद मिल सकती है।

आप अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध iOS सिस्टम रिकवरी टूल का उपयोग करने का प्रयास भी कर सकते हैं। वास्तव में बहुत सारे उपलब्ध उपकरण हैं जिन्हें आप एप्स स्टोर से चुन सकते हैं। बस वही चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल हो, विशेष रूप से उपकरण जो आपके iPhone के लिए पुनर्स्थापना समस्या को हल करता है।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।

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