गैलेक्सी J7 अपने आप ही ऐप खोलते और बंद करता रहता है, जिससे आवाज आती है जैसे कि स्क्रीन टैप की जा रही है

आज की समस्या निवारण पोस्ट इस बात की चर्चा करती है कि किसी समस्या को कैसे ठीक किया जाए जब आपके # गैलेक्सीजे 7 पर ऐप बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद हो। हम आपको इस सामान्य समस्या के तीन प्रकार और उन्हें ठीक करने के तरीके दिखाएंगे। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी J7 अपने आप ही ऐप्स खोलता और बंद करता रहता है, ध्वनि करता है जैसे कि स्क्रीन टैप की जा रही हो

मेरा फोन एक J7 है जिसे मुझे निर्माता द्वारा नवीनीकृत किया गया है। मेरे माता-पिता दोनों को एक, भी मिला। उनके महान काम किया है। उनके पास 3 महीने थे, मैंने 2 के लिए मेरा काम किया है। हाल ही में, मैंने ऐप्स में पॉपअप संदेश प्राप्त करना शुरू कर दिया है, अगर मुझे यकीन है कि मैं छोड़ना चाहता था, और पॉप अप करना चाहता था। फिर ऐप बंद होने लगे और मेरा फोन शोर करता रहा जैसे मैं स्क्रीन टैप कर रहा था। मुझे लगा कि यह एक ऐप है। मैंने कुछ की स्थापना रद्द की, कोई परिवर्तन नहीं किया, एक नरम रीसेट किया, कोई परिवर्तन नहीं किया ... एक कारखाना रीसेट किया ... कोई परिवर्तन नहीं हुआ। कोई अन्य सुझाव? मेरे पास इस फोन को बदलने का कोई तरीका नहीं है। कुछ और बातें ... मैंने यह भी देखा कि रीसेट के बाद अतिरिक्त ऐप थे, और मैंने उन्हें (जैसे एबे) अनइंस्टॉल कर दिया। मैं मुश्किल से सेटिंग्स में नहीं रह सकता, क्योंकि यह अभी भी होम स्क्रीन पर वापस जा रहा है। और, टैपिंग ध्वनियां अब लगभग स्थिर हैं, जब तक स्क्रीन चालू है… .मैं अपने फोन को फिर से रीसेट करता हूं, और शोर शुरू होते ही वहां पहुंच गए। मैं नुकसान में हूँ। कृपया सहायता करें, अगर आप कर सकते हैं। मुझे इस पर कहीं भी कुछ भी नहीं मिल रहा है। - मेटैलिकस्टॉर्मोसे

हल: हाय मेटैलिकस्टॉर्मिस। एक गैर-ब्रांडेड फोन होने के नुकसान में से एक यह संभावना है कि डिवाइस आपको मिलने पर कुछ समस्याओं को स्पोर्ट कर सकता है। वे आम तौर पर आते हैं क्योंकि वे हैं इसलिए आपको यह स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाएगा कि जो भी दोष हो सकता है।

हमें लगता है कि आपके फोन में इसकी स्क्रीन की समस्या हो सकती है, इसीलिए फ़ैक्टरी रीसेट से भी समस्या का समाधान नहीं हुआ। एक उपयोगकर्ता के रूप में, आप जो सबसे अधिक कर सकते हैं वह कुछ सॉफ्टवेयर समस्या निवारण और समाधान करता है। यदि आपके फ़ोन ने फ़ैक्टरी रीसेट से पोंछने के बाद भी उसी तरह का व्यवहार करना जारी रखा, तो वास्तविक कारण प्रकृति में हार्डवेयर होना चाहिए। हमें संदेह है कि यह खराब स्क्रीन है, विशेष रूप से डिजिटाइज़र।

आपके फोन की स्क्रीन असेंबली में तीन प्रमुख घटक हैं - मॉनिटर, डिजिटाइज़र और फ्लेक्स केबल। मॉनिटर वह हिस्सा होता है जो आपको छवियां दिखाता है, जबकि मॉनीटर आपके मॉनिटर को छूने वाली पतली पारदर्शी परत होती है जो आपके स्पर्श को पकड़ लेती है। डिजिटाइज़र द्वारा कैप्चर किए गए इनपुट को फिर फ्लेक्स केबल के माध्यम से मदरबोर्ड में प्रेषित किया जाता है। आपके द्वारा उल्लिखित लक्षण एक खराब डिजिटाइज़र के साथ सुसंगत दिखाई देते हैं जिससे स्क्रीन पर यादृच्छिक और लगातार प्रेत स्पर्श होता है। यह कोई सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है और दुर्भाग्य से, इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका डिजिटाइज़र घटक, या संपूर्ण स्क्रीन असेंबली की जगह है। यह साबित करने के लिए कि आपके पास एक ख़राब डिजिटाइज़र है, आप अपने फ़ोन के सेवा मेनू तक पहुँचने और इसे परखने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसे:

  1. ओपन फोन (डायलर) ऐप।
  2. * # 0 * # डायल करें
  3. टच का चयन करें
  4. अपने फोन को जैसा है वैसा ही रहने दें और देखें कि क्या यह अपने आप लाइन या डॉट्स बनाता है। अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि आपकी टचस्क्रीन गड़बड़ है।

यदि आप समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप एक पेशेवर को आपके लिए स्क्रीन को बदलने दें। जब आप स्क्रीन को स्वयं सुधारने का प्रयास कर सकते हैं, तो हम दृढ़ता से इसके खिलाफ सलाह देते हैं, खासकर यदि आपने इसे पहले नहीं किया है। बहुत सारे DIY (डू-इट-योरसेल्फ) स्क्रीन की मरम्मत अच्छी तरह से समाप्त नहीं होती है, जब तक कि आप पूरी तरह से हताश न हों और अच्छे के लिए अपने डिवाइस को नुकसान पहुंचाने के जोखिम को स्वीकार कर सकते हैं, आप किसी ऐसे व्यक्ति को रहने देना चाहते हैं जो इसे जीने के लिए मरम्मत करता है। तुम्हारे लिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 दिखाता है कि एक ऐप ने त्रुटि रोक दी है, ऐप्स क्रैश होते रहते हैं

नमस्कार, मैं अपने गैलेक्सी जे 7 डिवाइस के साथ जिन मुद्दों पर बात कर रहा हूं, वे लगभग हर ऐप हैं जो मैं खोलता हूं, चाहे वह गेम हो, सोशल मीडिया हो या सबसे ज्यादा भ्रमित करने वाला, मेरा GMAIL! मैं एक पॉप-अप प्राप्त करता रहता हूं, ऐसा ऐप का कहना है! बंद कर दिया है और या तो एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने का विकल्प देता है, या फ़ीडबैक भेजें। मैंने उन ऐप्स को पहले ही अनइंस्टॉल कर दिया है, जिनमें समस्याएँ थीं, और कई मैलवेयर और एंटीवायरस स्कैन किए हैं, जिनमें कोई खतरा नहीं पाया गया है। मेरे पास लगभग एक साल पहले यह फोन था, इस ऐप में हर समय कोई न कोई समस्या होती थी, 2 दिन पहले तक, वे अचानक दुर्व्यवहार क्यों कर रहे हैं? मैंने कुछ भी नहीं किया जो मैंने दैनिक आधार पर नहीं किया है ... कृपया मेरी मदद करें। - क्रिस्टिन

हल: हाय क्रिस्टिन। यदि आपको संदेह है कि कोई थर्ड पार्टी ऐप या वायरस चल सकता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फ़ोन को पहले सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। इस मोड में, सभी थर्ड पार्टी ऐप (जिनमें आपके साथ समस्याएँ हैं) को केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ छोड़ दिया जाएगा। यह समस्या निवारण चरण केवल तभी उपयोगी है जब पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन बग से प्रभावित हों। मूल रूप से, जो आप जानना चाहते हैं, यदि आपके J7 के सुरक्षित मोड पर होने पर अंतर है। यदि आपके पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स सामान्य रूप से काम करते हैं और दुर्घटना नहीं करेंगे, तो इसका मतलब है कि आपके पास खराब ऐप की स्थिति है।

अपने J7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

यदि आपको लगता है कि कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो आप इन चरणों का पालन करके इसे पहचानने का प्रयास कर सकते हैं:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. एक ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में रीस्टार्ट करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका गैलेक्सी जे 7 समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं। ऐसा तब तक करते रहें जब तक आप अपराधी को अलग नहीं कर देते।

सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटें

जब आप सुरक्षित मोड पर हों तो कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए फैक्टरी कर सकते हैं। यह सब कुछ साफ कर देगा और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में लौटा देगा। हमें लगता है कि इस मुद्दे का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट में मदद करनी चाहिए।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  5. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  6. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  7. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  10. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी J7 के अंतहीन ऐप के कारण त्रुटियां बंद हो गई हैं

मेरी पत्नी का फोन ठीक काम कर रहा था जब तक कि वह कल पूरी तरह से सत्ता से बाहर नहीं हो गया। उसके बाद उसने अपने फोन को चार्ज करने के लिए प्लग किया और फोन ने "48 में से 1 ऐप को ऑप्टिमाइज़ करना" संदेश प्रदर्शित किया, जो क्रमिक रूप से 48 के 48 तक हो गया। तब उसने खुद को सामान्य रूप से वापस चालू कर दिया और फिर जब उसने फोन को अपने होम स्क्रीन को अनलॉक किया। संदेशों द्वारा बमबारी की गई थी जिसमें बताया गया था कि दुर्भाग्य से व्यक्तिगत ऐप्स ने काम करना बंद कर दिया था। ये संदेश अब लगातार पॉप अप कर रहे हैं और सामान्य उपयोग में हस्तक्षेप कर रहे हैं। उसने फोन को बार-बार बंद करने की कोशिश की है, जिसमें सभी अलग-अलग ऐप से कैश को क्लीयर करना, ऐप्स को डिसेबल और इनेबल करना और डाउनलोड मैनेजर को डिसेबल और इनेबल करना है। अंत में उसने Google Play Store को एक्सेस करने की कोशिश की है लेकिन अब इसे अपने फोन से एक्सेस नहीं कर सकती है। किसी भी सुझाव का स्वागत किया जाएगा क्योंकि हम एक नया फोन खरीदने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट या बदतर स्थिति से बचने की कोशिश कर रहे हैं। का संबंध है - जेम्स कोल

समाधान: हाय जेम्स। जब तक इस मुद्दे का खराब डिजिटाइज़र के साथ कुछ करना है, जैसे कि हम ऊपर दिए गए Metallicstormyrose को क्या बताते हैं, मुख्य कारण है कि क्यों ऐप लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहे हैं, सॉफ्टवेयर से संबंधित होना चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, आप क्रिस्टिन के लिए हमारे सुझावों को पहले सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि समस्या सुरक्षित मोड से दूर नहीं जाएगी, तो वह समय है जब आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ते हैं।

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