मार्शमैलो अपडेट और अन्य टेक्स्टिंग समस्याओं के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज की त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए" ठीक करें

  • सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) हाल के मार्शमैलो अपडेट के बाद अब ग्रुप टेक्स्ट नहीं भेज / प्राप्त कर सकते हैं; लंबे पाठ संदेश भागों में प्राप्त होते हैं।
  • त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" चबूतरे जब मालिक एक निश्चित संपर्क के लिए एक पाठ संदेश भेजता है। क्या यह बग या ऐप के साथ कोई समस्या है?
  • S6 एज अन्य मालिकों द्वारा भेजे गए बहुत सारे पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है; सेवा प्रदाता ने कहा कि यह उनके अंत में नहीं है।
  • त्रुटि संदेश "संदेश बंद हो गया" दिखाता है जब मालिक कुछ संपर्कों के संदेश धागे खोलता है।
  • मार्शमैलो अपडेट के बाद कीबोर्ड से टेक्स्ट-टू-स्पीच बटन चला गया।
  • फोन में अपडेट के बाद पहले से ही टेक्स्ट भेजने / प्राप्त करने में कठिनाई होती है।
  • अपडेट के बाद खुलने पर मैसेज क्रैश सहित प्री-इंस्टॉल ऐप।

ऐसा लगता है कि सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज के लिए एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो हमारे कई पाठकों के लिए बहुत सारी समस्याएं लाता है, जो इस समस्या के मालिक हैं, वे उन टेक्सटिंग मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे हैं जो डाउनलोड होने और अपडेट स्थापित करने के बाद शुरू हुए थे।

उनमें से एक त्रुटि संदेश है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" तब समूह वार्तालाप भेजने / प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने के बारे में समस्या। कुछ ने कहा कि लॉन्च के समय, मैसेजिंग ऐप या तो तुरंत बंद हो जाता है या त्रुटि संदेशों को प्रदर्शित करता है, जबकि अन्य ने बताया कि भले ही समूह वार्तालाप सेटिंग सक्षम हो, फिर भी वे भागों में पाठ संदेश प्राप्त करते हैं।

गैलेक्सी S6 एज के साथ इन टेक्स्टिंग मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और उन्हें ठीक करने के तरीके जानें। वहाँ हमेशा एक मौका है कि आप भविष्य में एक का सामना करेंगे।

जिन लोगों के पास अन्य समस्याएँ हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ बहुत सारी समस्याओं का समाधान किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा प्रदान की गई समाधानों और समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि आपको कभी और सहायता की आवश्यकता हो, तो आप हमारी एंड्रॉइड समस्याओं से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न : “ अपडेट से पहले, फोन पर संदेश ऐप का उपयोग करके, मैं एसएमएस के माध्यम से एक साथ कई प्राप्तकर्ताओं को संदेश भेजने में सक्षम था। अपडेट के बाद, जब मैं कई प्राप्तकर्ताओं को पाठ करता हूं, तो यह स्वचालित रूप से संदेश को एमएमएस संदेश में परिवर्तित कर देता है और इसे समूह संदेश के रूप में भेजता है। जैसे, सभी प्राप्तकर्ताओं को तब आने वाली प्रत्येक प्रतिक्रिया पर कॉपी किया जाता है। मैंने अपने कैरियर के टेक सपोर्ट और सैमसंग टेक सपोर्ट को कॉल किया है, न ही इसका कोई समाधान था। मैंने सेटिंग्स की जाँच की है, और समूह संदेश सेटिंग को बंद कर दिया है और अभी भी यही समस्या है। मुझे बताया गया कि वे अपडेट वापस नहीं ले सकते। उम्मीद है कि मैं इस समस्या से नहीं लड़ रहा हूँ। कृपया मदद करें। धन्यवाद। "

प्रश्न : “ मैंने अपने S6 एज के लिए नया मार्शमैलो अपग्रेड स्थापित किया है और अब मेरी टेक्स्ट मैसेज सेटिंग्स बदल गई हैं। मैं समूहों को MMS संदेश पाठ करने में सक्षम हुआ करता था। मैंने समूह मैसेजिंग सेटिंग को चालू कर दिया है, लेकिन केवल छवियां एमएमएस के रूप में गुजरती हैं, लिखित पाठ संदेश केवल एसएमएस के माध्यम से जाते हैं और मेरे समूह में सभी को समूह पाठ के बजाय एकल संदेश मिलते हैं। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या कोई समस्या है या यदि मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए किसी नए अद्यतन की प्रतीक्षा करनी है। "

प्रश्न : “ मुझे अभी 2 दिन पहले अपने सेल पर 6.0.1 अपडेट प्राप्त हुआ है और मैं अपने ग्रंथों के साथ कभी भी समस्याएँ उठा रहा हूं। प्रत्येक पाठ जो मुझे अपनी बेटी के iphone 6 से प्राप्त होता है, 3 अलग-अलग पाठों, उसके, और उसके बीच "होम, मेरी बेटी" के बीच एक समूह के रूप में और "मुझे" में विभाजित किया जाता है और कभी-कभी उसके ग्रंथ मेरे बेटे के सेल फोन (सैमसंग गैलेक्सी नोट) पर जाते हैं किनारे) भले ही कोई उसे टेक्स्टिंग कर रहा हो! बहुत अजीब। "

A : आप जिस सेटिंग के बारे में बात कर रहे हैं, वह एकमात्र ऐसी चीज़ है जो आपको या तो कई प्राप्तकर्ताओं को संदेश भेजने या समूह संदेश के रूप में एक पाठ भेजने की अनुमति देती है। चूंकि यह अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है, इसलिए एक मौका है कि कुछ भ्रष्ट कैश ने इसका कारण बना। मैं समझता हूं कि आपने पहले ही अपने कैरियर को और सैमसंग के तकनीकी समर्थन को बिना किसी लाभ के कहा था, लेकिन आपने कभी भी उन लोगों का उल्लेख नहीं किया जो समस्या को ठीक करने के लिए आपके फोन का उपयोग करते थे। जब से आपने हमसे संपर्क किया है, हमारे पास समस्या निवारण का अपना तरीका है।

जैसा कि मैंने पहले कहा, यह सिर्फ कुछ भ्रष्ट कैश के कारण हो सकता है। उसके लिए, मुझे आपको सिस्टम कैश के सभी को हटाने की आवश्यकता है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक बार फोन रिबूट होने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी एक ग्रुप मैसेज के रूप में जाता है, मल्टीपल प्राप्तकर्ता को संदेश भेजने की कोशिश करें। आप उस सेटिंग को देखने की कोशिश कर सकते हैं जो यह देखती है कि क्या प्रभाव होता है। यदि समस्या बनी हुई है, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, आपको इन चरणों का पालन करने से पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को मार्शमैलो 6.0.1 में अपडेट करने के बाद से मैं एक व्यक्ति को एक पाठ भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ रहा हूं (जो मुझे पता है)। मैं इस व्यक्ति को कॉल करने में सक्षम हूं, लेकिन कुछ और नहीं। मैंने अपने संदेश ऐप को इस संपर्क को बंद करने और नंबर से जुड़े सभी चैट को हटाने, मैन्युअल रूप से संख्या को इनपुट करके एक संदेश बनाने और नरम रीसेट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास किया है, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया है। मैं दूसरों से भेज सकता हूं और प्राप्त कर सकता हूं लेकिन यह एक नंबर, जिसका मैं अक्सर उपयोग करता हूं, बस मुझे संदेश भेजते समय 'दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं'। "

A : यह समस्या नई है और मैंने कभी भी किसी अन्य समस्या के बारे में नहीं सुना, जिसमें संदेश ऐप शामिल हो जो किसी निश्चित संपर्क पर संदेश भेजते समय क्रैश हो जाए। आइए यहां समस्या को अलग करने का प्रयास करें। हम यह देखने की कोशिश करेंगे कि डिवाइस में किसी तीसरे पक्ष के ऐप को सुरक्षित मोड में बूट करने के कारण क्या हो रहा है:

  1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

एक बार सुरक्षित मोड में, उस संपर्क को फिर से एक संदेश भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि सामने आती है। यदि ऐसा है, तो संदेश और संपर्क एप्लिकेशन दोनों के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। अपने संदेशों का बैकअप लें और नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले अपने संपर्कों को अपने Google खाते से सिंक करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. संदेश (संपर्क) टैप करें और टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

यदि ऐसी प्रक्रिया के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको वास्तव में इसे संबोधित करने के लिए मास्टर रीसेट करना होगा।

प्रश्न : “ मुझे सभी पाठ संदेश नहीं मिलते हैं जो लोग मुझे भेजते हैं। मुझे कुछ लोगों से आधा या अधिक नहीं मिलता है, और फिर यह यहाँ और वहाँ है जिस पर मुझे दूसरों से प्राप्त होता है। वे मुझे ग्रंथों का स्क्रीन शॉट दिखा सकते हैं, या जब मैं कोई जवाब नहीं देता तो वे मुझे फोन करेंगे। बहुत होता है !! मुझे बहुत सारे ग्रंथ याद हैं। कभी-कभी वे मेरे ग्रंथों को प्राप्त नहीं करते हैं, या तो हाल ही में। मेरे प्रदाता का कहना है कि यह उनके अंत में नहीं है …… मैंने अपने फोन को एक सैमसंग एक्सपर्ट काउंटर पर सर्वश्रेष्ठ खरीदें में देखा है। पाठ संदेश गायब होना बहुत निराशाजनक है। "

एक : हमारे अंत में, यह निर्धारित करना वास्तव में मुश्किल है कि समस्या वास्तव में क्या विचार कर रही है हम आपके फोन का बारीकी से निरीक्षण नहीं कर सकते हैं और हम यह नहीं जानते कि यह कैसे व्यवहार करता है। हम वास्तव में समस्याओं के हमारे पाठकों के विवरणों पर हैं और जब बहुत अधिक जानकारी प्रदान नहीं की जाती है, तो हम उन चीजों को मानने के लिए छोड़ दिए जाते हैं जो गलत समस्या निवारण का कारण बन सकती हैं। आपके मामले में, हम नहीं जानते कि आप ऐसे टेक्स्ट संदेशों का उल्लेख कर रहे हैं जो कई भागों में विभाजित हैं, उचित या कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित नहीं हैं या कुछ और। इसलिए, हम वास्तव में इस बात की गारंटी नहीं दे सकते हैं कि जो हम यहाँ सुझाते हैं वह सहायक होगा।

यदि, हालांकि, आप उन संदेशों का उल्लेख कर रहे हैं जो भागों में विभाजित हैं, तो संदेशों के तहत एक सेटिंग है जिसे आपको सक्षम करने की आवश्यकता है- यह समूह वार्तालाप है। यह आपके डिवाइस को उन पाठ संदेशों को स्वचालित रूप से संयोजित करने के लिए सेट करता है जो भागों में प्राप्त होते हैं, जिस तरह से आप इसे एक संदेश के रूप में पढ़ेंगे।

दूसरी ओर, यदि आपके पाठ संदेशों को उचित क्रम में व्यवस्थित नहीं किया गया है, तो इसका समय और तारीख के साथ कुछ करना है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका फोन सही समय और तारीख दर्शाता है। यदि यह कुछ और है, तो एक रीसेट हमेशा काम करेगा।

प्रश्न : “ जब मैंने अपने फोन पर अपग्रेड किया तो मुझे अन्य सैमसंग उपयोगकर्ताओं से उनके नाम के साथ-साथ मेरा भी पाठ संदेश मिलना शुरू हो गया। जैसे यह एक समूह वार्तालाप है। मैं उन्हें केवल उनके नाम के तहत पाठ दूंगा और वे अपने नाम और खान के साथ एक पूरे नए पाठ बुलबुले में जवाब देंगे। मेरे पास केवल उन लोगों के साथ हुआ है जो सैमसंग आइटम का उपयोग करते हैं और उन्हें समान समस्या नहीं है। मैंने संदेश को हटाने की कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं कर रहा है। उम्मीद है कि आप के लिए समझ में आता है। आपके समय के लिए शुक्रिया। "

एक : मुझे लगता है कि यह आपके फोन पर समूह वार्तालाप सेटिंग के साथ कुछ करना है। सेटिंग्स> एप्लिकेशन> संदेश> अधिक सेटिंग्स> मल्टीमीडिया संदेशों के लिए प्रमुख। समूह वार्तालाप सक्षम करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो इसके कैश और डेटा को साफ़ करके संदेश ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

प्रश्न : " जैसे ही मैं संदेश ऐप में कुछ संपर्कों की संदेश श्रृंखला को खोलने का प्रयास करता हूं, ऐप बंद हो जाता है और मुझे त्रुटि मिलती है 'दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है।"

यदि आप एक ही समस्या के साथ दूसरों को सुझाव देते हैं, तो कृपया मुझे बताएं कि अगर वे काम करते हैं, तो इन विकल्पों को खोजने के लिए मेरे फोन पर मुझे बताएं। मैं निम्नलिखित 2 विकल्पों के बारे में बात कर रहा हूं जो आपने अन्य उपयोगकर्ताओं को सुझाए हैं:

  1. मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर इस परिदृश्य में काम करता है।
  2. यदि आपको अभी भी कोई समस्या हो रही है तो रिकवरी मेनू से अपने फोन के कैश और डेटा को पोंछते हुए आगे बढ़ें। "

: तो, क्या आपने कैश विभाजन को मिटाकर मास्टर रीसेट करने की कोशिश की है? यदि ऐसा है और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह समय है जब आप अपने प्रदाता या सैमसंग से संपर्क करें। शायद, आपके डिवाइस में फर्मवेयर को फिर से भरना होगा।

प्रश्न : “ 2 मार्शमैलो प्राप्त करना, मैं अब भाषण को पाठ में उपयोग नहीं कर सकता। जब मैंने संदेश भेजने की कोशिश की, तो कीबोर्ड पर कोई माइक्रोफोन नहीं है। मेरे आस-पास का एकमात्र तरीका Google कीबोर्ड को डाउनलोड करना और डाउनलोड करना है। क्या मैं कुछ भूल रहा हूँ? वह क्यों गायब हो गया? मुझे पहले कभी कोई परेशानी नहीं हुई और यह मेरे सभी ऐप Google Hangouts में कहीं भी उपलब्ध था। अब यह सब गायब है। "

प्रश्न : " मेरे टेक्स्ट मैसेजिंग स्क्रीन के निचले भाग पर जहां माइक्रोफोन आइकन एक स्टैंड-अलोन बटन हुआ करता था ताकि मैं इसे दबा सकूं और पाठ संदेश बनाने के लिए अपने फोन पर" बात "कर सकूं, अब एक" स्माइली- है चेहरा ”आइकन, आइकन-क्षेत्र के ऊपरी-दाएं कोने में एक बहुत फीका-आउट माइक्रोफोन के साथ। जब मैं उस कुंजी को दबाता हूं, तो मैं अब टेक्स्ट-टू-ए-टेक्स्ट-एमएसएन पर बात करने में सक्षम नहीं हूं, जो मेरे लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता है! मुझे वह क्षमता वापस कैसे मिल सकती है ?! "

: बस स्पेस बार के बाईं ओर की को दबाकर रखें और आप उस माइक्रोफ़ोन आइकन को देखेंगे जिसे आप खोज रहे हैं।

प्रश्न : “ मार्शमैलो के अपडेट के बाद, मुझे कनेक्टिविटी की पूरी सलाखों के साथ भी टेक्स्ट भेजने में परेशानी होने लगी। ज्यादातर समय यह विफल हो जाएगा। मैंने रीबूट करने की कोशिश की, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। टी-मोबाइल पर कॉल किया गया और उन्होंने मुझे मैसेज डिलीट करते हुए कहा कि मेरे पास बहुत सारे स्टोर हैं। सभी संदेशों को हटाने, डेटा और कैश को साफ़ करने और पुराने संदेशों के ऑटो-प्रून को समाप्त करने का प्रयास किया। मुझे अभी भी समस्या थी। मैंने देखा कि आज सुबह मैसेजेस ऐप के अपडेट को धकेल दिया गया। अगर यह अभी तक मदद की है तो मैं अनिश्चित हूं, लेकिन अगर मुझे कुछ और करना चाहिए, तो मुझे कुछ मदद की सराहना करनी चाहिए । ”

A : चूँकि समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई, इसलिए मौका है कि यह केवल कुछ भ्रष्ट कैश है जो इसे पैदा करते हैं या आपके फोन को इसके नए सिस्टम के साथ एक नई शुरुआत करने की आवश्यकता हो सकती है। तो, पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और यदि वह काम नहीं करता है, तो मास्टर रीसेट करें। मूल रूप से, बस पहली समस्या में समस्या निवारण का पालन करें।

प्रश्न : " मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद मेरा फोन लगातार हर 5 मिनट या इसके बाद (बस आपके लेख को पढ़ता है और कैश को साफ़ करता है - उंगलियां इसे पार करती हैं) हालांकि मेरे संदेश किसी भी ऐप को लोड नहीं करेंगे जो मैं उपयोग करने की कोशिश करता हूं - मैं उन्हें प्राप्त नहीं कर रहा हूं मैं उन्हें नहीं भेज सकता हूं और मैं उनमें से किसी को भी नहीं देख सकता हूं। जब भी मैं किसी भी ऐप (सैमसंग का मैसेज ऐप, वेरिज़न मैसेज + ऐप।) में प्रवेश करता हूं, तो मुझे बस यह स्क्रीन मिलती है जो कहती है कि रिफ्रेशिंग या थोड़ा प्रगति व्हील को दिखाती है, लेकिन कभी भी मेरे किसी भी संदेश को लोड नहीं करती है - वास्तव में उम्मीद है कि आप लोगों के पास इसके लिए कोई समाधान है ! "

A : आपके एप्लिकेशन को नई प्रणाली के लिए अनुकूलित करने की आवश्यकता है, इसलिए आपको अपने फ़ोन को एक या दो बार रिबूट करने की आवश्यकता है। अगर वह काम नहीं करता है, तो आपको रीसेट करना होगा। पहली समस्या में प्रक्रिया का पालन करें।

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