# सैमसंग गैलेक्सी # S5 की सर्वश्रेष्ठ विशेषताओं में से एक निस्संदेह इसका प्रदर्शन है। स्क्रीन पर 1080 x 1920 पिक्सल के एक संकल्प के साथ एक 5.1 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले स्पोर्टिंग जीवन भर दिखाई देता है। सब कुछ सही नहीं है, हालांकि कुछ स्क्रीन से संबंधित मुद्दे भी उत्पन्न हो सकते हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम जिन समस्याओं से निपटेंगे, वह है गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन ब्लैक आउट और फ़्लिकरिंग मुद्दे।
हमारे कई पाठक जो इस फोन के मालिक हैं, उन्होंने इस प्रकार के मुद्दे से निपटने में हमारी मदद मांगी है जो वे अपने डिवाइस के साथ सामना कर रहे हैं। नीचे हमें समस्याएं भेजी गई हैं और अनुशंसित समस्या निवारण चरण जिन्हें करने की आवश्यकता है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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एस 5 स्क्रीन ब्लैक आउट
समस्या: यह निश्चित नहीं था कि मेरी स्क्रीन के ब्लैक आउट होने के बाद से फ़ोन में कौन सा Android संस्करण है। मैं यह कहकर शुरू करूंगा कि फोन स्वयं बहुत अच्छी स्थिति में है और इस घटना से पहले मेरे पास कभी कोई समस्या नहीं थी। मैं एक दोस्त के साथ गोल्फ से बाहर था और मेरे गोल्फ बैग में मेरा फोन था। मैंने सुना है कि मेरा फोन बंद हो गया है जैसे मुझे एक कॉल या एक संदेश या कुछ मिला है लेकिन इसे राउंड के अंत तक अनदेखा कर दिया। जब मैं अपना फोन चेक करने गया जब मैं अपनी कार में वापस गया तो स्क्रीन काली थी। बटन उत्तरदायी थे और मैं वॉल्यूम को ऊपर और नीचे मोड़ सकता था और जब मैं इसे चार्जर में प्लग कर सकता था, लेकिन फिर भी यह एक काली स्क्रीन है, तो मैं इसे कंपन महसूस कर सकता था। मैंने ऑनलाइन देखी गई सभी समस्याओं का निवारण करने की कोशिश की है; फ़ोन को अवशिष्ट शक्ति से बाहर निकालने के लिए बैटरी को बाहर रखने और पावर बटन को रखने और 5 मिनट के बाद फोन में बैटरी वापस करने की कोशिश की, इसे रीसेट करने की भी मेरी स्क्रीन खाली थी, और मैंने इन चीजों को कई बार किया है। मुझे उम्मीद है आप सहायता कर सकते हैं।
समाधान: इस परिदृश्य में सबसे पहले जो काम करने की जरूरत है, वह है आपके फोन डेटा का बैकअप। चूंकि आपने उल्लेख किया है कि फोन अभी भी उत्तरदायी है, इसलिए इसे USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आपके फोन का पता लगाया जा सकता है तो आप अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बना पाएंगे। अब बैकअप के साथ आगे बढ़ें।
एक बार बैकअप समाप्त होने के बाद अपने फ़ोन के रिकवरी मेनू तक पहुँचने का प्रयास करें और नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों का पालन करें।
- अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
- फैक्ट्री रीसेट करें
यदि किसी भी संयोग से आप दोनों प्रक्रियाएं करने में सक्षम नहीं हैं, तो अपने फोन को वॉल चार्जर से जोड़ने का प्रयास करें और इसे चालू करने से पहले कम से कम 20 मिनट तक चार्ज होने दें।
यदि संभव हो तो अपने फोन पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अनसुलझी है तो आप अपने फोन को अधिकृत सेवा केंद्र पर जांचना चाहते हैं क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
जब फोन दबाया जाता है तो एस 5 स्क्रीन बंद हो जाती है
समस्या: फोन पूरी तरह से तब तक काम करता है जब तक मैं सैमसंग लोगो को पीठ पर नहीं दबाता हूं, तब स्क्रीन बंद हो जाती है जब मैं फोन को 3 सेमी तक एक ठोस सतह पर गिराता हूं तो बैटरी हटाने के बाद यह ठीक काम करता है लेकिन कभी-कभी यह तब भी बंद हो जाता है जब मैं कवर वापस रख रहा हूं क्योंकि मुझे इस पर प्रेस करना है
समाधान: चूँकि आपके फोन का प्रदर्शन तब कार्य करता है जब उस पर दबाव डाला जाता है, यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। फोन के अंदर कुछ ढीला कनेक्शन हो सकता है जो इस समस्या का कारण बन रहा है। दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोई भी राशि इस समस्या को हल नहीं करेगी। आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाने की जरूरत है और आपका फोन चेक किया हुआ होना चाहिए।
S5 डिले इन डिस्प्ले टर्निंग ऑन
समस्या: बटन दबाने पर प्रदर्शन वापस नहीं आता है। मैं इसे पाने के लिए कम से कम 30 सेकंड खर्च कर सकता हूं, जब तक कि यह यादृच्छिक रूप से न हो।
समाधान: जब आप हमारे फोन के रिस्पांस टाइम में देरी का अनुभव कर रहे हैं तो संभावना है कि यह बहुत अधिक अस्थायी डेटा या पृष्ठभूमि में एक साथ चलने वाले बहुत सारे ऐप के कारण हो सकता है जो बहुत अधिक रैम का उपयोग करता है।
इस समस्या को हल करने के लिए पहले अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। इससे फोन का अस्थायी डेटा साफ हो जाता है। यदि समस्या किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण होती है, तो यह प्रक्रिया समस्या का समाधान करेगी।
यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या टी आपके फोन में इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना उपकरण सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं।
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक विशेष ऐप के कारण हो सकता है जो आपके फोन के साथ संघर्ष का कारण बन रहा है जिसके परिणामस्वरूप डिस्प्ले चालू होने में देरी हो रही है। यह सामान्य मोड में चल रहे बहुत सारे ऐप्स के कारण भी हो सकता है। आपको जांचना होगा कि दोनों में से कौन आपके तीसरे पक्ष के ऐप की स्थापना रद्द करके समस्या पैदा कर रहा है।
अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।
S5 प्रदर्शन फ़्लिकर
समस्या: रविवार की रात से जब मैं फेसबुक जैसे कुछ एप में जाऊंगा तो मेरी स्क्रीन के नीचे आधा हिस्सा पलक झपकते ही चला जाएगा। फिर सारा दिन सोमवार रात के समय (अंधेरा) तक ठीक था, फिर स्क्रीन के नीचे का आधा हिस्सा फिर से झपकाएगा, लेकिन इस बार घड़ी, फोटो, ऐप आदि जैसी चीजों के साथ, फिर सारा दिन मंगलवार रात और रात तक ठीक है। फिर से करता है। अब दिन के दौरान जब यह एक सफेद स्क्रीन पर होता है, तो आप स्क्रीन पर इस तरह की लाइन्स देख सकते हैं जैसे कि आप तब देखते हैं जब आप कंप्यूटर स्क्रीन की तस्वीर लेने की कोशिश करते हैं। जहां वे बेहोश हैं और पृष्ठभूमि में हैं, लेकिन जब आप अंधेरे के माध्यम से इसे देख सकते हैं, लेकिन यह एक ग्रे रंग को झपकाता है, तो इसके विपरीत किसी भी चीज की दृष्टि को अवरुद्ध नहीं करता है।
समाधान: आपको पहले यह निर्धारित करना होगा कि क्या यह समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। इस समस्या का निवारण करने से पहले, मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें
आपको सबसे पहले अपने फोन के कैशे पार्टिशन को पोंछना होगा। यह आपके डिवाइस में संग्रहीत अस्थायी डेटा को समाप्त कर देता है जो यदि पहले से ही भ्रष्ट है तो संभवतः यह समस्या पैदा कर सकता है।
अगला कदम यह निर्धारित करना है कि क्या आपके फोन में कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है जिससे यह समस्या हो रही है। अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें और यदि इस मोड में समस्या नहीं आती है, तो यह एक ऐप के कारण होने की संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल रहते हैं, तो आपको प्रदर्शन हार्डवेयर का परीक्षण करने के लिए अपने फोन के छिपे हुए सेवा मेनू तक पहुंचने की आवश्यकता होगी। फोन ऐप पर बस * # 0 * # डायल करें। आपको एक स्क्रीन पर लाया जाएगा जो आपको अपने डिवाइस के विभिन्न घटकों की जांच करने की अनुमति देता है। आपके फ़ोन में किसी भी डिस्प्ले से संबंधित समस्याओं की जाँच करने के लिए आपको सबसे ऊपर रेड, ग्रीन और ब्लू कीज़ को टैप करने की आवश्यकता है।
यदि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
S5 डिस्प्ले ब्लिंक ऑन एंड ऑफ
समस्या: मेरी पलकें झपकना हर समय बंद रहता है। जब फोन इस्तेमाल में न हो तब भी। अगर मैं पावर बटन दबाकर स्क्रीन को बंद कर देता हूं तो यह वही काम करता है। और इससे मेरी बैटरी खत्म हो जाती है। उदाहरण अगर मैं गाड़ी चला रहा हूं और मेरे बगल में फोन मेरी सीट पर है तो यह पलक झपकने लगता है प्रत्येक पलक के बीच एक शॉट देरी है। कृपया मदद और अग्रिम धन्यवाद।
समाधान: सबसे पहले यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन में कोई ऐप इंस्टॉल किया गया है, जिससे आपका फोन सेफ मोड में शुरू हो रहा है। जाँच करें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं है तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप इसके पीछे अपराधी हो सकता है। जानें कि यह किस ऐप के कारण हो रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि हालाँकि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो आगे बढ़ें और अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या अनसुलझी है, तो आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
